《客服爱岗敬业演讲稿合集34篇》

客服爱岗敬业演讲稿（通用34篇）

客服爱岗敬业演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：大家好！

我叫，是镇财政所的一名普通干部，我今天演讲的题目是：和谐财政，做基层敬业人。

镇是位于东北的一个秀美小镇，这里可能没有大城市的交通便利，生活优渥，但是民风淳朴，土地厚重、坚实；作为一名普通的基层人员，或许我只是在一个平凡的`岗位上，做着最平凡的事，但是看到这个美丽的小镇在大家的共同努力下越变越好，自己也一天天走向成熟老练，我由衷的激动和欣喜。

我们是党的政策最基层的实施者，我们的一举一动，代表着党和政府的形象，我们的每一笔支出，直接关系农村现代化的建设，关系到财政利用的最大化。财务人员更是廉洁自律，待民热情，服务公开，办事快捷，依法行政，保证国家的每一份财政支出，真正的是为人民所用，搞好新农村的现代化建设。

作为财政战线的一员新兵，我的前辈们给我们做出了很好的表率，他们用自己无私奉献鞭策我们勤奋工作，他们用自己的聪明才智教会我们实干巧干，他们用自己的开拓进取激励我们勇往直前。自从“三问三解”实施以后，他们带着我们积极地到农户家里“问民需，问民怨”。到田间地头规划产业发展品目，送税费改革宣传到企业、农户，到重点执法。从票证规范填写到具体业务操作，把工作经验毫不保留的传授给我们，让我们尽快的熟悉业务，在实践中锻炼我们的能力，使我们尽可能早的成为财政系统的精兵强将。

曾今作为一个刚大学毕业的学生，我有过太多幼稚和不切实际的幻想，我们被认为是没有责任心，吃不了苦，不求上进的一代人，但是来到这里，在领导、同事、群众的帮助下，我不再是那个娇生惯养、只懂得享受的小太阳，不再是藐视一切、拈轻怕重、眼高手低的大学生。我懂得了纸上谈兵不如认真实干，好高骛远不如脚踏实地。我学会了与这个大家庭融为一体，爱这里的环境，爱着这儿的山山水水，爱着这里淳朴善良的人民。如今的我已是一名扎根基层，勤奋谨慎的财务工作人员。今后的我将更加努力工作，用自己的热情和真诚更好地服务群众。

我知道，激情过后便意味着责任，朴实的行动远比华丽的语言更重要。短短几分钟的演讲，虽然能够道出我的心声，但远远不能表达我对财政工作的无限热爱和为人民服务的无限热情。同志们，让我们携起手来，为建设一个更加美丽、更加富饶、更加美好的明天而努力奋斗吧！

客服爱岗敬业演讲稿 篇2

大家好!

今天我演讲的题目是《无悔青春献给党》。

收敛肆意的青春，走进整齐规范的警营。我们满怀着对党的无限深情，讴歌消防部队忠诚于党的事业。热爱人民，报效国家，献身使命!在乡村的宁静背后，是消防官兵日复一日的守候，在都市的繁华背后，有消防官兵无怨无悔的付出!他们用忠诚于党的责任，筑起了人民生活平安幸福的坚实屏障!火魔肆虐的现场，断壁残垣的废墟，他们从容面对生死考验。赴汤蹈火，勇往直前!为了人民的利益，他们献出了自己的青春和热血!

金春明，王祥，独家明……无数的消防官兵在党和人民最需要他们的时刻，义无返顾地挺身而出，哪怕前面是一条不归路!是对党、对人民的忠诚，对社会、对国家的责任，激励着他们!生命是宝贵的，只有心中装着人民，无私地奉献于人民，生命才会变得更有价值!忠诚可靠，赴汤蹈火，服务人民!我们用无悔的青春谱写消防部队的辉煌篇章! 用实际行动回报人民的信赖、党的重托!

哪里有危险，哪里就有我们的消防战士!

锣鼓声声闹元宵，火树银花不夜天!二月的北京一派欢乐祥和，绚烂的烟花却也对消防安全管理工作提出了更大的考验。

当晚20时27分，中央电视台新址园区在建的附属文化中心大楼发生火灾。违规燃放的烟花溅落到大楼保温层，迅速燃起大火，瞬间从北配楼顶部蔓延到整个大楼。面对肆无忌惮的大火，他们英勇无畏、毫不犹豫地投身救火。谁不惧死，谁不贪生!在危急关头，是对党的忠诚，对人民的责任激励着他们!年轻的中队指导员张建勇甚至摘下自己的防毒面具和呼吸器给了更需要它的人。在救火过程中，5名消防员受伤，张建勇也因吸入过量毒气英勇牺牲!这一天离他30岁生日仅有16天!

英雄为人民而死，人民为英雄而悲。为了伟大的消防事业，为了党，为了人民，张建勇战斗到生命的最后一刻，“忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉”。他把青春献给了党，献给了人民，献给了我们光荣的消防事业，他的光辉身影将永远留在火红的警营!

每名消防官兵都是一名“忠诚可靠”的英雄，每名消防官兵都有一份“赴汤蹈火”的事迹，就是这样一群铿锵的人，除了刚毅、坚强与求知的渴望，你从他们身上看不到任何柔肠和对悠闲生活的向往。舍小家忍痛工作，顾大家一心为公!他们立身本职，坚守岗位，无私奉献!他们身上所体现出的点点滴滴都是新时期公安消防精神的最好诠释,他们用自己的实际行动为人民的生命财产安全撑起一片蔚蓝的天空,为党和国家献上自己无悔的青春!

预防为主，防消结合。为了全面提高广大人民群众的消防安全意识，提高社会防御火灾能力，消防官兵积极响应部消防局号召，加大消防宣传力度。以饱满的热情、高昂的斗志投入到每一天的消防宣传工作中。忠孝难全，义铸铁肩，只为警徽下的铮铮誓言!顾不上病重的父母，柔弱的妻儿。他们始终坚守在消防宣传的第一线。面对工作压力他们不叫苦不叫累，面对个人生活困难他们不声张不言语，忠诚于党、热爱人民、报效国家，他们以旺盛的精力、严谨的作风，深入基层、深入群众、深入到社会的每一个角落。

客服爱岗敬业演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!我是来自药械科的黄。今天，演讲的题目是：我自豪，我是一名五院人。

问渠哪得清如许，唯有源头活水来。实现人生价值的源头在哪里?源头就在我们一创双优的思想观念里。

阳春三月，我走进了濮阳市第五人民医院。看她的外貌，郁郁葱葱、各个病区前后错落有致，又一座病房楼拔地而起，朵朵杏花把她装扮成曼妙少女，绿荫广场把她装扮成时尚达人，走在院子里，让人流连忘返、心旷神怡。随着时间的推移，我开始慢慢的和她的心灵交流。一创双优给她注入了新的血液，一项向改革措施应运而生，从院长到职工，都用自己的工作成绩演绎着一创双优的学习成果。就拿我们药械科来说吧，正是这种创新思想，知道我们在全市兄弟单位，率先完成了，药品招标采购、统一配送工作。我们由传统的药品供应为中心的阶段，转变为参与临床用药实践、促进合理用药为主的临床药学阶段。记得有一次，我去内二科，参与临床药师查房，在和薛存波主任交流用药方案的时候，薛主任说：什么是好医生，好医生就是用最少的药，治好最难治的病，把能用的药都用上，也能治好病，还算是一个好医生吗?多么朴实的语言，难道这不是对用药安全、有效、经济最好的践行吗?这就是我们五院临床医生的境界。还有我们的护理人员，每天工作在结核病防治的第一线，他们无怨无悔，始终用微笑服务这每一位患者。

我们没有感天动地的豪言壮语，我们立足于平凡的岗位。正是有了李修普院长为核心的院委会的英明领导，我们有了前进的方向和动力。看，我们五院争议勃勃的生机，成长为一棵参天大树。科学发展贵创新，争做现代五院人。我庆幸，我自豪，我是一名五院人!

演讲完毕，谢谢大家!

客服爱岗敬业演讲稿 篇4

大家好，我演讲的题目是《先锋的品格，栋梁的气魄》。我来到汽车总站已经一年零3个月了，在这一年零三个月中，我的心里特别有感触。我们这个行业每天接触大量的旅客，是忙碌的，也是辛苦的，甚至有的时候是委屈的。但我想更多的时候它带给我的是幸福和快乐的感觉，因为我们经常在帮助别人，也时刻能感受到旅客在接受我们帮助时真诚的感恩，因此我们也是满足的。我自己非常幸运，能从事这个行业，和各种各样的人打交道，不但加强了我的应急处事能力，还提高了我的观察力。但尤其让我觉得收获最大的是，在我的身边，有这样一群人，他们无私奉献，团结，忘我，爱站如家，年复一年，日复一日的重复着把每一件小事做好，不计个人得失，用真诚与微笑感染周围的同事和旅客，用敬业精神诠释他们先锋的品格，用行动引领他们栋梁的气魄，严于律己，宽以待人，无时无刻不在感染作为新人的我们。也正是有了他们这样的先锋模范榜样，我们的身体里才充满了向上的力量。

她是一名普通平凡的客运服务员，从事客运服务工作三年有余，第一次见到她的人都会被她的自信的笑容和亲和力所感染。平日里的她，大事小事，只要是旅客的事，但凡是自己知道的都力所能及的告诉旅客。

她每天面对着不同的群体，但主要以老人，小孩，残疾人为主。每天都热情的接待来自全国各地的旅客，然后像亲人一样的大包小包的拎着沉重的行李把旅客顺利的送上车，热情的挥手告别,就像送自己的家人一样。

有一次，她遇到一位大姨，大姨态度蛮横的为难她，还差一点把票甩到了她的脸上，她仍然热情主动的帮助这位大姨，最后把大姨顺利的送上了车，没有得到一句谢谢。同事看在眼里就问她，面对这样野蛮刁钻的旅客你就真的不生气吗?她笑着说，什么事都别往心里去，换位思考，不要拿自己的标准去衡量所有人，大叔都忍了大姨那么多年，我忍一小会儿没啥了不起的，放宽心，你的心态就平和了，说完又听到了她平日里乐观开朗的笑声。

我曾问过她，你工作至今，最大的收获是什么?她说，我现在能在平凡的工作中找到自己的价值，每天面对不同的旅客都保持一份健康的心态，高兴顺利的把旅客送上车的那一刻，我就满足了。她的名字叫陈美佳。重点旅客服务员。

在站里，我们还经常会看见这样一位开朗，干练，精神饱满，热情洋溢的女性，她走路很快，办事效率高，任何刁钻的旅客只要一经她手，大多都以圆满的结局收尾。她的身上有一种魅力，就是把姐妹们的力量拧成一股绳，她也有这种感染力。每当看到她，听到她的声音，大家都感觉有一种向上的力量。她以身作则，经常用自己的实际行动感动着我们。

20xx年，她的公公身患癌症，当时正值春运，孩子也还小，只好把孩子仍给妈妈，春运期间经常忙到晚上八九点才回家，有的时候连口热饭都吃不上，还要抽空去照顾公公。看着发烧初愈的孩子可怜埋怨的眼神，她终于愧疚的忍不住流泪了，就在厕所抱着孩子哭，不敢让婆婆看见，然后带着孩子去超市给孩子买一大堆的好吃的哄孩子，看着孩子天真的小脸儿露出了笑，心里才有些许的欣慰。她说精神上满足不了孩子，就只能物质满足一下。就在这样的情况下，她展现给我们的依旧是乐观向上的，无论遇到什么事都没见过她在大家面前掉过一滴泪。

她说，只要一进车站大门，家里事儿再多，心情再难受，她也要把最阳光快乐的一面展现给兄弟姐妹们，这样大家才有干劲儿，大家的心朝一个方向使劲儿，团队才有凝聚力，才会形成向心力，工作才会出色。她亲力亲为，从小事儿示范大家起到了带头模范作用。她坚强，乐观，识大体，顾大局，在困难面前不低头，不认输。她就是汽车站值班主任李娟，大家亲切的喊她娟儿姐。

就在前不久，我请教过一位同事，我说，每天面对不同的人，不同的事，您是以一种什么样的心态和原则来对待工作?他说，认真，诚信，欲做事，先做人。很简洁的一句话，却铿锵有力。谨慎，认真，忘我，对业务的钻研与分享，给同事们留下了深刻的印象。他说，我们每天面对各种各样的事，不要在乎一时的得失，要执着。他叫于涛，汽车站副站长。

记得苏站经常对我们说的话，工作是给自己干的!很朴实无华，但却很有力量。并用实际行动带动着大家一起脚踏实地的勤恳做事，创新钻研。她时常挖掘大家身上的闪光点，不断带动大家做好传帮带工作。她说正气是一面旗帜，我们一定要树立一股正气，让每个岗位上的同志都是先锋。

一个企业是由具体的人构成，它由这些人创造并决定。我们的情满旅途品牌也是由一群真诚，热情，奉献，忘我，勇于付出，敢于创新的人组成。正因为我们交运人拥有这样的品格和气魄，我们才为我们的企业骄傲;正因为我们身边拥有这样的先锋在身边，我们才说我们为企业而自傲。

在这条路上，有阳光，也会有风雨，有掌声，自然也会有荆棘，但我们同样坚信正因为我们有着对企业，对工作，对同事的无限忠诚与热爱，我们才会在这条路上越走越远，勇往直前!谢谢大家!

现今的人们，生活在越来越激烈的竞争氛围中，生存的压力让越来越多的人喘不过气来。企业改革进行了这么多年，下岗已不再是一件新鲜的事，但是面对下岗，许多人仍然难以用一颗平常心来对待。我们可以看到，无论在哪一个行业中，无论在哪一个企业中，仍然有许多人对自己所得的待遇极不满足，抱怨、懈怠、冷漠乃至麻木，几乎在所有企业中都司空见惯，造成这种局面的直接原因，绝大多数因素是来自员工缺乏献身、忠诚、敬业、勤奋工作的精神，更缺乏身为一名员工所应具备的主动性。

那么，做为一名普通员工怎样才能具备这种主动性呢?

身为一名公司员工，就应该努力克服自身的懒散、消极、抱怨、平庸、碌碌无为，缺乏责任心等缺陷。在今天激烈的社会竞争中，我们只有把对企业及职业的忠诚、敬业精神、责任心、主动性充分发挥出来，改变对上级的吹毛求疵，抱怨批评的恶习，我们才能在自己的职业生涯中立于不败之地!

100多年前，美国一位普通的陆军中尉罗文给我们做出榜样——当美国总统让他送一封信给古巴起义军领导人加西亚的时候，他什么也没问，接过信便出发，在历尽艰辛后找到了隐蔽在丛林中行踪不定的加西亚，罗文完成了他的使命，这就是一个合格信使的意识，而这种意识正体现了一种忠诚，一种至高无尚的敬业精神;今天的企业，今天的尤其需要具备这种品质的人。

忠诚，是每个有思想的人都应牢记在心的信念，也只有具备了这种信念，才会全身心、百分百的投入工作。首先，我要忠于，要忠于赋予我的职责，所以我热爱我的工作，也很珍惜现在的岗位，偶尔的几句抱怨，偶尔默默落几滴无奈伤感的眼泪，事后就只当是工作之余消遣时的玩笑罢了，再次投入工作时还是全心全意，全力以赴。

如果没有勤奋，没有忠于职守的执着，罗文不会把信送给加西亚，麦金莱总统就得不到他的帮助，美西战争也不可能尽快结束。

勤奋，也是我，一名生产一线普通员工所必须具备的先决条件。特别是我所在的工序，如有一丁点的疏忽、散漫，疵点就会产生，如不及时掐出，将给下道工序造成一系列的麻烦。所以，在工作就不但要眼勤、手勤、脚步勤、脑袋勤，而且要充分调动自身的责任心和主动性。如果缺乏敬业精神，那责任心、主动性又从何谈起呢?爱岗敬业是职业道德的基本要求，只有爱岗敬业，勤勤恳恳，才能赢得老板的重用和认可，才能成为一名出色的“送信者”。不妨设想一下，老板会用一个不爱岗、不敬业、忘乎所以，丢掉自己使命和责任的人吗?若你是一位出色的老板，你会用这样的人吗?你敢把这样的人留在企业中吗?

在为罗文中尉的忠诚、服从、主动、奉献精神所震撼的同时，我不禁联想到了自己，想到了我的工作和表现，我在想，我能成为一名领导信任的“送信者”吗?

我是六分厂细纱工序的一名挡车工，在这里要独当一面，必须眼疾手快，还要有相当的技巧和经验。在我未投入时，对细纱工序是充满了好奇，后来真的加入了，原来，细纱工序的工作并不像事先想的那麽容易。开始时，厂长安排我们两个一起挡车，因为都缺少技巧和经验，速度提不上去，所以把车挡的稀哩哗啦，还累的找不着南北。后来和我一起挡车的小宋被调到合股工序，这就意味着我的任务更艰巨。说心理话，开始时我干的真的很吃力，很辛苦，不说把40个锭子看起来，就是20个也是看的七花八门，纱线都断没了。我深知，之所以挡不起车来，是因为接触的时间短，缺少经验，所以总在心里一遍一遍的安慰自己，这需要一个过程，虽然是不停的安慰自己，可这个过程并不是一朝一夕就能超越的。

我想把车挡起来，我想把产量拿的高高的，我想让领导同事刮目相看，所以我努力，一直在努力，我不是在尽力而为，而是在全力以赴，可现在并不因为我的努力而改变，有的时候，40个锭子只剩下十几个在转，这是怎麽干的?看着满地的接头纱，看着被缠得乱七八糟的毛条，看着那几个可怜兮兮还在转动的锭子，真得好伤心，好烦，我就真的这么没用吗?不然怎会一次次地败下阵来呢?望着眼前一片狼籍的样子，好无奈，好无奈!总觉得很委屈，不争气的眼泪像是开了闸的洪水，把口罩都浸透了。不知多少次，想请假走人，可就是因为不甘心，不想承认自己没用，不想辜负领导对我的信任。

所以一次次地坚持下来。于是把模糊的眼睛一摸，从头再来，再一次次的重复着同样的动作，断了接上，缠了剪断，然后再接上;膝盖被风筒碰得青一块、紫一块;手被小剪子磨地起了水泡，而且还纤维过敏，水泡和过敏出现的红疙瘩被小剪子一遍遍地磨，一个班下来，疼得不敢弯;腰也像是没了脊柱，整个人站不直，那种感觉，不曾干过细纱的人怎么能够体会?每次回家，爸妈都忘不了问一问上班累不累，为了不让爸妈有太多的不放心，我总是毫不在乎地说：“咳，不累，累啥啊?”别人问起时，因为虚荣心的趋使，也总是说：“一点也不累，就是八个小时，熬时间罢了”，说这样的话真的很被动，上班真的不累吗?真的那么容易过完八个小时吗?苦不苦，累不累，我们一线工人最清楚，只要能承受，能坚持下来，就是好样的，就是最棒的!

记得有位监理开班后会时曾说过一名话：“有个别职工干活是拖拖拉拉，产量拿不出来不说，现场也是弄得乱七八糟。”很简单的一句话，可对我而言，好厉害，我不想把40个锭子看起来吗?我不想把产量拿的高高的吗?我不想在一个井然有序的环境中工作吗?我想啊，我怎么不想呢?可很多事情不是想一想就能实现的，因为产量拿不出来，现场卫生保持不好，我心虚似的感觉，班长已经真的对我“刮目相看”了，就是用发梢想一想也能明白，班长怎么愿意留一个干活不中用的人在班上滥竽充数呢?所以很多时候总感到很自卑，很压抑，不知多少次，在班上干着干着就哭了，那个时候，心里的滋味真是，唉!越是严酷的环境越能激励一个人的生存能力，越能磨炼一个人的耐力。我不想承认自己笨，我不甘心,我不想让领导失望，不干则已，干就干好，所以我没有放弃，多从主观方面找原因，找自身的原因。于是，我找维修工修理锭子，向师傅、师姐们请教、学习挡车的技巧和经验。

时间过的真快，转眼间我已经挡车四个月了，在这段坷坷拌拌的日子里，不断学习，不断进取也积累了不少经验，在细纱工序总结出一句话：“没有能不能，只有愿不愿意”，认准了的事情，只要摆正自己的位置，执着地付出，主动地争取，还有办不成的吗?还有达不到的目的吗?这就是罗文精神的充分体现，虽然我的努力与罗文的付出无法比较，但我相信，有志者事竟成，只要肯努力，肯付出，不服输、不怕失败，我坚信，再过四个月，我在细纱工序的产量一定会超过我的师姐们，甚至我师傅!所以，我相信我会是一名让领导放心的“送信使者”!

XX年，我们公司生产能力达到4万吨，产值超过2个亿，比XX年增长30%，今年公司股票上市，实现资源整合，青岛外贸出口桥头堡、东南亚区域办事处、第二个生产基地、国外实现办厂、二十年厂庆……;在未来的几年里，将实现持续飞跃式的发展，宏伟蓝图的实现，是涅磐的过程，也是我们每一名光荣的人个人涅磐的过程，身为蒸蒸日上的企业中的我们，还有什么理由不能让我们为之全心全意的付出呢?作为一名员工，我会做一个敬业爱岗、诚实守信、忠于职守、有责任心，有主动性，把十二分热情都投入工作的员工。诚如我们企业所提倡的“建设百年陶纤企业，争创世界知名品牌”的发展战略一样，我们员工也要争当先进工作者，为企业创造更多的效益和价值，为建设一流的企业和品牌，作出一名员工应尽的贡献!为了我们的事业，为了我们的蓬勃发展，让我们协起手来，上下齐心，紧密团结在以鹿总为核心的领导班子周围，大力开展“转变观念练内功，提高核心竞争力”的活动，让我们实现第二次的飞跃和升华!

愿我们的更灿烂、更辉煌!

客服爱岗敬业演讲稿 篇5

人生难忘是初恋，我想您的初恋一定魂牵梦绕，满怀激情，奉献无悔吧!那种发自内心的积极主动性甭提有多高了!著名作家路遥曾经说过：只有初恋般的热情和宗教般的意志，人才可能成就一番事业。今天，我在这里呼唤：让我们每个人都以初恋般的热情投身我们的财政事业，您赞同吗?

1995年，刚刚从学校毕业的我分配到市财政局。同学们和朋友们向我投来了羡慕的眼神，见我就说：财政局好啊!财神爷，你真有福气。那年我19岁。上班后，整天的工作就是收发文件，计划总结，开会检查，记账算账，一天天，一月月，一年年。久而久之，我的心态变了。面对着枯燥无味的工作，我迷茫过；面对着每月不高的收入，我犹豫过；面对着异彩纷呈的社会，我浮躁过。直到有一天，我随党支部到__县__乡扶贫，看到了村里的人是那么的贫困。因为供不起自己的孩子上学，父亲竟然寻短见离开了人世，留下了几乎丧失劳动能力的母亲和两个年幼的孩子。看着孩子困惑无功的眼神，我的眼眶湿了……。我真切地感受到：几桶油就能让一个农户的笑脸绽放，几十元钱就能让一个孩子有学可上，几百元钱就能让一家人对生活充满希望。我扪心自问：我对待工作的态度对吗?我理解财政工作的内涵吗?我们财政人拨出的每一分钱是不是变成一缕缕阳光，凝成一滴滴雨露，汇成一丝丝清泉，温暖着千万人的心?我明白了什么是财，什么是政，我感受到自己肩头沉甸甸的担子。此时此刻，我要大声地说：财政事业就是播洒阳光的事业，做财政人，就是要把党和政府的阳光雨露撒满人间。做为财政人，就是要在平凡的岗位上奉献青春，无怨无悔。

有人可能要问：财政工作虽然重要，但我们的日常工作平凡而又普通，有什么重要性而言?我要斩钉截铁的告诉他：当然重要。虽然是起草文件，但我们所提的意见却关系财政收入的增长；虽然是发放票据，但经过我们之手，票据就能转化为政府非税收入；虽然是收费稽查，但经过我们的努力，经济生活秩序就能逐步好转。虽然我们的工作平凡又普通，可是它却和我市的经济社会发展紧密相连，虽然我们的工作辛苦又劳累，可是它却和千百万人的利益息息相关。当前，全局上下正在开展加强和改进机关作风建设学习讨论活动，就是要我们正视存在的问题，从我做起，从现在做起，从一点一滴的小事做起，从一件件平凡又普通的工作做起。写好每一篇材料，搞好每一次检查，算准每一笔账务，接待好每一位办事人员，奉献我们的光和热，在奉献的同时感受工作的快乐和美丽。正如高尔基说过的：“工作如果是快乐的，那么人生就是乐园：工作如果是强制的，那么人生就是地狱。”热爱工作，就是热爱人生!作为财政人，只有情系财政，才能成就人生.我提议，我们在坐的每一位财政人，都在心里对自己说一句：我是财政人，我为财政争光，财政以我为荣。

情系财政，成就人生。情系财政，伴我在团队中成长。我所在的收费处就是一个坚强的、优秀的团队。团队领导一马当先，团队每个人千帆竞发。我们所统管的非税资金已跨过__亿元，8年时间收入增长了近x倍。“收支两条线”管理模式已经深入人心。我们在不断做大财政蛋糕的同时，强化了财政监督，规范了经济秩序，成为架在政府和各职能部门之间的一道防火墙。这支团队也连续多年荣获市级机关文明处室和局机关先进处室。要问：我们的团队精神是什么?

团结和谐、奋发进取、廉洁高效、追求卓越。要问，我们的工作准则是什么?工作程序最简化，办事效率最高化,对外服务最优化。要问，我们对待工作的态度是什么?说了就算，立即就办，人人争做罗文。要问，是什么把大家的心连在一起?我们会用一句话来回答：集体的荣誉高于一切。

今天，财政事业为我们年轻人实现抱负、施展才干提供了广阔舞台。面对着财政改革和发展的重任，我们责无旁贷。让我们携起手来，怀着对财政工作浓厚的感情，饱满的热情和快乐的心情，恪尽职守，扎实工作，无私奉献，默默耕耘，为财政事业争光添彩，以财政的辉煌成就自己的幸福人生。

客服爱岗敬业演讲稿 篇6

尊敬的各位领导，各位同事

大家晚上好：

我们如何才能更好地做好我们的工作，使我们车间的工作朝着我们渴望的、理想的状态发展，最后取得我们所希望的胜利？那就是我们要团结起来，一起努力地工作和奋斗；要我积极端正我们的工作思想，改变我们的工作态度，为了迎接我们车间新的希望和挑战而努力地工作。

理想虽好，愿望虽美，可是我们车间一些同事的思想却有点让人失望，或者说不大让人满意。因为他们的思想还没有真正适应我们车间的快速、和谐发展的需要，还停留在以前落后的思想阶段，还没有真正地转变过来。还停留在过去的那个阶段和时间。认为做好自己的本职工作就是完成了车间交给了自己的工作，认为和同事友好相处就是团结。因此，当他们发现我们身边的同事在平时的工作中出现问题时，或者操作违章失误时也不知道怎么做和处理，更有甚者是悄悄地走开。这种思想和观念是错误的，是不对的。这种对别人错误选择躲避的行为，对车间利益不顾的行为也是不可理解的，是不值得我们大家学习的。

那我们怎么办？有些同事一定会问我。这个问题不用想，也不用考虑。我们要清楚地认识到和明白一个道理。我们二十一车间是一个具有危险性的原料药车间，我们二十一车间是一个具有光荣传统的、积极向上、团结向上的优秀车间。我们的员工也是优秀的、年轻的、具有上进心的员工。我们要为了我们车间的安全发展、和谐发展、快速发展做出自己的奉献和努力。凡是对我们车间的发展有影响的、不利于我们车间发展的一切行为我们都要坚决地、勇敢地站出来制止。我们都要怀着对我们车间忠诚的信念，努力地工作，促进我们车间的和谐发展，使我们二十一车间发展的更快、更好，让我们二十一车间这个大家园从新的成功，迈向新的成功过，最后取得质的飞跃。

也许有人会说，指出我们身边同事错误有什么用吗，这对自己有什么好处呢？有当然有，而且非常有意义。我们知道安全无小事，安全工作是大事。我们身边同事的违章操作就是一个非常大的安全隐患，一个可以危害我们车间的安全隐患。所以我们站出来指出和纠正同事的缺点与不足，就是对我们车间安全工作的一个有力的支持，就是消除了一个安全隐患。同时，我们可以相信，我们这样做是在帮助我们这个同事。我们只有告诉了别人的不足，告诉了别人平时没有发现，却需要改进的地方，就是在帮助我们的同事在进步。我相信无论是谁，都会理解和支持我们这样的行为。所以当我们遇到我们身边的同事在工作上有违章操作的行为时，我们一定要勇敢地站出来制止他。

我们不但要指出和纠正别人的错误，我们还要纠正和改掉自己的操作错误和行为。我们每一个人都有自己的缺点和不足，我们都有需要改进的地方。因此，我们在平时的工作中也要善于发现和寻找自己的不足。比如，当我们发现自己为了快点做完工作，而为了早点下班时，就应该提醒自己，这样做是不对的，是对车间一个不负责任的行为。当我们发现自己想偷懒而不想到工序上巡检时，就要对自己说车间的安全工作和生产是第一位的，我们要努力地做好我们的巡检工作，使我们车间顺利生产，使我们粗品共沸可是顺利生产。无论如何，我们一定要时刻地提醒自己，不断地纠正和改变自己的错误和不足，做好思想准备，努力奋斗，努力做好我们的生产工作，努力保证我们车间的顺利发展和生产。

工序的顺利发展需要我们的努力，车间的顺利发展需要我们积极奋斗。我们一定要及时地端正自己的工作思想和我们的工作态度，为使我们车间可以更好地发展，而付出我们的努力。为使我们车间的明天更加美好和灿烂而和我们的同事一起奋斗。

客服爱岗敬业演讲稿 篇7

尊敬的各位、各位同事：

我很高兴站在这里发表演讲。今天我要做一个演讲。

题目是《爱岗敬业，优质服务从我们做起》。

如果你是一滴水，是否滋润了一寸土地；如果你是一个一线阳光，你是否照亮了一点黑暗；如果你是螺丝钉，你会永远坚守岗位吗？我庆幸自己是白衣天使，以责任和奉献践行整形医院的宗旨。我们从努力工作开始，然后结了婚在平淡的生活中，我们虽然贫穷，却用双手托起恢复的希望。我们用心灵沟通心灵，用生命温暖生命，和亲人一起帮助病人得到最好的服务和治疗。

各位同志，站在护理的第一线，我始终坚持，我不会学习，不会理解只问，以认真负责的工作态度，务实进取的工作作风，服务患者，传播护理文在构建和谐护患关系的平凡岗位上，用我的真情和爱去对待身边的每一个病人。每当初升的太阳唤醒黎明明，上班的号角吹响，我们就穿着燕尾服和白大褂开始新的一天。带着炽热的爱，我们穿梭在没有硝烟的战场，拯救那些无助的呻吟唱歌和痛苦的病人，年复一年重复单调乏味的工作；节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望，坚守病房；在白班和夜班的频繁交替中，我们的青春时光悄然而至溜走，付出后留下一丝安慰和沧桑！我们奉献我们的爱，奉献我们的真情，奉献康复后患者的笑脸和真诚的感谢，诠释我们职业的神圣和生命的尊严。奉献对任何人都不苛刻，如果你不能成长为一个高耸的人。

大树是一根柱子，所以你不妨做一棵小草，为你的青春献上一片新绿。我们不能像海洋一样用宽广的胸怀拥抱所有的河流，为什么不能成为一条小溪，为孕育我们的土地盛甘露？不能成为天堂的宠儿，为什么不能继承爱情的岗位

客服爱岗敬业演讲稿 篇8

各位领导、各位同仁：

我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

20__年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。

今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。

首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。

感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。

走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解。

客服爱岗敬业演讲稿 篇9

敬爱的各位领导和各位同仁：

大家好。

你们也许想不到，当我站在这个交流的大舞台上时会首先想到什么，我说出来也许会有人笑我自私，因为我想最多的是我的父亲，以及父亲和父亲般父辈人无尽的叮嘱、无私的职业道德观和无言的默默奉献，这一切都在潜移默化中深深的.影响我的教育之路。我决定参加这次活动后，是古稀父亲第一个给予了我最直接的鼓励，就在我登上这个舞台之前，父亲和我又一次通了电话，他老人家再次告诉我说：“孩子，教育事业给了你生活和奉献的机会，你要珍惜啊。”就在此时此刻，这句话仍在我的耳边清晰地回响。听了我这么多关于父亲的话语，或许大家会感到我今天的演讲跑题了，我现在就会给大家一个明确的答案，因为从教是父亲和如父亲般的父辈人为之奋斗毕生的事业，父亲虽然已退休多年，但他依然是一个是我尊敬的老教师，他的同事们虽然很多也作古，但他们在艰苦的年代爱岗敬业奋发图强的精神引领着我加入了教育事业，并时时激励着我为教育奉献自己。

我的教育之路是在父亲的指引下开始的，默默无闻的为学生奉献着自己的青春，这一做转眼就是十几年啊！

我是个平凡的教育工作者，我的工作很简单，我的为人也很简单，但我愿意把自己那点简单而热情的思想和干劲永远的注入我所钟爱的教育事业，像父亲一样平凡而执著，像父辈教育人一样简单而无畏，像在座的各位领导和同仁一样紧紧地把教育发展装在心的最深处。

我坚信，敬业无边界，奉献无尽头，发展无止境，父辈教育人未竟的教育事业，会因为我们的钟爱而永远向远方延伸——至到铸就辉煌。我会像父亲和父辈教育人一样把毕生献给我们的教育事业。

谢谢大家！

客服爱岗敬业演讲稿 篇10

尊敬的各位领导、各位同事们：

大家好!

我是来自省标准与信息所的王小英，首先感谢局机关党组为我提供这个锻炼自我的舞台，我演讲的题目是——坚定忠诚与敬业的信念，谱写质监事业新篇章。

按照省质量技术监督局党组的部署，近日拜读了《致加西亚的信》一书，感触颇深。100多年过去了，这本书至今仍然稳固地坐在世界第六畅销书的交椅上。为何一个小故事流传如此之广，一本小册子影响如此之大呢?书中的故事其实简单而平实，说的是在美西战争爆发时，美国总统必须同古巴起义军的首领加西亚将军取得联系以获得支持，但没有人知道加西亚所在的确切地点。于是，总统将写给加西亚的一封信交给了一个叫“罗文”的中尉，罗文接过信并没有问“他在什么地方”、“我怎么找到他”等问题，而是立刻行动，最终他完成了这项伟大的历史性任务，在美西战争中建立了功勋，成为了流芳百世的英雄!没有上级的反复叮咛，没有苦口婆心和兴师动众，成就了罗文的英雄业绩，赢得了战争的胜利!这印证了一个真理：一个人能取得成功，一个组织得以振兴，不仅仅是需要人的杰出才能，更重要的是需要人们具备一些优秀的品质——忠诚与敬业!

忠诚，是为人之本，是走向成功的基础。这种优秀品质极具内在魅力。那么，忠诚是什么呢?我想，忠诚是岳飞背上“精忠报国”的刺字，是焦裕禄“鞠躬尽瘁，死而后已”的信念，是雷锋“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”的精神，是非典时期全国人民“团结一心，众志成城，顽强拼搏，敢于胜利”的铮铮誓言!对于我们质监人来说，忠诚的基点是对质监工作事业的无比热诚和钟爱。我们的忠诚应该体现在接受上级交办任务时的毫不犹豫，在执行过程中的毫不动摇，在困难面前的毫不畏惧!我们省标准与信息所正是因为有诸多的忠诚的青年员工，才维护了我所窗口的良好声誉，打造了“全国青年文明号”、“文明单位”的金字招牌，树立了“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象。

敬业，是立业之基，是取得成功的源泉。敬业就是要爱业，热爱是最好的老师，只有热爱，才能激发热情，而且能产生无穷无尽的力量。我们都有这样的体验，当自己钟情于某一件事，或专注于干某一项工作的时候，就会矢志不移、执著追求、全身心地投入。因此，当我们每天坐在那服务窗口前，面对那上百号办事顾客周而复始地说着同样的语言，重复着枯燥繁琐的肢体动作时，我们应该始终保持一种高度的热情和一股昂扬的精神状态。要树立“工作着也是快乐的”思想观念，扎扎实实干事，坦坦荡荡做人，任何时候坚定信念，忠于职守，将个人的荣辱深深融入到组织的兴衰中去，在成就集体大业的同时实现自我价值，这样的人生才是有意义的。

忠诚与敬业是取得成功的必要条件。每个人都希望自己有美满的生活，有辉煌的事业，有一个成功的人生。然而，我们身在一个变化、创新的时代中，社会上许多人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀，在工作中常常把更多的精力放在考虑得失和计较回报上。还有的人自以为是，好高骛远，不能脚踏实地的工作。这样的心态，怎么可能取得成功呢?“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”。人，要想取得成功，必须不怕牺牲，无畏险阻，迎接艰难困苦的考验，经受风风雨雨的洗礼。要想成就大业，必须甘于付出，乐于奉献，任劳任怨干好那普普通通的工作，扎扎实实立足于那平平凡凡的岗位。正如书中所说“一种职业的责任感和对事业高度的忠诚与热忱一旦养成，会让你成为一个值得信任的人，可以被委以重任的人。”当你具备了忠诚与敬业的优秀品质，你便拥有了取得成功的力量。

合上这本书，我浮想联翩。同时也深深体会到了局领导要求大家一起阅读这本书，并提出“爱局学罗文，兴局抓质量”这个主题的良苦用心和深远寓意。时代呼唤罗文，组织寻找罗文，我们的质监事业要发展壮大，更是需要培养千千万万个不讲条件，不计得失，全心全意完成上级托付任务的罗文!

作为一名质监工作者，我们知道质量是诚信的表示，也是一个组织的生命。如果没有良好的质量就无法树立起诚信，组织必然会面临危机。如果我们的队伍没有忠诚与敬业的精神，不能正确履行职责，那我们的形象也将毁于一旦。为了成为一名真正合格的质监人，同时也为了追求成功的人生，我们就要牢固树立像罗文那样忠诚、敬业的品质，淡泊名利的思想，无私奉献的精神，顽强拼搏的意识。为此，我们既要加强政治素养的训练，又要加强业务知识的学习，从而提高个人的综合素质，提升我们的工作质量，努力建设一支“政府需要、企业欢迎、群众信赖、社会赞誉”的队伍。

人生始于理想和信念，信念是事业的千斤顶。失去了信念，就失去了人生前进的精神动力。同志们，让我们坚定忠诚与敬业的信念，振奋起昂然的精神，积极响应省局提出的“质量兴省”的号召，认真贯彻卫留成省长倡导的执行文化，以质量为抓手，去谱写我们质监事业的新篇章!

客服爱岗敬业演讲稿 篇11

各位领导、各位来宾、同事们：

朋友：当你听到这个题目的时候，请千万不要认为我所演讲的题目偏离了主题，应该用激扬的文字去描谱抗冰保电的动人场面。是的，南网人，不畏天灾，自强不息，让世人瞩目，我就不以言表。今天要讲述的，是我根植南网沃土，怀想发电机轰鸣声的亲身经历。

二十年前，我来到了一个叫小电站上班。刚开始每天的工作就是抄表，监视各种表计，巡视设备，每间隔一个小时作好各种记录，遇到脱网，就是解列，然后并网，这样的工作持续了一些日子后，我开始觉得做一个百姓眼里很光荣，很伟大的“电老虎”，原来不过如此。然而，在那种长期远离县城、集镇，远离亲人的情况下，在那种枯燥、单调和寂寞的环境中，真要把自己的一生无怨无悔地献给发电事业，确实也不容易。

那些老同志、老职工们做到了，他们几十年如一日地陪伴，同发电机一起运转，与日月一道轮回。平平淡淡、真真切切地工作在电力生产第一线，耳边不停地响起发电机的轰鸣声，眼前映着一块块表盘……他们认真敬业的工作态度，爱岗如家的敬业精神，令我肃然起敬。是他们感染了我，激励着我，让我懂得，既然选择了这份职业，就应该尽自己的职责和义务，就应该义无反顾。

从此，在那峡谷中，在那大山脚下，我学会了坚守，坚守那日复一日有规律的发电机的轰鸣声和水流冲击的哗哗声。虽然我倍感单调寂寞，但我为能制造一点光明和温暖而快乐着。于是，我不再为每次上、下班，颠簸几十里的山路而苦恼，不再为每个夏天那满天的飞蛾、蝴蝶以及各种叫不出的小蛇、小虫而埋怨;不再为半夜三更，猫头鹰的叫声而害怕;也不再为上深夜班，一个人到引水渠的前池去给拦污栅除残渣而抹眼泪……

在工作闲暇之余，在流水潺潺悠然流淌的细水里，在两岸青山拥搂而卧的怀抱中，也有着无尽的快乐和幸福。机组检修，我们几个轮流在机房值保卫班，其余的则跑到浅浅的河里，挽着裤管，打着赤脚去摸鱼，时不时都能捞上几条回来，胡乱刮去鱼鳞，放点油盐，加点自制的酸菜和自种的鱼香草，一下锅等不到煮熟，就抢着吃了个精光。

闷了;大伙嘻嘻哈哈地一道去跋水爬岩，也很有滋味。热了;清趟在清清的水里，将赤裸裸的身躯堆上河沙，确能听到心灵和自然的对话，收获着不一样的思绪，诉说着水电人不变的绿色情怀。站在水爬岩山顶向下望，那哗哗的流水，泛起一片片耀眼的白光，那电站、那山谷唯一的……还有在半山腰、悬崖上挥动的银线。也是一道美丽的风景!原来责任、快乐、理想、事业、生命和自然是融为一体的。

弹指一挥间，时光不知不觉的过去了，在这期间，我感觉最深的是发电生活激发了我的热情，也磨练了我的意志，在这期间经历的许多酸、甜、苦、辣，品味的人生五味，让我明白，那里有拒绝浮燥后内心的宁静，守住寂寞后内心的单纯，坚持理想后内心的充实，让我获得了人生经历中一笔可贵的财富。

如今的我，从发电站到供电所以有些年景，仍在延续着我的电力梦，追逐着电力魂。工作之余，时常想起那段经历，想起发电机的轰鸣声。是啊，朋友，有一种工作你没有经历过就不知道，其中的艰辛;有一种艰辛你没有体会到就不知道，其中的快乐;有一种快乐，你没有拥有过，就不知道其中蕴涵的精神。既然我一开始就选择了电力事业;既然我的根植在了这片肥沃的土壤里，我必将无怨无悔，充满了信心，努力践行南网方略，不折不扣，做一个合格的南网人。

谢谢大家!

客服爱岗敬业演讲稿 篇12

敬爱的各位和各位同仁：

大家好。

你们也许想不到，当我站在这个交流的大舞台上时会首先想到什么，我说出来也许会有人笑我自私，因为我想最多的是我的父亲，以及父亲和父亲般父辈人无尽的叮嘱、无私的职业道德观和无言的默默奉献，这一切都在潜移默化中深深的影响我的教育之路。我决定参加这次活动后，是古稀父亲第一个给予了我最直接的鼓励，就在我登上这个舞台之前，父亲和我又一次通了电话，他老人家再次告诉我说：“孩子，教育事业给了你生活和奉献的机会，你要珍惜啊。”就在此时此刻，这句话仍在我的耳边清晰地回响。听了我这么多关于父亲的话语，或许大家会感到我今天的演讲跑题了，我现在就会一个明确的答案，因为从教是父亲和如父亲般的父辈人为之奋斗毕生的事业，父亲虽然已退休多年，但他依然是一个是我尊敬的老教师，他的同事们虽然很多也作古，但他们在艰苦的年代爱岗敬业奋发图强的引领着我加入了教育事业，并时时激励着我为教育奉献自己。

我的教育之路是在父亲的指引下开始的，默默无闻的为学生奉献着自己的青春，这一做转眼就是十几年啊!

我是个平凡的教育工作者，我的工作很简单，我的为人也很简单，但我愿意把自己那点简单而热情的和干劲永远的注入我所钟爱的教育事业，像父亲一样平凡而执著，像父辈教育人一样简单而无畏，像在座的各位和同仁一样紧紧地把教育发展装在心的最深处。

我坚信，敬业无边界，奉献无尽头，发展无止境，父辈教育人未竟的教育事业，会因为我们的钟爱而永远向远方延伸——至到铸就辉煌。我会像父亲和父辈教育人一样把毕生献给我们的教育事业。

客服爱岗敬业演讲稿 篇13

一个80后组工干部的代表，他认真负责，爱岗敬业，对材料句句斟酌，字字推敲;他任劳任怨，不辞劳苦，从未因家事请过一天假;他谦虚谨慎，公道正派，用行动诠释了一名优秀组工的深刻内涵。

敬业奉献，是他的组工情怀

组织部门工作压力大、强度高，往往一项工作没完成，第二项、第三项工作就接踵而至，于是加班成了“家常便饭”，不管怎样辛苦，在他手上的工作都从没耽误过。为了较好的应对临时任务，他经常利用休息日和节假日，主动加班加点，从未抱怨过。

春节期间为摸准全县基层、基础工作的现状，他和同事连续奋战一周，起草调研材料，当家家户户团聚时，他拖着疲惫的身子回到家中倒头就睡，早已把过节忘在了脑后。妻子分娩，他在加班，医生说：“他是个不称职的丈夫、不合格的父亲”;家里装修房，他白天上班，晚上打扫家，邻居抱怨：“半夜吵得不让人休息”……逐渐地，家人由不解到无奈，由无奈到理解，直至现在为了给他腾时间干工作，都习以为常的支持他。

年初，接任研究室主任，面对工作任务量大、人手少的实际，他经常贪晚起早甚至通宵达旦地加班，从不叫苦叫累，始终默默地坚守在工作岗位上，较为出色地完成了各项工作任务，受到了领导和同事的一致好评。

勤学肯干，展示了青春活力

从事信息工作以来，他就把搞好宣传作为爱好。为了尽快进入角色，通过网上查资料、实践中积累摸索、向老同志虚心求教等方式，不断学习业务知识，提高工作能力。短短三年他从一名帮忙干部，转变为业务骨干、科室主任;从进部之前的门外汉，成为了大家公认的“业务通”和“多面手”。

不管写什么材料，要写就写精，这是他对自己的要求。正是靠着这种一丝不苟、精益求精的态度，刻苦钻研、踏实肯干的热情，信息调研工作取得了显著成绩。三年来，撰写信息200多篇，在市级以上刊物发表62篇，其中《中组部组工信息》采用4篇，省、市委组织部内刊采用35篇，23篇文稿在《中国组织人事报》、《河北共产党员》、共产党员新闻网等报刊和网站刊发。8篇党建经验做法被省电台、市电视台报道。特别是中央创先争优简报刊发的《康保县创建“四个窗口”扎实推进为民服务创先争优》等6篇信息受到县委书记批示。

起草的文件、讲话等材料达60多万字，撰写的创先争优活动、党委换届工作等汇报材料多次受到中组部、省、市组织部领导的好评。积极参与了北京市大兴区流动党委组建、张家口市驻京流动党委赴康考察、庆祝建党90周年等多起大型活动的策划，特别是参与组织的“对标右玉建设坝上生态强县”专题活动，受到了省、市组织部领导的批示肯定。在村官联谊会筹备、村官刊物《青春印迹》创办、组织系统调研等工作中起到了骨干作用。

严谨正派，是他的律己准则

组织工作的程序就是原则，缺少哪一项程序，往往就容易在哪一个环节出问题。在干部考察考核中，他认真执行《干部任用条例》、《考核工作细则》的各项规定，不跑风漏气、不弄虚作假，用自己的言行赢得了领导的肯定和同事的尊重，维护了组工干部的良好形象。

他始终牢记和模范践行公道正派的要求，严格执行组工干部“十个严禁”，把公道正派作为价值追求和行为准则，体现和落实在工作生活中。他始终以坚强的党性，在平凡的岗位上践行着我为组织工作负责、奉献、争光的要求!

客服爱岗敬业演讲稿 篇14

在准备写这篇演讲稿前，我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破，期望产生新的收获。

“客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等)，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

这个月的 3 日～ 5 日，我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的《总裁商业系统班》的学习，收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客，赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户，管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户，只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂，他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲，培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。

你的心中有客户，客户的心中就会有你，这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝，如果你能维护好客户，他会让你上天堂，如果你得罪了客户，他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人，很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识，而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则，充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求，用不断创新的技术、管理和服务，满足客户不断发展和变化的需求。

作为多佳维的一员，我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹，共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起，尤其是哪些在 07 年和 08 年初就加入我公司的老员工，更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量，有多少次，我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月，哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验，业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来，大有山雨欲来风满楼之势，多佳维的发展信心受到了严重打击，接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑，发展思路还没有现在清晰，但我们挺过来了，在不断地探索与实践中，我们终于看到了胜利的曙光，时至今日，我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。

今天的多佳维，又迎来了许多来自五湖四海的新同仁，他们分布在公司的各个条线，为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来，多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀，多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起，共同并肩战斗，在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下，多佳维必将创造一个又一个奇迹，多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!

对我来说，在座的各位就是我的客户，是我必须用心去服务的对象，关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提，包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主，也不是超级能人，我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作，努力让大家一样工作一天，在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。

我相信“任何企业和个人有成就，都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”，服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导，我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。

在今年三月份的公司文明服务专题活动月中，公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题，组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动，共收到针对 14 类外部客户的 54 条需求和建议采纳，公司积极进行消化，并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说，这次活动和 4 月 18 日 举行的公司营销专题会议，拉开了公司“ 营销发展年”的序幕。

近日，公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”，客服部加强了电话回访的工作要求，公司 e&ps 业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 业务客户分析，营销中心建立了公司短信平台，正在制定《公司客户短信问候控制程序》，并引进了行健动力客户关系管理( crm )软件开始试用，一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。

在写这篇演讲稿时，我又翻阅了一些有关客户方面的资料，希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化，这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学习，我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够，对待客户，我们的心用得还很不够，与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远，公司客户服务的提升空间无比巨大，前景无比光明。

让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识，共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。

了解客户的五要素：

一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?

二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?

三是客户的决策过程是怎样的?

四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?

五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?

服务客户的七要素：

一要提供个性化的服务;

二要对客户表示热情、尊重和关注;

三要帮助客户解决问题;

四要迅速响应客户的需求;

五要始终以客户为中心;

六要持续提供优质服务;

七要设身处地为客户着想。

可以说，“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导，让我们在实际工作中与客户的心贴得越近，沟通自然就流畅。

我们每一个人，每天都在面对客户而工作，把“为客户服务”作为自己终身的追求，树立“客户需求万变，我们努力不变”的指导思想，在实际工作中，既要当销售员，又要当客户经理。心系客户，让客户感觉你经常在他身边;心系客户，为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”

松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。 据调查，管理人员有 90 %的工作是沟通，是和人打交道，所以，搞好人际关系很重要，要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上，希望别人能够理解自己，忽略了别人内心的想法，经常觉得自己是正确的，别人应该听自己的，或者爱用自己的标准去要求别人，结果却给别人造成 “以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题，考虑自己的利益，也要考虑别人的利益。

公司提出“ 3 个 2 基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础，是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分，然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工，在多佳维，职位越高，地位越低，领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的，是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达，更要学会倾听。

演讲的最后，以一首打油诗《因为心中有了客户》结尾。

因为我爱自己，所以我爱我的客户。

因为有了客户，我的心灵变得更为充实，人生变得更为富有;

因为失去了客户，我的心灵变得一片荒凉和不安。

在中秋节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的亲人;

在感烟节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的衣食父母;

在春节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们伴我共同长大;

在我成功的时刻，我会想起我的客户，因为是他(她)们给了我机会;

在我失意的时刻，我会想起我的客户，因为还有他(他)们在陪伴共同度过。

因为心系客户，我因此变得崇高，我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。

因为心系客户，让我真正明白，沟通其实如此简单。

客服爱岗敬业演讲稿 篇15

各位领导，护士姐妹们：

大家好！

今天我们再次欢迎

作为优秀护士的代表，在512国际护士节，我倍感荣幸。请允许我代表我院护士向关心和支持护理工作的领导表示诚挚的感谢，并向护士姐妹们致以诚挚的祝愿。

护士是一个与爱相关的称谓。护理工作看似平淡，实则不凡。虽然没有什么突出的成就，但是可以用我们的汗水给患者带来生命之光。我们努力工作，我们团结合作，我们有责任感、爱心和奉献精神。没有固定的假期，工作琐碎，但责任重大，只能默默承受委屈，也只有自己知道天使背后的痛苦和泪水。

但我们仍然记得微笑服务。当面对患者和家属的感激之情时，我们会把它视为对我们工作的最好肯定和安慰。既然选择了神圣的护理事业，这辈子也不会后悔，也不会辜负各位领导的期望。我们将在未来继续努力，在这个平凡的岗位上展现新的特色，创造新的成就，让我们的奉献在白衣下更加熠熠生辉。

最后，希望我们能牵着友谊的手，牢记南丁格尔的誓言，为维护人类健康，构建和谐社会做出更大的贡献。

谢谢大家！

客服爱岗敬业演讲稿 篇16

尊敬的各位领导，各位评委，同事们：

大家好!

我叫。

非常荣幸能站在这里演讲，我演讲的题目是《平凡岗位 无悔奉献》。

说起平凡，我想大家都会有一个共同的感受，那就是在很多人看起来，我们农业人的一生事迹平凡、服务对象平凡、工作成绩更平凡!的确，我们农业人没有惊天动地的事迹，只有日复一日，年复一年的不懈执着!但是，正是这种默默执着，正是这些平凡的人所做的平凡的事，铸造了国家的根本!“中国要强，农业必须强;中国要美，农村必须美;中国要富，农民必须富”。那么实现“中国梦”就要实现“农业梦”，实现“农业梦”就要铸好农业魂!农业魂是什么?那是我们农业人的一种精神!这种精神就在我们身边，在无怨无悔，默默奉献的农业人身上!

一年前，一次偶然的工作机会，我结识了一位工作多年的村级防疫员，工作间隙我问起老师傅：“你们防疫员的工作总是那么多，时间那么紧，这么多年干下来累不累?”“工作需要，再说也习惯了”，他轻声地回应了我一句然后笑了笑，起身向下一户走去，只留给我一个洒满余辉的背影。这个平凡得不能再平凡的村级防疫员的背影至今还定格在我的脑海，因为在我看来，他是千千万万个农业人的真实写照。没有激情满怀的豪言壮语，没有惊天动地的英雄壮举，只是一句淡淡的“工作需要，习惯了”，可是在这寥寥数语中，我感到的却是一种平凡中的伟大，朴实中的光华。沧海中的每一滴水，都能折射出太阳的光辉;沙漠中的每一粒沙，都能承载着高塔的巍峨。因为伟大，往往就在细微之处放射光彩，在默默无闻之中成就业绩，在平凡的位置上创造奇迹!

作为一名农业工作者的我，所处的岗位平凡而普通，工作琐碎而具体，当初之所以会选这份职业是因为我生在农家，深深体会到农民的艰辛。记得我10岁那年的冬天，我家将近百十斤重的十几头猪持续高烧，父母到处求医，毫无结果，眼睁睁地看着辛辛苦苦养了半年的猪一个个倒下……母亲哭红了双眼躺在床头，父亲唉声叹气地呆在家里闭门不出，年幼的我放学回到家，吃不上热饭也不敢吱声。那个场景，深深印在我的脑海，至今也不能忘怀，那一刻，我便暗暗下定决心，将来长大一定做个好兽医。天随人愿，毕业后，我通过考试成为一名农业人。

然而，满怀一腔实现梦想热情的我，虽然学了一肚子兽医专业知识，但初到单位，没有实践经验，在畜牧兽医工作中，常常力不从心，为此我非常苦恼。不久第一次下乡走进养殖户家调查时，我惊奇的发现他居然懂得那么多畜牧兽医知识，很多我们课本中都没有!一个普通的养殖户竟然不平凡!因此，我开始喜欢下乡，喜欢与养殖户交流，吸纳他们的实践经验，不断充实自己，逐步积累了一定的实践技能，终于有了实现自己梦想的能力。一次安里下乡时，我了解到一位养殖户由于外出有事将猪瘟苗放在冰箱的冷藏箱内20余天，正准备给购回的100头仔猪注射，当时，我就向养殖户详细解说猪瘟苗需放在冷冻箱内，放在冷藏箱15天后疫苗就会失效，用了就会造成免疫失败，猪群发生猪瘟的可能性就很大，严重时100头猪可能全部死光!听着我详细的解说，看着我一本正经的样子，养殖户带着惊讶而又信任的眼神连连对我道谢。通过这件小事，让我意识到：仅仅自己的一句话，就可以让养殖户受到很大的益处，足以显示出我所从事的工作虽平凡，但平凡的工作也一样可以发挥重要作用。

“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”。在实现“农业梦”的广阔大道上，我每个农业人就是一块小小的“铺路石”，也许我们没有任何的风采，没有任何的潇洒，但是我们有着农业人的无悔奉献的精神和忘我情怀，有着对实现“农业梦”的执着追求。正如一首歌中唱到的“没有花香，没有树高，我是一棵默默无闻的小草”，，我们虽然平凡，但是我们却拥有人生最美丽的春天。在我们人生的春天，每一个农业人都会坚守平凡岗位、无悔奉献青春，用我们无数的脊梁共同肩负起实现“农业梦”的重任，共同去实现这个伟大的梦想!

同志们，青春无悔，岁月如歌，美好的“农业梦”必将在我们的辛勤奋斗中变为现实!

客服爱岗敬业演讲稿 篇17

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：

我叫，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。

在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。

今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的`太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么？”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。

客服爱岗敬业演讲稿 篇18

转眼之间，我来到x公司已经九个月了，从xx城市广场各项工程有条不紊地展开，到现在的环湖商业街一个个商铺的成功交付，我不断地从xx企业文化中摄取营养，摒弃自身缺点和糟粕，取其精华，提升自我。期间，给我印象最深的就是学习氛围，公司不但组织了多项专业知识的培训，而且还有情商心态等方面的培训。这些丰富多采的培训，简捷实用，让我受益匪浅。

记得第一次参加公司为我们举办集体生日会，领导和同事们热情的掌声和挚诚的祝福，令我久久难忘!生日，对每个人来说，都是意义深远的日子，公司非常用心而认真地为我们举办庆祝会，足以证明对员工的重视和关爱。在这样的团队中，我找到了家的温馨，集体的温暖。

同事们无微不致的关心，领导的悉心指导，让我在工作中如鱼得水，左右逢源。企业文化造就了和谐的氛围，这种氛围催人奋进，令人斗志昂扬。公司倡导诚信、恭谦、创新、敬业核心价值观，为我们指引了职业的发展方向和做人做事的准则;公司推动建立的公平高效的绩效文化，又为员工提供了提升的空间和平台。

精细化的管理，人性化的关爱。显示深厚的文化底蕴。管理理念不但适用工作，同样也融入了我的生活。随着时间的流逝，一种潜移默化的亲切感和归属感，在内心蔓延生长。在这样有潜力有活力的公司发展，值得我们尽情地挥洒青春的汗水。

今年四月十五日，公司又组织了关林——国花园一日游，同事们能够在紧张工作之余小聚，这种情谊显得弥足珍贵，同事间轻松愉快的交流，不但增进了了解，也消除了隔阂。公司心系员工，为员工提供了宽松的环境，组织了多彩的业余活动，中秋的薄饼活动，年终的新年晚会，洋溢着青春的激情，澎湃着阳光的活力。

在短短的几个月，我实现了职场的初步雕琢，在成长的过程中，总免除不了错误与不足，非常感谢领导与同事对我的教导与诤言，以后我会更加努力地学习，认真地工作。目前正处在大发展，大跨越时期，展未来，看今朝，我信心十足，因为我相信，未来会更美好!

客服爱岗敬业演讲稿 篇19

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为四公司的发展做出贡献呢。

人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把四公司的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一次测量，做好每一次安检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办的工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天尤人，还是自我反省加倍努力厚积而勃发？总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因？也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？我要说：非也！放眼现实，大到整个社会，小到我们四公司，都不难发现，越来越多的人正默默的奉献着。43岁的毕经理，身兼襄渝指挥部实验室主任和指挥部副经理职务。年过四十的毕经理长期战斗在工程第一线，风雨中，烈日下你都能看见他的身影。毕经理的妻子身体一直不是很好，可是毕经理却很少回家探望，他的两个孩子有时一两年都见不到他的人，孩子们经常责怪她们的父亲没有尽到责任。每逢佳节倍思亲，过年了，很多员工都请假回家和家人团聚去了，而我们的毕经理坚持留在工地，没有回家探亲！我曾问他：“阿姨身体不好，你不能回去看她，她不会有意见吧！”毕经理叹了一口气：“工地上离不开，她十分理解，也给予了我很多支持，工程局就是这样的，我早有思想准备。这个家她是功臣啊，最不容易的就是她...”

一席平淡无华的话语，令我对这位优秀的共产党员产生了由衷的敬佩。襄渝二线指挥部的领导也曾问过他：“想不想家？”“挺想的，特别是离家前女儿们把我送到车站的时候，那种场面真令人舍不得，但不得不离开，工地上更需要我呀！”——这是默默的奉献，是赤诚的奉献，是无私的奉献，是无怨无悔的奉献。在他言行的带动下，工地上的青年们都默默贡献着自己的青春和力量：有的患上重感冒，依然扯着嘶哑的喉咙在工地上奔忙；有的得了急性角膜炎，眼睛红肿的发亮也没有离岗；还有的把婚事的筹备叫给未婚妻，交给家人，结婚的前两天还依然战斗在岗位上......这正是他们的闪光点，正是他们热爱四公司，为四公司作出贡献的真实体现。

亲爱的年轻朋友们，工程系统“二次创业”的战鼓已经擂响，我们的工程行业正需要你我的奉献！因为我们的事业，只有靠我们的辛勤工作，才会有更加灿烂的今天和明天。拧在一起，我们就是一道闪电，一束火绳；聚在一起，我们就是整个太阳，整个星空；站在一处，我们就是用心灵结成的信念不倒的墙。年轻的朋友们，释放我们的热情吧，投身于公司改革发展的大潮，披风斩浪，让我们肩并肩，用青春热血铸造工程事业不老的魂！

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客服爱岗敬业演讲稿 篇20

各位同志：

大家好！

我今天演讲的题目是《平凡的岗位，倾心的奉献》。

任何一个普通的岗位，都是展示各种才华的舞台。在自己的岗位上尽职尽责，努力工作，是一种奉献，是一种真诚自愿的贡献，是一种愉快的收获；它是一种纯洁高尚的，也是一种自我升华的境界。总务部食堂是后勤工作的重中之重。做好食堂就餐工作，服务公司全体员工，保证公司正常运转，是工作的出发点和归宿。

食堂工作辛苦。不要说每天都有成堆的餐具要洗；不要说每天都有乱七八糟的桌子要收拾；更别说放假的时候，别人都已经休息好了，食堂工作人员还坚守岗位。食堂原来的标准是175人/餐，但目前实际就餐人数在450人/餐左右，超过250%！食堂虽然超负荷，但依然保持正常运转。秘诀是什么？再回头看，公司遭遇史上最强台风，码头移位，设施设备严重受损。公司看在眼里，很着急。在紧急会议上，各部门应部署骨干人员通宵值班巡逻，确保强风造成的损失最小化。为了给值班人员增加晚餐，厨师要求留下三名服务人员，其他人正常下班。然而，很久没有人离开了。“我留下来，你在家有个孩子要照顾。”“不，我会留下来。你明天早上要4点起床，不能背。”。吵完了，大厨只好认命了。当他们遇到困难时，首先想到的是别人，努力的是自己。这一幕是中远船务“团结、合作、无私奉献”的企业文化的生动体现！

食堂工作未知。餐厅地板亮如镜时，人们有没有想过食堂的同事在里面付出了多少；当员工手捧热气腾腾、美味可口的饭菜时，为什么人们会想到手术室里同事们的劳动身影？食堂服务人员就像蜡烛。当人们看到耀眼的烛光时，他们往往忽略了燃烧自己身体的蜡烛。每当我们看到员工吃着美味的食物，脸上露出满意的微笑，我们都会感到无比的欣慰和满足。虽然我们的工作默默无闻，但是值得！

在食堂工作是光荣的。荣耀的根源在于我们始终为公司全体员工服务。我们所做的一切都直接或间接地为公司的发展做出了贡献。我们为此感到无限荣耀。正是因为这份荣耀，我们才努力工作，忘我工作；正是因为这种荣耀，我们的同事们才不顾疾病坚持工作。

我们不能驰骋沙场，轰轰烈烈；但是我们可以坚守岗位，努力工作。草虽小，可铺成大草原。平凡的岗位，让我们全心全意投入，才能走向不平凡！

谢谢大家！

客服爱岗敬业演讲稿 篇21

各位领导、各位同事，大家好!

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。

我叫，是公司客服中心的一名受理员，自年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现形象和声誉的窗口，是塑造品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了页近万字的学习笔记，并总结出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务;坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”;坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。

(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)

一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为、为公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：号小姐，你好!我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐!说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟!

客服爱岗敬业演讲稿 篇22

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

我叫，现任x县法庭庭长，我是一名普通的共产党员，始终牢记“人民法官为人民”的宗旨，充分发挥共产党员的先锋模范作用，发挥法庭贴近人民群众的优势，为化争止纷，促进和谐发展做出自己应有的贡献。

作为一名法官，我始终牢记“小法庭，大服务”的工作理念，把调解作为解决矛盾纠纷的最高境界，积极为群众排忧解难。

基层法庭的工作面向农村，面向群众，处在维护社会公正、保证社会稳定的最前沿，肩负着化解人民内部矛盾，维护社会和谐的重要使命，规模虽小，却能在服务x地区经济发展，保障海南国际旅游岛建设大局方面发挥重要作用。比如在审理原告、诉被告中x局集团第四工程有限公司人身损害赔偿纠纷一案中，因被告中x局在铁路施工过程中安全防范措施工作不到位，造成俩原告骑摩托车经过该路段时摔倒，造成人伤车损，原告在多次与施工方负责人协商处理未果的情况下向法庭起诉要求被告赔偿医疗费等各项费用合计人民币50950元。

案件受理后，由于施工路段已完工，无法寻找该工程负责人确认。为顺利解决矛盾纠纷，我辗转联系，设法与中x局集团第四工程有限公司北京总部取得联系，通过电话沟通，动之以情，晓之以理，我多次做双方当事人的思想工作。最后被告中x局派员到法庭当场支付了赔偿款2x0元给俩原告，调解结案。这起案件的顺利解决既维护了当事人的合法权益，也有利于东环铁路施工建设大局的顺利推进。

在工作中我坚持“调解优先，审判结合”的原则，努力探索调解方法。近几年来调解工作取得显著成效。从x8年到今年的上半年，我主审案件412件，调解405件，调解率达到98.3%。有力的保障了社会的和谐稳定，也获得了上级法院的肯定和赞扬。我连续三年被海南省高级人民法院授予“调解能手”，并连续三年荣立“个人三等功”，在x9年还被海南省第一中级人民法院予以特别嘉奖。

作为一名共产党员，我始终坚持把公道正派作为个人的道德标杆，对群众做到热心、耐心、诚心、公心。

在日常面对群众的工作中，一是要热心。老百姓不管是来咨询，还是打官司，法庭工作人员都要热情接待，不摆架子，要让老百姓觉得法官就是他们的家里人，可以讲心里话，心心相印。二要有耐心。法庭的事面对的都是最基层的群众，他们法律知识相对比较匮乏，法官要学会从情、理入手做工作，融法于情、于理之中，老百姓才容易接受;三是要有诚心。法官要诚心为群众解决问题，要学会换位思考，善于从双方的角度想问题，找办法，通过换位思考寻找当事人心中的“疙瘩”，掌握心理，谋求双赢;四是要有公心。一定要公正，法官公不公正，群众都能感觉得到。即使某些复杂案件调不下来也要公正下判，当事人对办案法官信服，才能做到案结事了。针对渔港民事纠纷多，渔民上岸打官司既不方便又影响生产的特点，在县法院的指导下我还带领法庭专门成立了渔排法庭和夜间法庭，并公布了24小时值班电话，凡是涉渔纠纷，不论何时，一律现场受理、立案，并进行处理。通过一段时间的努力，群众有纠纷，都愿意来法庭解决，法庭在群众心中树立了良好的口碑。

作为一名基层法庭庭长，在开展x活动中，要充分发挥基层党组织和党员模范作用，真正达到组织进、党员秀、群众得实惠的目标。

一是制度上，提高工作效率和服务水平。采取了多种便民利民措施，方便群众诉讼。实行分片负责制，即每个审判人员负责一片工作区域，这样具体人员负责到位，有利于更加高效快捷地开展工作，及时为群众排忧解难。完善立案来访接待制度，安排人员24小时值班，做到来案来访有人接，同时设立预约立案电话，提供缴费账户，确保案件随诉随立。制定案件判后释明制度，当事人对判决如有疑问，判案法官必须详细向当事人解释清楚判案法律依据和理由。建立联动机制，形成司法调解网络。我将法庭与辖区各村(居)委会的调解主任名单汇总建立了辖区调解委员网络图，并定期召集各乡(镇)、司法所长及各村(居)委会调解委员会主任参加座谈会以便工作交流，这样一个人民调解工作网络,对促进调解工作和方便群众诉讼起了极大的作用。

二是在行动上，真正做到群众得实惠。我带领法庭的同志采取多种渠道进行普法教育，开展形式多样的法制宣传活动，使老百姓知法、守法、用法。一是将与“三农”息息相关的法律法规发放到农村基层组织;二是利用法庭宣传栏，宣传农村土地法律知识，扩大普法的宣传面;三是发挥巡回审理点的作用，选择典型案件深入乡村田间地头开展“以案说法、以案释法”活动，增强了农民群众的法律意识和法治观念;四是法律进学校，进企业。我被聘任为x中学的法制副校长，通过授课等方式，把法律知识送进校园。

我们法庭在实践中，得到了上级领导的肯定，多次获得 “优秀集体”、“五好法庭”、“青年文明号”等荣誉称号;荣获一次集体二等功。

谢谢大家!

客服爱岗敬业演讲稿 篇23

尊敬的领导、同事们：

大家好!

来到xx公司已有两年时间了，在这两年时间里，我看到了公司的发展和创新。企业离不开有能力、有责任心的人，更离不开一流的团队，只有一流的团队才能打造出一个强大的企业，个人的进步决定团队的实力，团队的实力决定公司的发展。作为一名设计师，我所要做的就是设计好我们的产品，相信在我的不断努力和大家的共同帮助下，一定会把产品设计得更合理、更人性化、更满足客户的要求，公司的发展要靠在坐各位朋友的共同努力。

质量是产品的基础，是公司赖以生存和发展的基石。一个有生命的企业是有厚重的质量基础做保证的，我们只有不断的提高公司产品的质量，才能为公司的发展做坚强的后盾。只有打造一流的质量，才能做出一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。

质量在我手中，我想说质量不仅仅在我们的手中，还在我们的心中。只有心里有“质量意识”这个观点，无论在什么岗位，我们都以提高工作质量为目标，严格要求自己，严把质量关，从现在做起，从每一个人做起。让我们意识到质量代表着诚信，质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。

在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的。在日常生活中，我们都知道一句话“态度决定一切”，但是，在实际工作中，考验我们的不仅仅是态度，还有我们的服务。对客户的良好服务就是对公司工作负责的体现，也是关乎公司又一形象的体现，同时也是自身素质的体现。在实际工作中，我们要经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求，不断充实和丰富服务工作的，做到：以我真诚换客户真情，就能真正实现企业“客户至上的服务承诺。

要做到热爱自己的岗位、热爱自己的企业。要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标;通过不断的学习和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领;大胆开拓、勇于创新，让我们的人生价值在创造中得到充分发挥和升华!真正做到爱岗敬业，把企业的发展做为我们的首要任务，让我们真正的融入到企业这个大家庭里来。

新世纪的发展离不开有志之士，发展离不开大家，更离不开大家的团结一致、上下齐心。作为一名员工我很荣幸!让我们拥抱新希望，迎接新挑战，肩并肩，行动起来，让成绩见证我们的成长，让青春的旋律在舞台上奏响!

谢谢大家!

客服爱岗敬业演讲稿 篇24

各位领导、各位同事:

大家好!

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。

我叫，是×公司客服中心的一名受理员，自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现形象和声誉的窗口，是塑造××品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了页近万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个××人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务;坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”;坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。

(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)

一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为、为××公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：号小姐，你好!我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐!说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟!

客服爱岗敬业演讲稿 篇25

尊敬的各级、同志们：

大家好！

我演讲的题目是“永远跟走，青春献金融”。

作为一名在共和国新时代成长起来的青年团员，我紧跟时代步伐，始终站在时代的巅峰，愿意把青春献给金融事业。在旗的光辉照耀下，我“永远跟走，青春贡献金融”。

五年前，我第一次来到浉河区财政局，就坚定地把青春献给了自己热爱的金融事业。俗话说，没有风雨，就长不成大树，也很难炼成钢。在这个融金融于一体的大熔炉里，我不断地学习和成长，这让我深刻地认识到，青春只有通过奉献才能燃烧。

会计是光荣的。光荣的根源在于始终为人民服务。我们做的每一件事都直接或间接地服务于当地的经济建设和发展。面向全区所有预算单位，我们的一举一动都代表着金融形象。因此，我感到无限的荣耀，这种荣耀就在于此。我们对我们的工作充满信心，这就是我们的荣耀。我们的同志坚持带病工作，这就是光荣。我们把个人利益抛在脑后。

会计需要牺牲，加班已经成为我们的一种生活方式。每个星期天，每年的假期，甚至除夕的晚上，我们都毫不犹豫地把这些别人认为理所应当的休息时间给了我心爱的会计工作。当我们带着星星和月亮回家，当我们通宵工作到天亮，我们都需要一种上的支撑，那就是勇于牺牲的。

会计需要默默无闻的。会计工作晦涩难懂。会计工作很无聊。记得有位老会计说过，会计工作是看不到的显而易见的成就，但这种看不见的成就就是一切成就。当人们拿着厚厚的总决算报告时，他们有没有想过会计们付出了多少个日日夜夜？正是这项晦涩的工作使我们的事业取得了进步。

会计需要学习。会计是一项专业性和技术性都很强的工作，这就要求我们不仅要从书本上学习，更要从实践中学习，不仅要向老财务学习，还要向新同事学习。不仅要学习专业知识，还要学习金融法律法规。在学习的过程中，我自愿放弃了很多休息和娱乐的时间，不了解自己遇到的问题就觉得睡不着觉。正是这种学习让我在工作中更有能力，更好地为金融事业做贡献。

我们区的金融事业有过辉煌的过去，现在历史的接力棒已经交给我们。站在金融体制改革的最前沿，我们将用青春的热血，为我所热爱的金融事业贡献力量，我的朋友们！在召唤，时代在召唤。让我们乘风破浪，与时俱进，永远跟走，把青春献给金融。

客服爱岗敬业演讲稿 篇26

尊敬的各位领导、各位工友：

现在，我最想问大家一个问题，在我们工厂，有九成是年轻员工，请问你们，你为工厂的发展准备好了吗?

也许你会说："我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事!"

在这里我要大声的说："你错了!在工厂的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是工厂发展前进的基石!工厂酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!"

人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择"敬业"。有句口号说得好"不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!"

怎样才算爱岗敬业呢?

爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!

细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过"细节差之毫厘，结果谬之千里"，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验，一个错误的经营决策，会失掉消费市场，失去消费者的捧场，可以使若干年的努力泡汤，这就是细节的重要。看看今天的工厂，从做好每一天事和做好每一件事入手，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了较好的成绩，经营规模不断扩大，经营效果明显改观，员工收入增长，事实证明细节是成功的关键，事事精细成就百事。如果我们人人都精细，就能成就工厂繁荣兴旺的明天。

在我们工厂，我们领导带领的一班人，以身垂范、呕心沥血，实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略，使我们学到很多知识，使我们中层管理人员变得聪明和成长起来，为工厂增添了新的血液与活力。

实现人生价值，永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值?有句广告说得好"思想有多远，我们就走多远!"，一个人的价值取决于人生的奋斗目标，也是人生进步的动力，我不想过高的理论和奢望，我的价值观很简单，废寝忘食、绞尽脑汁，在自己任职的岗位上做出新的成绩，能让客人宾至如归，能得到经理的一声肯定;付出的努力能得到工友的一声赞许，就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在，一个人的价值靠追求实现，靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值，那么就能实现工厂的兴旺发达!美好明天靠大家共同创造!

同志们，平凡的我们也许不会有什么轰轰烈烈的大事迹，但是我们都是工厂的一员，工厂的明天也就是我们的明天，既然投身到这一份事业，就应该不负领导的期望，锲而不舍的干下去，我想，等我们白发苍苍的时候，再回首我们曾经共同奋斗的日子，我们会感到无比的自豪、感到无尚的荣光!

客服爱岗敬业演讲稿 篇27

亲爱的同事们：

大家好，我演讲的题目是《立足岗位乐于奉献》。

今天，组织上给了我这样一个机会，使我有幸站在大家面前展现自我，我心里特别高兴，特别激动，同时感到非常荣耀。我于20xx年12月进入市统计局从事统计工作，不知不觉已工作了近十年，期间我曾在三个科室工作过，起初在调查队物价科从事工业品专业统计工作，之后在工业科从事能源专业统计工作，现在在贸易科从事住宿餐饮专业统计工作。过去的近十年时间里，在局党组的培养下，在同志们的关心和鼓励下，我一直兢兢业业、勤奋学习、严于律己，通过不断的努力学习，从对统计一无所知，到如今我已成长为一名专业的统计工作人员。在此我十分感谢局领导，感谢同事们，是你们让我成长为一名合格的统计工作人员。

统计工作具有很强的专业特性，工作之初，我对统计、对数据毫无概念，数字空洞、数字乏味、数字疲劳是那时每天刻在我脑海里的印象，后来随着对统计这门学科的逐步认识和学习，我意识到自己逐渐有了数据敏感度，并且开始利用数据说话，分析问题，利用数据解决问题，这时我才发现，统计已完全融入了我的工作、生活，我也渐渐地明白了，作为一个统计工作者，爱岗敬业、乐于奉献应是我一生真实的写照。

时至今日，我已奋斗在统计战线九年有余。在这九年多的时间里，我无数次完成省、市局的各类报表工作，在举家团圆的节假日里加班加点，特别是近两年企业一套表统计工作的日子里，转战五个区县，和县区的同志们多次下企业，了解问题，解决问题，尤其是在去年年初刚刚实行一套表报送平台，很多企业对企业一套表程序操作流程不太熟悉，我们科室人员联合市商务局、市旅游局相关人员不顾天气寒冷，不厌其烦的下企业与工作人员沟通，帮助企业工作人员排除万难，及时顺利的完成企业一套表报表上报并为提高数据质量奠定了坚实的基础，圆满完成局领导交办的各项上报工作任务。

我认为，既然在统计部门工作，就应安下心来，甘于淡泊，耐得寂寞。立足本职，培养统计工作热情，把握统计工作规律，增强业务能力，熟练掌握各种报表的应用程序，把自己的成长融入到统计事业发展之中，在对统计事业的追求中实现自我价值。

在统计系统这个大家庭中，我看到了无数前辈在统计战线上为统计事业而奋斗，从他们的工作中我看到他们识大体、顾大局，为人处事细致周全、认真负责、行止有度，无论走到哪里，都能乐于助人、与人为善，而且经常加班加点，任劳任怨；看到前辈们的爱岗敬业，乐于奉献的精神，使我受益良多，我将加倍努力学习，积极承担岗位赋予我的职责，及时、有效地处理工作中出现的各种问题，认真负责地完成局领导交办的任务；只有这样，才能让我成为一名对统计工作真正有用的人，才能拥有更加宽广的发展空间；同时，我将通过富有激情、积极主动的行动来实现自身价值并在统计工作中做出最大的贡献

古往今来，无数革命家把自己的一生浇铸进了推动历史前进的车轮，从而与日月同辉、与江河永存；艺术家在万古流传的作品中永葆青春；天文学家在无垠的星际中将生命延伸；建筑家在千古不朽的宏伟殿堂中留下英名。我做为一名普普通通的统计工作者，虽然没有那惊天地、泣鬼神的丰功伟业，却为统计事业默默奉献着我一滴滴的心血，力争在平凡的数海人生中得到永恒的价值，做一个默默无名的“英雄”。

客服爱岗敬业演讲稿 篇28

尊敬的各位领导、亲爱的战友们：

大家好！

今天我演讲的题目是《无悔青春献给党》

收敛肆意的青春，走进整齐规范的警营。我们满怀着对党的无限深情，讴歌消防部队忠诚于党的事业。热爱人民，报效国家，献身使命！在乡村的宁静背后，是消防官兵日复一日的守候，在都市的繁华背后，有消防官兵无怨无悔的付出！他们用忠诚于党的责任，筑起了人民生活平安幸福的坚实屏障！火魔肆虐的现场，断壁残垣的废墟，他们从容面对生死考验。赴汤蹈火，勇往直前！为了人民的利益，他们献出了自己的青春和热血！

金春明，王祥，*明……无数的消防官兵在党和人民最需要他们的时刻，义无返顾地挺身而出，哪怕前面是一条不归路！是对党、对人民的忠诚，对社会、对国家的责任，激励着他们！生命是宝贵的，只有心中装着人民，无私地奉献于人民，生命才会变得更有价值！忠诚可靠，赴汤蹈火，服务人民！我们用无悔的青春谱写消防部队的辉煌篇章！用实际行动回报人民的信赖、党的重托！

哪里有危险，哪里就有我们的消防战士！

锣鼓声声闹元宵，火树银花不夜天！二月的北京一派欢乐祥和，绚烂的烟花却也对消防安全管理工作提出了更大的考验。

当晚20时27分，中央电视台新址园区在建的附属文化中心大楼发生火灾。违规燃放的烟花溅落到大楼保温层，迅速燃起大火，瞬间从北配楼顶部蔓延到整个大楼。面对肆无忌惮的大火，他们英勇无畏、毫不犹豫地投身救火。谁不惧死，谁不贪生！在危急关头，是对党的忠诚，对人民的责任激励着他们！年轻的中队指导员张建勇甚至摘下自己的防毒面具和呼吸器给了更需要它的人。在救火过程中，5名消防员受伤，张建勇也因吸入过量毒气英勇牺牲！这一天离他30岁生日仅有16天！

英雄为人民而死，人民为英雄而悲。为了伟大的消防事业，为了党，为了人民，张建勇战斗到生命的最后一刻，“忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉”。他把青春献给了党，献给了人民，献给了我们光荣的消防事业，他的光辉身影将永远留在火红的警营！

每名消防官兵都是一名“忠诚可靠”的英雄，每名消防官兵都有一份“赴汤蹈火”的事迹，就是这样一群铿锵的人，除了刚毅、坚强与求知的渴望，你从他们身上看不到任何柔肠和对悠闲生活的向往。舍小家忍痛工作，顾大家一心为公！他们立身本职，坚守岗位，无私奉献！他们身上所体现出的点点滴滴都是新时期公安消防精神的诠释,他们用自己的实际行动为人民的生命财产安全撑起一片蔚蓝的天空,为党和国家献上自己无悔的青春！

预防为主，防消结合。为了全面提高广大人民群众的消防安全意识，提高社会防御火灾能力，消防官兵积极响应部消防局号召，加大消防宣传力度。以饱满的热情、高昂的斗志投入到每一天的消防宣传工作中。忠孝难全，义铸铁肩，只为警徽下的铮铮誓言！顾不上病重的父母，柔弱的妻儿。他们始终坚守在消防宣传的第一线。面对工作压力他们不叫苦不叫累，面对个人生活困难他们不声张不言语，忠诚于党、热爱人民、报效国家，他们以旺盛的精力、严谨的作风，深入基层、深入群众、深入到社会的每一个角落。

今年是建国60周年，国庆消防安全保卫工作也将迈出新的步伐。为确保周年庆典的顺利举行，无数的消防官兵准备着投入到这场规模宏大的消防安全保卫工作中。“忠诚于党、热爱人民、报效国家”！我们认真学习，刻苦训练，努力提高自身的消防监督管理能力，提高自身的灭火救援战斗力。“整体防控，打造平安中国，确保国庆安全”！我们超前谋划，及时跟进。定岗、定位、定人、定责，层层抓好落实。为了“平安、和谐”这个主题，为了这一片宁静无瑕的天地，我们把自己的火红的青春献给这个神圣事业，谱写出我们青春永恒的诗篇！

“忠诚可靠，赴汤蹈火，服务人民”是一代代公安消防官兵历经血火洗礼、生死考验，用青春、热血乃至生命践行的誓言，也是消防部队忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的庄严承诺。每一天，我们都在坚守职责！每一刻，我们都将赴汤蹈火！一个个英雄事迹无一不启发着我们，激励着我们，燃烧我们心中的*，让我们无悔的将青春奉献给党、献给消防。

我骄傲，为我是一名消防员！我自豪，为我拥有这样的战友！一副深沉的画卷，一首激昂的歌曲,都不足以描述我们消防员无悔的青春！把青春奉献给党的事业，我们无悔！把青春与党的事业紧紧相连，我们的青春永恒！

客服爱岗敬业演讲稿 篇29

尊敬的各位领导，老师们：

大家好！

有一首诗这样写道：“站在爱的平台，我们用真诚的笑容去感受人间的挚情”，微笑，没有声音，没有色彩；微笑，是人们心灵深处反射出来的阳光；微笑，是人心通向人心的金色桥梁微笑是美好的，它会拉近人们之间的距离，商店售货员的微笑会给人带来亲切并给自己带来经济效益，而老师的微笑会让孩子觉得老师亲切的象妈妈，幼儿园象温馨的家，会让家长感到把孩子送到幼儿园里放心，会让整个幼儿园充满阳光。

记得我刚到幼儿园工作不久，班上有个小朋友叫盈盈，胆子特别小，非常不容易接近，她妈妈心里感到忐忑不安，很担心孩子不习惯这里的生活。自从她来到我班，我尝试用了各种办法接近她，面对这样的孩子，亲切很重要，我常向她展露我的微笑，希望通过我的笑容能让她不安的情绪得到安慰。起初她对我有点排斥。有一天，我拿出手机说要给她照相，但是要像老师一样笑得那么甜，照出的相片才好看！她听了，脸上虽然还挂着眼泪，但是也裂开嘴巴轻轻微笑，我给她看照片，一边微笑地对她说“瞧，你看你笑得多甜，多美啊，老师可喜欢了！”过了好一段时间，孩子慢慢转变了，变得愿意和我说话了，变得爱笑了，孩子活泼了许多，她妈妈特别高兴。孩子由于父母的工作关系，读了半年，要转学到云南了。临走时，她妈妈再三对我们的工作表示感谢，对孩子的转变由衷地感到欣慰。最后，她说：“孩子特别喜欢你，因为你特别爱笑。”听到这里，我非常激动，这微笑使我获得了家长的信任；这微笑，赢得了孩子对我的依恋这时，我真正领悟到这微笑的魅力所在，更感受到这微笑的力量。

在幼儿看来，老师的笑是对自己的肯定，表示老师“喜欢我”，它会使孩子心情愉快，信心十足。所以在孩子面前我永远保持着甜美的微笑，我尤其重视早晨的“一笑”，因为早上是幼儿情绪较容易波动的时刻。每当孩子走进教室，我就迎上去，送给他一个甜甜的微笑，看到孩子闹情绪，我就亲切询问、安慰，直到孩子脸上绽开笑容。

人在笑的时候是最漂亮的，幼儿教师的形象不仅要靠得体的衣着打扮，也依靠发自内心的亲切、自然的微笑。所以，只有脸上常带着微笑，心中充满快乐、充满爱的人，才是一名合格的幼儿教师。

当我微笑着送走最后一个孩子，我心中常有一个美好的愿望：我要用我的微笑为孩子们的童年抹上一道最温馨、最灿烂的色彩！

谢谢大家！

客服爱岗敬业演讲稿 篇30

1992年，我来到百货大楼参加工作。看着百货大楼当时的繁荣景象：门前车水马龙，商场人来人往，商品琳琅满目，人们笑逐颜开。我深深地爱上了这片繁荣的土地。

记得我还是一名小学生的时候，阳泉百货大楼已作为沟通城乡交流、丰富人民物质生活的桥梁，为保障城乡人民物质生活做出了巨大的贡献。

然而，这种繁荣有些短暂，随着传统商业向市场经济的快速转变，市场发生了翻天覆地的巨变。我们看到新的商场不断开业，承载着巨大社会职责的传统商场企业，由于历史包袱沉重，纷纷陷入亏损境地，无不面临着前所未有的挑战。

我作为一名财会人员，陷入了深深的思考。市场竞争是无情的，虽然我们国有企业遇到了暂时的困难，但有困难也有期望，有挑战就会有机遇，只要我们百大人上下同心、奋力拼搏，我坚信，百大必须会有完美的明天。

于是在之后的财务实践中，我始终做到诚信第一、操守为重、敬业爱岗，认真的担负起自我的职责，维护财经纪律，保护财产安全和保证帐目和会计报表的可靠性。明确审计的职责和权利，并对企业的会计记录、会计报表和会计制度的执行状况进行内部检查和监督。

随着市场经济的发展，会计核算及管理手段也在迅速更新，我们公司也必然很快用会计电算化技术替代会计手工记帐。计算机技术是一项高新技术，它的发展对于提高企业会计工作效率起着巨大作用。会计电算化在会计数据处理分析和管理方面显示强大的功能。如果企业会计核算采用微电算化，超多减轻了会计工作者的重复脑力劳动，财务人员就能抽出更多时光更新知识，参与企业经营管理，参与长短期决策，参与企业全面预、决算，参与企业的方针政策的制定，更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。并可在实行会计电算化的基础上进一步健全计算机的维修保养制度，并培养专职人员不断提高计算机技术，努力实行系统化和网络化。

今年，我光荣地加入了中国共产党员。作为一名共产党员，我要在公司党总支的正确领导下，努力提升政治素养，增强忧患意识和职责意识，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，服从服务于企业改革发展、和谐稳定的大局;

我要立足本职，把小事做到做好，大事做精做细，发扬一个党员一面旗帜，一个党员一盏明灯的精神，时时处处模范地带头执行落实公司的决定，争做公司员工的贴心人、廉洁奉公的清白人、勇于奉献的带头人，以实际行动践行一个共产党员的承诺。

客服爱岗敬业演讲稿 篇31

大家好!

今天，我演讲的题目是：因为工作，所以美丽。我从年开始参加工作，到现在，已经将近年了。年来，无论我做什么样的工作，都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度来对待，并逐渐在工作中发现了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。虽然，这年来，我所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在年的工作实践中，我真实地体验到了"工作着是美丽的"这样一句话。

也许，有些人会对我说的这句话感到不可思议，认为我是在说大话。但这却是我最真实的感觉。我们都听说过这样一个故事，说有人问三个砌砖工人："你们在做什么"第一个工人说："我正在砌砖。"第二个工人说："我正在赚钱。"第三个工人却说："我正在建造世界上最富有特色的房子。"故事的结果就是到了最后，前两个工人还是普普通通的砌砖工人，而第三个工人却成了伟大的建筑师。人们通过这个故事，无非是想讽刺前两种人胸无大志，所以一事无成。而赞美第三种人有远大的理想，能够成就大业。但我对这个故事却另有一种看法：这个世界需要好的建筑师，同样也需要好的砌砖工人。这个世界有伟大的建筑师，同样也会有伟大的砌砖工人。伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。

所以，即使是最平凡的工作，也会有闪光的地方，在普通的岗位上，也能创造出人生价值。法国著名的思想家卢梭曾说过这样一句话："每一种工作都蕴藏着无穷的乐趣，只是有些人不懂得怎样去发掘他们罢了。"我们在20到50岁这段黄金时间参加工作，将人生最美好，最灿烂的年华都奉献在了工作上，我们生命的价值，很大的一部分都体现在我们的工作中，失去了工作，也就失去了展现自我价值的舞台，如果不好好工作，也就等于扼杀了我们自己的生命价值。也许有的时候，我们无法选择自己的工作。有的时候，你所从事的工作，不是你理想的工作，是你所不喜欢的。

在我们无从选择工作的时候，我们能够选择的，就是我们对待工作的态度。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种对待工作高度敬业的精神，平凡无奇的工作同样可以变得色彩纷呈，同样可以拥有美丽的人生。

如果你不愿意成为一个平庸的人，不愿意自己的年华被虚度，那就让我们一起来工作着，努力着，奉献着，同时也美丽着吧。

客服爱岗敬业演讲稿 篇32

今天我演讲的题目是：塑造优秀品质，铸就辉煌企业。

今日的以优质服务、诚实经营为理念，以提升服务质量为着力点，切实加强员工文化素质培养，积极开展创建一流企业等实践活动、评比活动。我们的广大员工积极参与，奋发向上，把《员工服务手册》作为自己的行为准则，增强主人翁责任意识，爱岗敬业、勇于奉献，忠诚于事业，服务于消费者，用激情燃烧的生命创造出无愧于这个独具魅力商业品牌的耀眼光环。

当您走进我们的卖场,就会被我们齐全的商品种类、情景式的商品展示、人性化的卖场布局、舒适温馨的购物氛围、时尚的家居空间文化所深深吸引，看着这宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，无论坐在哪一个店面的椅子上，都会为您送上一杯热水，这就是我们XX人的温馨服务。我们全体员工都时刻铭记“顾客至上”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”。我们知道，优质的服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。

有一种工作，你没有经历过就不知道其中的艰辛;有一种艰辛，你没有体会过就不知道其中的快乐;有一种快乐你没有拥有过就不知道其中蕴涵的精神;有一种精神，你没有感受过，就不知道其中的自豪与骄傲。商场客服中心作为对消费者直接服务的窗口,始终不渝地推行让顾客满意的服务宗旨，用真诚和周到的服务兑现每一句诺言。我们坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“两个第一”的创建为主题的形象工程活动，深化服务内涵，增强服务意识，拓展服务领域。不论是总服务台的售前咨询、商务服务，还是售后服务台的消费者咨询投诉受理，都实现了“首问负责制”的服务标准，也正所谓今天演讲的主题：我的岗位我负责，我的工作请放心。

我们经常遇到下列投诉情形：超出退换货范围，店面已经实地测量出图而顾客又要求退单且拒不承担违约的，还有顾客来客服中心投诉时口吐脏言的，甚至还有扬言要砸店、寻衅闹事的;更有甚者要找媒体、找政府的。每每见此情景，我们客服人员尽管心中十分委屈，但依然笑脸相迎，把顾客请到一旁坐下，递上一杯热水，认真倾听顾客发完牢骚和抱怨，等顾客情绪平稳下来了，我们要和声细气耐心地跟顾客解释“为什么要收违约金?违约金如何计算?顾客如何应当如何正当维权”等一系列问题。

客服中心的工作人员让消费者真切感受到我们企业的服务效率和真诚，使服务工作更为顺利地开展。不过只有良好的服务队伍是不够的，一个优秀的企业的员工必须还要具备奉献精神、对事业的执着追求、对企业的主人翁责任感。客服中心员工以扎实工作、无私奉献的精神风貌体现了我们爱岗敬业的决心;以无怨无悔，尽职尽责的实际行动，谱写着创“两个第一”的新篇章。

也许，你们看不到大家热火朝天、挥汗如雨的场景，但你们一定能看到我们加班加点，齐心协力的处理问题;也许，你们看不到大家早晨睡意朦胧的眼神，但一定能看到我们班前会热烈的讨论。如果看到我们的工作有了创新，看到我们的人员素质有了提升，顾客的投诉率有了下降，那么我们客服中心这一普通而又重要的岗位工作就有了新的突破。

永不落幕的建材家居博览盛会，恰如我们心中不变的信念，大禹治水只是一个美丽的传说，愚公移山只是一个动人的寓言，但我们全体员工将再次用现实主义的大手笔证明一个永远的真理：责任牢记心中，坚持定有回报。

我想，无论在任何一个岗位上付出的心血，无私的奉献，迎来的都将是一份励精图治的收获，谱写的都将是一幅宏伟壮丽的诗篇。我们XX人将继续塑造优秀的品质，为铸就更加辉煌的增光添彩。

客服爱岗敬业演讲稿 篇33

工作既是谋生手段，也是一个人对社会的一份责任。那责任到底是什么?所谓责任，就是人们在各自的岗位上尽职尽责，工作到位，不允许任何人工作马马虎虎，不负责任，不允许任何环节出现空挡或发生松动。要有全员观念，其要义就是“我参与，我尽责，我奉献，我快乐”。我们应当明白这样的道理：只要爱岗敬业，认真履行职责，就能建功立业，在平凡的岗位做出不平凡的业绩。

一、保证单位持续发展关键在于落实岗位责任

任何责任事故的发生，原因可能有很多方面，但归根到底是责任落实不到位。事实证明，每一次责任事故都与相关岗位和人员的责任不落实有直接关系。现在，各项工作方面的各种规章制度、改进措施、应急预案已经不少了，关键在于切实落实责任。

责任是对自己所负使命的忠诚和信守，它是出色完成任务的根基，有至高无上的价值。尽职尽责，既是我们科级领导干部的神圣权利，也是科级领导干部义不容辞的义务。权利体现对自己负责，义务体现对事业负责、对社会负责、对他人负责。责任到底是什么?它是职业操守，是职业道德，是对生命的关爱，是对国家利益、人民利益的最大维护。一位伟人曾说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责任的精神之后。”在责任的内在力量的驱使下，我常常油然而生一种崇高的使命感和归属感。

作为一名基层的科级领导干部，我的基本责任就是主动争取为单位做得更多，承担更多的责任;就是全力以赴，满腔热情地做事;就是为单位分担忧虑，给上级领导减轻压力，在自觉履行好自己岗位责任的同时，还要发挥身在一线、了解情况的优势，认真查找本单位乃至全局工作存在的薄弱环节，主动向上级反馈，同时开动脑筋，研究应对和解决办法，积极提出合理化建议，最完美地履行自己的职责，立足本职，努力工作，认真落实岗位责任。为促进房产事业持续发展贡献聪明才智。

二、在平凡工作岗位上努力建功立业

每个人有理想、有志向、有抱负，都渴望干出一番事业。这种雄心壮志是可贵的，但是首先必须懂得，伟大出自平凡，轰轰烈烈的大事业往往寓于平凡的日常工作之中。做好本职工作，爱岗敬业，正是成就事业的起点。

爱岗敬业，最根本的是要有责任感和忠诚度。责任产生忠诚，忠诚产生动力，而忠诚和动力，会让你承担更大的责任。一个人只有对所从事的职业充满责任感，他才能对企业、对工作忠诚，才会有无限的热情和无穷的力量，也才能赢得企业管理者对他的好感和信任，从而把需要承担更大责任的重要岗位交给他，他因此也就一步一步地成长、发展起来了，事业的丰碑也就一点一点树立起来了。

为国家、为人民建功立业，是每个人应有的追求。这种追求，不应当只存在于豪言壮语中，更不应当只存在于幻想里，而应当付诸行动，在踏踏实实地学习、工作、履行岗位责任中体现这种崇高追求。事业的'丰碑需要一砖一石，我们何不扑下身子，甘做这一砖一石昵?事实上，建功立业不是一人之力，一身之功。只有把自己平凡的本职工作融入党和人民的伟大事业，把责任体现到自己的一言一行、一举一动上，使你从事的工作又好又快发展收到成效，你也才能从中享受到胜利的喜悦。否则，搞不清建功立业与脚踏实地的关系，好高骛远，志大才疏，终日怨天尤人，总觉得“怀才不遇”、“报国无门”，就会陷于无尽的烦恼之中!

我的本职岗位看起来很小，实际上它是我人生的大舞台。它给我提供了表现自我的机会，给我搭建了展示才华的平台。既然投身房产事业是我当初自觉自愿的选择，我就要珍惜它，充分利用这个舞台，展示自己的聪明才智。不少为社会做出突出贡献的成功人士，他们正是从做好本职工作起步的，他们的成长成才经验尤其值得我虚心学习借鉴。

三、在促进房产事业持续发展中实现人生价值

人生是一个对人生观和价值观所包含的正反两方面因素不断选择的过程。选择信念以支撑生命，选择事业以实现价值，选择方法以解决问题，选择态度以调整内心，都潜移默化地贯穿和体现着人生观和价值观。选择什么样的人生观和价值观，直接关系着人生道路的航向和进程。

不少朋友都喜欢说“实现人生价值”、“让生命过得有意义”这样的话。人生哲学是一个很大的题目，也是一部很大很厚的书，要读懂它，需要分解开来，将它化孝化具体。大而化之，囫囵吞枣，是难以将人生观、价值观理解透彻的。

在看待人生上，要害是行“大道”，还是行“小道”。所谓行“大道”，就是选择正确的东西，站在正确的一方。所谓行“小道”，就是选择错误的东西，站在错误的一方。正确的东西，比如坚定的信念、崇高的人格、美好的心灵、科学的态度、强烈的社会责任感等，要敬仰它，敢于坚守。错误的东西，比如拜金主义、享受主义、极端个人主义、潜规则、功利思想等等，要鄙视它，勇于摈弃。站在正确的一方，你也许一时会吃点儿亏，但最终你将获得人生全局的胜利。站在错误的一方，你可能一时风光，但最终你将失去人生最根本的意义，甚至在历史进程中被淘汰出局。

在看待价值上，要害是做“大我”，还是做“小我”。人是自然之人，有人的自然属性，更是社会之人，有人的社会属性。人生的真正价值就在于个人在社会进步中所起到的作用，也就是人生的价值在于奉献而不是索龋正如著名科学家爱因斯坦说的：“一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么。”当今社会中，很多人过于注重“小我”和私利，而漠视了“大我”和责任，沉醉于对金钱、权力、虚名的追逐之中，迷失于物欲、权欲的刺激之下。这实质上是对自己的贬低，是对人生的不负责任，对生命的浪费。一个人只有把握社会进步的潮流，并在社会进步的过程中尽到自己的力量，这样的人生才有价值。香港著名企业家李嘉诚在谈到自己的人生时说：“我的一生充满挑战与竞争，时刻需要智慧、远见与创新。但纵观一切，我还是很高兴地说，我始终是个快乐人，因为我作为一个人、一个市民及一个商人，尽了一切所能服务社会。”李嘉诚的话，值得我们深思。

既然人生的价值在于奉献，在于为社会做出点什么，那么，为房产事业添砖加瓦，为房产事业的又好又快发展贡献力量，就是我实现人生价值的正确途径。

随着我局“争创新业绩、献礼十八大”主题活动的进一步深入开展，尽自己的一份绵薄之力，在学习实践活动中充实、完善自己，不断提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、解决问题的能力。树立正确的人生观、价值观、利益观。

提高自身素质，把学习贯穿于工作始终，认真履行职责，踏踏实实地干好本职工作，为全局经济“高位求进、加快发展”作出新的更大的贡献!

客服爱岗敬业演讲稿 篇34

各位领导、各位同仁、青年朋友们：

上午好！

我叫，今日，我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗，奏响青春乐章”。

作为现代金融企业的一支重要生力军，建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势，总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。

这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。

这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说，19世纪是英国人的世纪，20世纪是美国人的世纪，而21世纪，就是我们中国人的世纪，“远去足音凝重，再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心！”中国建设银行经过近年来一系列的改革，也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记，我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展，要想国家富强，建行事业兴旺，就必须继续努力；而希望，就寄予在我们这一代年青人的身上。

我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。

首先要做到热爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作。

其次要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标。

最后是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领，才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力，把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上，积极身于建设银行改革与发展的大潮中去，大胆开拓，勇于创新，让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华！

青年朋友们，行长曾经说过：“建设银行的改革需要青年，建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年，希望寄托在青教师爱岗敬业人身上，青年兴则建行兴，青年强则强，青年有希望，奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇，不负行长寄予我们的殷切希望，行动起来，让改革见证我们的青春，让我们用知识加汗水，去顺应新改革、拥抱新希望，迎接新挑战，让青春在改革中飞扬！

谢谢大家！