《公司前台接待岗位职责（优秀14篇）》

在社会发展不断提速的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是细心的小编给大伙儿整理的14篇公司接待部工作职责的相关文章，仅供参考，希望对大家有一些参考价值。

公司前台接待岗位职责 篇1

1.、负责公司总机的接听和电话转接；

2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等；

3、负责订票、订水、订报，包裹的邮寄及快递公司的联系工作；

4、负责来访客户的接待及登记工作，预约会议室的使用，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的`整洁；

5、负责办公用品的领用，购置及发放工作；

6、做好每天员工的考勤工作， 负责员工考勤管理、统计；

7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

8、完成上级交给的其他工作。

公司前台接待岗位职责 篇2

1.负责公司人员招聘，入职办理等

2.负责复印文档，快递，文件等工作。

3.受理会议室预约，负责会议服务工作。

4、负责检查公司环境卫生。

5.考勤制作及整理，数据的`录入。

6.办公室用品的申购采买及发放。

7.完成上级交待的其它工作。

公司前台接待岗位职责 篇3

1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的`礼节礼貌；

2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，并传达给相关人员，不遗漏、延误

3、负责公司信件、快递以及包裹的分发，并做好分发记录并保存；

4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5、 完成上级交办的其他工作。

接待人员岗位职责 篇4

1.根据体育馆顾客、会员、客户的要求提供服务，为体育场顾客、会员以及客户提供所需信息。

2.跟进会员费的`支付流程，确保各种金额支付准确。

3.完成交易记录、零售商品的销售和推广，记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。

4.为体育馆顾客、会员以及客户提供衣物柜钥匙，并a确定在换班时服务到位。

5.当会员和员工使用设备时，检查相关证件。

6.确保每一位客户都获得良好的服务。

7.保证货品供应，申请书的填写，各种记录的更新，当紧急情况发生时，保持冷静并遵照紧急事件处理程序行动。

8.完成主管布置的各种任务确保接待岗位人员充足，无缺岗现象发生。

9.遵守幵馆和闭馆的程序。

10.参加每日简报和体育中心要求参加的考核等活动。

公司前台接待岗位职责 篇5

1、负责公司来访人员的`接待工作。

2、负责前台卫生及公司绿色植物的管理。

3、公司用水管理。

4、电话邀约适岗的应聘者前来公司面试。

5、负责公司招聘网站的刷新。

6、公司职员的考勤管理并详细记录备案。

接待员岗位职责 篇6

1、做好消费宾客的迎、送接待工作，理解宾客各种渠道的`预定并加以落实；

2、详细做好预订记录；

3、了解和收集宾客的提议和意见并及时反馈给上级领导；

4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

公司接待部岗位职责 篇7

1、负责接听、记录来电电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

5、负责办公用品的购买和盘点工作，做好登记存档。

6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

接待的岗位职责 篇8

岗位职责：

一、客服部领班岗位职责

1、加强业务、管理技巧的学习，自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度，负责前厅工作，对管理处经理负责；

2、根据管理处经理意见，对客服部进行合理安排；

3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标；

4、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况；

5、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况；

6、负责本部门人员班次、假期排定；

7、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准；

8、负责关心、爱护员工，及时了解员工动态，及时汇报管理处经理，开展针对性工作；

9、负责对本部门员新到工进行上岗前培训，及定期对在职人员进行岗上培训；

10、熟悉大厦情况，勤巡查，发现问题及时处理；

11、负责组织安排会议中心的服务及接待；

12、认真执行管理部经理交办的`其他任务。

二、大厅接待员岗位职责

1、在客服部领班的领导下，严格遵守管理处及本部门各项规章制度；

2、负责有礼貌的接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理；

3、每日上班时间，主动向各机关主要领导问好致意；

4、会议期间，协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务；

5、负责协助安全部对大厦出入人员的控制；

6、负责热情、耐心的解答处理客户的问询；

7、负责大厅内设施设备运行状况的巡检、报修；

8、负责保持工作岗位及前厅环境卫生；

9、熟悉大厦结构、各处室分布情况及客户姓名、电话号码；

10、每日认真填写交接班记录表，接班人未到，不得离岗；

11、完成领班交办的其他任务。

三、大厅接待服务标准：

1、服务员上岗要按规定化淡妆修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗；

2、提前十分钟准时上岗；

3、迎宾站立时保持正确站姿，真诚微笑；

4、工作中，始终思想集中，保持工作的谨慎态度；

5、接待台面整洁，所需物品摆放整齐、美观；

6、熟练掌握物业区域内各处室位置，电话号码，主要领导的称谓，做到准确无误；

7、能正确识别来宾是否为本物业区域内业主；

8、合理安排大厅内的滞留人员，保持大厅内始终处于良好秩序；

9、给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到，回答来宾问题要得体、明确；

10、大厅内卫生情况良好，设施设备运行正常，保修及时；

四、会议服务员岗位职责 （会前、会中、会后）

1、会议前问明综合组哪位领导主持会议，参会人数，会议室房间，是否使用投影仪，是否挂会标。

2、保持会议区域的整洁，准备好会议服务的各种用具，物品，随时准备会议使用。

3、做好会议前的准备工作，提前20分钟打好暖水瓶内热水，适天气情况开窗或空调，调试空调到适宜温度，打开投影仪。

4、提前十分钟在会议室门口等候领导。

5、做好会议前引领工作。

五、会议期间服务：

1）会议开始后，注意维护会议场所的秩序和卫生，防止无关人员进入会议区域。

2）注意音响效果，注意发言人动向，必要时向音响设备保障人员反馈音响效果信息。

3）及时斟添茶水、视情况而定10-15分钟一次，及时添加烟灰缸。

4）会议休息期间，注意维护会场区域的秩序，引导会议休息区域和洗手间位置。休息结束，会议开始后，检查清理休息区域和洗手间，保持其清洁卫生。

六、会后清理：

1）及时清理会议室垃圾，会议室杯子进行清理、消毒、烘干，不允许有茶渍，会后茶水不允许过夜，烟灰缸洁净无水渍

2）及时把有关物品收集放在固定位置，并检查设备的完好程度。

3）关灯、关窗、关闭电源，把钥匙送到管理处。

接待的岗位职责 篇9

岗位职责：

1、按照行政管理制度，通过纵向和横向沟通确认，制定接待方案和细则，在实践基础上不断完善优化；

2、服从总裁办和行政部负责人的领导，规范各项接待礼仪，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务；

3、对接供应商管理，定期维护和更新酒店、餐饮和机票合作协议，发掘高性价比合作伙伴，做好备选和储备方案；

4、负责访客、来宾的登记、接待和引见，熟悉公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的'非保密信息；

5、全程参与重大、中型宴会活动的接待工作的筹办和落实，负责具体筹备、督导、检查和重要客人的接待工作；

6、根据接待申请的规格和标准，通过立项进行成本控制，把关过程中各项费用支出，事后做好相应结算和财务报销工作。

任职条件：

1、本科起点学历，酒店管理方向专业，30周岁以上，形象好，气质佳，有过工作礼仪方面的专业培训；

2、高端酒店、餐饮等服务性行业4-5年以上工作经验或相关行业企事业单位政府接待岗位3年以上工作经验；

3、在酒店、餐饮、机场等渠道拥有较为广泛的供应商资源者优先考虑；

4、熟悉办公室工作程序，熟练使用各种办公软件和自动化设备；

5、具有良好的文书写和表达能力，善于沟通协调，具备极强的保密意识；

6、掌握驾驶、烹饪等多项技能，熟悉上海当地和周边交通线路和人文地理情况，能适应短期机动性工作安排。柜面接待岗

接待的岗位职责 篇10

岗位职责：

1、制定接待标准和接待办法相关规定，负责制订各级领导的接待计划，并予以组织、实施；

2、负责做好接待时与相关部门信息衔接、协调与联络等工作，对本部门重大接待任务及接待费用预算、支出进行管理；

3、负责组织及安排各种重要会议、重要活动的`准备、组织、服务等工作；

4、制定并组织实施接待人员培训计划，合理组织部门员工的日常培训，提升服务意识和职业形象；

岗位要求：

1、全日制统招本科以上学历，35岁以内，有星级酒店行业、航空服务业或高端商务会所经验者优先；

2、熟练掌握相关行业商务接待知识，熟悉掌握重要来宾的商务接待与服务行程；

3、形象气质佳，沟通能力强，亲和力佳，做事积极主动，具有良好的职业素养和职业操守。

公司前台接待岗位职责 篇11

1.、负责公司总机的接听和电话转接；

2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等；

3、负责订票、订水、订报，包裹的邮寄及快递公司的联系工作；

4、负责来访客户的接待及登记工作，预约会议室的使用，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁；

5、负责办公用品的'领用，购置及发放工作；

6、做好每天员工的考勤工作， 负责员工考勤管理、统计；

7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

8、完成上级交给的其他工作。

公司前台接待岗位职责 篇12

1、负责公司来访人员的接待工作。

2、负责前台卫生及公司绿色植物的管理。

3、公司用水管理。

4、电话邀约适岗的应聘者前来公司面试。

5、负责公司招聘网站的`刷新。

6、公司职员的考勤管理并详细记录备案。

公司前台接待岗位职责 篇13

1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

3、打扫卫生，保持公司的`整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

5、现象展示：A、微笑。 B、稳定的心态。 C、自信（我相信我能）

接待的岗位职责 篇14

执 行 者：管理处客服接待

上 级：管理处客户服务部主管

部 门：管理处客户服务部

工作范围：业主（住户）来访、来电、来函接待，业主报修，管理费收缴。

岗位职责：

1. 严格遵守公司的员工手册、各项规章制度和安全操作规程。

2. 负责管理处前台的咨询、报修、投诉接待。

3. 接待客人主动、热情，与客人讲话语气温和，态度和蔼。

4. 负责接受小区业主（住户）的'报修，并及时安排工程部相关人员上门服务，做好相关的管理记录。

5. 负责业主（住户）维修的回访验证，并填写相关管理记录。

6. 熟悉业主（住户）进驻情况，迅速准确地回答客人的询问。

7. 负责对辖区内业主（住户）装修人员的管理、登记和发放出入证工作，负责辖区内业主（住户）大件物品搬出辖区的手续办理。

8. 负责业主（住户）的管理费和其它代收代缴费的收取，及时做好收费日报表。

9. 妥善保管现金、有价证券和收据等。

10.负责将业主（住户）收缴的各种费用准确、及时地输入电脑，以随时提供各类费用数据。

11.按时在月初将当月的付款通知单打印，并把本季度收缴明细打印后交管理处主任。

12.完成上级交办的其他任务。