《卫生清洁制度优秀21篇》

随着社会不断地进步，制度使用的情况越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。那么你真正懂得怎么制定制度吗？

清洁管理制度 1

1 目的

为创造舒心的生产、工作环境，养成良好的个人行为，提高公司整体形象，特制定本制度。

2 适用范围

公司内环境卫生控制，厂区范围内所有部门、车间、外来施工单位或人员。

3 职责

3.1 行政办公室负责环境卫生的验收协调事宜。每月组织技术质量部、生产物流部等部门进行专项环境卫生大检查，行政办每周不定期进行常规监督检查，并对各部门、车间进行考核。

3.2 行政办公室负责日常环境卫生的规范管理工作，指导、督促各部门、车间严格按照“5S”的管理规定保持环境卫生。发现不符合按规定督促整改，发出警告或处罚通知。

3.3 公司设立环境卫生监查小组，部门所有人员为环境卫生监查员。

3.4 其它各车间、各部门负责本责任区域的环境卫生管理，保持环境清洁卫生。被发现由不符合，则按规定执行。

3.5 各部门、车间认真进行环境卫生管理，按“5S”的要求本办法第4条环境卫生管理规范组织清扫，保持环境卫生整洁，并做好危废处理台账。

3.6 生产设备维修负责抗磨液压油的综合利用，无用废油交行政办处理；行政办每周负责处理各车间（部门）再生废品和其它无用物品，并做好各种废品处理台账。

4 环境卫生管理规范

1 绿化区 无卫生纸，塑料袋、烟头、纸片等白色垃圾，无明显其他杂物 行政办公室 所在该区域车间（部门）有监管责任 无断落树枝、无枯树枝、无杂草 行政办公室 生活垃圾桶 桶内垃圾不超过四分之三（或每天清走一次），桶内外表面无污物 行政办公室

2 厂区公路 无卫生纸、塑料纸、烟头、纸屑等白色垃圾，无大颗粒杂物，无掉落污泥，无明显浮土，无堆砖，无石块（施工时除外），无杂草及其他明显杂物 行政办公室

3 人行通道 无卫生纸、塑料袋、烟头等白色垃圾，无明显其他杂物 各部门 包括道路两边5米内

4 公司办公室 室内整洁，物品定置摆放，无垃圾，墙面，门、窗、灯、墙等处无蜘蛛网、无灰尘等杂物 各部门 走廊、楼道地面整洁，无烟头、无垃圾，无蜘蛛网、无灰尘等杂物

5 车间办公室、库房等 地面整洁，物品定置摆放，无垃圾，门、窗、墙、柜、灯等处无蜘蛛网、无灰尘等杂物 各车间 室外地面整洁，无烟头 各车间

6 生产区域 地面干净，无积水、无油污、无杂物、无明显浮土，任何地方应无烟头 设备、管道表面无油污、无尘土 墙面无污物、无涂污、无蜘蛛网 非临时堆放区禁止堆放材料、零件、设备、杂物等 临时堆放区物品定置摆放，标识清晰。消防设施、应急设施、警示标语整洁干净，无污物。生产区域 地沟清洁，下水道畅通无阻。

7 食堂 地面整洁，物品定置存放，无积水、无油污、无杂物、无臭味 行政办 门窗、墙面干净，无蜘蛛网 餐具干净、消毒、卫生 食品安全，无毒变无杂物 设备设施无油污、灰尘 生活垃圾堆放整齐，不能乱倒乱放 生活垃圾桶每天处理一次，无堆积、无臭味

8 厕所 地面干净，无臭味，消毒杀菌处理；门窗墙干净，无灰尘、蜘蛛网等杂物 行政办 照明设施、冲水设施保持完好可用。

9 垃圾处理池 定期处理，不溢出，无臭味

10 废品堆放 分类存放，摆放整齐，周围无杂物，标识清晰

11 个人行为 着装穿戴整齐，不随地吐痰、便溺、乱扔果皮（壳）、纸屑、烟头、口香糖、废旧电池、饮料瓶、塑料袋等废弃物。不乱倒垃圾、损坏公共设施。自觉打扫和保持环境卫生，形成良好卫生习惯。各部门（车间）

12 施工现场 场地整洁，畅通无阻，无施工垃圾堆放、烟头，沿路无明显泥土、石块等 施工单位

13 公路边排水沟、所有路沿石 排水沟保持通畅，无堆积杂物；路沿石保持完好，无坏损

5 考核

5.1 严格按照厂区环境卫生管理规范一览表的内容进行管理和检查。

5.2 每个责任部门分值2100分，考核分在95分以上的部门将相关责任人奖励50月/月，考核分在80-94分不进行处罚，考核分在79-70分的责任部门相关责任人扣50元/月，考核分在69-60分的责任部门相关责任人扣100元/月，59分以下的责任部门相关责任人扣200元/月。

5.3被考核的内容一般不符合，扣责任部门1分/项/次/处，严重不符合扣责任部门2分/项？次/处，有连带责任的部门扣0.5分/项/次/处

5.4 有下列情形之一者，扣当事人20元/人/次。

5.4.1 在公共区域随地吐痰、便溺、乱扔瓜果皮（壳）、纸屑、口香糖、饮料瓶、塑料袋等废弃物。

5.4.2绿化区有断落树枝、白色垃圾。

5.4.3现场有积水、油污、清扫不干净。

5.4.4办公室内地面不整洁、物品摆放不整齐、墙壁有蜘蛛网。

5.4.5废旧物品堆放不整齐，无标识牌及不清晰。

5.4.6生活垃圾未装袋处理的。

5.5有下列情形之一者，扣当事人50元/人/次。

5.5.1在公共区域乱扔烟头、乱倒垃圾。

5.5.2废旧物品未分类存放，乱堆乱放。

5.5.3未清扫场地、设备卫生。

5.5.4地沟、下水道堵塞不畅通。

5.6未按规定穿戴着装的，按公司安全管理制度执行。

5.7凡有效举报的人员，奖励20元/人/次，扣违规人员50元/人/次。

6名词解释

5S现场管理就是针对经营现场和工作现场开展的一项精益现场管理活动，其活动内容为“整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫(SEISO)、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）”，因前4个内容的日文罗马拼音和后一项内容（素养）的英文单词里都以“S”开头，所以简称5S现场管理。

6.11S整理：就是彻底地讲要与不要的东西区分清楚，并将不要的东西加以处理，它是改善生产现场的第一步。

6.2 2S整顿：把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位、简言之，整顿就是把人和物放置方法的标准化。整顿的关键是做到定位、定品、定量。抓住了上述三个要点，就可以制作看版，做到目视管理，从而提炼出适合本企业的东西放置方法，进而使该方法标准化。

6.3 3S清扫：就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维修，使之恢复正常。清扫活动应遵循下列原则：

6.3.1自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不是依赖他人，不增加专门的清洁工；

6.3.2 对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养，清扫设备要设备的点检和保养结合起来；

6.3.3清扫的目的。是为了改善，当清扫过程中发现有油水泄漏等异常状况发生时，必须查明原因，并采取措施加以改进，而不能听之任之。

6.4 4S清洁：对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持和深入。清洁活动实施时，需要秉持三个观念：

6.4.1只有在“清洁的工作场所才能产生出高效率，高品质的产品；

6.4.2清洁是一种用心的行为，千万不要只在表面下功夫；

6.4.3 清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。清洁活动的要点则是：坚持“3不要”的原则

6.4.3.1 不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏；

6.4.3.2 不仅物品需要清洁，现场工人同样需要清洁；

6.4.3.3 工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的清洁。

6.5 5S素养：要努力提高人员素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，素养是“5S”活动的核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，就是开展了也坚持不了。

7说明

7.1本制度由行政办公室负责解释。

7.2本制度从公布之日起实施。

卫生清洁制度 2

一、宾馆、旅店要保持周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。

二、必须设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。

三、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换。

四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆

各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。

六、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。

七、各类宾馆、旅店业要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。

八、对旅客废弃的衣物要进行登记，统一销毁。

九、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。

清洁管理制度 3

1、目的

规范清洁'开荒'工作程序，确保清洁'开荒'质量。

适用范围

适用于大楼物业清洁'开荒'工作的管理。

职责

1、保洁部主管负责清洁'开荒'工作计划的制定，并组织实施和质量监控。

2、保洁员负责依照本规程进行清洁'开荒'工作。

程序要点：

1、清洁'开荒'工作计划制定。

(1)清洁'开荒'工作计划制定应包括以下内容：

a、清洁'开荒'的工作区域；

b、清洁'开荒'的工作方式；

c、清洁'开荒'的准备工作；

d、清洁'开荒'的组织与实施；

e、清洁'开荒'费用预算。

(2)清洁'开荒'的工作区域：

a、物业内外建筑垃圾的清理；

b、公用部分(洗手间、设备房、电梯等)清扫；

c、办公室、建筑物内设施的清洁。

(3)清洁'开荒'的'工作方式：

a、物管处自己做；

b、聘请专业公司承做；

c、物管处自己做与聘请专业公司相结合。

(4)清洁'开荒'的准备工作：

a、现场查看；

b、物料准备；

c、人员动员。

(5)清洁'开荒'的组织与实施

a、外墙的开荒'清洁；

b、室内的开荒'清洁；

c、洗手间的开荒'清洁。

2、'开荒'时应注意：

(1)高空作业时注意拿牢作业工具，防止摔落，不准在

高空上传递工具或投掷物品；

(2)注意墙面附着物，避免碰损或伤害自己，作业时不要做大的悠荡工作；

(3)高空作业时监控人员必须监控到位，严禁离开；

(4)水磨石、大理石、木质地板等，禁用强酸强碱的清洁剂；

(5)在洗刮玻璃幕墙时，注意不要刮花玻璃幕墙；

(6)员工在作业时必须戴口罩及胶手套。

3、作业完毕，应收拾好作业工具，清洁用品。

4、'开荒'检查标准：

(1)'开荒'检查标准：

a、检查玻璃、地面、墙身无污渍、油漆，无灰尘污，、

无附粘物；

b、检查办公室、公用部分无污渍，无灰尘污垢，无杂物，无蜘蛛网；

c、检查洗手间无杂物、泥沙、污垢，设施完好，地面干净无异味，无积水；

5、'开荒'的管理与检查：

(1)'开荒'工作前，保洁部主管必须详尽地告诉作业人员工作时应注意的安全事项。

(2)保洁部主管应每天检查清洁'开荒'工作进行情况，并将工作情况记录于每天工作日记中。

(3)保洁部主管工作检查表连同相关工作记录应由部门归档保存。

清洁管理制度 4

制度，是一个汉语词语，拼音是zhì dù，意思有：

1、在一定历史条件下形成的`法令、礼俗等规范；

2、制订法规；

3、规定；

4、指规定品级的服饰；

5、制作；

6、制作方法；

7、规模、样式；

8、规制形状；

9、指一定的规格或法令礼俗。

用社会科学的角度来理解，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

清洁管理制度 5

1、每天晚上的值班人员必须在十点后才可离开，并认真填写值班记录，不得串岗、脱岗，保证客人用餐及员工餐的时间；不得私自串班，如出现问题组长负全部责任。

2、厨房每月必须推出新的菜品，来迎合顾客需求。保证各种产品的最终质量，与产品风味特点相适应，做到色、香、形，符合要求，把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的。菜肴，不准上桌，违者罚款并追究责任。

3、厨房分工明确，责任清楚，各种产品原料摆放整齐，主料、配料和调味料投放合理、及时，掌握好火候、油温、成色、出菜时间，确保菜品烹制质量。

4、砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜，产品配菜合理、比例适当，不能随意下料、偷工减料、克扣顾客等不良现象发生，能够从产品配料上保证菜品质量（如有违反者处以不同程度的罚款）。

5、砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生，按价赔偿。

6、打荷人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作（包括盘、碗、备品、调料等），出菜后打好围子，擦干净盘边，检查好是否有异物等，如工作不到位者罚款10元。

清洁管理制度 6

医院清洁消毒规定

一：清洁工作顺序：清洁区：半清洁区：污染区

1:清洁区：凡病人不进入，未被病原微生物污染的区域。如（医生办公室，治疗室，休息室）

2:半污染区：凡有可能被污染的地区。如（走廊，检查室）

3:污染区：被病人直接或间接接触的区域。如（病房，病人卫生间）

二：清洁消毒规定：

物体表面的清洁消毒（桌子，椅子，床头柜，门把手，水龙头，水池子）

1)日常以清洁为主，当受到污染时严格消毒处理。用有效氯250mg/L擦拭。

2)传染病流行期间，用有效氯1000mg/L擦拭消毒。

地面的清洁消毒要求；

1)日常地面湿式清扫，保持清洁。当受到病源微生物污染时，用有效氯500mg/L消毒液拖地或喷洒地面。

2)传染病流行期间：用有效氯1000mg/L浸泡的。墩布擦地消毒。

抹布，拖把的消毒：

1）擦床抹布（小毛巾），采取一床一巾湿扫法，用后统一回收清洗消毒备用。

2）用于治疗室，换药室，办公室等抹布要分色使用，不得混用（病区用白色，办公区用蓝色，卫生间用粉色）

3）拖把（病区用白色，办公区用蓝色，卫生间用粉色）

●一般病房，办公室，治疗室，换药室走廊每次使用后用清水冲洗，悬挂晾干备用。

●当地面有血渍，分泌物，排泄物时拖把用后用500mg/L消毒液清洗干净晾干备用。

●传染病区，拖把使用后应先消毒，用1000mg/L的消毒液浸泡30分钟，再用清水冲洗干净，悬挂晾干备用。

清洁管理制度 7

1.0目的和适用范围

1.1目的：为了保障保洁员日常保洁工具的正常使用，明确公用工具的保管责任。适用于保洁员工具使用规定。

1.2适用范围：适用于本小区的保洁工具使用

2.0 职责

个人使用工具由保洁员负责保管，公用工具由专人负责保管。

3.0清洁工具管理规定：

3.1个人使用工具

3.1.1个人保管工具领用时填写物品领用登记表，应正确使用并妥善保管好；

3.1.2勿将工具外借他人或外带使用；

3.1.3工具遗失应个人赔偿，调离工作岗位应如数完好地将工具上交保洁部，并做好交接记录；

3.1.4工具使用中损坏应说明原因交由部门主管，损坏工具以旧换新，说明原因；

3.2公用工具：

3.2.1公用工具由专人负责保管；

3.2.2工作中需领用公用工具前后应检查所领用工具是否完好；

4.0相关记录

《物品领用登记表》yy/zj-

清洁卫生制度 8

为了更好的美化校园环境，使我们的校园变得更加美丽，特制定卫生检查制度，具体要求如下：

一、室内卫生

1、教室内的门窗玻璃擦拭不净或不经常擦拭的，每次每处扣1分。

2、教室内的地面、对角线有污渍、脚印等不干净处，每次每处扣2分。

3、教室内的墙壁面有脚印、灰网的每次每处扣1分。

4、教室内学生的桌面有刀刻、乱画的每次每处扣1分。

5、在校学生不搞好个人卫生，手、脖子、衣服不经常清洗的，每人次扣1分。

6、教室内的镜框、黑板框、窗台、灯泡未擦拭干净的，每次每处扣1分。

7、教室内的卫生工具、学生用桌凳、书籍摆放不整齐的，每次扣1分。

二、室外卫生

1、教学楼内的楼梯、走廊有纸屑、脚印、痰迹、污渍的，每次每处扣2分。

2、教学楼内的墙壁、镜框有脚印、污渍的，每次每处扣1分。

3、校园卫生有一处卫生死角的，每次每处扣5分。

4、校园内的操场、花坛有大石子、纸屑、杂草、杂物的，每处扣2分。

5、学校门口两侧有废纸、杂物的每处扣2分。

望各位同学严格遵守卫生检查制度，使我校的卫生环境更清净、整洁。

清洁管理制度 9

1、目的

对物业管理区域保洁和绿化实施控制，为业主和住户提供清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境。

2、适用范围

适用于本公司对物业管理区域内保洁和绿化的作业控制。

3、职责

3.1清洁绿化部职责

清洁绿化部、质量管理部对保洁和绿化的作业质量负责监督、检查、考核。

3.2公司办公室职责

公司办公室负责保洁和绿化作业合同的管理和监视。

3.3物业管理处职责

各物业管理处是本程序的具体实施单位。

4、工作程序

4.1保洁作业控制

4.1.1保洁服务的责任范围

根据公司办公室与业主(住户)签订的保洁合同，本公司目前保洁服务的责任范围：

(1)物业室外清洁卫生；

(2)楼道与卫生间清洁卫生；

(3)大堂内清洁卫生；

(4)办公室清洁卫生；

(5)会议室清洁卫生；

(6)地下室清洁卫生；

(7)停车场清洁卫生；

(8)电梯间清洁卫生；

(9)房顶清洁卫生；

(10)设施、设备清洁卫生；

(11)墙面、建筑物清洗。

第(10)项由工程部设施、设备操作人员负责。第(11)项由外包专业人负责，废弃物运输由环卫所负责，垃圾日产日清。第(3)、(4)、(5)根据业主签订具体情况而定。

4.1.2保洁服务标准

(1)各管理处主任，根据与业主签订具体情况和服务要求，制作保洁标准和操作规程，经公司质量管理部审核，报总经理批准后实施。

(2)当保洁合同要求和国家相关法规、标准发生变化时，保洁标准和操作规程等文件应进行评审。保洁标准和规程的批准和评审，应执行《文件控制程序》的有关规定。

4.1.3人员培训

各物业管理处，在总经理办公室的指导下，对保洁服务人员进行业务、技术培训并进行考核。使业主(住户)满意。

保洁服务人员培训、考核、执行《人力资源控制程序》的有关规定。

4.1.4保洁服务质量监控

对保洁服务质量的监控，采用日检、周检制度。由质量管理部实施。确保保洁服务满足业主要求，执行《监视和测量控制程序》。由物管处办公室与环卫所签订清运合同，监督管理，环卫所清运。

4.2绿化作业控制

4.2.1绿化服务的工作范围

(1)依据总经理办公室签订的绿化服务合同，绿化责任范围：

①草坪种植和养护；

②树木种植的养护；

③室内、外盆花养护；

④节日摆花。

绿化工负责小区和大厦花木、盆花、草坪、树木的养护、补种、杀虫等工体制作。各物管处绿化部(班)管理负责采购、租赁的盆花、草坪、树木的联系，确保小区、大厦环境优美。

(2)各类采购、租赁的树木、盆花等，必须在年初编造计划，向总公司提出报告，经总经理办公室批准后，组织各物管处实施。

4.2.2绿化服务标准

(1)前期绿化由开发商负责，执行有关法律法规、标准的规定，随着移交接收管理、人均绿地面积应符合相关法规或标准要求。

(2)物业管理处主任依据总经理办公室下发的绿化服务合同，组织相关管理人员起草草坪养护、树木修剪和盆花养护规范及相关验收标准、操作规程等文件，经公司质量管理部门审核，报总经理批准后实施。

(3)对于绿化服务规范、标准、规程等专业文件须进行受控管理，执行《文件控制程序》有关规定。

4.2.3绿化服务人员培训

各物业管理处对绿化管理人员和绿化服务(操作)人员组织业务技术培训，绿化管理人员应具备专业管理资质，绿化操作人员应经培训考核合格。执行《人力资源控制程序》中的有关规定。

4.2.4绿化作业质量监控

绿化作业质量监控由公司质量管理部归口管理，采用日检、周检制度，质量管理部实施、检查、记录、考核。执行《监视和测量控制程序》的有关规定。

5、相关文件

《文件控制程序》

《外包控制程序》

相关法规或标准

6、相关记录

qr-012-01 《卫生周日检查表》

办公室清洁卫生制度 10

一、目的

为规范办公区域的工作秩序，营造整齐、清洁、安静、美观的办公环境，提高员工个人办公素养，特制定本规定。

二、适用范围

本规定的实施范围包括公司总部的所有办公区域，及进入办公区域的所有员工。

三、内容

1、前台区域

1) 员工上下班均从前台大门进出，并一定养成随手关门的习惯。

2) 上班期间均需自行随身携带门禁卡进出，前台文员负责保管的前台门禁卡主要是提供给公司客人使用，其有理由不出借给员工使用。

3) 茶叶、残渣等杂物应倒入开水间水桶中，不能倒在面盆里、便槽内；废纸、垃圾应倒入纸篓内，不得随地乱扔。

4) 中午前台订餐时间为11：00-11：45，超过此时间段前台文员有权利拒绝，以保证前台工作秩序的正常进行。

5) 在用餐区用餐后须保持桌面卫生，在将垃圾投入楼梯间垃圾桶内时严禁乱仍乱弃，需保持楼道周围墙边的干净整洁。

2、办公区域

1) 办公区内应保持安静，严禁聚众高声喧哗。

2) 危险物品（易燃、易爆品，有毒物质）不得带入办公区内。

3) 上班时间不得在办公区吃零食，不得在办公区内用餐（含早餐）。

4) 办公区内，墙上（含办公隔断）不能随意张贴图片，更不准乱写乱画。

5) 上班时间，除必备文具、设备和急需处理的文件资料、水杯外，办公桌、柜面上不应再摆放其他物品（少量绿色植物除外），桌面应保持干净、清爽，文件夹、资料架均不得摆放，应收入文件柜中。

6) 各部门公用的柜子、抽屉应指定专人负责整理，个人使用的推柜、文件柜不得随意调换并均需应定期整理，随时保持整齐清洁。

7) 各部门如有办公物品需拿出办公区域，须到行政部开具出门条。

8) 办公区内各种绿色植物及装饰品是为了给大家创造美观、舒适的办公环境而配置，各位员工应自觉爱护，不得随意触摸、挪动、浇水、施肥、污染，以免损坏。

9) 公共办公区域不允许吸烟，吸烟区设在楼梯走道处。

10)如遇雨天，外出归来时须擦净鞋和泥水，并将雨伞放置走廊伞架处。

11)下班后，正确关闭电脑后须将电脑显示器移正摆放；桌面上不得留任何文件、纸片，全部资料文件应收入抽屉内；个人办公椅子须推入办公桌下整齐摆放并不得放置靠枕等个人物品；个人办公柜及推柜锁毕并拔出钥匙妥善收藏。

3、个人仪容、仪表

员工进入办公区内应将工牌端正佩带胸前。

男职员不留奇异发型，保持净面；女职员发型文雅，不浓装艳抹。

员工着装要保持干净、整洁，不能着短裤、露背装、吊带装、拖鞋。

4、卫生间区域

使用卫生间后应自觉冲洗便槽，纸屑等各种杂物应丢入垃圾桶内。

四、管理权责

行政部和人力资源部：两部门共同负责本制度的监督与执行。

行政部和人力资源部有权利及义务定期和不定期的组成清洁检查小组，对办公区的环境、桌面等清洁情况进行检查，并作好记录。对违反公共区域、个人办公区、仪容仪表的不正确行为，有权进行口头指导、书面责令改正直至开具处罚单进行经济处罚。

五、管理惩戒办法

以上规范制度，如有违反者，一经发现就情节轻重给予口头警告或处以100-300元罚款。给公司造成损失的照价赔偿。处罚单由人力资源部送达受罚者本人，从其工资中代扣。

六、支持表单

“办公室环境规范检查表”

“处罚单”

七、附则：

本制度经总裁批准后自二○一○ 年 四月 一 日起实施。

本制度的最终解释权归公司行政部，修订时亦同。

清洁管理制度 11

1、在使用各种刀具时，注意刀要集中，方法要正确。

2、操作时，不得用刀指东划西，不得将刀随意乱放，更不能拿着刀边走边甩动膀子，以免刀口伤着别人。

3、不能将刀放在工作台或砧板的边缘，以免震动时滑落砸到脚趾，一旦发现刀具掉落，切不可用手去接。

4、清洗刀具时，要一件件进行，不能将多把刀具浸没在放满水的洗涤池中清洗。

5、禁止拿着刀具打闹。

6、在没有学会如何使用某一机械设备之前，不要随意地开动它。

7、在清洗机械设备时（如绞肉机、搅拌机），要先切断电源，再清洗，清洁锐利的刀片时要格外谨慎，洗擦时要将抹布折叠到一定的厚度，由里向外擦。

8、厨房内如有破碎的玻璃器具和陶瓷器皿，要及时用扫把处理掉，不要用手去捡。

9、工作区域及周围地面要保持清洁、干燥。油、汤、水撒在地面要立即擦掉。

10、所有通道和工作区域内不能有障碍物。

11、厨房内员工来回行走路线要明确，避免交叉碰撞。

12、在烤、烧、蒸、炸等设备的周围要留出足够的空间，以免因空间拥挤，不及避让而烫伤。

13、在拿取温度较高的烤盘、铁镬或其它工具时，手上要垫上一层厚抹布，同时，双手要清洁、无油腻以防打滑，撤下热烫的`烤盘、铁镬等工具要及时作降温处理，不得随意放置。

14、在使用油镬或油炸炉时，特别是当油温较高时，严防有水滴入油镬、以免热油飞溅，极易烫伤。

15、在蒸柜内拿取食物时，先关闭气阀，打开柜门，让热蒸汽稍为散发后再使用抹布拿取，以防热蒸汽灼伤。

16、使用焗炉、蒸柜、炸炉等加热设备时，人体不宜过分靠近炉体，以免产生意外。

17、禁示在炉灶及热源区域打闹。

18、设备使用过程中如发现有冒烟、焦味、电火花等异常现象时应立即停用，申报维修，不能强行继续使用。

19、厨房员工不得随意拆卸、更换设备内的零件和线路。

20、清设备前首先要切断电源，当手上沾有油或水时，尽量不要触摸电源插头、开关等部件，以防电击伤。

21、厨房各作业区的工作人员，下班前要将本作业区里的用具清点、整理，较贵重的用具一定要放入厨柜中，上锁保管。

22、正在使用火源的工作人员，不得随意离开自己的岗位，不得粗心大意，以防发生意外。

23、厨房工作人员在下班前，各岗位要有专人负责关闭能源阀门及开关，负责检查火种是否已全部熄灭。

24、消防器材要在固定位置存放。

25、厨房小仓库及厨房各种门锁的钥匙要有厨师长授权专人负责保管。

清洁管理制度 12

a、依据小区的环境规划，制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划，营造小区良好居住环境，搞好小区绿化和清洁卫生；

b、对绿化工作和保洁工作，按人分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划分清楚，责任明确，检查考核标准公开，奖惩兑现；

c、负责定期组织员工培训，提高员工的政治素质，业务技能和工作效率；

d、经常巡视检查员工现场工作情况，随时掌握小区内绿化状况和清洁状况，必要时到现场督导员工操作；

e、对小区内各种环境标识牌及人文景观的布置等提出合理化建设性意见和观点，提高社区环境文化品位。

f、定期开展小区的消杀工作，并严格按照消杀计划检查和监督消杀工作；

g、合理控制本部门各项费用，广开增收渠道；

清洁管理制度 13

为加强对清扫保洁人员的管理，提套清扫保洁质量，夯实工作责任，完成清扫保洁任务，结合我街道实际，特制定本制度。

一、工作职责

承担辖区各类各条道路的清扫保洁工作。具体任务是：

1 、负责辖区道路的清扫和保洁工作；

2 、负责道路果皮箱的清掏和维护；

3 、负责辖区道路沿街两侧“野广告”的清理；

二、工作标准

1 、道路清扫保洁。全区一、二类道路“两扫全保”，即早7时前、晚7时后各普扫一次；三类道路“一扫全保”，即早7时前普扫一次，各类道路均实行全天候不间断巡回保洁，达到骆见本色，无脱扫，无漏保，无杂物，无死角。

2 、果皮箱管护。果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地；每日擦拭，每周清洗，箱体干净整洁；加强管护，及时检修增补，完好率达到90%以上。

3 、“野广告”清理。对道路两侧的“野广告”，发现一处，清理一处，对小张贴及时铲除，对乱写乱画及时覆盖，且与底色相一致。

三、定员定岗

1 、定员。保洁员配备按以下标准执行。一、二类道路按两班制作业，每3300平方米配备一名保洁员；三类道路按一班制作业，每4800平方米配备一名保洁员。

2 、定岗。对每名保洁员划线定位，实行实名标段，明确工作范围和时段，落实工作职责。

四、业务管理

（一）规范作业程序。按照“五步工作法”开展清扫保洁工作。

1 、早普扫。 5点开始作业，7时前结束，及时倾倒清扫垃圾，清除道路抛撒。

2 、补扫。普扫结束后即对道沿、隔离堆、树坑、下水井口等重点区域，用小扫把进行细扫，消除卫生死角。

3 、日常保洁。普扫、补扫结束后即转入全天保洁，实行“一定、二转、三巡查”保洁工作制，即保洁员按照定岗地段，及时清理道路杂物，清掏并擦拭果皮箱，清理野广告；组长、队长开始不间断巡检，随时拣拾发现的杂物；督查室人员及副处长在辖区道路巡查，及时处理工作中发现的问题，特别是安排好上下班、饭口等时段的保洁工作。

4 、晚普扫。一、二类道路晚7时开始普扫，不留死角。

5 、晚保洁。晚8时后重点加强人口密集区域及重点地段的保洁工作，及时清掏果皮箱及沿街门点小袋垃圾。

（二）严格安全作业。保洁员着标志服上岗，保洁三轮车涂刷光漆，配备足够的警示墩和警示灯；普扫作业时尽量实行分组作业，在作业区域50米外设置警示作业标志；环卫处采取有效的防暑降温、冬季御寒措施，防止中暑或冻伤发生。

（三）建立应急机制。制定应急预案，成立应急队伍，加强对道路抛洒、积冰积雪、秋季落叶的快速应；建立晚间保洁队伍，负责主要道路和区域的垃圾杂物处理和道路抛洒的清除，做到发现问题不过夜。

五、人员管理

1 、保洁员实行择优上岗，定期考核，末位淘汰和奖惩相结合的管理办法；保洁员必须自觉遵守劳动纪律，服从工作安排，坚守工作岗位，规范作业，尽职尽责，不断提高工作标准和保洁质量，保质保量完成工作任务。

2 、街道办事处负责环卫处负责人的选聘、考核和管理，环卫处负责保洁员的招聘、管理、培训和考核。

3 、清扫保洁人员必须按定员人数足额配备，按标准按时发放工资，为清扫保洁员购买“三险”。

4 、采取岗位培训和集中培训相结合的方式，组织保洁员轮训，学习业务知识，开展岗位练兵，进行精神文明和交通安全教育，熟知市情、区情，在本职工作争先创优的同时，努力争当创卫工作的宣传员、环境卫生的监督员、精神文明的示范员，外地游客的`咨询员、凤山形象的展示员，不断提高综合素质。

5 、创造良好的工作生活环境。积极创造条件建设保洁员工作环境，适时组织慰问活动，丰富保洁员的文化生�

六、考勤考核

1 、上班时间：单班保洁员上班时间夏天为上午4：30到11：30，下午2：30至6：30 ；冬天为上午5：00至11：30，下午1：30至5：30 。双班保洁员实行轮班制，上班时间为夏天为上午4：30，冬天为5：00，上午11：00 、下午3：00倒班。

2 、清扫保洁：保洁员必须上、下午对各自责任区清扫一次，并将垃圾及时清运到指定地点（上午8：30，下午3：00前清运完毕） 。然后到自己的责任区保洁，保持责任区24小时都清洁。

3 、着装、签到、签退：保洁员在上班时间必须穿统一服装，按时到指定地点签到、签退，签到时间为上午8：00，下午3：00 （冬季2：30 ）；签退时间为上午11：40，下午6：30 （冬季5：30 ）。签到、签退指定专人负责，做到严格认真，不徇私情，因公或个人原因不能到场签到、签退时，本人提出请假，因公请假不做扣罚，因个人原因临时请假每月累计不超过3次，并且每次不超过1小时，超出3次视为一小时。

4 、考核：上下班迟到早退每次扣罚5元，脱岗每次扣工资15元，旷工每天按30 — 100元扣罚。未经批准提前10分钟下班的，视为早退；擅自不在岗位超出30分钟的视为旷工；上岗中途不在岗位不超30分钟的视为脱岗。在处及各单位组织的有关会议过程中发生迟到、早退、脱岗、无故不到的参照本制度进行处罚。保洁员一个月的罚款最多不超过50元。

5 、考核考勤表统一填报，送副处长审阅核对后，留存办公室备案，月底严格兑现。

七、评比奖惩

（一）评比奖励

1 、环卫处每月结合日常检查和记分检查，按比例推选6至8名优秀保洁员，从罚款中确定适当数额进行奖励。

2 、每年度结合年终总结，评选年度优秀保洁员，在街道党工作会议上进行表彰奖励。

（二）惩处

1 、凡多次出现问题或指出问题整改不力、不及时的，组长予以训诫谈话，责任人予以经济处罚。

2 、凡同一路段重复出现问题两次以上造成影响的，组长予以请辞，对具体责任人进行批评和经济处罚。

3 、凡在市级检查评比中，丢分或出现较问题的，以及罚款超过50远的，对组长予以免职，具体责任人予以惩处直至辞退。

八、文明上岗

1 、清扫保洁员要树立为居民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

2 、清扫保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告领导，进行妥善处理，以免发生意外情况。

3 、清扫保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，保持良好形象。

2、学校卫生保洁员管理制度

集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的`清扫保洁。

3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

（二）临时性区域

1、负责5楼外审办公室清扫保洁。

2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。

4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

（三）分工负责

1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作流程：

上午：

1、7：307：40清扫各自负责的领导办公室；

2、7：407：50清扫一、三、四楼走廊；

3、7：508：00清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）

4、8：008：30清扫三、四楼卫生间；

5、8：309：00清扫南北两侧楼梯通道；

6、9：0010：00清扫一、三、四楼走廊；

7、10：00—11：00清扫三、四楼卫生间。

下午：

1、13：0014：00清扫一、三、四楼走廊；

2、14：3015：00清扫三、四楼卫生间；

3、15：0016：00清扫南北两侧楼梯通道。

4、下班前清扫各自负责的领导办公室。

注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准：

（一）办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9——11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

（二）走廊及厅的清扫标准：

1、一楼厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日——15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日——18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日——22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程：

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

六、监督、检查办法

人事行政部每周进行两次（每月8次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

七、保洁员奖惩办法

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。

（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。

（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。

（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。

（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。

（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。

（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。

（七）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0。5元在当月工资中扣除。

（八）当月扣分最值小于等于80分。

（九）连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。

清洁卫生制度 14

学校的卫生管理工作是一项非常重要的工作，是学校整体工作的一项，是整所学校的形象工程。管理好学校的卫生是各部门领导及全体师生的应尽职责。为净化、美化校园，给师生创造一个舒适的工作、学习环境，现根据我校的具体情况，特制定以下管理制度。

一、校园卫生管理

1、校园卫生区划分后（卫生区划分另见表），每个班实行包干制，全面负责卫生区的保洁、绿化工作，继续执行“每天一小扫，每周一大扫”的规定。

2、各卫生区标准

（1）地面干净，无纸屑、无垃圾，无污水；

（2）卫生区内树木、花草保护完好，无杂草；

（3）按时扫除，并能根据需要随时扫除；

（4）鼓励在卫生区内洒水、种花等保洁、美化工作。

二、班级卫生管理

1、清洁无纸屑，无污物，无痰渍；

2、桌面桌内干净整洁，桌椅摆放整齐，无乱写乱画，无乱刻印；

3、黑板干净，清洁工具摆放整齐，垃圾箱及时清空；

4、墙壁无灰尘，无蜘蛛网；

5、灯具、玻璃、门窗要明亮干净；

6、走道干净卫生，墙壁无脚印；

7、每天两小扫，每周一大扫，做到先洒水，后扫地；

8、学习园地及各种张贴物布置合理。

清洁管理制度 15

1)清洁员在广场管理处项目经理领导下，实行全面日常广场公共地方卫生保洁工作。

2)根据综合广场实际环境情况，确保辖区内环境卫生符合标准。

3)保安工作将密切与公安机关配合，在公安机关监督指导下，认真贯彻综合治理精神，做好大厦的四防(防火、防盗、防抢、防破坏)等安全防范工作。

4)保安部负责整座大厦的保安工作规划和指导培训保安人员，并对保安人员日常勤务、技能装备实行检查，认真搞好保安的组织和管理工作。

5)保安人员实行公开招聘，按照保安管理条例，严格审查，择优录取，报管理经理、人事部经理审批，并报当地公安机关保安管理委员会备案、培训：培养、训练保安部全体成员服从领导、听从指挥、遵守国家法令、履行保安职责。

6)建立完善各项管理制度，制定勤务、内务条例，保安人员法则，以及配备使用防卫械具和通讯、交通工具等各项管理办法，抓好保安人员的思想、业务培训教育，不断提高保安队伍的整体素质。

7)协助公安机关做好预防和处理广场内从事违法犯罪人员的活动，及时采取措施预防灾害事故的发生，一但发生治安及灾害事件，负责组织抢救工作，保障大厦内的人员财产的安全。

8)对混入广场内从事违法犯罪者，有抓获并扭送公安机关的。责任，但无拘捕、关押、搜查、审讯或没收财物、罚款等处理权利。

9)做好内部装修施工的管理和监督，加强对施工过程的检查，防止火灾、保护大厦人员财产安全。

10)做好大厦内消防设施的日常检查，加强对义务消防员的技能培训。

清洁管理制度 16

（一）清洁管理

我们将按照所制定的清洁管理规程进行保洁工作，保证操作的正常有序运行，并通过公司内外对清洁工作的监视和测量，不断提高工作的质量和效率；在管理处培养全体职工的环境意识，倡导管理处人人都是清洁工的。观念，在物业管理的各个工作环节落实环保措施。同时，我们将通过多种方式与业主沟通，请业主配合我们的工作，共同维护整个小区的环境卫生。具体清洁卫生质量标准如下：

1、每天清扫道路、地面、花坛、草地保持干净，无明显杂物垃圾，零星垃圾（烟头、果皮、纸屑）的存在不会超过一小时。

2、每日清洁垃圾桶，楼面垃圾间的垃圾桶放置整齐，把垃圾袋套在垃圾桶内壁；桶四周无散积垃圾，无明显污渍，无异味。

3、垃圾站垃圾堆放合理，四周无散积垃圾，站内保持清洁，无异味。

4、地面指示牌、宣传栏、栏杆、路灯干净、目视无明显灰尘。

5、楼内各类消防设施表面、墙面瓷砖表面用纸巾抹试30厘米墙面瓷砖表面基本不被污染；楼道墙角无蛛网。

6、楼梯台阶面干净，无杂物、污迹；楼梯扶手表面用纸巾抹试50厘米，纸巾基本不被污染。

7、楼层、楼梯内的玻璃窗目视明亮，无污迹，用纸巾抹试30厘米，纸巾基本不被污染。

8、各种不锈钢表面无污渍，无锈迹，无手印，光泽明亮。

（二）绿化管理

对小区的绿化，我们将依托公司的技术和经验，充分发挥我们在园林绿化景观营造和维护保养方面的优势。另外，我们还计划在适当位置摆放、悬挂适当品种的花卉，统一设计规范住户阳台和屋顶的绿化、摆花内容，指导住户在花草养护工作，并把替业主住户打理花草作为管理处有偿服务的内容之一，让小区草常绿、花常艳。园林绿化工作基本质量标准为：

1、保持区内公共绿化地和花坛，建筑小品完整良好。

2、根据园艺设计要求按时种植树木、花草、发现缺苗及时补种。

3、保证花草树木生长茂盛、无病虫害，形态美观。

4、定时定期修剪、施肥、浇水、使花木既整齐又健康生长。

清洁管理制度 17

(一)目的

为了加强和规范对其采购、发放、领用、回收等环节的管理，合理使用公司开支，现制定本制度。

(二)适用范围

本制度适用于公司全体员工。

(三)分类说明

公司现将办公用品及清洁用品划分为以下几类：

a)个人低消耗品，是指使用期限比较长，不易消耗的办公用品，如计算器、笔筒等。

b)个人一般消耗品，是指需要经常更换的'办公用品，如笔芯、胶条、胶水等。

c)部门共用消耗品，是指每个部门共同使用，由部门管理，不发放给个人的办公用品，但如果部门人数偏多，视具体情况可每2-3人发放一套。

(四)管理细则

1、个人低消耗品于员工入职时由行政部负责配备，员工从入职到离职原则上只发放一次；物品报废后可以旧换新，但在未报废前所造成的丢失、损坏由个人承担；

2、个人一般消耗品申请程序：每月员工根据实际需要统一填写《办公用品申领单》(一式两联，部门一份、行政部一份),然后交各部门秘书(现场为客服)汇总；

3、新员工入职时，行政部将根据其岗位需要，给每人配备一套办公用品，并且每个员工建立一份《办公用品领用档案表》,待员工离职时，行政部根据其《办公用品领用档案表》回收办公用品，岗位需要，需配备其他办公用品时，须经过申请确认后予以配备。

4、部门办公用品中使用期限相对比较长，不易消耗的办公用品，每个部门原则上只发放一套，但物品报废后可以旧换新，但在未报废前所造成的丢失、损坏，视具体情况由保管人赔偿或由部门共同赔偿。

5、部门办公用品一般由各部门秘书(现场为客服)负责管理，其他员工可到管理人处借用或领用。

6、部门消耗比较多的办公用品及清洁用品，由各部门秘书(现场为客服)根据实际情况进行申请。

7、部门办公用品申请程序：由部门秘书(现场为客服)每月20日前汇总《办公用品申领单》及部门所需办公用品，填写《部门办公用品需求表》(表中必须注明每项办公用品的申领人),经部门负责人签字后，交行政部，经公司审核、批准、采买后予以发放到部门，部门下发时需由员工在其《办公用品申领单》上签字确认后将表交部门及行政部门存档。

8、员工在离职时，必须退还个人低消耗品，若丢失需本人按折旧后的价格全部或部分赔偿。

(五)其他

1、本制度自下发之日起执行

2、自本制度下发之日起，若各部门办公用品经查询未申请配备过的，可统一申请配置

3、行政部有对本制度有最终解释权

清洁管理制度 18

为保持小区的清洁卫生，管理处设有保洁人员，负责小区各楼宇公共场所的清扫和垃圾清运，请各位业主给予全力支持和配合，共同遵守以下公约：

一、请自觉维护小区内房屋的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。

二、垃圾分类装袋，分别置于不同的垃圾桶内，以便及时分类收集。

三、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。

四、饲养宠物必须符合政府的'有关规定，且不得影响邻里休息。

五、业主装修完毕，应立即清扫，不得将废物弃于楼道走廊及公共场所。

六、小区内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用并在公告栏予以爆光。

七、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地。

八、请提醒进入小区的亲友，遵守小区的管理规定，维护小区的整洁。

九、管理处负责小区的垃圾清运和消杀工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫生。

清洁管理制度 19

一、员工一律佩戴工作证上班。

二、严格遵守各项规章制度，上班不迟到、不早退。如上班期间不准会客，聚众交谈，以公代私给业主提供有偿服务。有事先请假，请假超过两天者，由服务中心主管审批，生病经主管领导同意后可就医；病假须出示指定就医的医院证明，否则按旷工处理，无故旷工一天罚三天工资，三天不上班者视自动离职。

三、必须爱护工具，丢失或损坏者折价或照价赔偿。节约清洁材料，表现突出者给予适当奖励。

四、爱护小区的一切设施，发现问题及时向组长、服务中心汇报。

五、不做有损公司形象与声誉和对他人不道德的事情。说话和气，互相团结，对业主要有礼貌。

六、经常检讨自己的工作，每月交工作报告一份。

七、不能完成自己的'本职工作者，视其情节轻重按相关规定处罚。

八、坚决完成领导下达的其他任务。

九、未尽事宜，请参照《清洁员工纪律》。

1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

2、履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。

3、遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》。

4、上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

5、执行《员工服务规范》,文明服务，礼貌待人。

6、不做有损公司形象的事，不收取业主的钱物。

7、服从领导安排，团结同事，互相帮助。

8、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。

清洁管理制度 20

为保护检验科及实验室工作人员和公众的'健康、安全，防止病原体通过实验室向外环境扩散，避免实验室感染，制定本制度。

1、检验科及实验室工作人员须穿工作服，戴工作帽，必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套。

2、使用合格的一次性检验用品，用后进行无害化处理。

3、严格无菌操作，静脉采血时必须一人一针一管一巾一带；微量采血应做到一人一针一管一片；对每位病人操作前洗手或手消毒。

4、无菌物品如棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用，开启后使用时间不得超过24小时。使用后的废弃物品，不得随意丢弃，放入医疗废物专用袋。

5、各种器具应及时消毒、清洗；各种废弃标本应分类处理。

6、报告单以打印单发放。

7、检验科及实验室应安装非手触式洗手设施，医务人员结束操作后应及时洗手。操作场所配备速干手消毒液，安装洗眼装置。

8、保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒。在进行各种检验时，应避免污染；在进行特殊传染病检验后，应及时进行消毒，遇有场地、工作服或体表污染时，应立即处理，防止扩散，并视污染情况向上级报告。

9、菌种、毒种按《传染病防治法》进行管理。

6、储血设备应专用于血液及血液成分，每周清洁消毒1次，每月对冰箱内壁进行生物学监测，不得检出致病微生物和霉菌。冰箱内空气培养每月一次，培养皿细菌生长菌落＜200CFU/m3且无霉菌生长。

7、严格无菌操作，采血时应做到一人一针一管一巾一带。工作人员上岗前应注射乙肝疫苗，并建立定期体检制度，工作中应做好个人防护。接触血液必须戴手套，脱手套后应洗手。一旦发生体表污染或锐器刺伤，应及时处理。

8、废弃的一次性使用医疗用品，废血和血液污染物必须按照医疗废物进行处理。

办公室清洁卫生制度 21

为进一步加强环境卫生管理，维护公共卫生秩序，保持清洁、良好的工作环境，体现良好的精神风貌，特制定本规定，

一。卫生管理

（一）卫生责任区划分

1、办公区院外：大门口外两侧至主干道中心线为三包地段；其它场所由使用单位负责。

2、办公区院内：院内及局办公楼体（含门厅雨搭、房顶）的环境卫生的维护、保洁工作由服务中心负责。室内办公场所、窗户、空调格板、楼层、楼梯等公共设施的卫生维护和保洁按单位属地管理的原则（有物业管理协议的，按协议实施），无法按楼层区分的楼道及楼道窗户由其对应单位负责。

局机关各部门的公共环境及设施的卫生维护和保洁工作由服务中心负责（局长办公室的卫生保洁由局办公室负责），其使用部门有卫生维护的义务和责任。

（二）卫生标准

1、室内卫生

（1）室内卫生达到“六净一整齐”，即：墙壁净、门窗净、屋顶净、地面净、用具净、悬挂物净，花盆内无杂物，办公及其它物品摆放整齐；无废旧物品，垃圾做到每天清除；电话机、电脑键盘、门把、开关整洁消毒，夏季使用空调前，对过滤网要进行清洗消毒；会议室和两人以上办公室禁止吸烟，会议室有禁烟标志和一次性水杯（使用公用茶具时有消毒设施），

（2）洗手间有专人负责保洁，便池无废弃物、无明显尿渍，地面墙壁干净，不得堆放杂物。

（3）楼道、楼梯、门厅、墙壁定期清洁，痰盂每天清洗和更换用水。

2、室外卫生

院内卫生及时清扫维护，院内无垃圾和废弃物；按社区规定开展除四害活动，四害密度达标；车蓬、雨搭、夹道定期清洁，不存在卫生死角；墙面、门窗和百叶窗定期清洗并保持整洁；院内和大门口外三包地段符合卫生要求并通过各级创建活动检查和验收。

（三）垃圾管理

1、生活垃圾实行袋装化，并做到及时清理，垃圾入池，

垃圾筒（筐、池）外不得散落垃圾，院内垃圾池定期清理和

消毒灭害。

2、建筑垃圾由施工管理单位和局服务中心协商，确定临时堆放点，垃圾堆放规整，施工单位或施工管理单位要按时清理。

二。环境管理

（一）办公庭院

1、美化绿化庭院整洁美观，楼层、门厅、会议室、院内有花草，重要节日和重大活动大门两侧及有关活动场所有美化布置和时令花卉。花草树木养护及时，无杂草。

2、院容管理院内整洁大方，不准乱堆放物品和悬挂物（含房顶、雨搭、车蓬、窗台、空调隔板），不准乱拉扯电线绳索；宣传栏内容按时更新，宣传、公告等需张贴在公告栏内，宣传横幅悬挂在门厅和大门上方并要平展整齐，重大节日和重要活动确需张贴标语、宣传画时，活动结束后由张贴悬挂单位负责及时清除；地面积雪及时组织清扫；墙体除空调外无任何悬挂物，空调室外机安装高度要基本保持一致。

3、车辆停(摆)放停车线清晰醒目，自行车按规定位

置摆放整齐，机动车按指定的停车区域和车位停放；系统外

来访车辆、送货车辆需接待人登记后，由门卫指定车辆停放

位置，并要求司机不得远离车辆；出租车谢绝入内。两局车辆停车区域划分以大门中心线为界。

（二)楼内场所楼道、楼梯、门厅不准乱堆放物品，引导指示牌、警示牌、门(层）牌、办公标牌规范一致，不得悬挂和张贴其它物品；房间内张贴、悬挂物整齐划一。

所使用的房屋室内和房体外墙的环境管理及其车辆停放（含自行车摆放），由XXX负责。