《酒店社会实践总结范文(热门19篇)》

酒店社会实践总结范文（精选19篇）

酒店社会实践总结范文 篇1

在这个寒冷的冬日，我迎来了大学生涯的第一个寒假。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是参加了大学生寒假社会实践活动，我实践的单位是合川质监。这个活动时间很短，在这短暂的寒假中，我过的十分充实。

这次寒假实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。我的主要工作任务是整理抄写重庆农村商业银行的会议记录的内容，在抄写的过程中我学到了很多银行知识。我充分利用寒假参加了这次有意义的社会实践活动，这次活动让我接触了社会，了解了目前社会的需要，并从社会实践中不断地检验自我。这次社会实践活动又让我成长了很多，收获了很多。在工作上，与不同年龄的人进行学习上的交流，也对社会，对工作有了一定程度上的了解，真是受益匪浅啊!通过这次的社会实践我了解到，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，我学到了一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在实践的这段时间内，我跟着代理我的秦老师学习处理办公文件，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时还和办公室的人员讨论他们的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，怎样为人处事等等，以便提高自已的能力!

记得老师曾经说过大学是一个小型的社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业单位，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到，然而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，也可能会遇到书本上的知识一点都用不上的情况。虽然大学生活不像踏入社会，但也是社会的一部分，我要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上地认真学习和平时作业的补充，我比一般人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，而且社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，也将是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不够的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己，让自己成为一名合格的、优秀的、对社会有用的人，我参加了这次来之不易的大学生社会实践活动。

酒店社会实践总结范文 篇2

20xx年12月16日下午我系05级团干及节目表演人员一行35人在团总支副书记的带领下乘车经过大约一个多小时的时间再次来到我系团干实践基地——东湖干休所参加社会实践活动。

这次活动虽只有短短一两个小时，我们所带的节目也只有六个，却受到了东湖干休所老红军及退休干部们的欢迎，也得到了东湖干休所政委的高度称赞。节目表演过程中，一位老红军给在场的所有人讲了小部分抗战时的经历，给我们这些团干以耳目一新的感觉。一位老阿姨也一讲自己的切身体会。为了一听军人自身的体会，大家同在场的官兵拉起了军歌，使整个会场气氛达到高潮。同时，干休所政委也给我们作了激情洋溢的演讲，并对我们提出了殷切的希望，在场的每一位团干都为之鼓舞，都表示将努力学习，以更好地为祖国、为社会服务。

这次活动使所有团干学到了书本上学不到的知识，也起到了教育新一代青年的作用，真正发挥了社会实践的作用。并且所有团干都反应在这次活动中受益很多，认为这对他们是一次很好的教育。每一次活动不在于其大小，关键要看活动搞完后所产生的影响，是否对每一个活动参与人是一次教育，不仅体现在思想上，更要体现在行动上。这次去东湖干休所的实践活动，正体现了这点。我系团总支将在今后的工作中坚持这一点，使我系团总支工作取得更大的进步。

酒店社会实践总结范文 篇3

寒假开始了半个月的社会实践。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将寒假社会实践当做工作了吧。

本次寒假社会实践的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

参加社会实践在帮助在校生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过寒假社会实践，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

虽然马上就是大二下学期了，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的寒假社会实践机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。在这寒假社会实践期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

寒假社会实践对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实践，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!紧张的半个月的寒假社会实践生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。寒假社会实践结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着公司领导下达的任务，凡事得尽心尽力，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

回顾这半个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为一名公司的销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款超市酒水，出产地，开房价格，各种套餐价格。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

通过这次的寒假社会实践，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次寒假社会实践中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次寒假社会实践中，我可谓受益匪浅。仅仅的半个月寒假社会实践，我将受益终生。通过此次寒假社会实践，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。

寒假社会实践是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

酒店社会实践总结范文 篇4

20xx年x月x日—x月x日，我们口腔班的22个同学在右安门外社区医院进行了一个星期的社会实践。与其说是实践，不如说是见习。我们被分配到中心、玉林、翠林和开阳里四个社区医院，大多数时间里，我们看大夫治疗、查房，有时也会被安排做一些文书档案工作。在这短短5天的时间里，我初步体会到了医院的规模、制度以及看病的流程。

一级医院

右安门外医院属于一级医院，它的规模自然和首医其他的附属三甲医院不可同日而语，但它依旧对附近的居民有着重要的意义。右外医院的构造十分简单：一共有四层楼，一层是挂号和输液、二层是各个科室的门诊、三层是病房、四层是心理科和中医科，在主楼的后面还有一排平房，里面是康复科。病人看病按照挂号、门诊、划价、取药几个步骤进行，医院的病人并不多，一般在科室门诊门口不会有超过三个人等待，门诊也不存在排号、叫号的问题，基本上来这里的病人都能比较快就看上病，我想这也是社区医院对于老百姓来说的一大优势。

右外医院的各个科室医生人数并不多，一般一个科室只有一个门诊，只有内科是有三个门诊的。医院的b超、心电图等都在一个房间里，有住在附近的孕妇就可以直接过来做产前检查，而不必到大医院去排队等号。医院同样还设有心理科，并有大夫在那里兼职，有心理问题的附近居民也可随时过来检查

医院每个星期一有大查房，由院长亲自带队，查房的时候负责每个病人的大夫都要主动拿出病历本向院长和主任汇报病人病情，然后院长会再次诊断病人病情，有疑难问题与负责的大夫进行探讨，最后在用药和其他治疗方面给出自己的建议。每星期的其他时间查房就都是由闫主任负责了，他是个很严谨的医生，并且很热心，查房时遇到比较典型的病例他会转过身来给我们仔细的讲，尽管我们基本什么都听不懂，但还是跟着他的话问一些幼稚的问题。您现在阅览的是第一谢谢您的支持和鼓励!!!

社区医院的康复科也很重要，医院的田副院长就是康复科的主管，他也是这次社会实践主要负责我们的院长。附近居民有些需要长期按摩或者牵引治疗的慢性疾病就会就近到右外医院的康复科来治疗，田院长还经常到玉林、翠林和开阳里三个分站去做治疗。康复科的设立极大的方便了附近居民的后期治疗，年纪大的老人走不远就可以到医院，避免了因交通不方便或者没有儿女陪同而耽误治疗的情况出现。

医院病房里多数住着心脏病、糖尿病、肺心病、肺部感染等慢性病的病人，且多数为老人。治疗方法多数为输液观察，通常有一到两个家属陪护。社区医院既方便了老年人的输液观察，也方便了家属，使家属不必跑到很远的大医院去，而是在自家门前就可以照顾病人，带饭带药什么的也都方便。

迷茫、困惑

在右外医院的日子里，我们才真正体会到，大一大二的两年我们学的全部是基础课，真正到了医院以后什么都不会，什么都做不了，只能看大夫怎样做。所以说，与其说是社会实践，不如说是医院见习。

医院的医生们大多对我们保持一种很无奈的态度，既被我们的热情、好学所感染，也被我们的一无所知搞得不知所措。他们通常不知道把我们放在什么位置，我们也不知道自己应该把自己放在什么位置。当我们在口腔科的时候，人少的时候到是还好，一旦科室人多，大夫们就会麻烦我们到一边去，不要妨碍他们的治疗。当时和我一起在口腔科的有6个同学，我们6个人简直像柱子一样杵在那，使本来就不大的口腔科凭空多了几根柱子，我们其实也很尴尬的。病人们看见穿白大褂的就都以为是医生，但多数还是认为我们是实习的，可谁知道，我们心里那点知识储备连实习的都不如呢。

有白大褂，在医院的活动就有了保证，至少去什么地方病人不会对你有任何排斥，医生也会比较理解的看看我们，然后什么都不说或者只说一句“恩，你们本站”，然后就没有后边的话了还是外科一个大夫比较好，有一天下午让我们去帮他剪纱布，叠纱布，我们当时很兴奋，因为终于可以有事情做了。

最后的两天，我们本来按计划应该去翠林的，可刚到那里田院长就把我们用车又拉回了中心，我们又接到了新的任务──为医院编写档案。多份档案从天而降，像一座小山，我们20多个人于是开始努力的工作，连午饭和午休都没有回学校。医院对我们还比较关心，特地为大家订了午饭和矿泉水。就这样，我们一干就是两天，终于把那多份社区医疗档案编写完成，看着一厚摞档案，我们终于发现，自己能做的也只有这些文书工作了。

感动

在医院见习，难免会和病人及家属打交道，右外医院不像是以前我们去过的儿童医院，病人都是小孩，家长性子就十分焦急，和医生或护士的'摩擦就很多。右外医院的病人以中老年为主，心态都很平和，于是也就比较容易打交道。

在医院的监护病房住着一位79岁高龄的老太太，日夜照顾她的是一个护工，她的老伴也每天要从家里跑来4—5次，端水、端饭。那老太太实在可怜，由于脑血栓已卧床在家3、4年了，这次住院是因为背部一共出现7块暗疮，需要外科治疗。她自己已经不太能说话了，即使说也只是一句半句的，非常吃力。不过幸运的是，她的血压、心脏、血糖都一切正常，只是人瘦得只剩下皮包骨头，第一眼见她我们便吓了一跳。

护工阿姨是甘肃庆阳西峰地区的人，可能由于我在兰大的一个好朋友也是那个地方的人吧，阿姨给我的感觉十分亲切，其实护工阿姨本身就是个很和善、友好的人。她见我们进去便招呼我们坐下，脸上有着甘肃人特有的高原红，还有让人感觉非常温暖的微笑。您现在阅览的是第一谢谢您的支持和鼓励!!!

护工阿姨人非常好，当我们问起老奶奶的病情时，她便和我们谈起心来。原来，这个老太太非常不信任其他人，包括她自己的老伴，据说他们两个人年轻的时候感情不好，她的5个孩子都是自己带大的。她老伴现在回想起年轻时候的事情非常内疚，几年了一直想好好照顾老伴，算作补偿，可老太太脾气倔强得很，只要神志清醒，就不会吃她老伴喂她的饭。她的老伴每说到这里，都会流泪。

护工阿姨已经照顾她40多天了，除了护工阿姨其他人一概不信任，别人喂饭她都一点不吃。护工阿姨说，她刚来的时候老太太也不信任她，直到她劝了10多天，老太太还是不吃她喂的饭，旁边一个床的保姆气不过，便端起碗来冲老太太吼道，“你吃不吃?吃不吃?!”老太太当时大概是被吓到了，也便吃了那粥。后来护工阿姨觉得，她既然是病人，就已经很痛苦了，还要被人逼着吃饭，她实在看不过去。于是护工阿姨又继续劝老太太，说，“大妈，我好好跟您说您不吃，您真的要让他们冲您厉害您才吃饭吗?”老太太终于心软了，于是从那以后她只相信护工阿姨一个人。

护工阿姨曾经说，她自己的母亲也是老太太这个年纪了，她也希望为自己的母亲积一点德，让她老人家健康，不要受老太太这样的罪。护工阿姨的儿媳妇最近要生孩子，可她却不舍得丢下老太太一个人回老家照顾，因为老太太离不开她，如果她再走了，老太太还能信任别人吗?

小结

在右外医院的几天，我初步体会了医院的环境和医生的工作状况。社区医院虽然重大疾病的治疗方面比不上三甲医院，但它确实服务、方便了周围的居民，也就是说，它确实尽了它的使命。

酒店社会实践总结范文 篇5

暑假社会实践报告自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营饭店，开始了我这个假期的社会实践。这是一份在一般人看来很容易却只有身入其中的人才能了解其艰辛的工作——酒店服务员。

这绝对是一项劳动能力要求强,工作时间长的辛苦型工作。决非一般人所看到的那样：只要是四肢健全，智商正常，无身体、心理缺陷的人就能拉去做服务生，做满几年就可升职当领班什么的。我每天和同事们9：30准时列队点名。点完名后，就按领班分配好的餐桌、包厢开始各自的卫生打扫。这决不是一般的扫扫地那样简单，需要由地及天的全范围清理，而且每天如是。包括擦（先用洗洁精水，后用清水）、整理、扫、拖、清理排风扇等等。若是那天你值班，还要加上卫生间和走廊的卫生，完后领班会来检查。

所看的包厢和大厅桌子的大小、多少是根据员工的办事能力及表现来定的，当然，做得多，做的好，工资就高。老员工，所谓的顶力一点的看4个大桌子或是看大包厢；次之的看2个大桌子外加一个小台或是在楼上看3桌的或是2桌的包厢；新来的，或是不熟练的就只是看1张大桌或2个小台或是一个单包厢。总的来说，看包厢的要比看大厅的素质或能力高一点，因为包厢的顾客都比较挑剔一点，特别是有些包厢有最低消费。

卫生搞完后如有多余时间且你的餐桌或是包厢没来客，你就可以稍稍休息直到11：30开始站岗，迎客。“欢迎光临”“请问几号台（包厢）”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。拆碗、加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来，完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时，若几桌人同时叫服务员，你会觉得特别痛苦，然后就是忙上忙下，跑进跑出，东倒茶、西添酒的。

让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”，是呀，这里的服务员真的不多，好些人都是嫌太累时间太长，而薪水又很少，走了，所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“欢迎下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人，在你收拾客人“残局”时，还要提心吊胆地担心会不会又来一桌。待客人走的只剩1、2桌时，厨房的大厨们开始用餐，然后等你这桌吃饭的人到齐了，你才可以动筷，每天几乎都要到2点多才有饭吃。饭后整理好自己的工作区就可以下班了，下午4：30准时上班，再就重复上午的事情直到晚上9点多，吃完员工餐，点完名便可下班，但值班人员要等所有的顾客走完，所有的包厢、大厅卫生搞干净，洗手间、走廊冲洗好才能走。我就试过和同伴晚上11：30才离开菜馆！

这就是我们服务员一天的工作行程，不是夸张，是事实，特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客，你这一天过得更是“凄惨”：

一，你不能得罪顾客，因为他是上帝；

二，你不能坏菜馆的声誉，因为你还想在那里工作下去；

三，所有的错都是服务员的错，即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的，只要关系到顾客，你就得认栽。客人不买单，那就你自己买吧，即便你一个月也挣不到这顿饭钱；

四，你在工作上的所有表现，任何一言一行都直接与你的工钱挂钩，好，有奖；犯点小错，罚！

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义，除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到得很少很少。刚开始去的.时候，还真有点不习惯，很多东西都不懂，幸好有叔叔，阿姨们的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，更重要的就是使我在待人接物，如何处理人际关系等方面有了很大的进步。

别人都说你一个大学生干嘛来吃这种苦，这活累，又没几个钱。但我还是坚持了下来，即便因此哭过好几回,我知道我不为钱，只想尝试，因为苦都是要尝了才知道，像我们这一代的孩子，从小在父母的呵护下长大，任意花着父母的血汗钱，殊不知钱来得这么的不容易。

且不说你的父母是靠当服务生挣点小钱，仔细想想，做哪行不需要付出艰辛与努力呢？你有真正想到过做父母的辛和酸吗？通过这次暑假的社会实践，我真的学到了很多很多，也看到了、明白了很多很多。挣钱真的不容易，别看是一点小钱，那也是由宝贵的时间、辛勤的汗水和不断的进取磨砺，有时甚至是牺牲自己的自尊与骄傲，才能换来的。虽然只是短短的二十几天的时间，但在这期间我流过汗、吃过苦、挨过训，通过自己的认真总结深刻的体会到了一些在校园里领悟不到的东西。这次与社会的亲身体验，让我早一步跨入社会，积累了一些必备的社会经验和人际交往的技巧。

我相信，这次实践不仅仅是我的一次实践，还是一次人生经历，更是一生的宝贵财富！一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，赚不了多少钱的，等你毕业了有的是赚钱的机会，但“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，只有社会实践才能使我们找到理论和实践的最佳结合点。

艰辛知人生，实践长才干。通过这次的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并且在社会实践中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身的价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己有了一个正确的定位，增强了自身努力学习的信心和毅力，即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会，认识社会，适应社会。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

1、在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人都要学会融入社会这个团体中，人与人之间齐心协力，才能使做事的过程更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要认真听取，虚心地接受。

2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出的肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，一切就变得容易解决了。

3、知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。要想把工作做好，就必须学会相关方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

酒店社会实践总结范文 篇6

这是我第一次到福利院看望那些小朋友们，他们的年龄差不多只有7、8岁，有的甚至更小，只有2、3岁；稍大一点的孩子，已经在上中学了，大多数小朋友是因为肢体残疾、先天性智力障碍、脑瘫，因父母无力抚养，还正处于襁褓之中就被父母残忍地抛弃，还有少部分是因为父母双亡而被送到福利院。

他们很可爱，只是少了些本该属于那个年纪应有的活泼与灵动，从他们的眼神里我看到了迷茫和恐惧，有时竟闪烁着些许悲伤，不时让我觉得心里酸酸的，既心疼又难过，在这个花季般的年龄段，正是他们尽情享受生活的新奇与快乐，尽情依偎在父母的怀抱里撒娇，享受父母疼爱的温暖的时候，可是，他们却没有上天眷顾，没有父母的庇护与疼爱，过早的承受着生活的辛酸，承受着没有父母陪伴与宠爱的孤独，瘦弱的身躯承受了太多太多，而被亲生父母抛弃的事实将是他们内心永远的痛楚，那些“父母”的冷漠、自私、责任感丧失、人性的泯灭，是被整个社会所谴责与唾弃的，更是值得我们每个人思考与反思的。

每一个孤儿都是折断翅膀坠落人间的小天使，在全社会这个大家庭中，我们每个人都有责任和义务去关爱呵护他们，也许你不用给他们多少物质上的慰藉，简单地，一个微笑，一个拥抱，陪他们做做游戏，给他们讲讲故事，对他们而言就是最大的关爱了。

酒店社会实践总结范文 篇7

大学生暑期社会实践活动，使参与实践的成员在实践中熏陶思想感情、充实精神生活、提高道德境界、增长知识才干，在实践中了解社会、认识国情、奉献社会、锻炼毅力、培养品格，高校社会实践活动总结。是促进学生素质拓展、全面参与素质教育、加强和改进青年学生思想政治工作、服务和引导学生健康成长的重要举措，是培养和提高学生创新能力、实践能力的重要途径。我系团总支高度重视，组织开展社会实践活动，成立社会实践领导小组，切实加强领导，制定详细、周密、安全的实践方案，协调各方面密切配合，集中力量做好暑期社会实践的各项工作，确保本次实践活动取得圆满成功。

一年前，我们“援爱”暑期社会实践小分队走进灾区，对家庭受灾同学的生活和心理进行深入调查，及时了解了他们的心理和生活状况。并以此为依据，组织开展了心理咨询活动，帮助他们恢复正常的心理状况。以此掌握同学们的基本状况，为他们提供力所能及的帮助，为抗震救灾贡献我系的一份力量。同时也为学院救助受灾同学提供了部分依据和参考。

时隔一年，灾区重建的情况如何，灾区人们的生活情况如何，一直牵动着我们的心。目前，抗震救灾工作已取得重大阶段性胜利。为了了解当地的灾后重建情况，尤其是近年来国家针对提出的新农村建设，走“一村一品”特色农业道路，为了对重建工作和发展做出可行性建议，为灾区的重建提供一些有价值的资料，尽一份当代大学生该尽的义务，同时也是弘扬伟大的抗震救灾精神，社会实践报告《高校社会实践活动总结》。我系积极筹划组建在校大学生赴德阳灾区抗震救灾志愿服务团，引导他们开展关于灾区重建及灾区群众生产生活的调查，支持灾区人民重建家园。此次暑期社会实践，由四川化工职业技术学院团委主办，化学工程系承办的“援爱”暑期社会实践团队，将在四川省德阳地区进行深入调查记录，旨在培养“理想远大、信念坚定，品德高尚、意志顽强，视野开阔、知识丰富，开拓进取、艰苦创业”的新一代青年，进一步增强青年学生投身灾区重建，全面建设小康社会、构建和谐社会伟大实践的责任感和使命感。引导全社会树立互帮互助的良好风气，增强民族凝聚力，为共建社会主义和谐社会、社会主义新农村建设添砖加瓦。、

很荣幸我能担任我系实践分队项目负责人，参与该实践项目的6位成员均通过我系团总支的严格选拔，此次实践活动，我主要负责前期策划、实践过程中的统筹协调工作以及后期图像总结资料的制作。

一、前期策划

我系党总支、团总支和实践分队成员通过多次会议，最终确定项目立项和实践主题，围绕此项目、主题，我将实践策划为“三步走”，即：前期准备、实施阶段、实践成果展示。以前期准备为基础，以实施阶段为核心，以成果展示为重点。

1、前期准备。分为实践动员会、联系实践地、实践成员培训、前期调查材料准备四项工作。

2、实施阶段。结合实际情况，在团总支的指导下，我将其分为假期前准备、假期中调查和假期返校总结。

3、实践成果展示。整理实践过程中搜集的所有文字、影像资料，形成社会实践调查报告初稿。并在化学工程系团总支学生会内部组织召开报告会、交流会、答辩会等。

各阶段中的具体工作均有具体成员进行负责。

二、实践中的统筹协调

1、积极同德阳市绵竹地区遵道镇团委和罗江县金山综合实验区相关负责人取得联系，争取他们对我们此次暑期社会时间给予一定的支持与帮助。

酒店社会实践总结范文 篇8

对于孩子来说，外面的世界很精彩，象是一个万花筒，是充满神奇魔力的地方。从出生开始，每个孩子就开始了不断地探索：看看、摸摸、闻闻、尝尝成了他们了解世界的独特方法，每一样新事物都让他们感到好奇，每一种新体验都让他们觉得欣喜。

好奇心在孩子幼年的学习、认知活动中起着举足轻重的作用。本学期小五班的老师为孩子们设计了“走进动物园”、“找春天”等社会参访活动。按照老师的要求我们带着俊俊走出家门，走近大自然，感受生活的美好。对于老师倡导的参访活动，我觉得益处很多，现将感想总结如下：

一、 走进动物园，拓宽孩子的视野

陶行知先生也说过：活的教育要用活的环境，不用死的书本。

老师设计“走进动物园”这个参访活动，正是要让孩子们走出幼儿园，到大自然中去，关注大自然中的各种现象及事物，鼓励幼儿对遇到的问题和感兴趣的事物大胆探索，在直接感知中学习。

春天到了，万物复苏，在这个草长莺飞的季节，我们全家领着俊俊去了太原动物园。虽然以前也去过，但那是九月份，天气十分炎热，所以并没有完整地进行参观。这次我们有选择性地进行了参观，主要看了猛兽区、杂兽区和鸟园。

一直以来，俊俊就非常喜欢动物，家里不仅有许多动物毛绒玩具、动物图片，还有许多关于动物的书籍，他常常缠着我们帮他读，而他在谈起各种动物时也如数家珍。在动物园中，当他见到书上描述的`那些动物时，情不自禁地想要去亲近他们，还手舞足蹈地与它们打招呼呢！看到大老虎、狮子、狼这些猛兽时，他既有点儿害怕，又特别想了解；看到企鹅这种生活在南极的精灵在水中自由自在地游泳，在岸上摇摇摆摆地漫步时，他又忍俊不禁地笑起来；还有动物园中的两只熊，真象《熊出没》中的熊大熊二，也是一只黑色的，一只棕黄色的呢！他们可一点也不笨，憨态可掬地捧手、鞠躬，向游人讨要食物，吃得可香了！

在整个参观过程中，俊俊都是兴致勃勃地，一点也不觉疲惫，我们大人都熬不过他呢！回家后，他还画了一幅老虎的画呢！

二、走向大自然，陶冶孩子的情操

大多数家长是非常关心幼儿园活动内容的，也有参与幼儿园活动的内在要求，家长就不仅仅是老师的好帮手，更能成为幼儿园教学活动的一支生力军。“找春天”的活动，让我们在卸下厚重的冬装后，参与到孩子的活动中来。工作的忙碌，常常让我们与身边的美好事物失之交臂，借着陪孩子外出游玩的机会，我们也再次地放松了心情，领略了大自然的美好。

我和谢济锴的妈妈带着两个孩子到体育公园去找春天，和煦的春风吹在人的脸上痒痒的，我们的心情也象天气一样明朗起来。两个小家伙玩得很开心，他们闻着桃花、杏花的香味，在树林中追逐嬉戏；蹲在路边观察刚刚有点绿色的小草，走近大自然，我们也感觉到了诗句中“草色遥看近却无”的情境。春日明媚的阳光，为我们扫去了工作的压力，带来了无边的欢笑。和孩子们在一起总是欢乐的，看着他们在沙池里兴高采烈地玩着，我们的心情也欢快起来。

社会参访活动，带给我们很多的欢乐，不仅使孩子亲近大自然，亲近小动物，从中感受到了快乐，增长了见闻；更使家长与孩子们的心拉进了距离，一起走出户外，一起感受阳光、温暖，使我们找到了久违的童知童趣，陪伴孩子快乐成长，我们的心也变得更加年轻。

感谢老师设计了这些参访活动，让我们参与孩子的快乐，陪伴孩子的成长，成为孩子的朋友，与孩子共同进步。

酒店社会实践总结范文 篇9

社会实践是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。

经过几天的准备，我开始了工作。当然，刚开始心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，讲课时出现了“讲课重点不突出，讲课顺序不清，配合不够默契”等等。为了弥补自己的不足，我严格按照学校和指导老师的要求，认真仔细地备好课，写好教案，积极向其他同学和老师学习，多多向人请教，把握好每次上课的机会，锻炼和培养自己的授课能力。

在讲课的过程中，我遇到了许多困难：譬如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法。诚然，这种方法可以勉强维持课堂秩序。然而，这也无疑加深了我与学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。作为教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。而且教师要把自己当成活动中的一员，是学生们的良师益友。我取得的教学效果还不错。

这短短的实习时间使我对于作为一名教师有了深刻体会在教育过程中做导师的同时，也要做朋友。随着教育现代化的步伐，人们逐渐形成这样一种观念：师生平等。怎么去把握这个“平等”的度呢？我这次对这个问题有了一个比较理想的回答：在做导师的同时，也要做朋友。我想这才是我们的教育所需要的“师生平等”。“导师”，这是教育者的基本角色。“朋友”却是对我们教育者新的要求。我们都知道，要收到好的教育效果，必须了解学生。而要了解学生绝非平时耳闻目睹就可以做得到的。这需要我们近距离地接近学生，耐心聆听学生的心声，逐步取得学生地信任，成为学生的知心朋友。

良好的态度是做好家教工作的根本原因。米卢说：态度决定一切。今天，教员作一份家教工作，绝不仅仅是随随便便的帮帮学员方辅导一下学员这么简单。学员方花费相当的成本，购买的是一种服务商品，学员方的要求是很高的。不从思想上认识家教工作的严肃性，是不可能做好家教工作的`。在实践中，许多非本家教中心教员存在服务意识不强、时间观念弱、责任心差等问题。要知道，如果教员不能在家教工作中使学员在改进学习态度、提高学习兴趣、掌握正确的学习方法、提高学习能力和学习成绩等方面，取得明显的进步，学员方一般是不会满意的。态度好不好，会很快的反映到具体的家教工作上。

一定的能力和方法是做好家教工作的具体步骤。成功者找方法，失败者找理由。成功地做好家教工作，是要以我们教员自身的能力为基础，然后在总结自身学习方法的基础上，用一套系统的方法来指导自己的家教辅导工作，往往有效得多。我建议广大教员朋友从培养学生的学习兴趣，掌握良好的学习方法上入手，加以热心的帮助、辅导，有针对性地补差提优，每次辅导都有精心准备的预案。

和学员方的良好沟通不但决定着能否做成家教工作，也决定了家教工作的效果。现在的学员方对作家教的教员已越来越挑剔，教员朋友一定要树立起足够的自信心。某种意义上可以说，有没有足够的自信，决定着第一次试讲的成功与否。从能力上看，大家做家教工作，是完全可以胜任的。但事实上，很多朋友第一次接受家长的面试时，往往显得底气不足，试想：自己都对自己不是很信任，别人能信任你吗？

一定要有自信，有信心使学员在改进学习态度、提高学习兴趣、掌握正确的学习方法、提高学习能力和学习成绩等方面，取得明显的进步。要不断的和家长沟通，和家长适当的讨论学员学习上的各种问题以及其他相关问题，获得家长对自己的教学方式和风格的认可；当学员取得成绩或进步时，要以适当的方式让家长知道；当学员存在一些学习或心理上的问题时，要诚恳、积极、热情的和家长讨论解决问题的办法。

只有和学员良好沟通，才能确保家教工作的成功。教员对学员的辅导是通过沟通来实现的，那么怎样才能做到有效沟通呢？首先应该准备好长时间谈话的各种材料；其次要有教学计划和时间上的先后安排；然后了解学员和家长的性格特点，寻找话题；关键是要切实从心理上把握学员的学习需求，使学员实实在在的感到学习的乐趣、与教员相交、相知的乐趣；做学员的朋友式的老师是至关重要的。

做家教的这段时间我细心体会，与一些有家教经验的朋友交流——一个好家教的条件，经过我们讨论得出以下结论：

1、喜欢孩子的人。

2、有事不得已必须休息，事前能通告的人，同时改日还能给补上课的人。

3、迟到了，要说明迟到的原因，尽可能是不迟到的人。

4、如果学校留的作业解决不了的时候，不是马上帮助解答，而是提出类似的问题让孩子解答，帮助孩子提高思维能力和解决问题的能力，而不是马上代孩子解决问题的人。

5、想请他介绍进入有名中学时，他不立即作回答，而是让和学校班主任商量后再确定目标，不轻易许诺的人。

6、能把自己上学或在学校时的刻苦学习、考试经验，全部介绍给孩子，并借以激发孩子，引起孩子的学习兴趣，教给孩子学习方法的人。

7、能耐心指导成绩不好和有自卑感的孩子的人；孩子解答对了，立即表扬，增强他的学习热情的人；在学习以外，还能引导孩子游戏、运动，增强孩子自信心以及精神健康的人。

8、如果父母一不留神而说出学校老师不好，并带有批评口吻时，他在孩子面前不参与评论的人

酒店社会实践总结范文 篇10

一年的实践让我学到了很多东西，感觉自己一下子长大了。重要的是让我对自己有了一个很好的定位，并且明确了自己以后的发展方向，还有找到了一种良好的心态来面对一切。在这精彩的一年中，经历了社会上的形形色色和酒店的实践，有苦有甜，欢笑与泪水，我想这应该是自己以后人生路上的宝贵财富吧！

我想我应该是超额完成了实践，不只是在规定的时间上，而且在学到的东西上比预期的要超出很多，内容上要丰富很多，学到了很多原来没有想到的东西。总之，我的所得大大超过了当初的期望值。

从一开始学酒店管理专业，酒店的魅力与酒店的文化从就深深吸引了我，并促使我不断的去学习与实践，去探究酒店里的世界。实践给了我更好的机会，尤其是在北京，在这个到处是顶级酒店的城市里，空闲时间我会到不同酒店，去看，去感受，去学习，有时还会去亲身体验一下不同酒店的服务。每一个酒店都有它独特的文化，在不同酒店中行走，它们独有的文化会给我不一样的感觉。酒店文化的建设对一个酒店来说非常的重要，在我所实践的酒店中，发生的一起非常严重的投诉，其最大的一点原因就是酒店文化没有深入到每一个服务人的心中，之后，我们酒店也做出了加强员工酒店文化培训的决定。这次重大的投诉事件与我所牵连，在与领导谈话中我与我们处理这次投诉的领导借此对酒店文化交谈了很多。之后我对很多著名酒店管理集团的酒店文化做了涉猎，令我印象最深的是利兹卡尔顿的酒店文化培训，我看过广州富丽利兹卡尔顿的新员工培训视频，他们的培训师让我有了毕业想去利兹卡尔顿工作念头，我觉得他们的文化与我所理解的很相像。努力吧！

在最后工作的日子里，我做了我们吧台的负责人，负责管理吧台的事物。再给新员工培训的时候，我着重给他们培训服务人修养，我认为，任何一个员工最慢在两个月后都会掌握工作岗位上的一切事物，但是个人修养却是一个长期地工程。我根据我在图书馆所学到的、在学校中学到的知识、在工作中的体会，针对日常在他们身上发现的问题，为他们进行服务人修养的培训。因为作为他们的培训者，我认为最重要的是引导他们找到酒店文化的魅力和酒店工作的动力，至于岗位的技能与流程相对于此要次要一些，因为找到动力以后，学习其岗位技能也会主动认真起来。在教育界有一种说法，让学生掌握学知识的方法远比让其掌握一些知识重要。也不知道，我的这种培训方法，对他们有没有用，现在效果还不明显，保持联系，以观后效吧！

很多人说，“社会很残酷”“社会上到处都是阴谋与暗算”，我想免不了会有一些此类此类的成分在里面，竞争的不良所至。我想，社会的大部分还是好的。我一年的实践中几乎是在同事与领导的照顾中度过，同事的竞争都是良性的，相互帮助的。也许这是我的幸运，也许我没发现残酷的事，总之，我几乎是在别人的帮助中度过一年的实践，这也教会我怎么来做team work,对，是团队工作，团队精神。在实践之前，我是最缺乏团队精神的一个，因此，我的工作、学习、生活都遇到很多麻烦，我为此付出了代价，我的团队没有放弃我，慢慢的，我懂得了什么是真正的团队。其实我一直知道团队的重要性，只是实践之前和实践初期从来没有实践过，也无法体会其奥妙。我没有一个很好的方法，让自己融入团队，没有一个很好的方法来为团队的提高做贡献。后来通过大家的帮助，通过我的学习，我开始体会到团队的意义，找到了融入团队的方法。等到自己做了负责人后，带领一群人来工作，我觉得那时我才真正明白了团队的意义，因为我需要我所带的团队有团队精神，我需要他们凝聚在一起来完成工作。在给他们培训时，我重点讲团队精神，给他们讲我所遇到的麻烦，我所体会的团队，同时我也是在做回顾学习。所谓团队精神，不是知道了一个定义就能懂得什么是团队的。要懂得team work，就要在实际团队中自己去体会去磨合。

以前我总想着自己把工作做到极致，坚持着付出极大的努力，通过自己来影响身边的人来一起努力，以此来带动整个团队。我是这么做了，我是很努力，可是结果我错了，我个人的努力不但影响不了身边的人，反而我身边的人会认为我在表现，认为我特殊，我或多或少受到了些排斥，因为我的“出众”。在最后的一段时间，与领班的交谈中，领班说过年终的优秀员工奖中我，可是经理说你太出众，反而与西餐厅的团队显得不融洽，我因此失去了这奖。我认为我的想法与思维顺序是对的，可是我的做法却存在问题，直到现在我都没想到答案，就是如果我当时怎么做会跟好一点，怎么做才是正确的,以后自己慢慢找吧，我想多听取老师同学的建议会找到的！等我开始带领一个团队时，有一个人跟我刚来时很像，自己的工作做得很好，可是缺乏团队精神，当我站在我现在这个角度时，我知道我需要他怎么去做，我也知道别人该怎样帮助他，就像我是新员工时一样。于是我想，每一个缺乏团队精神的人，只要他不放弃自己，团队不放弃他，他会慢慢体会到团队的真正意义，team work的思想会慢慢渗入他的思想，想想我不就是这样一点一点走来的吗？我感谢我的团队，我感谢我自己，假如说一年的实践，让我只学会了team work，这也就足够了。

关于梦想与现实，这是我们经理提醒我让我思考的问题，当然这个问题的答案没有那么容易就能自考出来的，直到现在我还在思考。我想这又是一个选择题，不是单纯的选择：a.梦想 b.现实的问题，我认为是要我选择梦想与现实在我的一生中所占的比例问题，这就是我一直在想的原因，不同的时期，不同的环境，这个比例都是会改变的，只要有所改变，就要有所思考。就像在理性与感性之间，不同时间与环境之中，我会做出不同的选择。有时我会选错，可得到的教训往往会成为我下次选择的参考，这也是一种财富吧！我自学中国古代哲学，利用中庸、大学、道、帮我找答案，中国“圆”与“和”的思想一直在潜移默化的影响时代的发展，这个先不说。在个人修养中，我也开始向这方面靠拢，我想关于梦想与现实，我在找其中的平衡，这是中庸；关于梦想与现实，我在找为保持其平衡我该做出改变的顺序，这是大学；关于梦想与现实，我在找保持平衡的方法，这是道。在实行的的时候，儒家的仁义礼智又会起到很大的作用。其实在做好的服务中，中国的哲学也会融入其中，尤其是中庸的思想。这算是我实践的额外收获吧！我要感谢我建议我涉猎中国古哲学的大舅，感谢我的经理，感谢我在国家图书馆的时光。

我想开始与结束的话题，说得有些牵强。什么是真正意义的开始，什么又是真正意义的结束呢？是从到酒店的那天开始，走的那天结束？我想这未必太简单了一点。一年中会经历很多开始，开始菜台工作、开始吧台工作、开始送餐工作、开始负责人工作，之所有的开始都伴随着结束。说了这么多，我的意思就是想说，没有绝对的开始，没有绝对的结束，这就是关于开始与结束的话题牵强的原因吧。开始，我是新员工，慢慢的我是老员工，再后来我是负责人，早后来我走了。要说开始与结束，这便是我最简单的开始与结束。我的实践之旅是结束了，可是我觉得我的旅程才刚开始，实践让我发现了太多的新东西，让我对酒店的很多理念有了新的了解，兴趣告诉我，我刚开始，我刚启程。从满腔热血开始，从满腔热血结束，还有比这个更好的旅程吗？

在实践报告的最后，把我实践的所有总结成一句话：一开始我就爱上了酒店文化，现在我依然爱，并且爱得更深沉！

酒店社会实践总结范文 篇11

草长莺飞，春日融融，4月8日，小学部五年级全体师生趁着这美好春光，满怀激情地来到了攸县网岭罗家坪实践基地开展“走进农家”社会实践活动。此次活动以“在实践中体验，在体验中成长”为主题，旨在通过实践活动拓宽学生的视野，丰富学生的生活体验，培养学生良好的组织纪律性和团队合作精神，提高学生独立自主的能力。精彩而短暂的三天，在孩子们的心灵深处，接受了一场场自理自立、团结协作、文明守纪、感恩回馈的锻炼和考验，为他们美丽无忧的童年留下了久远而深长的记忆。现对本次活动总结如下：

一、目的明确，准备周到细致。

为了做好这次社会实践活动，学部王主任亲自和实践基地商讨活动事宜，经过多次协商后，与学生处、少先队、年级组一道制定了详细可行的活动方案，并赢得了学部家长委员会的鼎力支持和积极参与，下发了《致家长的一封信》，让全体学生及家长都明确了这次社会实践活动的目的、意义和要求。

活动前，学部召开师生大会，强调了此次活动的目的、纪律，进行了活动安全教育。各班主任及带班老师下到班级，根据学生性别、性格等特点分成十人小组，每组选出一位组织能力强的学生担任组长，并对每一项活动提出了具体的注意事项，从安全到纪律到礼仪，细致到如何与农户打招呼，共同进餐……大家思想上的重视，是本次活动得以圆满完成的首要前提。

二、加强管理，恪尽职守为范

进入营地，虽然学生们都被农户接到家中，并配有专职的辅导员，每日活动安排得合理、有序，但我们仍然不敢大意，所有的带班老师与学生一道住进农家。每天清晨6：00，老师们就和学生一起早早起床，整理内务，和学生们一道在乡间的水泥路上晨练。晨曦中，师生修长的身影，路旁新耕的田地，碧绿的菜畦，各色的野花组成的一幅美妙的图画。晚上，等到学生就寝后，老师们才结束一天的工作，让自己放松下来。

年轻的陈琳老师对学生的指导耐心细致，手把手地教孩子们洗衣，整理内务，炒菜，师生其乐融融的情景，让农户们啧啧称赞。因为一个班级的学生入住到了好几个农户家，为了更全面地了解学生状况，老师们得不停地穿梭于各农户家中。年近六十的唐利兰老师也跟着老师们一起奔波，不慎摔了一跤，闪了腰，伤了脚踝，但她一声不吭，贴上药，又和大家一起工作。曾喜云和张小兰老师为了照料生病的学生，一夜都没睡好觉。学部王主任更是亲自督阵，和孩子们一起劳动，一起开展活动。每次活动前，王主任都要对师生提出相关要求，活动后及时进行小结，表扬先进，指正不足，使每次活动都开展得有声有色，取得实效。

三、活动多样，精彩学农生活

本次活动的目的并不只是单纯地看看农村、感受农家生活，更重要的是让学生零距离地亲近自然，接触生活，锻炼自理能力，培养集体合作的精神和班级荣誉感。鉴于此，我们安排了丰富多样的活动：参观农户，干农活、河滩野炊、拔河比赛、听犯人现身说法，联欢晚会，参观酒埠江地质公园博物馆……

4月8日下午，同学们来到了网岭监狱大礼堂，两名服刑犯人现身说法，讲述了他们是如何走上犯罪道路的经历，所有的同学都侧耳倾听着，心灵受到了莫大的震撼。晚上，我校师生与罗家坪艺术中心及网岭中心完小一起在基地中心联欢。基地中心为我们带来了极具风情的印度舞蹈，网岭中心完小的同学也为我们献上了精彩的朗诵，我们的学生也充分展示了自己的才艺，有唱歌的，有跳舞的，有演小品的，有拉小提琴的，还有表演跆拳道的。最后，联欢晚会在一个气氛热烈的猜词游戏中圆满结束。

第二天早晨，同学们亲自动手做起了早餐，有的是包饺子，有的是煮面条，有的是做包子，品尝着自己做的早餐，孩子们心底美滋滋的!上午，学生们到农户菜地了解作物的栽培及生长过程，还采摘了蔬菜。有的小组还采摘了艾叶，伴上了糯米，做起了攸县特产——艾叶糌，虽然蒸出来的样子不怎么好看，但味道还挺不错的!下午三点半，同学们带着锅碗瓢盆，排着整齐的队伍去河边野炊。21个小组在河滩一字排开，一声令下，比赛开始。打灶的，准备柴火的，打水的，洗锅的，煮饭的，炒菜的都行动起来，那场面好不热闹。夕阳西下，田间小路上又响起了叮当叮当的锅碗瓢盆悦耳的撞击声。晚上，同学们在基地举行了别开生面的“拔河”大赛，经过激烈的角逐，16班获得了第一名。充实的一天，在同学们的欢呼声中结束了。

4月10日，校车在大雨中驶向酒埠江国家地质公园博物馆，到达目的地后，同学们在这个集科学、科普、娱乐、观赏性于一体的博物馆中了解了酒埠江地质公园的产生、发展、现状和优美神奇的地质景观，以及丰富的自然生态、动植物、人文民俗等景观。

陪伴孩子们的三天，看着这一颗颗幼小的心或喜悦，或思索，或奋勇拼搏，我们感受到了生命拔节的美妙无比。

四、文明自律，尽展长鸿风采

三月的文明礼仪之花开遍了长鸿，也盛开在长鸿学子的心中。孩子们住进农户家中，与接待户相处如家人：尊敬长辈，爱护幼小，以礼相待;餐前摆好碗筷，扶老人入座;餐后抢着洗刷餐具，清扫地面。我们的学生大多在家里过惯了饭来张口衣来伸手的生活，可在这里，他们从最基本的整理内务、洗衣、扫地开始，体验生活，全身心投入地干好每一件事情。他们告诉农家的叔叔阿姨：我们能做的“家”事，都让给我们来做吧!活动之余，孩子们还成群结伴到乡间小路上捡拾白色垃圾，一张张灿烂如花的笑脸，成了乡村四月最亮丽的风景。

“孙子长大了，我要把他送到长鸿去!”“这些孩子，怎么就这么懂事呀!”农家大姐、大娘茶余饭后的攀谈，传到我们的耳中，心里欣慰至极。七十挂零的老支书，在致长鸿学校的信中写道：长鸿的师生是我们学习的榜样!老人是谦逊的，但也是发自内心的，这朴素的话语是对我们的认可，也是对我们的勉励。

酒店社会实践总结范文 篇12

实践是大学生活的第二课堂，是知识更新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力，为自己事业的成功打下良好的基础。

为了提高实践动手能力，我于20xx年2月10日开始了为期一周的寒假社会实践活动。实践地点是南宁市项目部，实践单位是广西建工集团X有限公司。实践活动期间，我是以工地技术员助手的身份，在工地技术人员的指导下参加工地生产业务活动和技术管理工作。这是一个让我了解施工生产技术的好机会，让我更深一步的了解理论与实际的差别，增强了自己的实践动手能力。实践期间，我主要学习了建筑施工技术中的模板工程、钢筋工程和混凝土工程。

1、模板工程

混凝土结构的模板工程，是混凝土成型施工中的一个十分重要的组成部分。我们所说的模板其实包含了两部分，其一是形成混凝土构件形状和设计尺寸的模板：其二是保证模板形状，尺寸及其空间位置的支撑系统。模板应具有一定的强度和刚度，以保证混凝土自重、施工荷载及混凝土的侧压力作用下不破坏，不变形。支撑系统既要保证模板的空间位置的准确性，又要承受模板、混凝土的自重及施工荷载，因此也应具有足够的强度、刚度和稳定性，以保证在上面荷载的作用下不沉陷，不变形，不破坏。模板在材料与种类上也有很大的区别。一般可分为本模板、钢模板、胶合板。

模板的作用便是在结构的施工过程中，刚从搅拌机中拌和出来的混凝土呈液态，需要浇筑在与构件形状尺寸相同的模型号内，这样砼凝结硬化之后，才能形成所需要的结构构件，模板就是使钢筋混凝土结构或构件成型的模型。

模板及其支撑系统必须符合下列规定：

(1)、安装牢固、尺寸准确，保证工程结构构件截面尺寸及表观质量；

(2)、支撑系统具有足够的强度、刚度和稳定性，能可靠地承受新浇混凝土的重量和侧压力，以及在施工过程中产生的荷载；

(3)、构造简单、装卸方便；并便于钢筋的绑扎与安装，和混凝土的浇筑及养护等工艺要求。

(4)、模板接缝应严密，不得漏浆。

2、钢筋工程

钢筋是钢筋混凝土结构的骨架，依靠握裹力与混凝土结合成整体。钢筋工程乃混凝土结构工程的.三大工程之一。

因为混凝土浇筑后，钢筋的质量难以检查，因此钢筋工程属于隐蔽工程，需要在施工过程中严格检查，并建立起必要的检查与验收制度。为了确保混凝土结构在使用阶段正常工作钢筋工程施工时，钢筋的规格和位置必须与结构施工图一致。

一般的钢筋工程的施工过程如下：结构施工图→绘钢筋布置图和填写配料单→材料购入、检查及保管→钢筋加工→钢筋连接与安装→隐蔽工程检查验收。钢筋的安装对工人的看图能力要求较高，钢筋的型号，数量，位置要求很高，一般应和图纸一致。

3、混凝土工程

混凝土的浇筑是混凝土工程的重中之重，也只有合格的浇筑，才能保证混凝土的强度，密实性符合设计的要求，才能保证结构的整体性和耐久性，尺寸准确，才能保证拆模后混凝土表面平整光洁。

混凝土浇筑之前要做好隐蔽工程的验收，而且还检查模板的尺寸，轴线及其支架承载力和稳定性。浇筑质量还以浇筑工人的技术水平有密切的关系。若浇筑过程中振捣不够很容易产生离析现象，而且容易产生蜂窝、麻面，甚至产生露筋现象。

通过为期一周的寒假社会实践，我进一步深入学习了施工生产技术，在实践动手方面得到了很大的提高。这次社会实践为我以后的工作打下了实践基础，是我人生路上的一块基石。最后，我衷心感谢项目部的领导和施工技术员的指导和关照。

酒店社会实践总结范文 篇13

一个人初次出身社会我们要主动去适应环境，熟悉周围的人和物，而不是环境来适应我们。生活是很艰辛的，每一分所得都要双倍的付出，除了能力、吃苦耐劳还需要机遇，更加知道了父母的不容易。出门在外，没有了父母的照顾，没有了同学的帮助，要学会独立自主，自己照顾自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社会这样复杂的环境里，不比我们在家里，在学校，没有什么烦恼、挫折。有是年少轻狂，有是恣意枉为。一切都那么顺利。脱离了学校和家，在社会就不是那么好了。我们应该放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠。不要期望太高，要一步一步的去完成，我们要有一颗平常心，乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折，正确的估价自己，给自己一个正确的定位。打工那毕竟是短暂的，做为学生来说，目前最重要的是努力学习，为今后找一份理想的工作做铺垫，为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。假期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动，当然也少不了假期的社会实践，一来可以学习服务和管理的技能，体验真实的生活；二来可以为自己赚点零花钱；三是为了完成学校布置的社会实践的作业。

上班的第一天，一名主管带领着我熟悉酒店内部结构和人员情况。从而让我知道了宾馆的大体楼房构造以及它们的用途：客房部有各种不同类型的房间：单人间，双人间，标准间，套房，总统套房等；以及会议中心和工程部等其他部门的情况。主管还向我讲解了酒店各服务人员名单，各岗位职责，上下班时间并打印了许多资料给我，让我熟悉了酒店的一些情况。头四天，并没有正式上岗，而是先熟悉酒店的情况，以便更好的开展接下来的工作。

作为一个合格的服务员，必须对自己的工作负责，应熟知工作流程及服务流程。

熟悉酒店环境的四天时间很快就过去了，第五天（星期一）正式上岗上班了。早上八点参加了他们酒店的每周例会，由各部门的主管级以上的人员参加，总经理主持。会议期间，各部门分别向总经理汇报了上周工作情况，大家汇报的都比较实事求是，有的甚至指出自己所领导的部门出现的差错和不足，实事指出并表示会努力改善。感觉整体还好，让我了解了酒店内部领导平时是怎样安排日常事务的。不过期间却有一些“小插曲”，例如：有一名工程部的主管未到（在没有休假请假情况下）会议期间，手机铃声不断，大家并没有自觉的将手机关机或静音，甚至在会议期间当众大声接听电话，造成会议几次中断。这不免让我觉得酒店的领导人员并没有以身作则，起到很好的带头作用。

前五天天还做着自己该做的事和自己力所能及的事，一切都是那样的平淡，那么的累，但也从中慢慢体验着父母的艰辛，体验着生活的酸甜苦辣，明白了很多，也懂事了很多。最后一天做完工作，酒店也开始停业了，准备着过大年了，最后一天要把所有的椅子，桌子全给洗一下，也过一个干净的年，当事情都搞完时，老板给了我这个月的工作的工资，虽然不是很多，但是看着自己挣来的第一份工资心里无比的高兴和喜悦，还有老板的那句“你真行”让我兴奋了好几天，我终于完成了我的工作，我坚持下来了。生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是服务员每天都做着相同的程序，打扫卫生、摆台、收台、再摆台，服务顾客…我耐不住这样的生活，我试着问同事们如何坚持着，他们大都流露出一些无奈，服务员大多是初中毕业的青年，没有多少学历，所以只好从事服务员等行业，他们都说没办法或没能力去改变自己的一些，而赚钱是他们的唯一目标，或说是迫于生计，其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，我们要工作着，我们无法逃避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐，生活丰富多彩，爸妈供养着，只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备，我迎接着那份重担，我相信乐趣无穷，工作的乐趣。

酒店就像是一个大染缸什么样的人都有，大家为了工作走到了一起，每个人都有自己的思想和个性，要想和他们搞好关系好就需要许多的技巧。在交往中如果我们不能够去改变什么东西，那么我们就要采用各种方法去适应它。这次实践让我掌握到了许多的东西，但最重要的就是在待人处事，如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中也让我深深的体会到，在实践的过程中，我们应勤于动手，不断琢磨，不断学习，不断积累，不懂的地方要多问，请教师傅，多和同事们沟通，共同协作。

在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是非常复杂的。我想大家都很难说的清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的体会。虽然自己实习的是最基层的工作，但自己学到了很多的东西，因为酒店是一个特殊的行业，想做管理人员，就必须有一定的工作经验，这都需要从基层做起，学习基层知识。我想，作为一个管理者，如果对基层不了解，他就不能做一个好的管理者。

我的老板在走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用寒假期间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点本领，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。这个假期，我过得是如此的充实，如此有意义。它是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。它也是一种动力，是体味人生的"百味筒"，是验证实力的"试金石"，它让我体味到生活的酸甜苦辣咸，父母的不易，懂得了各种滋味只有亲身参与才能体会的到，钱来之不易。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。行不行，实践中看！

"纸上得来终觉浅，投身实践觅真知"。我相信经过社会实践的磨练，我会渐渐变得更加成熟、更加自信，校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我相信，当代青年大学生不会再是小皇帝，我们有实力承担的起未来建设国家的重任，追求进步，刻苦求知，勤于实践，在身体上受到了锤炼，在思想上得到了启发和升华，多了一份生活体验，社会实践经验和组织活动能力。我相信，这对我以后的学习，生活和工作都将起到重要的影响作用。

酒店社会实践总结范文 篇14

7月24日清晨，我起了个大早，六点过后就来到学校，准备跟随学校团委组织一起去参加“张家口学院赴康保县芦家营乡贾家营村基层建设年调研及帮扶活动”。由于来到学校较早，所以我先在篮球场周边慢跑了几圈。六点五十，学校即将参加帮扶活动的各位领导、老师，以及各系学生干部在学校“教师培训中心”前面集合，这时，我和人文社科系的三名团学干部开始往学校大巴车上装载矿泉水、方便面、音响设备等物品，等到装载完毕后，我们乘车即刻出发！

清晨，气温有一丝凉爽，旭日东升，晴空万里，我倚靠车窗坐着，望着外面的风景，默不作声，内心里有一丝兴奋。毕竟我还没有跟随学校参加过帮扶活动，以前在张家口电视台《新闻联播》上看到过学校部分师生下乡参加帮扶活动的新闻！只是当时，我还没有上大学，如今，我也有机会参加下乡帮扶活动了。我是人文社科系20_级新闻采编与制作专业的一名学生。能够跟随学校团委组织参加这次暑假团队社会实践活动，针对当前社会问题深入到基层开展调查研究，并分析数据，研究结果，我感到非常荣幸！我明白，自己作为一名新闻专业的学生，只有多到基层实践与体验，才会获取更多有价值的新闻。走基层，听民声，这对自己的阅历增长、社会经验、思考事物的能力以及亲身感受等多方面会有不断的提高！也对自己以后从事新闻媒介行业有着积极意义和帮助作用，并打下坚实基础！

我认为，这次参加暑假社会实践活动，我首先具备拥有一手笔杆子的才华与本领，也拥有记者具备的“第一现场反应”的素养与能力。简谈而言，就是亲临活动现场之后，能够及时抓住现场中正在发生的事实，然后记录下来，等活动一旦结束后，我可以在最短的时间内发布关于活动的文字报道、微博和照片，以最快的速度传播新近发生事实的报道，确保新闻不失时效性！

很快，大巴车驶入张北县边境，我望着外面一望无际的田野，油然而生地想起北宋文人郭茂倩编纂的《乐府诗集》中的《长歌行》这首五言古诗：青青园中葵，朝露待日晞。阳春布德泽，万物生光辉。常恐秋节至，焜黄华叶衰。百川东到海，何时复西归！这是劝诫世人惜时奋进的名篇。这首诗以景寄情，由情入理，将“少壮不努力，老大徒伤悲”的人生哲理，寄寓于朝露易干、秋来叶落、百川东去等鲜明形象中，使表达的哲理发人深省，又明白易懂。

这一路中，我望着塞外山城迷人的景色，思考了很多事物，也受到了一种启迪！很快，大约两个半小时过后，我们到达了康保县芦家营乡贾家营村。康保县城显得荒无人烟，渺无人迹。而贾家营村，仅有的几十座平房分布不规律。看样子，这里比较贫穷，人民生活水平较低。好在这里还紧挨着一望无际的草原，前两天刚下完大雨，所以这里的空气非常新鲜，像新鲜的牛奶那样清新，气温凉爽宜人，就像秋季那样秋高气爽！草原不远方竖立着几十座高大的风力发电。风力发电属于可再生能源，清洁能源。风力发电是风能利用的重要形式，风能是可再生、无污染、能量大、前景广的能源。风电技术装备是风电产业的重要组成部分，也是风电产业发展的基础和保障。

我们在贾家营村大队院里下了车后，就开始手忙脚乱地布置会场，贴挂宣传条幅，摆放音响设备。不一会儿，会场布置完毕后，“张家口学院赴康保县芦家营乡贾家营村基层建设年调研及帮扶活动”宣布正式开始！参加本次活动的主要来宾有：张家口学院院长张俊贵，学院书记杨润田，康保某部队康政委，以及贾家营村村支书和魏书记等领导。领导们讲话完毕后，我们开始了真正意义上地帮扶活动。首先，我们学生干部给当地的老人们发放了关于本次活动的宣传单，接着，我们学生干部和人文社科系团总支郑磊老师以及学校摄影师在当地村支书的带领下，乘坐轻型卡车到贾家营村各位小学生家亲自送去上学用的书包以及文具。

在为他们送去学习用品中，我们发现他们的家庭经济条件并不富裕，家里以养羊为生，父母都是农民，常年务农。孩子们显得十分羞涩和腼腆，在接过我们送去的“礼物”之时，脸上还是露出灿烂的笑容。这一刻，在场的所有学生和老师也随之露出灿烂的笑容。这一刻，气氛显得如此温馨！当我们把爱心传递到当地孩子们的手中时，感动不仅留给了孩子们，也留在了我们心中！我想，这就是我们来到这里的目的，这就是本次参加帮扶活动的意义。学校不仅要把爱心传递下去，帮助那些需要帮助的孩子们，更要教育我们应做一名有爱心的人士，另外学校也从真正意义上实现了大力弘扬与提倡的“发扬爱心，关怀他人”的活动主题！我相信，学校点点滴滴的行动，将会潜移默化地影响当代90后大学生的日常行为与思想，从而进一步提高90后大学生的思想品质与综合素质，督促同学们发扬爱心，做一名优秀、合格的大学生！

在一一为当地学生送去学习用品之后，中午，我们在当地吃了午饭。我们把大巴车上装载的方便面、香肠、鸡蛋等吃的拿下来吃，正当我们吃饭之中，当地村干部为我们端上了他们亲手为我们做的熬菜、馒头、凉拌菜等饭菜，这时，忙了一上午的大家吃得更香了！吃饭过程中，学校各位领导亲自来到食堂，慰问大家吃得合适吗？还让大家多吃些……午饭后，我们收拾了饭桌。下午两点，我们与各位村干部道别后，乘车开始从当地返回！四点过后，我们顺利到达张家口学院！

通过参加本次活动，使我增长了一些见识，使我了解到当地村民的生活水平、经济状况、家庭条件，也使我实现了跟随学校传递爱心的愿望。通过走基层，听民声，我认识到自己从前真的是太不知足了。从小受父母的溺爱，要什么给什么，从不缺吃喝，从不缺钱，但我却十分任性，不懂得知足与珍惜，更不懂得感恩。今天亲眼目睹了当地孩子们的生活，通过比较，我觉得我真是过得太幸福了！现在想起我平时很少关心为我创造幸福生活的父母，想起我平时顶撞父母，耍脾气，犯浑，就觉得很惭愧！所以，今天下乡参加帮扶活动，对我来讲是一次意味深长的体验，是一节至关重要的课堂。使我受到了深刻的教育，明白了一些道理，产生了一些感慨！所以，今天意义非凡！

酒店社会实践总结范文 篇15

45年前的3月5日，毛泽东同志向全国人民发出了“向雷锋同志学习”的号召。从此，一个亿万民众参与的全国性学雷锋活动蓬勃兴起，雷锋精神成为中华民族传统美德的延续和升华，成为民族精神宝库中的一颗璀璨明珠，成为激励一代又一代人成长的精神动力。在我院即将迎来“德育评估”和“校园文明建设评估”之际，信控学院团总支积极组织同学们开展“参与志愿服务，争创双评佳绩”活动，为我校“双评”工作造声势，聚心气，树斗志，创成果。

关爱老人，让老人安享晚年是创建和谐社会的重要内容。在倡导敬老爱老的今天，身在敬老院的孤寡老人们更是我们青年一代特别应该关注的对象。为切实帮助孤寡老人，确保他们度过一个欢乐、祥和的周末，信息与控制工程学院团总支开展了以“关爱孤寡老人，弘扬雷锋精神”为主题的志愿活动。

三月十六日，迎着学院学习雷锋精神的春风，我院团总支组织在校大学生组成“爱心奉献服务队”，深入到清池街办敬老院，给老人送去了节日的祝福、丰厚的礼物和精彩的文艺表演。青年志愿者们为老人们合唱了《腾飞的梦》，并演唱了《感恩的心》、《同一首歌》等歌曲，接着，志愿者还给老人讲了几个笑话，令整个敬老院充满了欢笑声。在同学们和老人们自由交谈的时间里，同学们都认真听爷爷、奶奶讲述改革开放前后的个人经历，令同学们了解我们今天的幸福是来之不易，同学们也将自己的读书情况和老人们进行了交流。老人们沉浸在这一场久违的“视听盛宴”中，久久不愿离去。 同学们在离开敬老院时，老人们热情地握着大学生的手说：“要努力学习，不要辜负父母的希望，欢迎你们下次有时间再来”。 志愿者们听到这些话时都很感动，他们向老人们保证会努力学习，并承诺有时间还会再来看望他们，希望爷爷奶奶们保重身体，度过快乐的晚年。

雷锋，这个熟悉又响亮的名字，不仅仅是一个时代的象征，更早已发展成为一种精神的代名词。它已融入了中华民族的血液，影响着青年人世界观、人生观的形成。作为青年志愿者，我们在雷锋精神的感召下，体会到了为社会、为他人奉献自我的喜悦与自豪。

通过此次活动，同学们与社会进行了进一步的接触，尽自己的微薄之力为社会奉献了一份爱心，很多大学生深切感觉到学雷锋不仅仅是做一两件好事，而是作为我们生活中美好的精神象征，是自觉自愿的行动。同学们纷纷表示“活着就是为了使别人生活得更美好”，要更加珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，在实践中检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。我们欣喜地看到，通过开展向雷锋学习的社会实践活动，同学们变得更加成熟、更加自信，综合素质得到了全面提高。此次学雷锋活动虽然圆满地拉上了序幕，但这不是结束，而是一个崭新的开始，“做真正的活雷锋”已深深地烙印在每一名同学的心中，我们将用实际行动使雷锋精神发扬光大，树立起一面鲜艳的雷锋精神的大旗，在评建工作中继续贡献自己的力量。

酒店社会实践总结范文 篇16

家庭教育是学校教育的基础。学校教育和家庭教育二者之间不能割裂开来，缺少那一个环节，都会对孩子产生不良的影响。这个暑假，我参加了橄榄树文化传播公司育良教育中心的夏令营，知道、研究有关家庭教育的一些问题，以便更有针对性指导家庭教育，使我们的下一代健康成长。我们作为志愿者，在夏令营里主要负责带6至12岁的孩子的生活起居，通过23天的教育，使他们有所改变、有所进步。

新闻学专业是一门务实的学科，对实践能力要求很强。从采访、写作到最后的编辑校对，都和实践紧密相连，可谓熟能生巧，如果仅仅依靠学校学的一点儿理论知识，不切身体验，这样的媒体人只会纸上谈兵。进入大学也是进入了自己的新闻旅程，大一大二对我来说是新闻的启蒙，虽然说起步晚了点儿但系统的学习让我对着门学科有了自己的认识。通过对各种报纸的了解，对各种报人的学习，以及对作为老一辈传媒人的老师的敬佩，都使我跃跃欲试，想快点儿加入传媒人的行列。

一、概况

夏令营第一阶段的营地在区体育馆内，场所是一个老板无偿提供的，条件蛮辛苦的，但教育孩子需要这种环境。这个少儿班有四十个孩子，80%孩子的父母是离异了的，20%中有三四个孩子是孤儿，他们的家庭结构都是不完整的，都是很特殊的。每个孩子都会有很大的缺陷，要有所改进的。我们作为他们的生活老师，在生活中发现他们的不足之处，并且让他们改过，我们的目的就达到了。

孩子还小，有问题，是家长的过错，我们相信人之初性本善。所有孩子来参加这个夏令营，一定要家长带过来，家长也要进行培训，让他们知道、学到该如何进行正确的家庭教育方法、如何去教小孩子。只有家长改变了，孩子改变后回去的环境也继续像夏令营那样，那才有效。所以，家长孩子一起学习。

生活老师六点前已起了，接着早上六点左右的起床铃响起，孩子起床，生活老师指导孩子们洗漱，完后，六点二十集合，出去徒步，七点二十回来，七点半吃早餐，八点开始上课，一个早上三节课程，下午两节课程。课程的内容很多，文化课主要是上《弟子规》，让孩子们好好学习生活中如何去做;劳动课让他们劳动，辛苦辛苦;个人卫生课，让孩子讲究卫生，健康成长;文明礼貌用语课，孩子们会学到很多文明用语，做个文明公民;传统文化礼节课，让孩子们学传统礼节，在家如何做子女、兄弟姐妹，做好孝和悌。我们设有体育课、游泳课等等，孩子们学到生活常识，让孩子们更独立。

第二阶段我们下乡了，在农村呆了十多天。很多孩子都是城市的，大部分的家长都是宠着小孩的，我们带他们下去参加农活，像拔花生、摘花生、收割稻谷等等，让他们也辛苦辛苦，体验农民的辛苦劳作，粮食来之不易，真要珍惜粮食。孩子们在乡下听话，帮农民伯伯们做了很多活，收获很大。

二十三天过去了，夏令营结束了，每个孩子都学到了知识，大部分孩子改变很大，内向的变外向了，大大咧咧的了;坏毛病改了，又是一个好小孩;原来很固执想维护自己一个小团体的孩子也融入了大的班集体，大家真成了兄弟姐妹。虽然付出很多，但我们的效果很好，我们很开心，我们能为社会作出自己一点点的贡献。

二、问题与建议

1、家庭方面

这期夏令营的效果不错，但那只是四十个孩子而已，社会上还有很多这样的孩子。现代社会，离婚率很高了。家庭结构对孩子的影响很大。在孩子成长过程中，家长的言传身教、潜移默化有重要的引导作用，往往会影响孩子的一生，孩子的许多行为习惯、道德素养都是在家庭中形成的。家庭结构特殊的孩子们由于不能和父母在一起，缺乏及时的指点和帮助，一些错误行为和做法不能及时得到纠正，容易养成一些不好的习惯和道德品行。

常言道，父母是孩子的第一任老师，所以孩子的不好大部分原因是家长的问题，要改变孩子首先从家长下手。加强父母与孩子的沟通，尽可能多和孩子在一起，为孩子营造一个良好的生活环境，不仅满足孩子物质的需求，更重要的是培养孩子科学的生活习惯、正确的人生观和价值观;不要单方面看重孩子的学习成绩，更注重孩子综合能力和素质的培养。所以父母要多关注孩子，再忙也要关注他们，这样他们才能健康成长。

针对单亲监护和隔代监护的情况，通过兴办家长学校，向家长宣传正确的教育观念、亲子沟通方式，促进家庭教育与学校教育、社会教育和谐发展。家长学校要适应形势的发展，开办临时监护人培训班来加强家庭教育指导。

2、学习方面

孩子也在学校，所以学校教育也很重要，要进一步加强学校教育管理机制。学校教育，在学习和生活上给予孩子们更多关怀和呵护。

(1)建立健全儿童档案，增强学校和老师对孩子的关爱。

班主任要做好孩子的摸底工作，将其在学校的各方面表现记入档案，及时向监护人通报其成长情况，形成学校、家庭共同教育的局面。老师应多与孩子交流谈心，提高亲密信赖程度，给予更多关爱和正面引导。

(2)让孩子们一起多玩，一起沟通;让孩子多学科学知识、常识等。

我没有什么要去拯救教育拯救他人的崇高理想，我只是按自己的内心去做，希望自己确实能做点什么，哪怕是影响一个山区的小孩子，都会让我心境坦然，温暖，纯净。总之，希望自己在这个功利的年代里，能做个真正的麦田守望者，踏踏实实去做，哪怕会很艰辛很寂寞甚至很委屈。我守望麦田，却不是为了收获，我只是欣赏那一种天地的杰作，乐于把自己融入那无尽的麦浪。在喧嚣的尘世给自己的心留点空间，让那种感恩长存于怀。

(3)广泛开展有助于孩子提高身心健康发展的各类活动。

原本以为邮政局是一个很简单的单位，只是在前台办理一些储蓄业务，但真正融入到这个单位当中，你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门：营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。

实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，在保育工作中，我积极和保育员老师搭配。体现了“教中有保，保中有教”。户外活动时，孩子热了，马上给孩子垫毛巾，增减衣物;回到教室里，督促孩子去洗手;喝水的时候，提醒孩子不要说话，并放好听的钢琴曲给孩子听，培养孩子安静喝水的好习惯;吃饭时，观察每一位孩子的进餐情况，提醒幼儿吃饭时安静，不挑食，细嚼慢咽;守午睡时，做好巡视工作，为孩子盖好被子。在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子，并同家长密切联系，听取家长意见，根据幼儿在家时的表现，对幼儿进行因材施教，因人施教，同家长在一起纠正幼儿不良的习惯。

三、结束

我们此次支教的内容主要以绘画为主。由于孩子离校太远，天气炎热，因此下午一律不开课。在上午有限的时间里，我们开设了绘画、舞蹈、影视欣赏这三门课，每门课中，我们都穿插了绘画，家长们一听到补习的是义务培养孩子们的艺术气质，纷纷将孩子们送到学校。可见，农村家长也意识到了全面发展的重要性。在授课过程中，他们对绘画的喜欢，让我们轻松了许多。因为我们的能力有限，时间也有限，在结课时，孩子们能把自己的想法表达出来，我们感到无比欣慰。可见，我们的支教活动也达到了一定的效果。

家长要树立科学的具有前瞻性的家庭教育观念，不断地调整庭教育的策略，顺应社会的发展和个体的发展，还要以身作则，给孩子榜样。当然，孩子的健康成长也离不开学校和社会，大家都努力了，相信我们能培养出一个个习惯良好、理智讲理、热爱学习、独立自主、快乐感性的孩子，他们能感受快乐，与人分享快乐，有一颗感恩的心。那么我们就会很欣慰，祖国花朵会怒放，社会会更美好。

我很清楚作为一个学生，要想学习成绩好，最重要的不是要多聪明，而是要学习自主性强。一个学生只有做到自觉，才能控制自己，养成良好的学习习惯，不让父母操心。虽然她还小，但我觉得应该从小培养这种好习惯。第一节课我给她好好地上了一堂思想政治课，结合我十多年的学习体会和经验，给她讲了讲学习的目的及正确的学习方法，还教育她为什么要养成良好的学习习惯，她认真地听着，时不时地问我很多为什么。我是把她当我的亲妹妹一样看的，自然我不是以一种老师的口吻和她讲的，应该说是在尽一个兄长的责任。正所谓“磨刀不误砍柴功”，根据后来的听课情况来看，第一个阶段所做的努力还是很有效果的。最起码给她讲题目时感觉比以前听讲要认真多了。

酒店社会实践总结范文 篇17

一个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，比如必须在工作中不断学习不断积累，同时搞好和同事之间的关系，而这些东西将让我终生受用。而对于大学生而已，敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作，让我懂得了要将理论与行动结合在一起，让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。而交流和理解将会是任何工作的基础，好的沟通将会事半功倍。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这是我一个多月来的感受。社会实践使我找到了理论与实践的结合点。

由于放假比较晚，很多暑假工已经招满了，通过亲戚的介绍，最后我在德阳市区一家“德克士”快餐店找到了我的暑期工作。在我的印象中，我一直认为去这种快餐店我也只能扫扫地，擦擦桌子，然而当我去了后才知道，并不是这么简单！

首先，我填了张报名表，我以为就可以上班了，没想到还有好多个程序。报名表填完后，又要去办健康证，办这个又花费了五天时间，拿着健康证后，还要去办公室盖章，领统一的服装。一回家我就换上了这套工作服，感觉特新鲜。上班之前还要培训四天，就是对这一个多月要做的工作有一个清楚的了解。在分配任务时，我被分到做PVT，也就是做汉堡、米饭套餐、饮料、冰淇淋等等之类的东西，相当于后厨吧，当时心想，这真是一个大的挑战。然后转念一想，大学生出来

实践需要的不就是挑战吗！在分配任务后，又让我们几个暑假工互相认识认识，我们都做着自我介绍，有的是高中刚毕业，有的是和我一样大一，不一会儿我们都熟络了起来。然后经理又给我们发了各自岗位的一些资料，我看着我面前的一份配料表，不禁皱起了眉，对于理科生来说，还真是很难背下来。我拿回家，每天都在背着各种产品的配料表。现在很多人说快餐不干净，我在这一个多月中发现，其实要求很严格的。就拿很平常的煮米饭来说吧，首先淘米就必须要淘8至10遍，而煮饭时的水更要严格按照比例来，并且要用过滤水。正式上班时，心里有点虚，害怕某个步骤出错，又想做快点，就做得很慌，结果出来很多错，带我的一个姐姐就细心的给我讲，告诉我不要慌，慢慢做，还给我说了很多诀窍。一些小错误我还能原谅自己，可是中途我犯了件大错。中午吃午饭时，我把下午要用的鸡蛋洗好放在锅里准备煮，可一个姐姐叫我拿东西，我竟然忘了加水在锅里，就这样，15分钟后，整个后厨都弥漫着一股焦味，有个人说：“是谁煮鸡蛋没有加水啊？”我跑出去，吓惨了，蛋全部废了，锅也烧黑了。我一直说着对不起，可还是有一些老员工在嘲笑我，心里难过极了，都是因为我的粗心。最后这30个鸡蛋的费用全部从我的工资里扣了。在另一方面，我认为在和同事们的相处上我也有很多收获。初来乍到，我也不知道里面每个人的性格怎样，也不敢随便跟人家开玩笑。这里面的员工基本是都是20岁左右的，有些大的也就30来岁，我以为都是很好相处的，可谁知，相处了将近一周来看，有的人就不好接近。有时我会和哥哥姐姐们在一起闲聊，然后他们就会告诉我他们都

不喜欢谁谁谁，可是我觉得那人还是挺好的。在以后相处的日子，我也不去听他们的闲言碎语，我始终带着微笑上班，用真心去对待每一个人，我相信他们也会感受到的。然而事实总是相反的，收银台有些姐姐嫌我动作慢，天天吼我，当时我就觉得很委屈，因为我动作肯定就没老员工那么娴熟，况且顾客又多，就我一个人做我实在忙不过来。那天下班回家后我越想越觉得委屈，就给妈妈说，妈妈告诉我：“那时候她们也还是忙，你一直做不出东西她们还是着急啊，其实也不是什么大不了的事，所以不要怪她们。”后来想了想觉得妈妈说的还是对。我还继续带着微笑上班。过了几天，我忙不过来时，就会有收银台的姐姐来帮我，我觉得还是挺好的。

在这一个多月中的实践中，说实话，很累，但是我很开心，我明白了许多道理，特别是在理论与实践方面，有很多事，背理论简单，实践起来就很难。比如说，做汉堡，我把任何一种的配料都背得很清楚，可实际操作起来我不断的犯错，沙拉酱少了，生菜多了，这是我经常做错的事。另外，在实践时还要注意很多细节方面的问题，比如菠萝汉堡要裹纸，鸡腿汉堡直接装盒，这些我经常搞混。这次实践后，我做事更加仔细了，不再马马虎虎了。这是很大的收获。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。最后我还想要再说说这句话。我觉得理论与实践差别真的有点大，特别是对于我们大学生来说，没有什么社会经验，尤其需要在实践中积累经验，为我们以后立足社会奠定一个好的基础。

酒店社会实践总结范文 篇18

自从放假之后，我就整天宅在家里，妈妈对于我的出行管制也很严，平时在家里，没有什么大事总不希望我出门，就怕我在外面遇到什么不测或被人骗。但是我想，我也不小了啊，总有独立的一天，这样盲目的爱或许是间接性的害吧?于是我又一次向老妈提出暑期打工的请求，刚开始老妈还是一如既往的极力反对，或许他们大人总认为我们小孩子说话做事是三分钟热度，吃不了那个苦吧?但我仍不死心，我个人认为决定了要做某件事，哪怕没把握也要坚持到底，所以通过我的一番分析讲解之后，她老人家总算同意了。其实我明白，她什么都知道，知道我是该独立，出去锻炼的时候，可心里就是放不下吧!其实，母爱总是爱的那么小心翼翼的。

我以为暂时挣脱了妈妈的管束，已经如愿以偿地得到了自由，可以展望社会、体验生活，但是事情并不是我所想的那么简单。

打工真的很辛苦，赚钱真的不容易!这就是我一个月打工历程中感触最深的一句感言。

我和朋友一起去的，因为人多有个照应，家人就不用瞎操心了。我们做事的地方是一家做__的私人小厂。由于我比她们去得晚，对工作流程不太熟悉，所以我只能在旁边先熟悉。__是纯手工制作做，做工必须精细，客户要求很高。当我看着那些老员工娴熟的手法、精湛的技术和敏捷的动作，不禁让我点瞠目结舌。几天之后，我也加入了她们的队伍，起先做事并不算太累。可是时间久了我的小情绪也慢慢爬上了我的脸，虽然不曾在大家面前表露，但心里还是会小小的抱怨，在那儿度日如年，心心念念想回家!

在这一个多月里，我一度认为自己就是机器人的翻版，只要老板一声令下，我们想都不用想就埋头苦干，他说一，我绝不说二。老板的几次偷偷监视让我浑自不自在，或许是因为几次的小偷懒而引起了老板的注意吧?老板看在眼里，嘴上虽然不说，心里多少也不爽的，而我偏偏总是慢半拍，总是朋友先察觉到，我才反应过来。几次想要放弃，又觉得以后真正踏入社会就不能任着自己的性子来了，所以我一次又一次的说服自己，我要坚持住，我是最棒的，我能行。

说实话，这里的环境真的是很艰苦，有些人待不下去也是情理之中的吧!往的地方很小，但要容纳_个人，每天休息只能关在这闷不透风、蚊子成堆的小空间，温度高达_度以上，在这样的环境下逼着自己入眠，开句玩笑话，就像蒸小包，真是有苦难言啊!

没过多久，有些员工实在按捺不住了，已经有打算回家的念头了，哎谁说不是呢?来这做事的差不多都是些出来体验生活或者积累经验的大学生，只有少部分是为自己赚学费。

我们寝室的人就像是一条心，总是保持一颗乐观的心，心里再苦，嘴上也不说，或许不想影响周围的同伴，也或许不想被困难打倒吧，呵呵这又或许是苦中作乐的体现吧?在大半个月快过去的时候，人也寥寥无几了，不知道是时间太慢，还是每天12个小时没日没夜的加班太累，当时，我们都沉不住气了，但又想到还剩那么几天，也没什么大不了，那么多天都熬过去了，也不在乎多干几天，我在矛盾与纠结中又一次打败了困难先生。

其实我真的好敬佩那些为自己赚学费、能够自食其力、不依赖父母的好学生。

在那里做了那么久，慢慢的我终于体会到了人心险恶这四个字的真正含义。我真的很不理解这里的人，尤其是老板，表面上每天笑脸迎人可心里却是笑里藏刀，总是时不时给我们一个个惊喜，真是苦不堪言。同事们不知道是不是受不了那个笑面虎的影响，总是隐约感觉到她们开始充满敌意，或是不再与人交谈，不知在想什么。开心与不开心也不愿拿出来一起分享，而我的自作多情却总能成功的与空气化为一体，难道踏入社会的人都会改变?

这个暑假真的让我感觉过的很充实，有酸、有苦、有甜、有艰辛。但就是因为这样我在这里学到了课堂上学不到的一课，真的很开心!

酒店社会实践总结范文 篇19

随着国际经济的全球化，旅游业更加繁荣。现如今，旅游业的发展越来越成熟，旅游业所需要的人才也越来越要求的是那些不仅在理论基础上能有所建树的人，而且要求这些已有理论基础的人才有必要的实际经验，懂得理论与实际的结合的人才，其中就包括了解景区的情况。作为13级旅游管理专业的学生，我已经在学校学习了一年的旅游相关知识，可是实际的景区情况是什么样的呢，它有什么样具体的优势，又存在什么样的问题，可以怎么样来解决，它的发展又将何去何从，我都不是很清楚。临近放假之前，我急需要一个机会把我所学的知识带到实践中去检验。很快，城乡发展学院的学长正好申请了一个实践项目，打电话问我有没有兴趣加入，我很幸运地成为了其中的一员。

经过一个多月的准备，阅读相关书籍，制作问卷调查表，在8月17日，我从学校赶到房山见参与本次实践的学长，这是来北京上学之后，我第一次走出校门最远的一次，经过预定路线，搭乘地铁，转公交，我终于到达指定地点张坊，到达张坊后，已经是中午12点多了，在张坊稍作停歇了一会儿，见到了学长，由于时间仓促，他简单地把本次实践的细节给我介绍了一下，本次实践是以填写问卷调查的方式为主，主要调查旅游业的发展给当地居民带来的一些影响！商定目的地定在十渡景区，可由于在张坊等公交车的游客很多，而公交车又迟迟不到，我俩于是搭乘一辆黑的，最后把地点定在了六渡。

司机开着车，在通往十渡景区的公路上狂奔着，坐在后排的我，适度摇下车窗，欣赏着一路上的美景，很快，我们进入了大山，这仿佛让我回到了我的高原老家，这里的山看起来很奇特，与老家那边的山很相似，看着奇特的大山，我似乎对这里的地名产生好奇，为什么十渡的一至五渡没有叫“渡”,而从六渡开始才叫“渡”呢？于是问了下司机，他解释道：“因为佛教的信徒要做到五戒（亦称五关）即不杀生，不偷盗，不邪淫，不妄语，不饮酒。只有过了这五关才能得以度化。（五渡叫西关上）六波罗蜜又称”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的从生死彼岸到达涅槃彼岸的六种途径。这六种途径是：布施，持戒，忍辱，精进，禅定，智慧，把有缘，应该得度的众生，统统度化了，众生度尽，方证菩提，自利利他。”十渡“是功圆果满的象征。”我听得糊里糊涂。一路上，感觉这里山清水秀，空气比热闹繁华的北京城新鲜多了，这里气候宜人，水质良好，由于拒马河穿境而过，空气相对湿度大，大气质量优良，植被的覆盖率很高，空气质量比繁华的北京城好多了。如此优秀的地方，肯定是一个游人修身养性的好地方。逃离喧嚣的大城市，来这样的地方，是一种释放压力的好选择。就因如此，河边沙滩沙滩面积不小，有很多摆摊设点供游客娱乐消遣的帐篷，一眼望过去，生意还不错，每家摊位都坐得满满的，不尽如此，河里穿着比基尼拿着救生圈在河里戏耍的人也不少，一个多小时后，我们到达指定地点六渡，司机很客气的把我们送到村里面后，我们开正式开始了本次实践。

我和先是走访了XX村，简单了解了一下这里的环境。XX村地处十渡景区的中间地带，是通往十渡的旅游窗口，是十渡风景区的第一中心，在六渡宽阔的水面上，有150米长的橡胶坝，景观优新，形成了碧波水上游乐园，吃住一体化，是游客的好去处。北与石人峰景区相邻，西与孤山寨景区相近，地理位置优越，马路两旁边树木成荫，更是游客青睐的地方，思想汇报专题十渡“北方小桂林”之美称就来源于此。六渡柿树烧烤园为全镇一景，位于村东，依托大片柿树林、杨树林，以水为媒、以鱼为媒，建成了集养鱼、垂钓、餐饮、住宿、娱乐休闲于一体的六渡柿树烧烤园，鲟鱼肉味鲜美，营养价值极高，鱼籽更是珍贵佳肴，鲟鱼肉在国际市场上卖到40-60美元/公斤，鲟鱼籽卖到160-200美元/公斤，由于鱼籽黑褐色，素有“黑金子”之美称。在简单走访中，最为吸引我的是本地区兴建的一处袖珍园林，公路两旁栽植了四季常青树种，靠北有柿树采摘旅游观光园，靠东有烧烤一条街，靠南是碧波园，号称十渡“最大水上乐园”.简单了解了这一地区的环境后，我们是应该进入正题，发放问卷调查表了，可是才发现，整整在村里绕了一圈，怎么就没发现有人呢？都去哪里了呢？“应该都午休了吧”,说。愣了半晌，发现前方有一开着小型货车的大叔把车停在了自家门前，准备下货，机会来了，和快步跑上去，先是和大叔侃了几句，本来以为大叔忙着下货没时间理我们的，结果大叔听说我们是大学生，来这里是搞社会实践调查的，很热情的招呼我们坐下，对我们说：“大学生嘛，就要多下农村走走，了解民情，了解社会，锻炼自己，这样才能避免死读书，学傻了。”听了大叔的这番话，我似乎明白了什么，也更加重视了这此难得的社会实践活动。一番轻松愉快的谈论之后，我们把问卷发给了大叔，很高兴的为他解释了问卷中的一些问题，大叔也很仔细的阅读调查问卷。