《常用礼仪规范之会场的排座介绍（汇编3篇）》
常用礼仪规范之会场的排座介绍（精选3篇）
常用礼仪规范之会场的排座介绍 篇1
会场服务礼仪针对员工的行为举止让员工牢记“顾客永远是正确的”这一世界商业名言，当我们面对任何问题的出现，都从自己这方面找原因，强调客观是自己虚伪和无能的表现，克服困难努力拼搏一定会有好的回报。
会场服务礼仪要求
会场服务礼仪是保证会议顺利进行并取得圆满成功的重要环节，会场服务工作内容很多，一般包括以下几点：
1.引导座位
大多数会议，与会者的座位都是事先安排的，与会者应该对号入座，或者将会场划分为若干部分，以部门为单位集中就座。参加会议的人员事先可能不熟悉会场，因此，会议工作人员要引导座位。这样，既方便与会者，又维持了会场秩序，保证了会议效果。
一些大型会议，会场较大，参加会议的人数也很多，更需要引导座位。为减轻会议工作人员的负担，可以采用印刷“座次表”，在会场上设立指示标记、在签到证或出席证上注明座次号码等方式，引导与会者顺利地找到自己的座次。
2.分发会议文件的材料
会议中所需要的文件材料，会议工作人员应及时、准确地分发到每位与会者手中。分发会议文件和材料有两种形式。会前分发文件和材料，可以在与会者进入会场时，由会议工作人员在会场入口处分发给每位与会者，也可以在开会之前按要求在每位与会者的座位上摆放一份文件材料。
会中分发文件材料，可以把会议工作人员分派到各组，每人负责每组的文件材料的分发和收退。需要收回的文件材料，一般在文件的右上角写明收文人和收文时间，收文时要登记，以免漏收。
3.内外联系、传递信息
会议进行中，不是与外界隔绝的，需要会议工作人员进行内外联系，传递信息。如有关部门的紧急情况要转达与会者，传递信件、电报、接电话等。在内外联系、传递信息中，会议工作人员应该注意会议内容的保密，任何保密的会议内容不可泄露出去。
4.维持会场秩序
如制止与会议无关的人员进入会场，保证会议地点安全。会议进行时如发生混乱，会议工作人员要及时制作和调停。特别是重要的密级较高的会议，防止在混乱中发生意外情况。
5.处理临时交办事项
会议进程中，可能发生一些意想不到的临时变动，会议工作人员应及时向领导请示，并对领导的指示采取应急措施，妥善处理。
6.其他服务工作
及时准备好会议期间所需的物品，如笔、墨、纸张等。保证会场光线，保持会场清洁卫生，会场摄影留念等等。时间较长的会议还要准备好茶水。
会场服务员工要求
1.遇到宾客要面带微笑，站立服务，服务员应先主动向客人问好打招呼，称谓要得当，对于熟客要注意称呼客人姓氏。
2.与客人对话时要注意使用礼貌用语，注意“请字当头”、“谢”不离口，表现出对客人的尊重。
3.对客人的话要全神贯注、用心倾听，眼睛望着客人面部（但不要死盯着客人），面带微笑；要等客人把话说完，不要打断客人的谈话。
4.和客人谈话时，要停下手中的工作，不能有任何不耐烦的表示；对没听清楚的地方要礼貌地请客人重复一遍。
5.对客人的`咨询应圆满答复。不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。
6.在与客人对话时，遇另一客人有事，应点头示意打招呼，或请客人稍等，不能视而不见，无所表示，冷落客人；同时尽快结束谈话，招呼客人；如时间较长，应说“对不起”、“让您久等了”，不能一声不响就开始工作。
7.当客人提出的某项服务我们一时满足不了时，应主动向客人讲清原因，并向客人表示歉意，同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要让客人感到，虽然问题一时没解决，但却受到了重视，并得到了应有的帮助。
8.在较敏感的原则性问题上，态度明确，但说话方式要婉转、灵活。既不违反公司规定，也要维护顾客的自尊心。
9.打扰客人的地方。对客人的帮助或协助要表示感谢。从客人手中接过任何东西都要表示感谢。
10.若与客人有争议，可婉转解释或请上级处理，切不可与顾客争吵。
11.尊重客人对客房的使用权，因工作需要进入客房时，应先敲门，待房内客人应声后方可开门进入。
12.对客人应一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对其中一位客人过分热情或长时间倾谈，而冷落了另一位客人。
13.把握好“热情、周到”与“亲热、随便”的区别。与客人接触要热情大方，举止要得体，不得有过分亲热、随便的举止，不能做有损国格或人格的事；严禁与客人开玩笑、打闹或取外号。
14.客人或上级之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视他们的行动。
15.对容貌体态奇特或穿着奇装异服的客人，切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观；对宾客/同事的方言认为古怪好笑时，不能模仿讥笑。
16.客人/上级要求办的事,必须踏实去做,并尽快通知客人等上级最后结果。
17.不把工作或生活中的不良情绪带到服务中来，更不可发泄在客人身上。
会场服务礼仪员工须知
1.服务员一定要履行合同服务内容，按规定项目及客户意愿行事。主观意识不要太强，不可同客户争执、使性子、提苛刻条件。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，严格按照客户要求做，不要强调自己的生活习惯。尽量在短时间内了解用户生活习惯。服务员进户时特别要友善地提醒客户妥善存放好贵重物品，以免以后发生不必要的猜测和争议。
2.服务员要摆正自己的位置，不能喧宾夺主，说文明用语不讲脏话。不打听客户私事，不可参与客户家事评论，客户谈话时应自觉回避，不谈各方人际事情和自己过往经历，不讲自家烦心事，不对客户说长道短，鼓励、表扬、赞美的话多说，消极、批评、不知道的话坚决不说。
3.注意礼节衣着简朴，不可着过透、过紧、过短服装，不宜浓装上岗。使用客户指定用品，不动客户个人专用品、化妆品，不翻看业主私人用品。要自尊自爱不可轻易接受业主馈赠钱物，时时警觉有自我保护意识，婉言谢绝客户户外宴请娱乐活动。
4.客户叮嘱和交待的事要记清，如果未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情不能让客户老提醒。做事要有程序，不丢三落四。工作尽量小心仔细，损坏客户物品应主动向业主认错，争取客户谅解，不可隐瞒或推诿责任。比较讲究的客户家服务，要问清楚客户服务要求，按客户要求的使用保洁用具、辅助用品操作。
常用礼仪规范之会场的排座介绍 篇2
（一）小型会议
小型会议，一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征，是全体与会者均应排座，不设立专用的主席台。小型会议的排座，目前主要有如下3种具体形式：
1.自由择座。它的基本做法，是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。
2.面门设座。它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座。
3.依景设座。所谓依景设座，是指会议主席的具体位置，不必面对会议室正门，而是应当背依会议室之内的主要景致，如字画、讲台等等之所在。其他与会者的排座，则略同于前者。
原则：面门为上，居中为上，以左为上
（二）大型会议
大型会议，一般是指与会者众多、规模较大的会议。它的最大特点，是会场上应设主席台与群众席。前者必须认真排座，后者的座次则可排可不排。
1.主席台排座。大型会场的主席台，一般应面对会场主人口。在主席台上就座之人，通常应当与在群众席上就座之人呈面对面之势。在其每一名成员面前的桌上，均应放置双向的桌签。
主席台排座，具体又可分作主席团排座、主持人坐席、发言者席位。
其一，主席团排座。主席团，在此是指在主席台上正式就座的全体人员。国内目前排定主席团位次的基本规则有三：一是前排高于后排，二是中央高于两侧，三是左侧高于右侧。具体安排中，又有单数与双数的区分。
备注：此排座方式也是符合礼仪要求的，有些礼仪用书、讲座上讲这是中央办公厅认可的排座方式，有待考证。
其二，主持人坐席。会议主持人，又称大会主席。其具体位置有3种方式可供选择：一是居于前排正中央；二是居于前排的两侧；三是按其具体身份排座，但又不宜就座于后排。
其三，发言者席位。发言者席位，又叫做发言席。在正式会议上，发言者发言时不宜于就座原处发言。发言席的常规位置有两种：一是主席团的正前方；二是主席台的右前方。
发言席座次排列方式一
发言席座次排列方式二
2.群众席排座。在大型会议上，主席台之下的一切坐席均称为群众席。群众席的具体排座方式有两种：
其一，自由式择座。即不进行统一安排，而由大家自由择位而坐。
其二，按单位就座。它是指与会者在群众席上按单位、部门或者地区、行业就座。它的具体依据，既可以是与会单位、部门的汉字笔画的多少、汉语拼音字母的前后顺序，也可以是其平时约定俗成的序列。按单位就座时，若分为前排后排，一般以前排为高，以后排为低；若分为不同楼层，则楼层越高，排序便越低。
在同一楼层排座时，又有两种普遍通行的方式：一是以面对主席台为基准，自前往后进行横排；二是以面对主席台为基准，自左而右进行竖排。
常用礼仪规范之会场的排座介绍 篇3
“师者，传道授业解惑也”。通过学习金正昆教授的<教师礼仪规范>，从中我学习到了礼仪的概念是尊重别人尊重自己，规范的行为表达方式;明白了什么是真正的教师礼仪;懂得了什么叫做教师素养;教师的形象应该怎样去注意;教师的语言应该怎样去运用;教师的装饰、穿着应该如何搭配较得体;教师的仪表应该注重些什么……为人师表，一名优秀的人民教师，除了自身具备丰富的专业知识和其他相应必备的技能，还必须以满腔的热情对待事业、对待学生，自觉地、高标准地提高自身的素养，这样才能潜移默化、润物细无声的培养出学生的健康人格。提倡教师礼仪是时代的要求，职业的期待。教师在礼仪推广和普及中，扮演着为人师表，率先垂范的角色。教师礼仪规范读后感。
教师礼仪是一种强有力的教育因素，对他们起着潜移默化的作用。因此，教师只有屏弃那些不合身份的穿戴，不拘小节的言行，才能树立教师的威信，才能教育和影响学生向正确的方向发展。针对课堂礼仪而讲，课前整理好自己的服饰，穿着得体，至少提前一天准备教案、教具，以一种积极向上的精神面貌，迎接每一位孩子，课堂上教师要和蔼可亲，平等交流，关注每位孩子，尊重每位孩子。
在给孩子讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神。需要配以适度的手势来强化效果时，手势要得体、自然、恰如其分，要根据活动内容进行，努力提高幼儿学习的兴趣。 素质教育的着力点是提高教师自身的素质。教师的素质不高，难以教出高素质的学生。教师礼仪规范读后感。教师的教学水平和内在修养一样重要。作为一名普通的幼儿教师，认真备好每一堂课，认真上好每一堂课，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素质的人，这样你的一言一行才能感染你的学生，美化他们的心灵。 教师的言谈和人际关系也体现一个教师的素质。在日常教学工作中要努力做到态度真诚真实无虚，无论对领导、同事、家长还是幼儿，教师的言谈态度应该是真挚真诚的，多用探询、商讨的口气;用词准确注意文明，教师的言谈要显出教师的水平和修养，准确表述非常重要。夸奖的时候不能言过其实，批评的时候不能尖酸刻薄;对待幼儿，批评和表扬都要讲究艺术，批评时要就事论事，切中要害。特别不能用伤害幼儿人格和挫伤幼儿自信的语言，如:笨、蠢、没出息、神经病等都是课堂中的禁忌语。
“师表”是榜样、表率的意思。所谓“为人师表”就是教师在人品学问方面要作为学生学习的榜样。教师的言谈举止、举手投足不仅影响教师的形象，而且影响课堂教学效果，对学生的审美情趣和文明道德修养等都有着直接地感染作用。这就要求教师不仅要教好书、上好课，还要在着装言行举止礼节礼貌等方面加强修养，做到“美其言，慎其行”，做好示范作用。教师对学生的“身教”甚于“言传”。平时我们总是教导学生要尊重他人，做一个讲文明懂礼貌的好学生。但是，一个懂得尊重学生的教师，她是把“尊重”渗透在平时的一言一行中，起到“润物细无声”的效果。面对学生犯的错误她不是大声斥责，而是耐心地教导，懂得挖掘学生身上的“闪光点”，平等地对待每一位学生。当学生帮我们做了一件事，哪怕是很小的事，也懂得真诚地对他们说声“谢谢”。只有让学生亲身体会到被尊重，学生才能更好地去尊重他人。这样，教师的言传身教就起到了很好的示范作用。
“教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。”教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人，为人师表的光荣职责。教师礼仪的修养如何，不仅直接影响其教学效果，而且会直接影响到整个社会中传播人类文明的效果。作为一名幼儿教师首先要热爱自己所从事的幼教事业，要认真贯彻国家教委的幼教方针，忠于职守、甘心奉献，热爱幼儿、尊重幼儿、了解幼儿、对幼儿要循循善诱、诲人不倦、不偏爱、不歧视、不体罚幼儿，在教育活动中把品德、情感教育、良好的行为规范贯彻始终，以身作则，为人师表。幼儿教师是幼儿园教育工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是幼儿道德品质的教育者。首先要从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为孩子服务的思想。教师是孩子增长知识和思想进步的导师，也是他们学习、模仿的榜样。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼貌待人接物对幼儿进行着潜移默化的影响，从而对幼儿的言行举止发生作用。
因此，幼儿教师要十分注意自己给幼儿留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、孩子能够仿效的榜样。特别要注意内强素质，外树形象，努力提高自身的整体素质。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程的启蒙老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体自然、不虚假。