《护士怎样做好沟通【实用三篇】》

护士怎样做好沟通（通用3篇）

护士怎样做好沟通 篇1

1 语言沟通的技巧

护士的美好语言，对病人心理和身体康复可产生良好、积极的作用，是正面效应;反之，护士的不良语言，会使病人对治疗和各种技术操作产生逆反心理，甚至不接受其治疗或操作，产生严重的负面反应。一名合格的护士，必须学会语言沟通技巧;护士对病人要有同情心，这是引导病人主动交谈的基础，要进行开放式谈话，使护患之间的谈话能顺利的继续下去，而和蔼可亲的问话是打破僵局的最好办法;护士在与病人交谈的过程中，护士所理解的内容要及时反馈给病人，提高病人的兴趣，如适时地回答“嗯”、“对”、“是”等，表示护士在仔细听;在听取病人交谈时要能打破谈话中的沉默，当病人说出一些指责护士的话题时，护士不得激动辩解，要经得起委屈。

2 注意语言的表达方式

语言是人类交流思想感情的工具，护士美好的心灵都要通过语言来表达，护士与病人交流的技巧，对病人的心理影响是相当重要的。常言道“良言一句三冬暖，恶言伤人六月寒”在临床工作中证明：护士的语言、态度、表情直接影响病人的情绪。应用同情、体贴、关心病人的语言与病人交谈，并常规使用文明用语，如早上查房时要向病人问声好，为病人处置时要用“请”、“谢谢”，在工作繁忙引起服务不周时要说“对不起”等;护士的语言要以坚持维护病人的利益为原则，关心体贴病人，视病人为亲人，讲究职业道德，与病人交谈时要有分寸，不利于病人健康的话不说，更不能用不礼貌的称呼来称呼病人，一定要把病人当成一个正常的人看待。

总之，语言沟通是一门艺术，良好的沟通有利于建立相互理解、相互信任、相互支持的护患关系，要想掌握好这门艺术，需要护理同行不断努力，并在实际工作中加以探索，才能达到与病人顺利沟通，使病人达到最佳康复效果。

护士怎样做好沟通 篇2

1、 演讲不是朗诵、不是抒情散文，不是播音，不是背诵，不是演出，更不是领导讲话——你别指望听众“必须”听你的演讲，你该指望听众因为喜欢才听你的演讲。

2、 感情丰沛，抑扬顿挫，是演讲的基本要素。入不了戏，感受不到天地万物停止了，都在静静地听你演讲的感觉，那演讲还是没有进入状态。

3、 演讲必须有足够的现场感，即在现场，让全部观众跟着你，在你的抑扬顿挫中激动或者难过，这样的演讲才成功。

4、 演讲既忌讳波澜不惊，也忌讳波涛汹涌——演讲可以有激情，但如果一直波涛汹涌，就变得平平了。激情和抒情要相互映衬，才能动人心魄。

5、 罗列历史是演讲中不高明的方式，演讲中可以讲历史，择其有代表性，并且蒙太奇效应较大的最佳。

6、 动作的配合是必要的，然而很多人并不敢，或者不好意思舒展地用动作表示，这直接限制了演讲的效果。大大方方，从一开始就坦然地使用动作，可以事半功倍。而扭扭捏捏，想用又不敢用，一看就不是成熟的演讲。

7、 演讲的内容最忌讳“假大空”，演讲的内容需要从身边讲起，将大家都能接受，都愿意听的事，之后再进行理论的提高和情感的升华。否则，演讲就只有催眠效用了。

8、 演讲可以用讲故事的形式，以事喻理。但是，讲故事不可占据太大篇幅，而且，故事必须是新鲜的，老故事讲出来不会吸引任何人。

9、 “赋比兴”，都是演讲中高明的方法。除此之外，排比，排比句是演讲的净化。排比句的应用，会让演讲有一种夺魄的气势。

10、 写演讲稿的时候，像庖丁解牛一样，按照事物本来的样子，按照自己最喜欢的方式去写，去组稿。不要组自己不喜欢，不擅长，或者背不下来的东西。

11、 说实话，我并不认为演讲就必须不能用稿子。但是有一点很明确：如果照稿子念，肯定不是演讲。在演讲中，可以准备一个提纲挈领式的的提示，以备不时之需，但万万不可改成读稿子。

12、 配乐，严格来说，都不叫演讲，叫配乐朗诵。

护士怎样做好沟通 篇3

1、尊重病人讲礼貌是同病人谈话最基本的态度，这不仅反映了护士的职业道德素质，而且也是尊重病人的表现。

2、言辞需恰当，护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性、逻辑性、把握交谈的深浅度，尽量避开病人关注和敏感的话题，不对其病情妄加评论，以免加重病人的心里负担。

3、言辞需亲切，即情感性言辞代替客观性言辞，不是要说多少动听的词句，而是要友善的态度从理解病人的角度，说出使病人心情有舒畅或感到安慰的具体感受。如称呼病人可以从单纯的职业角度叫出病人的姓名，也可以改变一下自己的角色，以朋友、晚辈及下级的身份称呼病人。

4、音调应柔和，适当应用体态语言。

5、交谈应注意技巧，不同年龄、不同文化素养、不同性别、不同家庭、工作环境以及不同疾病的患者，应采用适当的语言文字内容及不同的表达方式以求恰到好处。如与了解医学知识、文化层次较高的患者交谈时，可用医学术语，讲哲学理。如与不懂医或农村病人交谈时，则应避免使用医学术语。语方要简单、通俗易懂。如与老人交谈时，应和他们平等相处，视他们为兄妹。与小儿病人交谈时，应更多地给他们爱护。

6、注意观察患者交谈时的态度如何，是高兴、快乐、焦炉、抑郁等，及患者对环境的熟悉程度、个人爱好、饮食情况及病人的家庭经济情况，对这些细微的观察做出判断以“对症下药”，安抚患者心理。