《大酒店部门经理竞聘演讲稿精选34篇》
大酒店部门经理竞聘演讲稿(精选34篇)
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各位领导、各位评委、同志们:
大家好!我叫 ,男,19xx年x月生,现供职于xx银行xx省分行。我应聘的岗位是信贷审查管理人员。我的主要经历简述如下:
1、1992年9月至1994年7月,在xx学校专业学习,取得珠算技术三级毕业。
2、1994年8月至1996年3月,在xx省xx公司工作,先后任职商品销售会计主管、基本建设会计主管。1995年12月初聘为统计员专业技术职务。
3、1994年4月至今,在xx银行分行工作,其间:(1)1996年4月至20__年6月,在该行存款部门从事出纳、储蓄、结算、联行等工作。(2)20__年7月至20__年12月,在该行计划信贷管理部门的信贷报表统计、资产保全、不良资产监控、信贷管理等岗位工作,2年多来亲历清分、统一授信、剥离等重要工作。20__年被xx省行授予剥离先进称号。同时担任该行贷款评审小组成员、信贷管理委员会委员、风险管理委员会委员,为调整该行全辖授信结构作出了积极的贡献。(3)20__年1月 至今担任该行xx部科级客户经理,为部门提前实现全年的工作目标(不良资产清收、呆帐核销、以物抵债、减免表外息等)作出了巨大的贡献。除继续担任风险管理委员会委员外,还担任该行呆帐核销领导小组成员、资产处置委员会委员。(4)1996年10月自学xx大学系大专毕业;1996年12月初聘为会计员专业技术职务;1998年5月通过全国助理会计师资格考试;1999年12月初聘为助理会计师;20__年10月通过全国律师资格考试;20__年6月始执业于律师事务所。
从以上简历可以看出,我的应聘优势是:
1、财经类专业毕业,有助理会计师资格,了解企业会计制度;
2、8年多的银行工作经历,3年多信贷专业岗位经历,熟悉信贷审查管理业务;
3、目前仍在银行二级分行信贷部门工作,业务出色,被聘为副科级客户经理;
4、律师执业已3年多,熟悉法律实务,尤其是金融、信贷风险防范及补救,经验较丰富;
5、多个委员会的任职,副科级客户经理的聘任,执业律师的内联外合,造就了良好的内外部沟通、管理协调能力;
6、现年30周岁,正值事业黄金年华,可塑性强。
我希望贵行能给我一个加盟机会,我将奋发图强,携手各位同仁团结拼搏,为华夏银行的辉煌事业奉献青春年华!我盼望着贵行肯定的答复。
谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇2
各位领导、全体同仁:
大家好!
首先感谢公司董事会对我的信任,在公司快速发展时期,我被任命为公司行政副总经理,我感到非常高兴,这是公司领导和全体员工们对我的信任,在此我向大家表示衷心的感谢。我走上这个岗位,深感自己身上的责任重大,为此,在今后的工作中我将不负众望,恪尽职守,在公司董事会的领导下开展各项工作,认真履行好自己的职责。
我们要以公司的利益为自己的利益,以公司的荣誉为自己的荣誉,以公司的命运为自己的命运。能够做到这样,我们的公司就会蒸蒸日上。
经过最新的调整,现在由我分管的有五个部门,分别是:后勤部,人力资源部,安保部,公司办公室,我当前的首要任务,要正确引导职工思想,维护企业生产生活稳定,合理安排公司资源,开源节流,同时加大安保力度,维护企业生产生活安全。
其次:面对公司跨越发展战略目标的实现,在今后的管理中要进一步加快人力资源的开发,加大对员工能力培训和对人才的引进与培养,使公司的人才结构不断优化,使公司人力资源真正成为公司的优势资源。
再次:继续加强项目基础管理,全面推进公司企业文化创新,强化团队执行力,提升项目形象力,使公司整体能力和素质得到进一步改善,以不断提升亚华营造的品牌影响力和竞争力。
第四:在公司良好的发展势头下,我们同时要保持清醒的头脑,不能轻视当前残酷激烈的市场环境,随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识,要认识到我们还有管理方面的不足,公司要实现有效扩张,必须整合发挥内外部的资源优势,还要不断总结积累经验、吸收教训,只有这样才能使公司得以长足发展。
第五:在目前每一个对我们发展有帮助的企业或个人,我们将继续保持与他们的联系,并重视我公司的产品质量和公司的信誉,特别要注意资产收益的优化。很可能我们将从事现在尚未涉及的行业,在选择新的经营领域时,我希望所进入的每一个市场必须有足够内在的增长潜力,保证这种进入光辉的前景!
第六:我要在公司董事会的领导下,严格按照公司的规范要求进行组织管理活动,本着对董事会负责、对投资者负责、对企业负责、对员工负责,对用户负责的原则,认真履行行政副总经理的各项职责,努力向董事会和全体员工交出一份合格的答卷。在今后的工作中,注重调动大家的积极性和能动性,增强班子的凝聚力、战斗力和创新力,做到经营层分工明确,各尽其责,构建奋发有为的团队。坚持以创新求发展,推进企业技术创新、机制创新、管理创新和企业文化创新。
我所能奉献的没有其他,只有热血、辛劳、和汗水。我将尽我所能,为了我们的事业,不懈的努力。我对任何事都会一视同仁,让我们尽自己的一切力量,努力完成我们正在或将要进行的工作,只要大家想着公司,公司就一定不会忘记大家!
谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇3
一、对总经理岗位的认识
总经理即受公司委托,带领全体管理人员,全面实施和饯行公司的各项管理制度和服务理念,按照公司的实际情况,组织指定和实施各项物业管理方案,全心全意做好公司的服务,实现公司的各项目标。这就要求作为总经理首先应该具有良好的政治素质以及强烈的事业心和责任感,同时要有勤奋工作,遵纪守法,诚实守信,开拓进取的思想品德和扎实熟练的物业管理专业知识。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,这些年的学习充电与工作历练,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,我已具备充分自信,并做好充分准备担任客户经理一职,坚信自己能做好相关工作。
二、竞聘该职务我的优势
首先,具有娴熟的业务技能,熟悉各项规章制度。我多年来一直从事物业管理工作,能够熟练掌握公司的各项物业管理工作服务流程以及街道资产的租赁流程,街道下属企业的几宗土地遗留问题也十分清楚,了解熟悉物业管理行业的新发展方向和动态。并且这些年我不断充实自己,坚持工作中学习,学习中工作,不断自我提高、自我完善。多年以来的岗位磨练,无论是传统业务,又或是新兴业务,我都力求做到守制度,懂原理,会操作。
其次,具有良好的政治素养,热情与冷静并存。作为公司的一员,在工作中我不仅有坚定的政治立场,而且有较高的思想政治觉悟,对于自己肩负的责任,我能清楚的认识,在工作中从未在原则问题上越雷池一步。能力不足,道德可补,责任可补;道德缺损,责任意识不强,能力却不可补。良好的政治素养使我工作事半功倍。
最后,具有强烈的服务意识,以业主为中心,扎实勤恳。我一直将强烈的事业心和责任感应用到工作中,能遵纪守法、爱岗敬业、踏实工作、以身作则。在岗位工作中,自己牢固树立“为民服务、客户至上”的服务理念,工作积极主动,不断改变服务理念、提升管理服务水平,取得业主对公司的信任和信心,为公司的发展做出应有的贡献。
三、对经理的工作设想
成绩属于过往,激情来自未来。回忆往昔,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,都夹杂着同事的奉献。总经理不仅是一个具有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为公司的发展鞠躬尽瘁。
首先,摆正位置、消除顾虑,换位思考。我要摆正自己的位置,多站在业主的角度,来审视和监督工作质量,做好业主的代言人。当前,物业市场的竞争日益激烈,物业企业能否在市场立足、生存和发展的关键因素就是服务质量的优劣,服务质量的优劣同时直接关系到公司的效益。我要提前做好准备,积极主动的介入工作,做好服务质量的监督,并定期检查发现和反馈潜在的服务问题,换位思考,以主动发现问题、解决问题替代以往的接受业主的投诉。工作中,加强与各部门的沟通和协调,要用真诚的态度,提出意见建议,而不能求全责备,产生反感。
其次,转变理念,树立“业主至上”的服务理念。我不能将自己定位在“管理者”的角色中,而应该把自己切实的摆在“服务者”的位置上,提高服务质量,妥善处理好和业主之间的关系。为此,我首先要树立超前服务的意识。换位思考,设身处地的为业主着想,多了解业主对物业服务等各方面的意见,积极主动的把控制工作做在事前。其次,我要以真诚的心和业主交朋友,具体了解部分业主的实际困难,给予帮主和关心。“赠人玫瑰,手有余香”,我要真诚的付出,赢得业主对我工作的理解和支持,建立良好关系。
最后,开拓创新,充实过程,提升执行力。在开拓服务意识和服务水平的同时,要以各项成本控制为中心,为公司各项管理制度为依托,大胆创新管理方法和手段,在建立健全岗位责任制的基础上,要重视各项工作的细节管理,从日常的小事抓起,真正实现从细节抓管理,从管理创效益的经营理念。对于公司指定的各项管理制度要从紧从严,对执行力的建设做到一丝不苟,管理即是各种行为的集合,要让全体员工熟悉掌握公司的管理制度,扎实落实执行,才能发挥管理制度的真正作用。
“给我一根棍子,我能撬起整个地球。”“给我一个机会,我能做出我的光彩。”面对各位领导,各位评委,各位同事信任和期待的目光,我不仅看到了希望所在,也意识到了压力所在,同时也是我的动力所在。此次竞聘,无论成功失败,我都能以平常心对待,并将以此作为新的起点,更加努力工作,迎难而上!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇4
尊敬的行领导、各位评委:
下午好!本人,现年xx岁,预备党员,湘大计算机系软件专业,大学本科,学士学位,工程师职称。现在市分行信用卡中心/电子银行部工作,我竞聘的也正是该门部的高级客户经理。随着农行改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。
我应该主动接受改革的洗礼。高级客户经理是一份极富挑战性的岗位,我喜欢挑战,喜欢去面对未知的领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值,勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。农行要生存、要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对高级客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡/电子银行业务是我行综合经营效益的一个新的业务支撑点和新的创收增长点。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
有较强工作责任心和进取心。入行以来我先后从事过会计、信贷、科技和产品经理等岗位的工作,始终做到干一行爱一行,对待工作认真负责,曾多次获得省、市先进工作者荣誉奖励,其中06、07、08连续三年被评为全省科技工作先进个人,09年年度考核为优秀。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干加实干,全面奉献自己,才能不辱使命。
三、具体措施。
如果我竞聘成功,我要采取的措施就是“练好“3456”内功,大力拓展信用卡和电子银行”。
“3”指提升“三个认识”,优先发展信用卡/电子银行业务。发展信用卡/电子银行业务是提升综合竞争力的需要、是网点转型的助推器、是优化收入的突破口。今天不能“卡”住客户、不能网住客户,明天注定无户可“卡”、无户可“网”。
“4”指做好“四个结合”,统筹发展信用卡/电子银行业务。一是内外结合,由内而外,加强宣传,快速发展;二是公私结合,以公带私,以私促公,交叉发展;三是高低结合,焊牢高端,分流低端,精准发展;四是长短结合借长助短,互相促进,全面发展。在此,我倡议,从今日起,所有农行员工都不要到柜台上去办理业务,而是使用银行卡,通过网上银行、atm等自助渠道来办理各类业务。
“5”指做到“五个必访”,有效发展信用卡/电子银行业务。客户申请要亲访、证书激活要面访、贵宾客户要礼访、异常变动要电访、过年过年要回访。通过“五访”,确保发展一个、维护一个、巩固一个、带动一片,做到拓展新客户、维护优质客户、唤醒睡眠户、激活不动户,最终保证有效发展信用卡/电子银行业务。
“6”指把好“六道严关”,健康发展信用卡/电子银行业务。即落实受理关、严守审核关、规范发放关、严格激活关、做好提示关、办好演示关。把好这“六道严关”,就严控了风险,保护了客户,也保护了自己。
我的演讲快结束了,坦诚地说,我在乎每一次的竞聘结果,渴望参与能够成功,但我知道,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的事业努力工作。
最后,以一副对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,勤勉尽职不气馁”,横批是“朝气蓬勃”。谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、专家、评委:
大家好!一条好的渠道,会引来一池活水;一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。为提升公司工作管理水平,加强人才培养,集团公司举办了本次生产开发部经理竞聘报告。
生产开发部经理需要熟悉行业规范、标准,熟悉生产规程;需要具备良好的生产经营管理理念和生产开发有关管理和技术以及生产开发方面的实践等多方面的综合能力。但我认为自己已具备担任该岗位的这些素质和才能。
一、有良好的政治素养。
自觉贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规,具有履行岗位职责所需的政策理论水平。有强烈的事业心、责任感,坚持原则,遵纪守法,团结同志,廉洁奉公,作风正派。
二、有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神和雷厉风行、求真务实的工作作风。
地处北大洼的山东菜央子盐场培养了我“流汗流血不流泪”和“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的良好品质。养成了我遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度,我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,努力把工作做得最好。
三、有虚心好学、开拓进取的创新意识。
平时非常注重业务知识的学习,不断提高自己的业务知识和政策水平。我思想比较活跃,爱好广泛,接受新事物比较快,勇于实践,具有开拓精神;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
四、我具有丰富的工作经验和较强的创新意识。
工作二十多年来,办事处经理竞聘报告,我先后在化工厂厂长、技术基建、产品开发等岗位上工作过,不同的工作岗位的经历锻炼了我不同的工作能力,丰富了我的人生阅历,锻炼了我的意志,丰富了我的知识,增强了我的能力,拓展了我的视野,更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风,而这样的性格和作风,无疑是一名部门经理所必备的素质。
五、我科班出身,具有扎实的专业知识。
通过山东省盐业学校和山东省轻工学院的学习,使我掌握了扎实的专业知识,特别是工作以后,我严格要求自己,在二十一年的实践中,使自己的理论知识与实践相结合,做起工作来更是左右逢源,游刃有余。这都为我做好下步工作打下了坚实的基础。
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇6
尊敬的行领导、各位评委:
下午好!本人,现年xx岁,湘大计算机系软件专业,大学本科,学士学位,工程师职称。现在市分行信用卡中心/电子银行部工作,我竞聘的也正是该门部的高级客户经理。随着农行改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。
我应该主动接受改革的洗礼。高级客户经理是一份极富挑战性的岗位,我喜欢挑战,喜欢去面对未知的领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值,勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。农行要生存、要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对高级客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡/电子银行业务是我行综合经营效益的一个新的业务支撑点和新的创收增长点。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的`人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
有较强工作责任心和进取心。入行以来我先后从事过会计、信贷、科技和产品经理等岗位的工作,始终做到干一行爱一行,对待工作认真负责,曾多次获得省、市先进工作者荣誉奖励,其中06、07、08连续三年被评为全省科技工作先进个人,09年年度考核为优秀。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干加实干,全面奉献自己,才能不辱使命。
三、具体措施。
如果我竞聘成功,我要采取的措施就是“练好“3456”内功,大力拓展信用卡和电子银行”。
“3”指提升“三个认识”,优先发展信用卡/电子银行业务。发展信用卡/电子银行业务是提升综合竞争力的需要、是网点转型的助推器、是优化收入的突破口。今天不能“卡”住客户、不能网住客户,明天注定无户可“卡”、无户可“网”。
“4”指做好“四个结合”,统筹发展信用卡/电子银行业务。一是内外结合,由内而外,加强宣传,快速发展;二是公私结合,以公带私,以私促公,交叉发展;三是高低结合,焊牢高端,分流低端,精准发展;四是长短结合借长助短,互相促进,全面发展。在此,我倡议,从今日起,所有农行员工都不要到柜台上去办理业务,而是使用银行卡,通过网上银行、atm等自助渠道来办理各类业务。
“5”指做到“五个必访”,有效发展信用卡/电子银行业务。客户申请要亲访、证书激活要面访、贵宾客户要礼访、异常变动要电访、过年过年要回访。通过“五访”,确保发展一个、维护一个、巩固一个、带动一片,做到拓展新客户、维护优质客户、唤醒睡眠户、激活不动户,最终保证有效发展信用卡/电子银行业务。
“6”指把好“六道严关”,健康发展信用卡/电子银行业务。即落实受理关、严守审核关、规范发放关、严格激活关、做好提示关、办好演示关。把好这“六道严关”,就严控了风险,保护了客户,也保护了自己。
我的演讲快结束了,坦诚地说,我在乎每一次的竞聘结果,渴望参与能够成功,但我知道,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的事业努力工作。
最后,以一副对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,勤勉尽职不气馁”,横批是“朝气蓬勃”。谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、员工代表:
大家好!
我叫,今年25岁,20xx年参加工作,20xx年进入商学院酒店管理大专班学习,酒店开业后,在客房部任楼层领班。年因工作需要被调往洗衣房任主管。年竞争为人力资源部人事主管。
在工作中,我本着遵循“以人为本”的人力资源管理理念,了解、关心员工、与员工做朋友,时刻关注酒店员工的工作表现和思想动态,以利于及时采取有效措施,调整员工心态,提高酒店的凝聚力。 建立健全酒店各项管理办法,先后制定《大酒店后备人才管理办法》和《大酒店人事代理制员工实施方案》。在行业工资的基础上制定一套我们自己的有吸引力的工资、福利待遇和人才管理办法,为酒店吸引和留住人才起到重要作用。除了完成酒店内的计划工作外,还充分发挥工会干事和女工委员的职能,协助和配合厂部做了大量工作,为保障员工的权益与福利尽职尽责。
从酒店开业到现在,我一步一个脚印,和酒店一起成长,养成了“能吃苦、能忍耐、能奉献”的良好品质.。在酒店评星期间我被委以重任,专门负责评星委员入住房和样板房的卫生督导与检查工作,因突出的工作表现被评为“十佳员工”。年6月被派往学习。在从事人事工作期间,我认真学习,努力提高自己的专业知识水平,并取得了人力资源管理师职业等级证书。经过多个岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,在以后的工作当中,我将恪尽职守、努力学习、勤奋工作,以绵薄之力来回报领导和同事们的信任。
我的演讲结束了,谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
今天,来到这个讲台参加x部经理竞聘,心情很激动。首先,感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。首先请允许我做一个自我介绍,我叫,x年加入我们公司,现在是咱们xx部的一名。这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激励和挑战,将有利于我个人素质和业务水平的进一步提高。同时也是一次展示自我、认识自己和相互学习、相互交流的机会。所以,今天挑战这个岗位,我已做好担此重任的准备,有勇气、有信心把今后的岗位工作做得更好。在这里,我也衷心祝愿今天参加竞聘的其他同事,都能取得好成绩。
下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲:
一、个人情况简介:
二、对竞聘岗位的认识:
三、下一步的工作设想:
最后,我想说的是“空谈误事,实干兴区”。我没有什么豪言壮语,也没有担当过如此重任。这次无论竞聘成功与否,都不会改变我一如既往对自己工作的激情,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
但是,今天我站在这里我已充分了解这个岗位,渴望自己能成功竞聘。我相信今后有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我会很有信心、有计划地做好这个岗位的工作,当好一名出色的x部经理。
“给我一次机会,我将还您十分满意!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们旅游区明天会更好!
谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇9
各位领导、同志们:
大家好,我叫。目前担任房地产信贷管理部副经理职务,准备竞聘房贷部经理。我大学本科学历、xx年X月进入营业室担任会计专柜柜员、xx年调入当时的个人金融业务部担任客户经理,xx年调入房地产信贷管理部,xx年经竞聘成为房地产信贷管理部副经理工作至今。
从我担任个金部、房贷部客户经理至副经理期间,也正是分行房地产信贷业务大力发展的时机,本人有幸参与到了其中,在这里我想先感谢分行历届领导给予我这样的年轻人展示和发展能力的舞台。在我从事房地产业务这六、七年时间里,房地产开发贷款从当年的仅xx万元发展到了今天的xx万元,个人按揭更是从无到有,目前余额为xx万元,每年为营业部实现利息收入超过xx万元。在业务品种上涵盖了房地产开发贷款、经营性物业贷款、银团贷款、保函、个人一、二手房贷款以及衍生的部分融资型个人产品等,分行所开办房贷类业务我们均进行了有益的尝试,呈现出多点开花的局面。我所在部门及我本人也受益其中,房贷部xx年获得分行房地产信贷业务第二名,二手房按揭业务更是每年位列分行首位,我也有幸在xx年获得总行级房贷业务先进个人称号。
下面我想说一下我对今后房地产信贷管理部业务发展的设想。可以说房地地产行业作为资金密集型的上游行业,一直以来是国际宏观调控的重点对象。xx年以来这一点更为明显,整个行业甚至面临着重新洗牌,大型开发商逐渐体现出其资金雄厚、储备充足的优势,同时部分地理位置优、设计品位好、价格合理的项目依然受到了市场追捧。我认为应抓住这一时机加强与大型房地产集团公司业务合作,这几年我行已先后与万科公司、复地集团、金源集团这些房地产百强企业建立了业务联系,这些堪称地产大鄂的集团公司无不是在北京乃至全国范围内大规模开发项目,在宏观调控日紧的形势下企业资金需求也达到前所未有的程度,这就是我行深入合作拓宽业务的时机。我们应当积极行动起来对照客户实际需求、按照我行风险防控要求有针对性的制定服务方案,尤其是像利用好农行遍布城乡的结算网络提供现金管理平台,以及像房地产内部银团贷款、经营性物业抵押贷款等新业务、新产品的推广等。以大部分集团总部在北京这一特点制定的综合营销服务方案能够使我行获得更多存款资源、贷款份额以及中间业务收入,有效的提高了综合收益,达到引起双方合作长期化、收益扩大化的目的,而且从总部这一层面介入客户,弄够从宏观角度监测客户把我行贷款风险降至最低化。
针对上面提到地理位置优、设计品位好、价格合理的项目我认为我行更应该择优而入,从以往我行所操作过的项目来看,这类开发商有一定资金实力,但对银行信贷资金依存度高。这一特点使我行介入的谈判条件相对较低,一旦合作成功开发商都表现出了较高的忠诚度。其所开发的项目一经上市销售大都受到市场追捧,能够为银行带来丰富的按揭资源。同时购买该项目的人群生活稳定、收入较高、还款意识强,在将来出现风险的可能性较小。这类项目的介入能够使我行在短时间内实现比较理想的收益,同时贷款风险完全在我行掌控范围内。
在这些年的房地产信贷工作中,我们更多的注重了资金滞留的多少、利息收入的大小、风险控制的力度等因素,而轻视了中间业务这一环节。而中间业务确是今后银行收入的重要来源之一。网上银行、债市通、财务顾问、现金管理等这些在这方面我行已经搭建好了一个业务开展平台,今后房地产信贷部也应在此方面倾注更多力度,使房地产信贷管理部的资产、负债、中介业务全面发展、齐头并进。
房地产信贷管理部另一主要业务是个人住房按揭业务。目前我行开办的品种包括一、二手房贷款、循环贷款、置换式贷款、商用房贷款等。在银行业竞争日趋激烈的今天,住房按揭已经成为同业争抢的业务,我行在这方面已经落后于竞争对手。我认为应及时应对,拓宽业务渠道,在我行个贷业务品种已经较为丰富的今天,以产品优势向市场出击。在这些年我行开发的业务品种中相当一部分能够引起市场的共鸣,但限于其他原因未能推广开来甚至是被束之高阁。在银行产品日趋同质化今天,这些产品的竞争优势逐渐体现并最终会受到市场的青睐。
自xx年我行开办个贷业务以来,已经累计发放近笔贷款,这些在别人看来也许是普通个贷资产,而在我看来这些人则好像是一座尚待开掘的矿山一样,有太多的资源可以挖掘。例如随着银行电子化程度的提高,为这些人开通网上银行,既方便了客户也减轻银行电话咨询的压力;向还款记录优良者推荐我行贷记卡,培养他们以农业银行为主消费结算习惯;向他们中的高端客户推荐我行理财产品,提高他们对农行的贡献度等。在我行存量的按揭客户中不乏大权在握的国家干部、资金实力雄厚的企业老总,而我们对他们的情况了解甚少,更谈不上深入的服务。在今后的工作中我认为应加强这方面的工作,使个人按揭这项优质的不动产动起来,以实现优质资产收益的最大化。
以上市我对房贷产信贷管理部的开展工作的一些看法,供大家批评指正。最后我想说这是我在营业部第八个年头了,这八年里有辛酸和劳累,但最多的还是快乐和分享。身为营业部人我有一种由衷的自豪感,这来源于咱们营业部这支年轻的团队和敢为人先的精神,从首笔二手房贷款的发放到第一笔经营性物业贷款,从第一户网上银行业务的开通到第一户现金管理的上线,无不是开分行之先河。我相信这些都离不开领导班子的得力指挥和这敢为人先精神的驱动。已过而立之年的我相信自己依然饱含这样的精神和自豪感,愿意为营业部的发展倾注自己的点滴之力来争取营业部和更快更好的发展。这就是我此次竞聘报告的全部内容。
谢谢大家
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇10
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢各位在XX年度给予我本人和财务部工作的支持和帮助。今天再次站在这里,再次竞聘财务部经理这一职位,我油然产生一种感慨:职务是暂时的,在工作中不断提高自己的能力和水平,无愧于责任和信任是永恒的。回首悄然而逝的XX年,酒店无论在经营上还是在管理上都在不断进步和提高,总结自己一年的工作深感出力甚微,业绩甚小,唯一感到欣慰的是职责已尽,原则未失。
XX年是酒店发展进程中承前启后之年,作为财务部经理我想从以下几个方面着手开展工作:
一、以身作则,铁腕治军。从XX年开始,采购工作划归财务部,由此财务部将由会计、机房、采购、库房、餐饮收银五部分组成,成为全店集权最重之部门。为确保队伍的整体战斗力,将在部门采取如下措施:
(1)合理分工,有配合有制约。
(2)优胜劣汰,以汰逼质,确保人员素质不断提高。
(3)以身作则,严纪律、明赏罚。
(4)事不亲躬,权行其正。
二、倾半身之力,保餐饮、客房利润率指标实现。在酒店整体采购工作思路引导下,不惧干扰、不惧流言,对酒店的进货渠道、进货方式进行规范、理顺。并尝试进行采购人员工资与餐饮食品毛利率、客房综合利润率相挂钩的考核办法,确保XX年餐饮部食品毛利率、客房部综合利润率指标的实现。
三、作宏观之举,尽参谋之责。
作为财务部经理,XX年度将在完成本部门管理工作的同时,更多的'站在宏观角度和酒店决策层面,从财务视角出发,向店领导提出更多的建议和意见,确保酒店决策的科学性和可行性。
四、探索并完善中高层管理人员薪酬激励机制。企业成败之关健在于中高层管理人员,建立健全中高层管理人员薪酬激励机制,将为企业发展奠定动力之基矗XX年酒店将在中层管理人员中进行薪酬考核管理,为此财务部将在XX年度把工作重心之一放在实际考核阶段。对于考核办法执行中存在问题不断进行总结、完善,适时向店领导提出修订建议。在确保XX年度经营预算完成的前提下,初步完善中高层管理人员薪酬激励机制。
各位领导,各位同事,职务代表的是一种信任和责任,参加竞聘代表的是一种信心。距离四星级酒店财务部经理职位的要求,我深知相去甚远,但我相信努力和上进是缩小差距的唯一途径。我将在差距中努力,在经验中创新,在成果中总结,将职位交给我,定不负各位领导与同仁之信任!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇11
尊敬的各位领导、评委、同事们:
大家好。
首先感谢公司给我这次竞聘的机会,让我能在这里展示自我。希望通过这次演讲,让大家更多的了解我。我叫,毕业于x09年参加工作,我今天在此竞聘的岗位是总监理工程师。
这次参加总监理工程师岗位的竞聘有以下原因:
1、我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平,并愿意通过担任这一职务使自身的水平得到更充分的发挥。
2、我热爱这个工作岗位,愿意为之付出本人最大的努力;
3、我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不管能否受聘,对自己都是一个较大的提高。
竞争总监一职,我认为本人具有以下优势:
1、专业对口,有利促进工作。
我所学的专业与现所从事的工作及竞聘岗位对口,使自己学有所用,在工作中具有专业优势,理论优势,能更好的促进工作,提高效率。同时,实际工作也能提高我的专业水平,使我更有信心、有能力发挥更大的作用。
2、熟知施工、监理多个工作岗位的工作。
我在施工单位现场负责施工的同时曾兼职施工资料;于10年3月来到本公司在山东从事资料整理和土建专业监理工作管理。
3、我认为自己具备这一职务所要求的专业知识和综合知识。实事求是地讲,我在建设工程管理的4年里不断学习,并参加了建设工程管理的多项培训,对本行业有一定的了解。
对总监理工程岗位的认识
1、首先要成为一名合格的总监不仅要有深厚的专业技术功底、丰富的工程实践,更需要具备良好的职业素质。
2、
其次要讲究领导、协调艺术,在建设监理过程中,总监的领导能力是非常重要的。它直接关系到工程质量的优劣、所在企业的外界形象以及工程监理成效的大小。如果项目总监在这方面能把握的比较全面,得心应手,那么项目监理的'成效就大;反之则不然。
3、施工阶段的具体工作:首先确定项目人员的分工和岗位职责、编写监理规划、审批监理细则,主持监理工作会议、签发监理机构的文件盒指令。
各位领导,各位同事,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。在现实的学习、工作和生活中,我一直在努力做到这一点,也正是因为这样,自身的知识水平、实际技能和思想道德才能不断提高。
我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!我将使我的信念在实际工作中得到证实!
我的报告完毕,谢谢各位。
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇12
尊敬的各位领导:
大家下午好!
我叫李,今年34岁,来自xx县水利电力有限责任公司,现担任一级电站运行三值值班长。在此,衷心的感谢郴电国际发展股份有限公司为我们提供一次展示自我、锻炼自我的机会!今天,我竞聘的工作岗位是电副总经理兼站长一职。
一、以为争位,不断进步。
本人于20xx年5月分配到xx县水利电力有限责任公司二级电站工作。在从事运行工作不到一年的时间里,我认真工作,虚心学习,勤于钻研业务知识,很快得到了上级领导和同事们的肯定,并于20xx年8月被破格提拔为二级电站运行三值值班长,成为最年轻的运行值班长。在担任二级电站运行三值值班长的工作中,我以身作则,各方面严格要求自己,全面贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,切实做好班值管理工作,不断强化各值班员的安全意识,努力提高各值班员的岗位技能和业务素质,将运行各项工作落到实处,圆满的完成了上级领导所交付的各项工作,确保了二级电站机电设备、水工建筑等设备的安全运行。应公司工作的需要,本人于20xx年10月被派遣到张家界桑植县九肖河一级电站负责运行的培训与管理工作,历时半年,为自己以后从事水电站的运行管理工作积累了宝贵经验。本人曾先后三次被公司评为“年度先进个人”称号;20xx年度我所带领的运行班值被评为公司“先进集体”;20xx年4月和20xx年4月分别荣获公司“安全生产”和“转变作风,创先争优”演讲比赛二等奖等。
二、以位促为,再创佳绩。
如果我通过竞聘,有幸成为电副总经理兼站长一职的话,我将全力以赴,努力打造电水电站以下几个方面的亮点:
第一个亮点:以人为本,科学化管理。
俗话说“没有规矩,不成方圆”。对于一个企业来说,所谓的规矩就是一系列严密、科学的规章制度。随着时代的不断进步和市场经济竞争的日趋激烈,水电行业正面临着全球气候变暖、新能源新技术的开发利用所带来的竞争。为适应公司健康、可持续发展,所以,我准备将以“高标准、严要求”作为电水电站的行为指南,狠抓制度的落实,加大执行力度,奖惩要兑现,纪律要严格,办事要透明。在从严管理的同时,我将坚持“以人为本”,注重硬件设施的改善,时刻关注掌握水电站各员工的工作生活情况,加强沟通与交流,努力为广大员工营造团结、协调、舒适、良好的工作氛围和工作环境。并协调、处理好水电站与当地村民的关系,有问题及时向上级领导汇报。
第二个亮点:降低发电成本,优化水文调度,做好发电机组的经济运行。
为降低发电成本,提高发电效益,我将带领水电站全体员工主要做好一下几个方面的工作:
1、安全性最好准则;
2、发电量最大准则;
3、耗水量最低准则;
4、综合电价最高准则;
5、内耗最低准则。
同时要做好平时的日常工作:
1、设备管理:包括设备检查、消缺、巡视和卫生工作等;
2、发电机的及时开、停机;
3、优化水文调度,做到保高水头、抢峰值、多发电原则;
4、做好防汛、抗洪抢险工作等。
第三个亮点:加强安全生产管理,坚决杜绝人身、设备安全事故。
安全生产是我们电力企业发展的永恒主题,安全工作,应当是水电站工作重中之重。细看我们电力行业发展历史上,曾经有过沉痛的教训。一着不慎,就会给公司带来巨大的损失,甚至威胁到员工的生命安全。所以,我将全面贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,严格遵守执行《国家电力安全工作规程》和《两票三制》,把安全生产工作当成第一件大事来抓。制度要加强,硬件要先进,并加大对各员工的安全意识、岗位技能的学习与培训,增强突发事件的处理能力,坚决杜绝人身、设备安全事故。
我不敢用谎言去赚取一份信任,因为时间会把我还原,令我汗颜;我不敢用短暂的热情与冲动来表现一个自我,因为生生不息的水电事业需要浇注永恒的心血。各位领导:如果你们的双手愿意交给我一个崭新的支点,我将用自己的才学与实干、智慧与能力描绘起电的锦绣前程,成为郴电国际一面鲜艳的旗帜!
谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇13
各位领导,各位同事:
大家好!
非常感谢各位领导给我创造了这个展示自我的机会,希望能通过本次竞聘演讲使大家对我有进一步的了解,并对我的竞选给与支持。
今天,在公司领导班子开拓创新、锐意改革以及同志们团结进取的精神感染下,使我有了信心和勇气参与这次竞聘。我要竞选的职位就是质检部副经理。 我竞选质检部副经理职位,主要具备以下基本条件。 第一、具有较好的政治素质和较强的事业心。在公司工作以来,我虽然一直从事基层工作,但我始终注重政治学习,不断提高自身的政治素质和道德修养,积极要求进步,在政治上、思想上积极向党组织靠拢,严格要求自己,无论遇到什么困难,什么挫折,都坚持把工作放在第一位,不辞辛苦,从不计较个人得失,始终保持积极向上、刻苦钻研、扎实工作的精神状态。去年5月质检部成立初期,也是公司结构工资方案准备阶段,我作为办公室秘书和兼职质检员,不但要配合办公室主任做好结构工资的准备工作,还要在质检部经理的领导下,建立质检部各项规章制度以及对公司日常工作情况进行监督检查。在人员少、任务重、工作量大的情况下,为使结构工资按期进行和质检部工作顺利开展,我提前休完产假,加班加点,努力工作,两个多月的时间里共起草结构工资草案、质检部规章制度及质量考核办法等材料。几年来,我以勤奋求实的工作态度,任劳任怨的工作作风和锲而不舍的工作精神,认真履行了工作职责,出色的完成了领导交办的各项工作任务,赢得了领导和同事们的信任与好评,曾先后被评为公司先进工作者,管局优秀工作者,今年2月份还共荣地加入了中国共产党。
系统地掌握了多方面知识,具备一定的质检管理经验。2年的技术部工作经历,使我对公司技术设备运行有了较为系统的了解;5年的秘书工作使我掌握了一定的文字理论基础和现代化办公能力;同时为了能更好的搞好质检工作,我还自学了质绩效考核和人力资源方面的知识,不断提高自己的分析问题及解决问题的能力。去年任质检员以来,在公司领导、部门经理的支持和信任下,本人较快的进入了工作角色,针对目前公司存在的一些违章违纪和待解决的问题,在自己的本职岗位上提出新的有效地解决办法,针对某一个环节可能出现的问题进行预测,提出有预见性地工作对策,从实际出发,进行创造性开展工作的有效尝试,使得自身的业务水平和管理能力及监督实效得到了进一步提高。
我具有较强的协调能力。公司是一个服务性强的单位,如何进一步提升公司的服务能力,提高大家的服务意识,这就要求质检部门必须充分发挥职能作用,既要规范各部门的工作行为和上岗规范,又要对出现的问题和事故进行查处,还要对各部门之间存在的矛盾进行协调。这项工作通常是让人感觉比较“得罪人”的活。对此,我首先遵循按章办事、有错必纠的原则,用一身正气去处理查出来的问题和事故,坚决做到公平公正,以确保制度的落实、树立质检工作新形象。其次是注意加强协调,从大局考虑,既要运用规章制度纠正不合格行为,提高服务质量。还要通过灵活的方式避免打击各部门的工作积极性,避免同事们有被监督的抵触情绪,使得我们的质检工作依然在他们的支持和配合下有序进行。在公司领导的关心、支持,以及各部门的协助、配合,经质检部全体人员的积极努力,公司的工作水平、服务质量以及劳动纪律都发生了可喜的变化,质检部的工作取得了良好的开端。
我诚实可信、谦虚谨慎,团结民主的作风。在待人接物方面,我以诚待人、尊重领导、团结同事,主动搞好团结协调。在组织观念方面,认真执行领导决定,工作到位但不越位,作风正派,严格要求自己。
接下来,我想通过自己多年的工作经历以及一年多来的质检工作实践,谈谈我对这项工作的认识和体会。
1、通过一年多的工作实践,使我对质检工作有了深刻、明确的认识。我认为:质检工作是完善和加强公司内部经营管理,增强自我约束机制的必要环节。质检部门就像是保健医生,要不断地对公司这个肌体的各个部位进行体检、诊治并排除各种病变。所以加强质检工作,就要对完善考核约束机制,起到“暴露,保护,建设”作用,能够及时发现,纠正和预防工作中存在的各类问题和隐患,以达到清除隐患,堵塞漏洞,健全制度,强化管理,提高经营管理水平。
2、一年多的质检工作实践,也使我体会到:质检工作是公司工作中一项政策性强、业务技能要求较高,涉及面广,易得罪人的工作。因此,这就要求质检人员应当具有较高的业务水平,较强的大局意识,随时保持正常心态,严格要求自己,用制度规范自己的行为,要懂得怎样“做人、为人、帮人”,正确认识质检工作的职能作用,真正认识质检出效益、质检促发展的道理。而作为质检部门的领导,就更应当既要熟悉公司的方方面面的业务工作,又要掌握上级部门和公司内部的各项规章制度;要能够抓住公司工作中的主要矛盾和问题,引领大家正确开展工作。公司的质检部门应当对公司领导班子负责,成为公司内部管理的可靠参谋和助手,保障公司事业健康发展。
当然,一年来的质检工作实践,也使我深深地感受到:虽然质检工作刚刚起步,但公司上下对质检工作非常重视,积极支持质检部开展工作,这为我们质检工作的开展奠定了坚实的基础。同时,公司领导及各部门对于查出的问题不搪塞、不护短,积极整改,为公司事业进一步规范发展创造了有利条件。大家这种对公司事业真负责的态度使我深受感动,也坚定了我认真做好质检工作的信心。
千帆竞技,百舸争流。我们公司事业正在蓬勃发展,我作为和公司一起成长的年轻人,肩负着责任和使命,更有义务争做公司事业的脊梁,这是我参加这次竞聘的主要理由。与此同时,几年来,公司在各级领导班子的指导带领,以及全体职工的共同努力下,逐步发展壮大,终于走出了亏损的困境,使我深受鼓舞。我对公司的未来充满信心;我是一个热爱公司事业的人,我希望自已能够为公司发展多做工作、多做贡献。
假如这次我能够取得组织上的信任和大家的认可,竞聘到质检部副经理的岗位,我将履行职责,发挥作用,全力协助部门经理工作,围绕中心工作,以提高工作质量为根本出发点,以建立高水平的管理监督体系为目标,使质检部工作有新的突破,在上新台阶。
1、搞好质检工作计划安排,认真开展各项工作。我将配合部门经理加大对公司各个工作环节的检查,并在检查中发挥带头作用。对每一项检查工作,都要做到认真检查、及时发现问题、提出整改建议、形成书面材料并及时上报,检查问题、服务基层、帮助整改,做到保质保量地发生实效。同时,配合相关部门做好领导交办的其他各项工作。
2、加强质检部门内部管理工作,进一步发挥质检工作的职能作用。配合部门经理建立和完善质检部内部各项规章制度,并且尽快熟悉公司各项规章制度,尤其是各项新业务的管理措施和操作规程,同时通过学习和培训,不断增强自我管理、自我约束力,要求工作人员做到的自己首先做到。把自己的一举一动与维护部门形象结合起来。进一步提高部门人员的整体素质,提高质检工作的质量和效率,强化质检工作的职能作用,更好地为公司事业健康发展服务。
3、进一步完善各项管理考核制度。在质检部经理的领导下,根据公司工作实际完善修改公司工作人员考核办法等相关管理制度,继续做好中层管理干部考核情况及公司各部门流动红旗评比情况的汇总、上报以及其他工作。同时根据公司整体工作安排,认真制定完善人事制度改革后和结构工资配套的考核制度,使员工每月工资的发放进一步规范程序,严格做到有章可循,有据可依。
4、精诚团结,发挥整体功能。我深知团结的力量,为此我决心在工作中,继续发扬过去那种团结、友爱、认真、负责的优良作风,时时处处服从领导安排,搞好各项工作。同时,多向领导请示汇报,配合部门经理和其它部门搞好工作,常与其他部门职工交心谈心,争取领导和同志们的理解、信任和支持,充分发挥团队作用,促进公司质检工作的全面开展,使公司经营管理制度规范化,工作操作程序化。
竞聘上岗,给我们每个人带来了机遇,我深知自己还很年轻,还存在很多不足和缺点,无论这次竞聘结果如何,我都将以此作为前进征程上的一个新起点,虚心学习,勤奋工作,与全体同志一道在公司领导的带领下,开拓工作新局面,为公司事业发展做出应有的贡献。
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇14
尊敬的、评委:
大家好!我叫,现担任企业策划部经理,我竞聘的职务是营销部经理。
来工作快一年了,能够站里竞聘乐于为之奉献精力和热情的职位,感谢为我了展示,的平台,感谢对我的培养,感谢们对我的支持、帮助!人一点一滴的成长都有赖于的环境和向上的团队。点我将永远铭记。
我出生于70年代初,农村长大的经历给了我纯朴、诚实的品质,当兵的历程塑造了我坚韧、顽强的.,十年的酒店工作使我善解人意、乐于沟通、勇于奉献。
在农村出生,在部队长大,在酒店成熟,我热爱酒店工作,它了我的知识,了我的生活,体现了我的价值。
竞聘营销部经理,我的优势:
我自96年酒店行业,一直从事销售、策划、办公室等工作。对现代化酒店的运营有系统的认识,在营销工作的策划、组织、控制等积累了有益的经验。
我非常乐于学习,喜欢创新,活跃,知识面宽。和同事、客人打交道最频繁的,要与形形色色的、不同阶层的人沟通、交流,点非常。
我三十五岁,年富力强、头脑清醒、精力充沛。正是人干事业出的最佳时期,所谓“十年磨一剑”,正是“扬眉剑出鞘”之时。
我重感情、讲义气、为人诚恳、乐于助人,喜欢结交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不强人所难。
第六、我反应机敏,能短内找到解决问题的办法,而且不畏惧和。
当然,我身上也着阻碍发展,工作的缺点。比如,有时懒散、不拘小节、勤奋、情绪不稳定,给人以不易接近的错觉。我将切。在工作,干事的过程中,也真诚希望、同事、朋友的批评指正。
20xx年是xx大跨步前进的年,一系列的磨合、,团结协作,勇于拼搏的团队即将。营销部可谓是“应运而生”,将担负起的任务,说句心里话,竞聘营销部经理一职,有的,虽说的经营指标已分给各,营销部并的任务。,对外经营的总处,中心的任务营销部的任务。
我竞聘,我将从几展开工作:
一、组建一支精干的营销队伍。吸纳优秀的人才、规章制度,管理,使营销部在家是好的“参谋部”,拉出去是一支反映迅速、机动灵活的“侦察分队”。
二、协助总经理,用先进的理念健全营销体系,将服务营销、全员营销、品牌营销、情感营销、口碑营销、事件营销等溶入到管理服务工作中,有营销格局。
三、客户档案,客户管理,与客人沟通,客户动向、需求。协助一线服务为客户量身化超值服务。
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇15
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
首先,感谢和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫,毕业于,专业;20xx年至20xx年在工作,历任;20xx年招入xx公司工作,现为中心。今天竞聘的岗位是管理中心工程部经理。
我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。
一、尽职尽责为初期建设鞠躬尽瘁
20xx年xx公司xx部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机管理软件,使管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
二、尽心尽力为发展做出了应有的贡献
众所周知,经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。
三、全心全意为突破发挥自己的聪明才智
为了有一个更好的未来,我已积累了各种资料约万字,计有、等。我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。
今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神;二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识;三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神;四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神;五是我有严于律己、诚信为本的优良品质;六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位,已达xx年之久,从事工程管理工作,也有x年了,所管设备从未出现过大的事故。
综上所述,我认为自己已具备担任xx公司工程部经理的素质和才能。
谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇16
尊敬的各位领导:
大家好!
七月的,骄阳似火,热情洋溢,象征着一种烈日炎炎的激情。今天我怀着无比激动的心情站在这个舞台上竞聘演讲,我感到十分荣幸,感谢各位领导的厚爱和各位同事的鼎立支持。
本人,土生土长的xx人。巍峨的高山,低回的河谷,承载着三千年的文明史,在这样一个两江并流,环山群抱的山城,我慢慢地成长,走进了而立之年。儿女勤劳勇敢、豪爽刚烈,我很自豪拥有这些品质,所以对给我养育之恩的家乡一直有着一颗感恩的心。“身之发肤,受之父母”,这是无法改变的;但外部环境却对人影响巨大,要说对我影响最大的几年,无疑是我加入xx集团的这五年光阴。先后在几家国际任职,在那里我学到了扎实的。业务知识。因此我一直对我的家乡,让我成长的几家身怀感恩之心。
20xx年,x集团第四家五星级—x大饭店开业,就在这一年,我加入了这个大家庭里面。从开业筹备,到试营业,到正式营业,到荣膺五星级称号,我和领导同事们一起努力工作,为饭店的成功献上了绵薄之力。
20xx年,集团旗下第六家五星级饭店君豪大饭店要开业,因为有着开业筹备的经验,我主动申请调离,又一次参与了君豪的开业筹备。同样是艰苦的筹备,大家共同奋斗,终于君豪在20xx年11月如期开业了,我也很荣幸地被领导提升为酒水主管,这对我的生涯来说又是重要的一步。作为一名主管,要学的东西还有很多,也不再像是领班一样仅仅是执行管理,而是要制定管理模式,更多的要涉及业绩问题,当从一名领班到主管,给我最大的感受就是销售意识和创新意识大大增强了,但我并不恐惧这种压力。经过学习摸索,我拥有了一套自己管理酒水部的模式,在我的带领下,员工认真工作,营业正常顺利,实现了目标利润指标。后来的几次部门轮岗学习更是让我开拓了眼界,更加知道其他部门的知识和管理,也增强了部门之间的沟通和理解,大大方便了彼此工作上的配合。在自助西餐厅的半年时间,更是让我学到了如何合理配置人力资源,因为在这个人员不足、工作量大的部门,压力是很大的。但我和员工们一起迎接每一位客人,以“务实高效,开拓进取;以情服务,用心做事”为服务理念,做好每一次VIP接待,并且每个月都超额几十万完成任务。我和我的员工都感到十分的自豪,像打了胜仗一样。在此,我要感谢集团给予是的信任、感谢培养我的领导、感谢给予我大力支持的员工,谢谢您们。
光阴似箭,岁月如梭,我工作过的集团旗下的两家饭店如今都步入稳定期,而我们xx集团的发展更是进入了重要的扩展阶段。金源xx集团的成立更是标志着我们xx集团进入统一管理的阶段。此次集团能给予我这次竞聘的机会,我感到十分感动,谢谢集团和领导的信任。假如我此次竞聘成功,我将对自己工作做以下方面的努力:
1、加强管理。管理的核心是人力资源的管理,只要对管理部门的人才管理恰当,那么不管是服务质量、销售都会水到渠成的。要把“狼性管理”与“人性管理”相结合,在部门的团队建设中,要打造一支有共同目标、沟通顺畅、充满激情的员工队伍。
2、市场导向。根据不断变化的市场需求,制定出切合实际的营业目标。目标不是固定的,我们还要根据不断变化的现实,不断地去调整,以“灵、巧、妙”的指导方针经营,不断地创新。
3、照顾好自己的员工。员工的成功就是管理的成功,深切为员工的利益着想,员工就会为饭店的利益着想,有这样的员工还会愁没有客人吗?在日常管理中更加多地与员工沟通,更加多地去激励员工,与员工换位思考,我想这样的团队不会没有市场的。
4、加强自身学习。创新是在熟练掌握基础业务知识上的破陈出新,只有创新才是饭店增加利润的的灵魂。在思想认识和专业管理方面仍要坚持学习,集百家之长,敢于接受新知识、新想法,敢于面对挑战与批评,不断反思自我。通过归纳总结,提高饭店的经营业绩。
以上是我个人的不成熟的构想,希望能帮助自己的工作越做越好。
如果此次竞聘成功,我会一如既往地配合各部门的工作,为饭店的经营奉献出自己的全部力量,为xx集团的发展作出自己应有的贡献。有句名言说的好,只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。不管此次竞聘成功或者失败,我都会坦然地去面对。
谢谢各位领导和同事,我的演讲完毕!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇17
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我于XX年从XX大学专业毕业,于XX年进入公司工作,至今已经有x年的时间了,感谢领导给了我这一次表现自己的机会,我想要竞聘的岗位是XX部的经理的职位。我接下来会跟大家说一下我竞聘这个岗位的优势,以及我想要竞聘这个岗位的原因。
我之所以想要竞聘这个岗位,是因为我觉得自己的工作能力能够胜任这个岗位的工作,人都是想要往上走的,现在有一个让我能够更上一步的机会,我当然是要抓住的了。在公司工作的这些年我学到了很多的东西,这些东西能够帮助我把自己的工作做好。我能够有现在的工作能力是靠的我的努力,当然也离不开同事和领导的帮助。我相信我是能够把经理的.工作做好的,我也对自己有信心。我觉得一个部门的经理是要具备一下几个方面的能力的,我觉得自己是有这几个方面的能力的。
第一,就是管理能力。作为一个部门的领导,如果没有管理能力的话是绝对不可能带领员工更好的完成工作的,如果一个领导没有管理能力的话是没有资格担任整个部门的领导的。我觉得自己是有这个能力的,虽然现在我这方面的能力还有不足,但那也是之前没有机会让我去锻炼自己这方面的能力,我是一定会努力的去提升自己这方面的能力的。我相信如果有机会的话我是一定能够成长的。
第二,就是要有很强的工作能力。作为一个领导,工作能力是必须要比自己的员工更好的,若是自己的下属的工作能力更好,又怎么能够服众,又怎么能够去指导他人的工作呢?我觉得自己的能力应该可以说是我们部门最好的了,这是领导和同事们都一致的认可的,从这一方面来看我觉得自己是很符合一个部门领导的要求的。当然这些也是我自己个人对这个岗位的看法。
我也知道我还是有很多不足的地方,我也会继续的努力的,但如果不给我一个机会的话又怎么知道我是做不到的呢?所以我也希望大家能够给我一个证明我自己的能力的机会,我也会在工作的过程中努力的学习,让自己能够不断的成长,把工作完成的更好。我相信我是能够做好部门经理的工作的,带领着大家更好的完成我们部门的工作。如果我没有竞聘上我也不会失望,我会继续的努力,直到我能够得到大家的认可。
谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇18
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我叫,目前在区域负责,感谢各位领导给我这次机会,我竞聘的岗位是营销业务主管。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:
第一,我深深热爱自己的企业。
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有较强的工作能力。
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
第三,我具有良好的综合素质。
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给予格外的关注:
一、靠管理创新提高服务水平
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
二、建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念
在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
三、坚决执行中心的到位验证制
营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助区域发现问题,成为区域的管理的好帮手,我认为区域对到位验证制执行的好坏,取决于区域管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
四、完善大客户的客户历史记录
大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
五、加强对区域内个人高价的服务
目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值,因没有得到xx公司的关怀,所以波动性很大,也是竞争对手的主攻的目标。为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对,通过电话回访确定客户所在区域 的位置,按区域按片进行划分片区服务,以人盯人的方式,定期分层次地走访静态大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。
六、提高营业前台营业员营销能力
目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务,没有特色服务,营销能力差,客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务,没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性,提高营业员的品牌意识,一方面进行营销知识的培训,结果前一个生意兴隆,另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的第一推荐率。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞岗演讲,浓缩了人生一个短暂的片断,标注了人生一个新的起点。在此,我郑重承诺,爱岗敬业,无私奉献,用奋发的激情擂响奋进的战鼓,用沸腾的热血冲击时代的脉搏,用赤诚的胸怀书写发展的新篇章。请大家信任我、支持我、考验我!
我的演讲完毕,谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇19
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!非常感谢分行党委为我们提供这样一个展示自我、检验自我的舞台。我竞聘的职位也是企业文化部经理(即党委宣传部部长)。
刚才两位竞聘者做了非常精彩的演讲,使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过,竞聘这个岗位我也有自己的特点和优势。 我叫,今年35岁,中共党员,经济师。1989年7月**大学经济管理系本科毕业,分配到支行工作;1989年10月开始在支行政工科从事宣传教育工作,对思想政治工作和党务工作比较熟悉,积累了比较丰富的基层行宣传教育工作经验;1994年开始在支行办公室工作,任支行办公室副主任、主任,兼任支行共青团 书记,;1997年底任支行行长助理,协助一把手进行综合管理;1999年1月调至分行宣传部,具体负责企业文化和职工教育工作,1999年2月通过竞标,任*部经理至今,是机关二支部第七党小组组长。本人有良好的组织协调和文字综合能力,有基层宣传教育和群团组织管理工作经验,觉得自己可以胜任企业文化部经理这个岗位。
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇20
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员,我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
我现任客务部经理,今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位,我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道,现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;
反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上,从“准确、快捷、优质”上下功夫。即在完善今年“限时服务”的基础上,结合“一站式服务”,提高服务水平。我先介绍一下“一站式服务”:
服务理念:“一站式”服务,是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务,不会受到冷淡、推委或拒绝,员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务,从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询,从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。“一站式”服务强调,部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复,最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后,其需要提供的服务和对宾馆的不满,只经过一人次的受理,便可得到延伸服务;
要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作,树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。
服务原则:部门全体员工不论职位高低,不论份内份外,不论是否在责任区域,不论在岗位或办事途中,任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理,充分考虑宾客感受,予以妥善处理,并解决好后续问题,做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇21
尊敬的各位领导,各位评委:
大家上午好!
拿破仑说过“不想当将军的士兵不是好士兵”。那么,不想当领导的职员不是好职员。
当然,如果我竞聘上了,我不能因为增加了管理工作而放任了园林处的监控与把关,尤其是不能放松其工程合同和统一意识形态即园林文化和xx品牌的整合工作。
如果我当选了副总经理,我会在园林处提升一副主任,我继续兼任园林处主任一职。可以说,园林处和装饰处性质基本吻合,这两个处室的管理章程和经济责任制可以资源共享起码有大部分是可以互相借鉴。
如果把各程序规范化了、流程化了,格式化了,管理也就上路了。
为什么我要在今年从园林处的业务操作上只当穿针引线人,为什么要从具体的事务中脱身出来?当然,一是在着力培养人才,其二呢?其二就是要狠抓管理,要不然,我们园林处就会形成日常事务无专人管,发展方向无有心人看,经济关健点无慧眼去识,我们要力求各方修炼啊,不修道无法力,不修心无定数。
关于抓好园林和装饰这两块问题不大,问题是如何抓好设计院行政管理这一块,我想,这肯定是大家最关心的`问题。
目前设计院业务跟不上不完全是技术上的问题,通过我的分析,在这方面有客观方面的原因,但也有主观上的原因。
首先,设计院年青人多,年青人需要有经验的师傅带,需要多动手多开阔视野这是一方面,同时,年青人还需要一个“家”的感觉。我们为什么不把工会这个组织的作用很好的发挥出来呢?
我记得我们在工厂里把工会俱乐部叫做“工人之家”,工会要有一点预算资金,要听一听他(她)们的倾诉,要为员工实实在在了解和解决一些困难,要精心营造一种轻松愉快的环境和气氛,和员工诚心无障碍交流,要组织一些娱乐活动和学术活动,要让他(她)们心情好、生活好、工作好,这样,当然他(她)们就有利完成范围内的任务更能提升基本技能。
其次,没有一套对员工的激励机制是不够的,我觉得,我们园林处现制定的经济责任制可以先向装饰处推广,推广成功过后就可以把一些通用部分向全院推广,尽量使管理工作落到细处,落到了细处就落到了实处,要使求上进、有作为的人得到充分的肯定,这个肯定不仅是在业务提成上体现,更可以在富有人情味和挑战气氛的形式上体现,这样,员工的工作热情会见涨,其潜力会得到充分挖掘,从商业的角度来说就是信价比会更高。
如果经济责任考核到了位,那么工资考核也简单易行了,工资考核能体现了多劳多得,能够揣掉了大锅饭,能够真正实现奖勤罚懒,自然,懒汉也就少了或者是没有了,这样,还怕任务没有人做吗?还怕人多而能力不够,能力发一些文章,我们尽量可以把我们的工作变得有生气一些,交流方式不仅可以通过上课或是座谈来完成,也可以通过走出去进行户外活动,让大家多吸取一些新鲜空气,多开阔一点行业视野,当然,我们还得有目标性的去走动,有相关人事给我们作介绍,有一些专业上的课题可以在现场进行探讨,有这样的环境和气氛其效果当然会是事半功倍啊。
为了更好的在设计院做好副总经理一职,我还必须不断学习,不仅是学好园林相关知识,还要学习一些建筑与规划方面的知识,要学习企业管理和经营方面的知识。为了把我们的设计院各方工作做得更出色,我一定会尽自己的最大努力,全心全意为员工服务,全心全意为公司尽职,全心全意为奉献,请大家监督。
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇22
各位好!我叫刘美超,毕业于山西建筑职业技术学院,学的是设备安装工程技术。现在东辰项目从事施工机械设备管理工作。做为一名11届新员工,我知道我要竞聘的这个岗位是远远达不到工作要求,但如果我今天不来,那我就真的彻底与它插肩而过了,而且机会是留给那些有准备的人的,我准备好了,请各位给我几分钟的时间,给年轻人一个展示的机会,因为我是真的很喜欢营销这个行业。下面我谈一下我对营销岗位的认识,我将从4方面讲述
1、从事营销人员最基本的要求以及具备的能力。营销人员首先应该练就一身慧眼识人的能力,见到一个人,第一时间推测出这个人的性格取向,然后通过短暂的交谈,摸清这个人的价值观,性格特点,志趣爱好以及这个人的真实实力与社会背景。作为建筑施工单位的营销人员,还应了解客户的需求,顾虑。排除客户对你的戒心,了解他个人的生活习惯于作风,志趣爱好。投其所好,使之与之成为朋友,方便开展工作。作为建筑施工单位的营销人员,还应懂的必要的礼节,例如餐桌上,分清哪里只主宾,哪里是主陪,哪里是自己端茶倒酒的位置。其次要有一定的驾驶技能,有驾驶证只能说你有驾驶车的这个资格,但不能保证你能开好车,给开车要讲究一个平稳快速安全。无论陪客户还是,你要让人家坐咱开的车是一种享受,而不能起步三点头,上路就加油,一路向前看,其他啥都不管。我很庆幸自己去年在东辰过年值班的经历,是那次经历,让我在开车水平上有了很大的进步。现如今,我师傅以及他的那帮老战友们回家一般都是由我来接送。喝酒,喝酒虽然不一定能办成事,但是不喝酒拉拉关系是肯定办不成事的。酒量不一定要多大,但关键时刻你得顶上去,能帮挡酒,能让客户多喝酒。酒后要掌握一定的常识,例如在醉酒人床边放一杯白开水,一袋白糖,果汁,做好醉酒人的酒后工作,无论对还是对客户,这么做都会让人家感觉很贴心。广泛的娱乐兴趣爱好,无论高雅的还是充满活力的都要会,此外,自己一定要有几首自己拿手的歌,去KTV要能带动气氛,唱一些大众化,符合客户口味的歌曲。例如陪男客户,可以唱些像孤星泪,为何多情的人总被无情的伤,我是一只小小鸟等陪女客户,唱鞋知心爱人花好月圆夜尽可能与客户唱些情歌对唱的活跃屋里气氛忌讳冷场。
2、自身的性格特点决定我喜欢干营销这个行业。我个人感觉我是一个比较阳光洒脱的男孩,性格直爽,为人真诚,有一定的亲和力。否则东辰项目无论是施工作业队的队长还是下面干活的工人,对我他们都是相当的喜欢与我交谈。况且公司招我们进来的最终目的也是让我们的能力最大化,为公司创造利益最大化。从事技术的都有何总一样过硬的技术功底。吴总一样强硬而不乏周密的决策力与执行力。从事安全的都像高总一样,谨小慎微,粗犷大气中而不乏温柔细腻。从事物质的,都像张经理一样,独具慧眼,踏实认真。我并非不喜欢我现在从事的工作,只是感觉如果能从事营销,我为公司创造的价值会更大,我会将自己的才华彰显的淋漓尽致,创造出我拿的那份高额工资的价值。
3、掌握一定的技术常识。对工程概况有一初步的了解,就我现在我所在的东辰项目,我不知道技术员有几个能说出工程概况的。但我知道,东辰合同范围之内的包括:15万吨/年气分装置,25万吨/年汽油加氢装置,4Nm3/H干气PSA氢提纯装置,3万吨/年MTBE装置,4t/h酸水气提及NaHS制取等7套装置的设计采购施工,6套装置区分别为:催化裂化联合装置区,常压装置区,汽油加氢及PSA制氢联合装置,气分,MTBE装置区,芳烃,循环水厂,公用工程(锅炉房氮气站等)。东辰又聘请了两个老,一个是实干型的,一个是理论型的。我现在一有闲暇时间就去现场看两位指导工人如何给离心泵找正,我已了解百分表的理论使用方法,虽未自己亲自上手操作,但我计划等过一阵山东朝阳作业队开始对泵体找正时我跟着那位老师傅亲手操作下,多门手艺就多一份竞争的筹码,很感谢单位给我了一个这么优越的工作环境。此外,我还把平时我想学的东西记录在一个随身小本上,正所谓好记性不如烂笔头,方便我日后随时查阅。我虽然没有正式的看过设备或者工艺的图纸,但我有以前在省建实习的经历,那会我初出茅庐就单独负责一整套输没系统的安装工作,我个人感觉,从事技术工作不需要你有多强的实干能力,但你需要具备一定的理论能力,掌握一定的施工技巧,平时多看看那些老同志是如何工作的就会受益匪浅。世上无难事,只怕有心人。无论我从事什么岗位,我都不会停止我学习的脚步,坚持每天学会一点点,将来汇成一大点。不积跬步无以至千里,不积海河无以成汪洋。我不想白了少年头,空悲切。
虽然我貌不出众,腹中才华不能学贯中西。普通话不够标准,但我会努力改正,加快学习的脚步,跟上一公司飞速发展的脚步,为一公司的飞跃式发展贡献自己的一份绵薄之力,使自己的人生观,价值观能得以充分的体现。话说的不到之处还请各位海涵,原谅一个年轻的直率,我们很年轻,我们很直流,我们很有前途。
我的竞职演说完毕,谢谢各位!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇23
尊敬的各位领导和评委:
上午好!
我叫,1998年参加工作,中共党员,目前就职于x项目部,担任项目经理职务。
这次我们参与竞选的团队:分别是项目经理、总工、经营副经理。
感谢公司给我们提供这样一个平台,让我们展示自己!我从以下几个方面阐述我们团队的观点:
一、团队建设
项目成功离不开高效的团队,为此我们拟组建26人的项目团队,其中班子成员5人,分别为、,书记1人。下设技术质量部5人(土建技术兼质量2人,测量1人,试验1人,资料1人),工程部3人,安全部3人,物资部3人,行政1人,财务2人,经营部2人,临电和机械1人,消防保卫1人,其余专业分包自己组建管理团队,在分工明确的基础上,相互协调,齐抓共管。
二、对项目经理工作岗位的认识和自身优势
项目经理主持项目经理部全面工作,对项目部的经营成本、施工进度、质量安全、环境保护负全面责任。不但要协调内部各个部门之间的关系,还要协调外部更为复杂的同工程有关系的单位。因此,必须具有良好的综合专业素质(工程技术能力、经济管理能力、社会法律知识)和项目管理能力以及协调沟通能力,同时必须具备良好的心理素质和个人魄力,以及较强交际能力、应变能力、市场开拓能力等。
经过多年施工管理和在项目部工作中的锻炼,我参与了多个工业、民用建筑工程从开工到竣工交付使用的全过程管理,使我积累了比较丰富的项目管理工作经验,也具有较强的项目组织、协调和综合管理能力,同时具有灵活处理突发事件和应急事件的能力。特别是20__年从担任项目经理开始,一直与本工程的建设方合作,双方也彼此了解。在担任项目经理期间,质量方面取得的成绩有:2#超高层住宅楼(40层)获得过成都市优质结构工程,5#超高层住宅楼获得过北京市结构长城杯银奖,龙樾熙城一期、二期商住工程获得过北京市结构长城杯金奖;获得的安全文明奖项有:xx市标化工地、xx省标化工地等荣誉称号。
三、工作思路
本工程工期紧张,既要创优和“三方检测”评比争先,还要创建绿色安全工地;因此我将从以下几个方面在项目管理中予以重点关注:一是确保准时交付,二是预算控制得当,三是质量得到业主的认可,四是绿色环保施工。工期方面重点控制地基处理(CFG桩)和预制装配式结构完成时间;成本方面做好资金使用计划,做好“二次经营”开发工作,强化预算管理,有效使用施工进度款和争取业主给付预付款;质量方面做好创优策划和实施《第三方评估策划方案》,做到“有旗必扛,有第一必争”;安全文明施工方面始终做到标准化管理,做好扬尘和“雾霾”治理工作。我会要求项目团队的每一位成员都要对照上面四个标准来进行工作。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:实现重大安全安全事故为零,质量目标合格基础上,创xx市—杯;成本目标保证上缴利润的同时创造更高的经济效益,绿色施工目标创建xx市绿色安全文明工地。
四、经营管理
项目经理和项目部成员在项目开始时就应当牢记成本管理的要求,通过系统的项目成本管理和风险预测,项目施工过程中有关成本的各个细节都应当清晰明了、毫不含糊,并确保项目部每个人对此都达成了一致的意见。然后项目部各部门根据职能要求进行成本目标分解,各自负责成本目标的实现,做好对可能存在的施工风险进行预控,把施工风险降低到最小。最终达到"企业是利润的中心,项目部是成本的中心”的目标。为此,根据本工程特点,采取以下措施降低成本:
1、认真会审图纸,积极提出修改意见
2、制定先进的、经济合理的施工方案
3、组织均衡流水施工,加快施工进度
4、降低材料成本
5、提高机械利用率
6、用好激活机制,调动职工节约积极性
7、注重对设计变更和工程洽商工作的管理,有效扩展企业的利润空间。
8、做好二次经营策划,严格执行项目部与公司签订的经营承包合同条款,在公司总体目标控制和优化资源配置的前提下,项目部细化成本管理责任,通过自身强化成本节约和积极拓展“开源”渠道,实现公司和项目部利润最大化,达到工程项目盈利的经营管理目标。
五、工期控制
根据最终的合同工期和现场实际情况编制总体进度计划,合理确定降水、土方和护坡工程、地下结构工程、主体结构工程、装饰装修工程、竣工验收等关键节点的工期。围绕总体进度计划选择科学合理的施工方法,有效组织和利用施工资源,加强对分包单位和供应商的有效协调与控制,通过制定组织、技术、合同、经济和管理信息等强有力的措施保证,确保进度计划的实现,达到预期目标。
六、质量控制与创优
本工程的质量目标是“质量合格,创建筑长城杯,并在建设单位第三方检测中取得较好成绩”。因此在确保工程质量合格的基础上,通过学规范、学创优标准,在头脑里面树立全面质量管理的创优思想。根据工程的具体情况,采取如下质量保证措施:
首先,项目部要建立完整的质量控制体系,有明确的创优质量目标,围绕目标层层分解落实。
第二,项目部要建立和完善岗位质量责任制度、样板管理制度、质量奖罚制度、原材检验制度、创优培训制度、质量分析会制度等各种质量管理制度。实施过程中,严格实行施工样板制、三检制,实行三级检查制度,严格实行合理工序安排和管理,不合格的材料设备绝对禁止使用,达不到标准要求的工序彻底返工,毫不留情。
第三,强化质量过程控制,加强对重要的和薄弱的环节的质量控制,严格质量程序化管理。
第四,积极响应建设单位的第三方评估管理,严格执行过程评估和交房评估标准;同时,总结以往与建设单位合作工程中出现的经验教训,制定专门的“第三方评估策划方案”,实施中定期逐条自查,有不符合要求处派专人负责跟踪落实改进。
本工地确保xx市绿色安全样板工地,在施工中,始终贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针,认真执行国务院、建设部、xx市关于建筑施工企业安全生产管理的各项规定,把安全生产工作纳入施工组织设计和施工管理计划,使安全生产工作与生产任务紧密结合。施工生产中始终强化安全管理,通过组织落实、责任到人、定期检查、认真整改,最终实现重大安全事故零的目标。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求、完善自己。我深知项目经理工作的重要性,如果我竞聘上,一定不辜负企业重托,认真履行职责,确保工程质量、安全、工期和成本等目标的完美实现!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇24
尊敬的各位、各位评委:
大家好!
我是来自第二工程公司的, 我竞聘的岗位是市场部业务经理.我清楚地认识到,要成为一名合格的市场部员工不容易,不仅要有实干,还要善于沟通与协调;不仅要能协助好市场总监的全面工作,还要有丰富的技术知识和市场开拓能力,通过近10年的基础锻炼,积累了一定的施工和项目管理经验,同时也学会了一些和客户沟通、交流的方法。
年12月和年12月2次带领我公司20个人员参加了广东联通举行的施工认证考试,取得了良好的成绩。为下一步的投标工作做好了准备,并且积极配合了标书的与制定。以后的工作,我期望能去市场部工作,以求能充分的锻炼自己的市场开拓和人际关系协调能力,力争把自己进行全方位的锻炼,争取能早日的更好的为公司服务。
一、积极协助、配合市场总监完成市场投标等相关事宜。制作、完善标书工作,及时、收集相关客户信息,做好对客户的访问和回馈工作,对所投标项目进行实时关注和跟进。
二、在协助好市场总监工作的同时,积极主动通过自己各方面的关系,为市场总监收集和各方面市场信息。
三、了解市场总监的工作思路和公司目标,对公司的全面工作,要竭尽所能,力所能及,及时为各种建议和主张,帮助顺利作出决策。
四、通过学习不断完善、充实自己,包括相关礼仪知识、言谈举止,带人接物等,市场部代表着公司的形象,是公司的排头兵,直接影响着公司的声誉。
多年来,在的关爱帮助下,同事的支持配合下,我学到不少知识,做了有限的工作,取得了一点进步,在此向各位表示感谢!今日我若能竞聘成功,我一定会全力以赴,我不敢保证我一定会比别人做的更好,但我可以承诺我一定会比别人更用心。
无论竞聘结果如何,我都将一如既往做好自己的本职工作,争取早日把自己塑造成公司需要、同事需要、市场需要、客户需要的综合型合格员工。
谢谢各位评委!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇25
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
我是XX部的,XX年从校毕业进入公司开始工作至今已有XX年的工作经历。多年来我在工作中勤勤恳恳,踏踏实实,不仅多次受到领导的表扬也得到了同志们的认可。
我非常热爱本职工作,并向往着成为一名合格的管理人员。由于以前自己思想不够成熟,只简单的想做好份内的工作,积极进取不够,近年来看到事业的迅速发展;企业的蒸蒸日上;XX部的日益壮大,我自己也随着改革的大潮改变了观念,有了更高的追求,目标确定之后我一直为之努力;为之奋斗。感谢部领导对我们这些年龄偏大的老同志的关心和鼓励,给我们这次机会参加竞聘,我要珍惜和把握这个机会,使自己能够在今后的工作更好的发挥作用,展现能力。
我也曾在管理的岗位工作过,使我对这个岗位有了一定的认识和体会,这个岗位是最基层的管理者,所谓管理就是通过他人来完成工作使命,在影响管理行为的管理要素中,管理者在管理活动中处于主导地位,在客观条件相近的两个组织中,决定管理工作好的关键因素就是管理者,管理者能力的高低,对保证组织目标的实现和管理效能的提高,起着决定性的作用。管理的本质就是追求效率,因此,管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力,这个岗位既有自己的具体工作又有对本区域工作进行合理的安排和管理的责任,所以是一个多层面、多角色的岗位。在员工面前要当好五类角色,即管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴,面对松散的管理形态要利用一切机会提升影响力和瞬间管理的能力。
作为管理者首先要以身作则、爱岗敬业,一切出发点和最终效果都要以公司利益为原则,用自己的言行来影响和带动大家更好地完成公司计划,为公司追求更高的效益。我们看到目前在相当一部分人员中有着不满情绪、消极怠工,而这种情绪和状态的蔓延对我们整个队伍是一个非常不利的侵蚀和削弱,如何改变这种状况光靠思想教育和制度制约是远远不够的,要有一大批战斗在第一线、直接与员工接触、直接与客户接触的优秀管理人员用自己良好的素质和可行的手段进行直观的言传身教,要从细节入手、以点带面,形成一个良好的氛围。
自己有着多年的工作经验和良好的心态,以及与人沟通,与人相处的能力,在同事中有良好的口碑,爱学习、善积累,有较强的解决问题和处理问题的能力。本人能够处理个人利益与集体利益的关系,并有较强的奉献精神,我愿意并且能够在新的岗位上更好的工作,为XX部的建设尽自己最大的力量。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇26
尊敬的各位领导各位同事:
大家好!
今天能够站在这里,竞聘工程部经理一职,谢谢大家的支持。从20__年7月份加入x房地产开发公司,到现在已经快两年了。在这段快乐而忙碌的时间里,有领导的耐心教育与关怀,也有同事之间互敬,互爱,互助。在这良好的工作坏境下,我努力工作,踏实进取,工作目标也更加的明确。根据集团智慧系统落地内容要求,公司实行竞争PK上岗,能者上,庸者下的竞争机制,给我提供了一个施展自我的舞台,我一定把握机会力求上进。
首先介绍一下我个人情况及工作、学习经历。我叫,县人,今年30岁。2005年大学毕业,所学专业是土木工程,课程设置主要是结构方向,大学期间所学习的主要基础专业课程有《理论力学》、《结构力学》、《材料力学》;主要专业课程有:《工程制图》、《房屋建筑学》、《测量学》、《钢筋砼结构设计》、《钢结构设计》、《高层建筑结构设计》、《施工技术与施工组织》、《建筑材料》、《给水排水工程》、《建筑工程定额原理与概预算》等课程。
毕业后,第一个工作单位是拥有施工总承包特级资质的建设集团,被分配到第二建筑工程公司207项目部。到20__年底的三年时间里,主要参与施工的项目有:国电费县脱硫岛工程、郯城县看守所拘留所项目(包含拘留所、看守所、综合服务楼及武警楼)、商务大厦(现在的市政府)、x名筑9#住宅楼(沿街小高层),其中全程参与施工的有:郯城县看守所拘留所工程、明筑9#住宅楼。从20__年9月底开始担任207项目郯城县看守所、拘留所工程技术主管工作,并负责竣工验收及协助预算科结算工作。在x集团工作的三年时间里,07、08年连续获得先进工作者称号,09年的《如何防治大模版剪力墙结构底部烂根》的QC发布获得公司二等奖。经过三年现场施工一线的学习,熟练掌握了现场施工的工艺、技术、规范,独立完成三个项目15个单体的现场施工资料的整理及备案工作(费县国电10个单体、看守所拘留所项目4个单体、x名筑1个单体)。为今后从事工程管理工作打下了一个良好实际操作基础。
20__年底到临沂兴合置业有限公司任工程部主任工程师一职(因工程部经理未到岗,暂时主持工程部工作),负责华通大厦装饰装修工作和华通苑新项目的土地、规划报批。因新项目迟迟未有进展,又加之对企业文化不认同,在 20__年7月份辞职后加入x房地产开发有限公司。到x房地产开发有限公司时,正值工程正进入垫层砼浇筑阶段,在基础施工阶段主要负责现场工程管理。基础施工完成后由于各种原因,根据公司领导安排,精力主要集中在消防图审、施工许可证办理、新地块土地、规划手续的`报批工作;20__年9月底开始主持第一国际项目部现场管理工作。在x房地产的这两年时间里,特别是在工程管理工作中遇到了很多的问题,同时也总结了很多经验,这些经验能够帮助我在以后的工作当中避免、减少类似问题的发生。
以上是我个人情况和学习、工作经历的简单介绍,今天来参加工程部经理竞聘活动,我认为自己具有以下优势:
第一、科班出身,专业对口,大学期间所学的理论知识能够应用到实际工作当中,具有理论基础。
第二、我有三年在施工总承包特级资质企业施工管理工作的经历,因为该企业具有严格的学习、培训及考核制度,作为项目部技术负责人,能够熟练掌握施工工艺、操作规程和施工规范。
第三、我有主持房地产开发公司工程部工作经历,对开发公司工程部在工程管理中的作用及工作内容有较深刻认识;并熟悉房地产开发,施工,验收手续的办理流程。
第四、作为80后的一员,能够熟练运用计算机,特别是建筑专业软件的应用熟练,如AUTOCAD,天正建筑、天正结构及PKPM专业操作软件,具备独立绘制施工图纸的能力。
第五、工作态度积极,敢于承担领导安排各项任务并勇于承担责任,对工作问题不会耍性子、撂挑子、掉链子,能保持以大局为重,不以个人原因影响工作。
下步工作思路:如果竞聘工程部经理成功,我将从以下几个方面开展工作。
一、部门管理
1、将以《x房地产经营管理手册》中工程部部门职责为依据,制定完善的工程部管理人员岗位职责,明确各岗位工作内容、责任和工作流程。
2、建立廉洁机制,部门内部相互监督,杜绝吃、拿、卡、要等现象发生。
3、严格执行《x房地产经营管理手册》中关于部门间工作的衔接制度以及工作流程,切实发挥工程部在房地产开发公司中应具有的作用。
二、工程管理
1、认真组织好图纸会审工作,将监理单位、施工单位和建设单位工程部的审图意见进行汇总,交开发公司总工办。以图纸会审作为第一次监理例会,并在第一次监理例会中宣布工地现场管理制度。该制度涵盖安全、质量、进度以及施工现场文明等方面的具体奖惩办法。
2、接收总工办提供的施工图纸下发给施工和监理单位,以施工规范为依据对总承包单位和监理单位提交的《施工组织方案》和《监理计划》进行审核。并制定出满足工程进度需要的进度计划,相配套的资金使用计划和材料、设备采购计划(供公司领导和财务部做基础资料参考)。在具体施工中随时对工程进度进行及时的检查,修正,汇报。定期检查工程进度计划的执行情况,支持监理单位的进度控制工作,务必按合同完成施工任务,非不可抗力造成的工期违约,要追究承包单位的违约责任,并向其提出索赔要求。
3、支持监理单位的质量控制工作,要求监理单位做好资质审核,施工组织方法和施工方案的审查,材料报验和试验,监理文件的编制,现场的巡视,旁站和分项分部验收。
4、严格执行每周一次的监理例会制度,将由监理单位汇报本周以来的监理情况,宣读承包人是否按照其提报的《施工组织设计》进行施工。并对检查过程中出现的问题,依据第一次监理例会中宣布的工程管理制度,追究相关单位的责任(包括处罚措施)。
5、做好监理管理计划,工程部随时监督监理单位是否履行四控、两管、一协调的职能。在《委托监理合同》中约定出现安全、质量事故时对监理单位的进行索赔。明确监理单位在工程管理中的工作范围和职责权限,制定监理考核表,建立每月一次的监理工作考核制度,定期考核。
6、做好现场签证工作,要求施工单位现场签证的内容必须明确项目名称、原因、部位、方量、做法、日期,能够以图纸形式表现的必须附带详细图纸。现场变更签证发生后要求施工单位必须在7日内以书面形式提交监理单位审核,到达工程部后先由专业工程师确认,工程部经理审核(必须三日内完成)后方可盖章生效。另外,工程部申请配备有一台专属影像设备,及时收集包括涉及安全、质量、变更签证等内容的影像资料,并及时备案归档。
7、做好工地施工现场动态管理,随时密切掌握工地现场各参建单位的施工状态,做到心中有数。检查、巡查过程中遇到的问题要随时、随地解决,不留疑问,不留尾子。
8、对合同进行风险分析,采取相应的防范措施,减少和避免针对建设单位提出的索赔。监督承包单位和供货单位全面履行合同应尽的义务。做好变更签证、来往信函和影像资料的归档以及施工合同的管理工作,建立预防索赔和反索赔机制,随时掌握工地现场动态,一旦施工单位提出无理索赔请求时,能够及时、快速的利用反索赔机制进行反索赔。
工作目标:
1、在建工程4月底实现项目完工,具备综合验收条件。
2、新建工程砖混或者框架结构,条形基础、独立基础实现35天
出正负零(包括放线、土石方、钎探、垫层、基础),70天主体封顶,90天完成装饰装修,单体工程200天内具备验收条件。11-17层小高层45天基础完成,地上部分综合以每6天一层的速度进行,130天装饰装修工期,单体总工期350天满足入住条件。
各位领导,各位同事,古人说:“不可,以一时之得意,而自夸其能;亦不可,以一事之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,一如既往地诚恳做人,勤奋做事。最后,我想用一句话结束我的演讲:“你选择了我,我选择了你,让我们一起风雨兼程,共创x地产的美好明天,构建和谐家园”。
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇27
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我叫,目前在区域负责,感谢各位领导给我这次机会,我竞聘的岗位是营销业务主管。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:
第一,我深深热爱自己的企业。
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有较强的工作能力。
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
第三,我具有良好的综合素质。
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给予格外的关注:
1、靠管理创新提高服务水平
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
2、建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念
在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
3、坚决执行中心的到位验证制
营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助区域发现问题,成为区域的管理的好帮手,我认为区域对到位验证制执行的好坏,取决于区域管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
4、加强管理。没有科学的、规范的管理企业就不会有生机,不会有活力。
因此,要切实加强部门内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,使我们内导部成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们明天会更好!谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇28
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
首先,感谢酒店和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫,20xx年出生。20xx年毕业于浙江,工程专业,工程师;20xx至20xx年在××厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;20xx年招入我酒店工作,现为工程部副经理。今天竞聘的岗位是工程部经理。我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。
第一、尽职尽责为酒店工程部的初期建设鞠躬尽瘁。
20xx年酒店工程部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了酒店工程部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、尽心尽力为酒店工程部的发展做出了应有的贡献。
众所周知,酒店工程部经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合要求外,还为主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为酒店工程部管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为酒店工程部的突破发挥自己的聪明才智。
为了酒店工程部有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入酒店工程部工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个20xx多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作,既要维护分厂领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;到酒店工程部工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。
六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位,已达10几年之久,从事物业工程管理工作,也有6年了,所管设备从未出现过大的事故。
综上所述,我认为自己已具备担任物业工程部经理的素质和才能。
那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是上为领导分忧,下为住户服务,以管委会领导提出的“三个满意”为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。
“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由管家型思维向主人翁精神的转变。
“四个做到”就是:第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动工程部各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;进也可贺、退也不馁,一片丹心。我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。
最后我要说,在我多年的工作经历中,属于我的舞台不多,今天借此机会,表达一下我的心愿,感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。
谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇29
尊敬的各位、各位评委:
大家好!
我是来自第二工程公司的, 我竞聘的岗位是市场部业务经理.我清楚地认识到,要成为一名合格的市场部员工不容易,不仅要有实干,还要善于沟通与协调;不仅要能协助好市场总监的全面工作,还要有丰富的技术知识和市场开拓能力,通过近10年的基础锻炼,积累了一定的施工和项目管理经验,同时也学会了一些和客户沟通、交流的方法。年12月和年12月2次带领我公司20个人员参加了广东联通举行的施工认证考试,取得了良好的成绩。为下一步的投标工作做好了准备,并且积极配合了标书的与制定。以后的工作,我期望能去市场部工作,以求能充分的锻炼自己的市场开拓和人际关系协调能力,力争把自己进行全方位的锻炼,争取能早日的更好的为公司服务。
一、积极协助、配合市场总监完成市场投标等相关事宜。制作、完善标书工作,及时、收集相关客户信息,做好对客户的访问和回馈工作,对所投标项目进行实时关注和跟进。
二、在协助好市场总监工作的同时,积极主动通过自己各方面的关系,为市场总监收集和各方面市场信息。
三、了解市场总监的工作思路和公司目标,对公司的全面工作,要竭尽所能,力所能及,及时为各种建议和主张,帮助顺利作出决策。
四、通过学习不断完善、充实自己,包括相关礼仪知识、言谈举止,带人接物等,市场部代表着公司的形象,是公司的排头兵,直接影响着公司的声誉。
多年来,在的关爱帮助下,同事的支持配合下,我学到不少知识,做了有限的工作,取得了一点进步,在此向各位表示感谢!今日我若能竞聘成功,我一定会全力以赴,我不敢保证我一定会比别人做的更好,但我可以承诺我一定会比别人更用心。无论竞聘结果如何,我都将一如既往做好自己的本职工作,争取早日把自己塑造成公司需要、同事需要、市场需要、客户需要的综合型合格员工。
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇30
尊敬的各位领导:
下午好!
在此请允许我代表所有的竞聘者向各位领导说声谢谢,感谢你们在百忙之中抽出时间来指导我们。
我叫来自于连锁店。很高兴又一次站在这里,还记得六个月以前没能得到大家的认可的我,很失落,还有一点不服,觉得自己这么有才,怎么就没能通过。自己挺上火,也开始反思,寻找自己的缺陷。也恰巧在这六个月里,我们店换了三次经理,而且每个经理做事风格都不相同,但都很优秀,我不时的拿自己与他们作对比,发现了许多自己的不足,并不断的完善自己,现在也算学有所成。也通过在吉林大药房工作的这段日子里,总结出一句话“以公司的制度为准绳,以店为家,以店内利益为己利益,店荣我荣,店辱亦我辱,与店绑在一起。”并且按照公司的制度总结出了一套管理方案。
一、人员管理: 在人员调配上,做到优化组合,提高工作效率。以身作则起到模范带头作用;为提高员工的服务热情,应从自身做起,每天保持乐观态度,给员工一种积极向上的感觉。以沟通为基础,诚恳待人,让员工对工作产生归属感,以店为家,提高员工对企业的忠诚度。
二、商品管理方面:首先,要认真对待提报要货计划,做到不漏提,错提。防止出现不良库存的积压。其次就是对待问题品种,目前为止我认为,问题品种包括滞销商品和近效期商品。来货的近效,滞销变为近效,以及提报要货计划的不准确都会产生近效期商品。也就是从以上几点出发,就能从根本上解决问题品种的产生,尤其是要谨慎对待滞销商品,减少滞销商品的积压,就能很有效减少滞销变近效,降低门店以及公司不必要的损失。
三、营销管理: 加强在营销方面知识的学习与经验积累。首先,要坚持经常调研周边的其他药店并及时总结上报公司。其次,要多和兄弟门店进行经验交流,沟通。最后,要经常换位思考,多从顾客的角度思考并且,注重公司营销的两大活动日。会员日和代金卷活动日。会员日:首先,在平时要积极的宣传会员卡的办理,以及会员日的一些会员积分等优惠活动。其次,注重培养忠实顾客,建立忠实顾客档案,有效的提高门店的会员销售占比。从而提高门店的销售额。代金卷活动日,第一,要严格的遵守公司的相应制度,严格安排好店内及店外的发放时间发放地点发放人员以及发放数量,做到有目的发放有针对性的发放,做到积极的有力度的宣传。第二、在回收期间争取做到高效率回收,有效的提高门店的销售额。第三、活动结束后,要认真做好回收率的分析工作,第一时间找出问题并积极改正,避免顾客流失,销售下滑,从而提高销售额。
如果这次我有幸竞聘成功,我会从以上几个方面来经营管理我的门店,这些是我对管理门店的一些框架的想法。还有许多不足望领导指正。
我没有华丽的词藻,精明的外表,但我有一颗积极向上的心。我愿意为我所热爱的工作付出每一滴汗水,更愿意为xx单位的明天作出努力。
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇31
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。首先请允许我做一个,我叫,是内导部一名员工,今年28岁,xx年加入我们公司,所以今天我要竞聘的岗位是内导部经理。我个人认为,一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是内导部经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个部门的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德领导,那么是危险品。
2、目前的`内导部开展迅速,已经是我们景区一个至关重要的部门。我来景区已经六年了,对景区的工作已经工作人员都比拟熟悉,我坚信在我和全体内导部同仁的共同努力之下,肯定能协调好与部门之间的关系,把内导部的工作向纵深方向开展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让景区的业绩更上一层楼。
目前,我认为咱们景区内导部的工作主要有以下几点缺乏:
1、内导的工作不够规范化、专业化。虽然内导的工作讲究要有自己风格,但是好的东西可以总结出来在部门进行推广,内导也可以有自己的讲解风格,但也不能随心所欲,偷工减料,影响景区形象。所以一定要有一个量化的标准。
2、内导人员对局部商品售卖的积极性不高。景区商品售卖的好坏直接关系景区的利益,内导是第一个与游客接触,也是最容易和游客信任的一个群体。所以一定要提高内导人员对商品售卖的积极性和参与度,从而促进景区商品的售卖。
3、内导的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸中选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
第一、开拓开展。邓小平同志曾经说过:“开展才是硬道理。”我们要从开展入手,第二提升服务。树立以游客为中心,全心全意为游客服务的经营理念。对内导部人员定期进行培训,通过培训提高服务意识,改变服务观念,提升景区形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给游客一个满意的答复。
第三加强管理。没有科学的、规范的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强部门内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为景区创造更加完美的形象,使我们内导部成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们景区明天会更好!
谢谢大家!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇32
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
首先感谢公司党委、公司和各位领导给我一个展示自我和施展才华的机会。
我叫,是个工作认真,有责任心的一个人,今天很荣幸站在这里,参加石吉高速路面标项目副经理(分管机务、材料、行政协调、安全)一职的竞聘。迎接挑战,这是公司领导和各位同仁给予我的机遇,借此机会我要向一直关心、支持我的各位领导和同事们表示衷心的感谢。
我年参加工作,年开始从事机械设备工作, 年至今一直担任办公室主任,负责协调、综治、安全方面的工作,我自认为在这方面有一定的经验,但是并不代表我比别人多一份优势。之所以参加此次竞聘,是因为在人生的道路上,常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登,常言说的好“人比山高,脚比路长”,只有不断地“挑战自我,超越自我”,才会到达成功的顶峰。
我认为我竞聘本职位具有以下优势:
第一:我在本岗位工作多年。曾在许多工地担任行政办公室主任,负责综治、安全、行政、协调等工作。因此对该岗位的工作比较熟悉,工作起来得心应手,“物尽天择,适者生存”。搞本行,工作有信心,有热情,会把工作搞的更好。
第二、我积累了一定的工作经验和教训,做为一名副职,它虽然不是单位的领头羊,没有多大的权利和责任,但我认为也比较重要,重要之所在,就是要当好一把手的参谋和助手,协助好一把手的工作,说白了,就是要干具体工作,不能“占个茅坑不拉屎”。
第三、我敢于和善于工作,具有胜任工作的组织能力和相应的专业知识,能独挡一面,独立和与单位的同志一道,完成上级交给的各项任务,使领导放心。我的工作理念是:诚实守信,敬岗爱业,刻苦认真,求真务实。讲话讲实话,办事半实事,工作求实效。
如何做好这个岗位上的工作,我的工作思路是:“一个原则”、“两大主题”、 “三个服从”,“五个做到”。
“一个原则”就是为项目部主要领导分忧,当好参谋助手,下为职工服务,做到有力配合,主动补台,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。“两大主题”就是围绕协调与管理两大主题,突出项目建设的协调和办公室业务素质建设。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。
“五个做到”是:
一、服从主要领导安排,作好班子内部协调工作,营造民主团结的气氛,决策形成共识和默契,成为有活本文 力、有凝聚力的战斗集体。经常深入施工现场,调查了解情况,善于听取各方面的意见,不断改进管理,持续提高,把自己的亲和力置身于团队的行列。为领导的正确决策出主意,想办法。
二、知人善任。了解下属的德才学识、性格作风。作为项目副经理,必须针对各人特点,用其所长,避其所短。关心爱护部下,满足下级的心理和感情需要,积极帮助下属解决实际困难,努力营造愉快、宽容、理解和友好的氛围,在讲政治、讲正气、讲原则的前提下,适当地放松管理的“缰绳”,尊重人信赖人,给部下以平等的心理满足。
三、不拘泥于局部利益,服从于公司、项目部集体利益,增强把握事务的党性观念,严格执行政策,是非分明。
四、发挥带头和示范作用,正直公平,坚持原则,严格履行组织所赋予的职责和义务,按制度办事,不循私情,不为个人利益所动,廉洁自律,使企业在有序规范经营中取得最大效益,让公司放心、让项目部领导放心,让全体职工放心。
五、始终保持追求的信念,从理论和实践中学习,审视不足,保持心态,不懈进取,体现个人活力,更好为企业服务。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既望;进也好、退也好,一片青心。如果这次竞聘不成功,我将无条件服从大局,不计较个人得失,尽职尽责、一如既往地做好各项本职工作。
最后,让我们衷心祝愿公司、项目部的明天更加美好!公司的未来更加灿烂辉煌!
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇33
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员,我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
我现任客务部经理,今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位,我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道,现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上,从“准确、快捷、优质”上下功夫。即在完善今年“限时服务”的基础上,结合“一站式服务”,提高服务水平。我先介绍一下“一站式服务”:
服务理念:“一站式”服务,是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务,不会受到冷淡、推委或拒绝,员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务,从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询,从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。“一站式”服务强调,部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复,最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后,其需要提供的服务和对宾馆的不满,只经过一人次的受理,便可得到延伸服务;要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作,树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。
服务原则:
部门全体员工不论职位高低,不论份内份外,不论是否在责任区域,不论在岗位或办事途中,任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理,充分考虑宾客感受,予以妥善处理,并解决好后续问题,做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
服务要求:
1、没有“塞车”现象,不会借工作安排或有其它事情而冷落宾客。
2、没有“中转站”,不会因超出职责范围对客人推来支去,第一个接受者有责任将问题移交受理部门及至分管领导。
3、没有“交通事故”和遇到“红灯”现象,宾客所要求的服务移交给配合部门后应快捷、有效地完成。
4、没有“急转弯”,无论宾客态度如何,始终抱着“客人是上帝”的宗旨,竭尽全力地为客人排忧解难。
5、提供充足的“燃料”,对宾客服务要有激情,站在宾客立场分析或处理问题。
6、掌握基本的对客服务的知识、技能,熟知本岗位、本部门的职责和工作内容,围绕宾客的需求,做好各项服务工作,为顾客提供满意的服务。
7、了解其他宾馆部门的工作以及信息,掌握丰富的城市公众信息,为宾客提供满意的咨询服务。
第一项在要求完成这项服务的同时,作为管理者必须要为员工主动工作提供快速“通道”。
比如说:要了解其他部门的经营项目、工作内容和相关公共信息就必须为员工提供相应交叉培训或公共信息培训。要让员工完成跨部门的工作移交就必须要让员工知道其他部门管理层的具体分工。同时建立质量监察督导体系,层层落实责任,严格考核,建立投诉经济责任制,保证各项工作标准和服务规范化的实施,努力把强化质量管理,提高服务质量的要求落实到每项工作、每件事情、每个岗位、每个人,将质量问题解决在事前。以此来带动提高全员的服务质量。
第二项是加强员工队伍建设工作。
不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此,部门也将加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质。同时不断完善培训教材,丰富教学案例,扩大培训效果。使员工把培训的专业知识和实际工作相结合起来。通过班前会进行一些案例分析,每天不断的灌输服务理念。逐渐的把培训成果转化成经济效益。
今年的培训我想分为三部分:
1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。
2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以吸收同行业好的经验。
3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线,发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来,给予指导。并能及时调整培训方向。
第三项今年另一个主要工作是协助财务加强部门各项费用核算控制及成本控制,为企业当好家、把好关,以使部门经营利润最大化。
理顺员工提成、计件、伊人宝、洗涤等核算工作程序。同时也要加强对六小件、印刷品、维修、水电燃耗等的控制。通过每日班前会的讲解、提醒来提高部门全员的成本意识。再把部门费用考核指标细分到各岗位,把控制触角延伸的岗位第一线,延伸到每一位员工的思想中去。使每一位员工都能有当家的意识。
第四项工作是提升保洁组、工程组的专业化程度,使部门各项工作合理、对口的进行管理运行。
首先提高公共区域的专业清洁能力。通过购置设备、人员培训等,自主完成大堂大理石镜面制作和保养。今年保洁组将完成宾馆员工工服的专业统一清洗、印烫工作。工程组要不断加强专业技能的学习,响应领导号召,扩大内修范围,降低维修费用。同时加强工程、保洁两个二线部门的管理,提高“内部客户服务意识”,以全力保障一线经营为己任。任何时候、任何地点都要无借口、无条件的完成本职工作。真正体现保障部门的工作效能。第五项工作是完善会议服务功能和岗位经营项目。
完善会议服务功能:
1、细化服务流程。明确对会议服务员的工作要求;明确会议前会议室的布置(摆台形式、横幅、鲜花、水果、话筒、音响、会议桌上物品的摆放等);明确会议前检查流程及责任人;明确会议服务流程(引领拉椅服务、上茶服务时间、上香巾服务时间、便条无声服务等);明确会后检查工作内容等。
2、增加会议室台尼和椅套,以提高会议室的档次和创造会议氛围。通过这些工作提高会议服务接待水平,为销售部的销售提供质量保证,为今后发展会议客源奠定基础。完善岗位经营项目:1、拓宽商品进货渠道,增加品牌商品项目,提高商品部的经营档次。增加商品经营范围,增添礼品性商品及品牌商品,以此为增加销售业绩的基础。3、完善商务中心的营业功能。
大酒店部门经理竞聘演讲稿 篇34
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
今天,我站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为单位多做贡献的宗旨,参加本次总行信贷部科员竞聘。首先非常感谢单位,为我们提供了一个这么好的竞争平台,让我们可以在这里展现风采,同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给予我信心和勇气,让我今天站到这个演讲台上畅想未来。
我叫,大学本科学历,中共党员,助理经济师职称,现为行信贷员,主要负责审批发放贷款,下基层催收贷款。年的工作经历使我能较好的与同事沟通、协作,具有较强的团队合作精神,能认真完成领导交与的每一项任务,而在基层接触的工作中具备一定的亲和力和语言表达能力。年来,经过我的不懈努力曾获得:多年的县、市级优秀信贷员。回首过去的几年,在单位领导和同仁们的支持和帮助下,我从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。面对竞聘信贷部科员,我想自身具有如下优势:
一是积极向上,团结同事。一直以来,我都很注重与同事们之间的关系,诚恳待人,尊重同事,关心同事,努力创造一种微笑、高效的工作环境,创造一个相互关心,相互帮助,相互支持的工作氛围。我相信“团结就是力量”,因为只有和同事们处理好关系,内部才能更和谐团结,才能创造出更多的价值,为我行的保值增值出更多力。
二是政治过关,素养良好。作为一名银行员工,在政治上积极要求进步。自年光荣入党来,不断加强自身思想政治建设,加强理论修养,思想上积极向党靠拢,行动上自觉服从党的利益,牢固树立正确的人生观、价值观。在实际工作中,坚持原则,严格自律,以身作则,事事以大局为重。具备了吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神,严于律己、诚信为本的优良品质,实事求是、求真务实的工作作风。
三是业务熟练,成绩突出。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟这些,都有利于今后工作的开展。由于我长期要往返于基层之间,我了解信贷部主要岗位职责,就少去了一个熟悉的过程,就能直接投入工作,能起到事半功倍的作用。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,这些都是保证我做好信贷部工作的基础条件。
相信一直以来学习到的每一点经验教训都会更加有助于以后工作的展开,如果我今天的竞聘演讲,能得到领导和同事们的认可,给我以信任,给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望的。面对经济时代同行业剧烈的竞争。我只有在自己竞聘的岗位上,更好的为信贷部服务,尽自己的全部力量干好本职工作,让领导放心,让同事满意,以优异的工作成绩向领导和同事交一份满意的答卷。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。“千里之行,始于足下”我将通过以下几个方面的努力,认真履行岗位职责。
一是提高服务,树立品牌。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。善于和敢于承担责任,推动工作。用全新的工作理念,简化办事程序,真正让领导放心、全体同事顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现,来赢得领导与同志们的信任、来提升信贷部的地位。
二是加强学习,提升自我。信贷部科员的职位责任是不容忽视的,我将努力继续按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,精于信贷事务,做到爱岗敬业、履行职责,自己做到,率先垂范,严以律己,努力争当一名合格的信贷部科员,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。同时还要加强思想素养方面的学习,提高自身素质。
三是立足本职,做好工作。坚持干一行,爱一行,专一行,脚踏实地干好本职工作。做到认真负责,一丝不苟,义不容辞的为单位做好贡献。严格按照标准开展各项工作:如果我能接任信贷部科员岗位,我将按时按量的完成领导交给的任务,并在工作中多思考,多创新,把工作做得更好。
各位领导、各位同事:无论这次竞职成功与否,我都将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好自身工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,继续保持昂扬的斗志,更好地为总行工作,为信贷服务。希望各位领导和同仁会给我一次实践的机会,我会尽最大的努力给大家一个惊喜!