《岗位职责说明书范文(合集24篇)》

岗位职责说明书范文（精选24篇）

岗位职责说明书范文 篇1

1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。

2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。

3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。

4、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。

5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。

6、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。

7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

岗位职责说明书范文 篇2

幼儿园实行园长负责制，园长全面主持幼儿园工作，其主要职责如下：

1.贯彻执行党和国家有关幼儿教育的方针、政策以及教育法规、规章，坚持正确的办园方向。

2.负责教职工的政治思想工作、职业道德教育，组织文化、业务学习;维护教职工的正当权益，关心并逐步改善教职工的生活和工作条件;发挥教职工(或教职工代表)代表大会在幼儿园民主管理中的作用，调动和发挥教职工的主动性、积极和创造性。

3.主持幼儿园的保教工作。领导和组织安全保卫、卫生保健工作，贯彻有关的法规和规章，确保幼儿在园安全、卫生和健康;领导和组织教育工作，贯彻执行国家幼儿园课程标准，促进幼儿身心和谐发展。

4.领导和组织行政工作，包括工作人员的考核、任免和奖惩及园舍、设备和经费管理等。

5.密切与家长和社区的联系，向家长和社区宣传正确的教育思想和科学育儿知识，争取家长和社区支持幼儿园工作。

岗位职责说明书范文 篇3

一、严格遵守公司规章制度

二、主要负责的卫生区域和保洁要求 展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理 办公室、楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相给来往的客户，由他们仔细的查看、议论。

这些区域应当始终保持最佳状态，以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影响。

岗位职责说明书范文 篇4

幼儿园实行园长负责制，园长全面主持幼儿园工作，其主要职责如下：

1、认真贯彻、执行党和国家有关幼儿园教育的方针，政策以及教育法规、法律、和上级主管部门的规定，坚持正确的办园方向，努力完成幼儿园保教两大任务。

2、根据党和国家的有关方针、政策、法规，结合本园实际，制订本园发展规划和近期的工作目标并组织实施。

3、加强自身班子和教师队伍建设。并为他们的学习进修创造必要的条件。以民主管理的方法，充分发挥教职工的积极性主动性。

4、领导和组织行政工作，负责建立并组织执行幼儿园各项规章制度，实行科学管理。

5、负责聘任、调配工作人员。全面协调人与人之间的关系，做到知人善任，使每个人有用武之地。

6、根据幼儿园发展的需要，指导财务人员做好年度经费预决算工作，把好经费计划使用关。

7、定期召开幼儿家长会。向家长报告幼儿园工作计划及幼儿在园生活、健康学习情况，宣传学前教育意义，教育任务、内容方法，促成幼儿园、家长、社会教育的一致性。

8、负责搞好招生、编班;园长室文书档案资料积累等行政事务工作。

岗位职责说明书范文 篇5

1、客服团队的搭建及管理，能激励并带领销售团队，对销售及整个客服团队负责;

2、客服业务知识及技能培训，包括销售话术、技巧、售前、售后处理方案等;

3、销售过程前后突发事件的处理，危机公关处理;

4、负责CRM会员管理，针对会员进行营销活动策划，维护老顾客关系，提升会员重复购买率;

5、服从领导安排，协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。

岗位职责说明书范文 篇6

1、在管理处经理的领导下，负责工程维修部日常管理工作;

2、负责项目设施设备的维修、保养计划及实施工作;

3、负责设备的运行状况及技术数据和技术档案管理，指导部门员工做好设备的使用、维修保养和节能降耗工作，发现问题及时组织人员处理;

4、负责检查并发现重要设备故障，及时采取措施处理并向上级汇报;

5、督促和检查小区各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的指导;

6、领导安排的其他工作。

岗位职责说明书范文 篇7

1、指导会员正确使用健身器械、解答会员对于健身的相关问题，确保会员的健身体验的满意度和锻炼的安全。

2、帮助会员与体验的访客进行体能测试与课程体验。

3、帮助购买私教课程的会员建立适合其体能和需求的健身训练计划。

4、帮助会员建立良好健身习惯与系统性的推进会员健身计划的完成。

5、定期为会员进行体能测试并按公司要求保存所有报告及训练计划、饮食指引。

6 、解决会员客诉。

岗位职责说明书范文 篇8

在业务经理的直接领导下进行工作，向经理负责;

建立完整的进货渠道，根据材料超市的具体情况和公司质量要求的条件，对每种材料建立12个供货点，以求供货平衡;

建立材料供货合同台帐，严格履行合同，遵守合同法，明确供货时间、地点、价格、数量、质量要求、赔偿和发生纠纷处理方法;

建立清购材料台帐，根据项目工程部提供的材料清单，分明类别，逐项登记;

及时收集市场材料价格信息以及新材料和环保材料信息，反馈给信息员，并随时与供应商协商调整材料供应价格;

各种材料采购前必须货比三家，在保证质量的前提下真正做到价廉物美;

建立进货台帐，对每天进库物资必须在验收合格后进行记帐，注明进货厂商家、地址、价格、数量等;对大重物资的采购，需要变更原定点单位，或价格有大的浮动情况下，必须向主管经理请示汇报;

进库前材料验收发现质量问题，采购员应在当天负责处理，最迟不得超过三天。由于退货发生的费用，由采购员负责向供货厂商索赔;各种材料在使用过程中，发现质量问题，采购员必须跟供货厂商交涉，协商赔偿事宜

进货单在材料验收合格后，应在当天报销，最长不得超过三天

完成经理临时安排的工作任务。

岗位职责说明书范文 篇9

1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作;

2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作

3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;

4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜;

5、其他人事日常工作;

岗位职责说明书范文 篇10

1.关注行业动态、航空公司文件价格信息，做好业务知识的积累;

2.通过各种渠道收集客户资源，并做好客户管理;

3.积极与客户沟通，了解客户需求，选择路线并查询价格提供给客户;

4.跟进客户，根据市场价格变动及客户需求变化，及时更新销售策略，调整路线及价格;

5.与客户达成出单协议，核实好相关内容后，按公司规定流程出票;

6.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;

7.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;

8.完成上级安排的其他工作任务。

岗位职责说明书范文 篇11

1、接收客户订单并及时登记处理。

2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。

3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。

4、协助财务与客户进行往来对账业务。

5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。

6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。

7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。

8、对工作相关单据进行规整并保存。

9、完成领导、公司交代的其他事项。

岗位职责说明书范文 篇12

一、在站长的领导下，负责收费道口的车辆疏导和安全保卫工作。

二、负责向广大客户和过往司机宣传收费政策和相关规定，严格执行收费标准。

三、按工作要求履行工作程序，处理收费工作中发生的问题和矛盾。

四、加强对超高、超宽车辆的疏导，确保收费人员的人身安全和收费设施的完好无损

五、在收费车辆高峰或车道发生堵车现象时，外勤及时出亭指挥疏通，保持收费畅通。

六、负责排除收费亭附近地区的各种险情和闲杂人员的滞留。

七、负责打扫亭内外及责任区卫生。

岗位职责说明书范文 篇13

1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

2、管理饮水。

3、保管登记和按规定发放公司办公用品。

4、负责接转电话和记录工作。

5、负责传真收发与登记。

6、负责接待来宾。

7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

8、收发报刊函件及整理保管报纸。

9、 完成其他临时工作。 办公室文员工作职责 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

岗位职责说明书范文 篇14

一、认真执行现金管理制度，严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。

二、建立健全现金出纳各种制度，严格审核现金收付凭证。

三、严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。

四、积极配合银行做好对账、报账工作，并配合会计做好各种账务处理。

五、定期主动受会计对库存、银行对账单的检查。

六、执行公司财务管理制度，对手续不全的原始凭证，不予以报销。

七、负责公司一切现金收支，与银行结算业务，做到现金与库存日清月结，字迹清晰，数字准确。

岗位职责说明书范文 篇15

1、负责日常英语业务的翻译;

2、接受主管的分配的翻译任务;

3、保证翻译质量;

4、翻译资料的整理收集、知识管理;

5、翻译并与翻译团队成员沟通协作;

6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。

岗位职责说明书范文 篇16

1、负责销售票据的开具工作。

2、文明服务，规范操作，开具票据字迹清楚，计算准确。对开出的票据各联必须按要求交给各部门进行核查、存档。

3、严格遵守工作制度，上班不扎堆闲谈，无故不得串岗、离岗，必须在住宿。如有事必须请假，得到场领导批准后方可离开。

4、认真对出售货物进行验方过磅，不得随意加减数量，严格按实际交易量进行计算交易数额。

5、严格必须严格执行价格政策，开票不得随意升、降价。

6、严格遵守票据管理制度，认真保管好交易票据，工作用具妥善保管。

7、及时做好当班汇总表，交易票据凭据及时整理上交。

8、礼貌待人，耐心解答客户询问，妥善处理经营中发生的矛盾。

9、严禁向客户购买、索要商品、钱物，不搞人情交易，禁止与客户吃喝玩乐，谋取私利。

10、完成采领导交办的其它工作。

岗位职责说明书范文 篇17

1、组织提高公司销售与服务水平，加强顾客网络回访咨询工作，熟悉掌握商务通和公司网站内容。

2、负责上商务通QQ顾客或网络上预约顾客的咨询，协助咨询部成交;

3、未成交顾客在QQ跟踪回访、顾客术后拆线及其他节日问候等回访工作;

4、监督，每个前台.咨询.电话接待的工作情况及工作态度，提出改正意见。

5、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一，专业知识尽量口径统一;

6、严格遵守网络咨询规定，在规定时间内公司运营项目，如有特殊情况请汇报;服从提成制度。

7、各种表格数据按销售部要求填写及汇报，确保准确及时;按规定时间内接受表格检查;

8、在咨询主任指导下工作，特殊情况当面或致电请示。

9、协调本部门与其它部门的工作，完成本部门的工作目标。

10、完成咨询主任临时交办的工作，服从合理的协调安排;

岗位职责说明书范文 篇18

1.贯彻落实总经理的各项工作指示、指令，工作中体现“高、严、细”的管理方针。

2.直接对总经理负责，负责本部门的领导工作，制定工作计划，进行工作安排。

3.以身作则，严格执行国家、酒店的有关政策、法令、规章制度。

4.提高管理水平，不断提高、改进本部门运作，保证完成本部门所担负的工作任务;并负有部门成本控制的职责。

5.负责起草和修改部门的岗位责任制。

6.负责本部门人员的政治思想教育工作，抓好部门人员的业务技术培训，不断提高员工的政治、业务素质。

7.负责定时召开部门会议，总结工作，研究工作中存在的问题。

8.按时参加总经理主持的各种例会及专题会议，定期向总经理汇报本部门工作情况，遇有重大问题需及时汇报。

9.负责建立本部门工作档案，审阅处理各种报表，检查考核劳动定额，管理及酒店服务标准，管理规定和部门岗位责任制的执行情况，认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩条例。

10.负责组织酒店标准的制定、修订工作，协调、理顺执行过程中的各项关系。

11.全面组织、安排总结酒店定期进行的大质检工作，并对存在的问题负责落实。

12.参加质量检查，了解客人投诉，全面掌握部门工作情况和酒店服务质量状况，指导酒店服务质量的综合检查、考核工作。

13.对逐步推行全面质量管理及提出工作建议负有指导责任。

14.负责与酒店其他部门及同行相关部门加强联系和沟通，建立良好的工作关系，加强信息交流。

15.负责接待酒店内外来方人员和处理有关来信来访及投诉工作，有问题及时请示汇报。

16.保证完成总经理临时交办的其他事务。

岗位职责说明书范文 篇19

1.负责所属吧台日常管理工作。包括领货、编制销售报表、填写采购单。

2.负责检查所属酒吧服务员的仪容仪表，安排所属员工的工作岗位。

3.负责检查当天待销售酒水是否处于最佳状态(数量、质量、准备状况)。如有不妥及时上报。

4.指导所属酒吧员做好开档和收档的卫生工作。应尽一切可能做到最好。保证吧台内无异味、无水渍、无污物。保证所有用器、杯具都擦拭干净，并摆放整齐。

5.保证所属吧台出品均按本部的标准制作，对不合格出品应及时给予更挽。

6.严格控制出品流程，保证出品数量与出品单数量完全相同，如有特殊情况应做好记录。

7.对每天需促销酒水及沽清酒水应及时通知楼面员工。

8.对日常运营中出现的问题应及时向总经理上报，并提出合理化建议。

9.对所属吧台物品应做好妥善保管和保养。

岗位职责说明书范文 篇20

1、负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导汇报。

2、值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、设施设备等情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施，禁止非本部门人员进入机房。

3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

4、配合项目其它部门的工作，建立良好的合作关系。

5、保持值班室、配电室和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。

6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。

7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8、加强防范意识，做好防火、防水、防小动物的安全管理工作。

9、每月统计用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。

10、根据系统运行情况进行制定节约能源措施，并保证实施。

11、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。

12、根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。

13、完成上级交办的其他工作。

岗位职责说明书范文 篇21

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

岗位职责说明书范文 篇22

一、负责公司现金，银行存款的收支、管理、记账、结算工作。

二、熟悉辖区内的单元户数面积，以及管理费、水、电气费等收费标准及计算办法。收缴各种管理费用并开具收据，做好收费用的统计，核算工作，做到及时，不重不漏，收费率高达100%。

三、熟练掌握出纳账的记账原则和方法，建立健全现金、银行存款日记账其它账目，定期核对，做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符、账实相符、目清月结、准确无误。

四、格执行财务制度，款项均须与会计填写记账凭证相符，未经总经理批准，不得挪用公款和私自借支。

五、员工因特殊情况需借支公款，所借额度最高不得超过本人月收入的80%，若需破例必需具备还款计划，经总经理签字认定。

六、负责公司员工考勤汇总，造表核实。及时发放员工工资和奖金，按月办理社会保险和在规定的时间内续保其它商业保险。

七、负责购买公司日常办公用品和员工劳保用品中，及时交给库房登记入库。

八、员工因辞退或辞职，应及时将个人借支情况呈报公司人事行政部，保证公司资金不流失。

九、对当月的资金使用支付情况，在二十五日前列表报送财务部备查。

十、完成公司总经理交办的其他工作。

岗位职责说明书范文 篇23

1.在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

3.制定和管理税收政策方案及程序。

4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

6.监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。

岗位职责说明书范文 篇24

1、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;

2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;

3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;

4、配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);

5、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;

6、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案;

7、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要;

8、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作;

9、完成其他临时交办的任务。