《护士个人工作总结范文(汇总10篇)》

护士个人工作总结范文十篇

护士个人工作总结范文 篇1

一年多来，在卫生院支部的领导下，在院领导的支持和帮助下，我紧紧围绕“以病人为中心”的临床服务理念，立足实际，踏踏实实完成好了本职医疗服务工作，在得到病员的广泛好评同时也得到了单位的认可。现将一年来的工作简要总结如下：

一是注重自身政治理论、业务素质的学习和培养。在平时的工作中，我积极主动地学习并认真贯彻落实党的基本路线方针政策、各项医疗法律法规和行政主管单位出台的相关卫生规章制度;与此同时，我十分重视对护理业务知识的充实和继续教育学历的提高，主动翻阅专业书籍，积极参加了护师职称考试，并在年初顺利通过了函授本科的继续教育考试。

二是在工作中爱岗敬业、态度端正、积极负责。主动向内行请教、向同事学习，在实践中不断培养摸索历练，熟悉工作的程序、方向和思路，使自己能够顺利地开展工作并熟练圆满地完成本职工作，个人工作能力也有了长足进步。在日常工作中，一方面，我能以高度认真负责的态度护理好每一位病人，把每一位病人都当成自己的第一个病人，一丝不苟，悉心照料。另一方面，认真做好医疗文书的书写和整理百范文网工作，认真填写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。与此同时，我还积极协助卫生院做好了病房的安全管理和卫生清扫工作。

三是在工作中严格遵守医德规范，能够始终心怀一颗敬业之心认真对待每项工作，严格遵守工作纪律，严格坚守工作岗位，确保按时出勤，保证工作效率，需要加班完成工作时加班加点，确保了工作的按时完成。

一年多来，我由蒙憧的初学者成长为一名比较有经验的护士，虽然取得了一定的进步和成绩，但个别工作做的还不够完善，这有待于在今后加以改进。新的一年里，我将继续认真学习、扎实工作，努力使个人综合素质迈上一个更高的新水平，为卫生院的发展做出更大的贡献。

护士个人工作总结范文 篇2

自20xx年XX月以来，我从外科开始轮转，通过几个月的工作，使我对护理工作有了较深的认识。

一、领导和老师的关心和支持，是我工作打好基础的关键

从接受我到医院报到及安排工作，医院和护理部领导给了我极大的关心，到外科进行轮转，科主任、护士长及老师们工作上给予了的支持和生活上的关心，带教老师在护理工作中给予了很多指导和帮助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难，外科各位老师进行指导，帮助查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺。

二、不断的学习和提高，是干好护理工作的基础

在我实习一年和这几个月的护理工作中，体会到作为护士不仅要熟悉自己的工作，还要不断加强学习，包括学习专科知识、与病人沟通、与同事配合协作、调节自己的家庭生活等。XX月中旬，护理部首先安排我们进行岗前教育及操作示范演练，进一步提高了我对护理工作的认识，理论知识得到丰富，实际操作能力有了很大的提高。在外科轮转，我充分抓住这次轮转的机会，外科收住普外肿瘤烧伤方面的病人，我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面不放过任何机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差错事故。

三、坚定的信心和勇气，是做好护理工作的动力

我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作，即使是在最艰难的时候，也从没有放弃过。特别是刚到外科时，由于科室病人多，对科室环境不熟悉，需要有一段时间的适应和调节，在这个阶段，不知道怎样才能把这份工作做到更好，感觉自己游离于轮转生与护士角色之间找不到突破口，科室的樊老师语重心长的对我说：“你要开始进入护士这个角色，要试着与医生，护士交流，要开始融入我们这个科室，其实放开了就好了。”听完樊老师说的这些话，我才发现其实科室的老师和医生们都在关心着我。自从那次之后，我就开始试着与老师和医生们进行交流，有什么不懂或者有疑问的问他们，他们都会耐心细致的给我讲答，我有什么做的不对或者不好的地方，老师和医生们也都会提出来，让我下次能够不再犯这样的错误，能够把事情做到更好。现在我与病人的沟通也越来越多了，我管的病人对我的工作很认可，信任我，时不时给水果吃，我都善意的拒绝了。交班记录也渐渐开始独立书写。其实这也验证了中国的一句老话：“万事开头难”做什么事情都是开头最难的，当自己敢于踏出第一步，敢于去尝试了，那么后面的事情也就迎刃而解了。

来外科工作的这几个月中，我无论是在工作经验，还是做人处事方面都有了很大的提高。这些都是与科室领导和老师们的帮助是分不开的，是他们燃起了我对这份职业的热爱，是他们让我明白作为一名护理人员是多么的骄傲与自豪！

护士个人工作总结范文 篇3

尊敬的领导和老师:

大家好！突然，来到省人民医院已经一年了。回顾这一年，在主任和护士长的带领下，在老师的帮助和同事的关心下，我在各方面都取得了很大的进步。在此，感谢心内科给我提供了一个在学习中展现自我的平台，感谢护士长和老师们给我的信任和支持，让我对做好护理工作有了更坚定的信心！

作为新世纪的护士:在工作中，严格遵守职业道德，遵守医院和科室的各项规章制度，严格参加医院和科室的各项活动，团结协助，与科室老师一起努力完成各项任务，做到谨小慎微，保持良好的人际关系；在学习中，我知道自己不仅要有扎实的理论知识，还要有很强的临床操作技能，所以要不断学习，不断充电，注重理论与临床的充分结合，以过硬的技术和熟练的操作技能赢得患者的信任与配合，无论是基础护理还是各种专业的操作技能，从陌生到熟悉，从熟悉到精通，成长的每一步都蕴含着老师和同事的辛勤汗水。在我的精心努力下，所有的护理工作都可以独立完成。此外，护理部每月定期举办新护士操作培训，不仅提高了我们的实践能力，也加强了我们的各项操作技能，有效保证了护理工作的安全；思想上坚持“以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提”的服务理念，端正工作态度，勤勤恳恳工作，积极主动，想病人所想，急病人所急，需要病人所需要。通过自己的努力，赢得了家人和患者的一致好评，这是对我工作最大的肯定。

我知道我还有很多工作要做，还有很多东西要学。我从未有过使命。我的目标达到了。我们永远在路上，永远向前。我为自己的工作感到骄傲，我会继承一个护士应该具备的道德品质和品质，努力做好自己的本职工作。

以上是我对自己工作的简要汇报。如果有什么宝贵意见，希望大家提出来。

谢谢大家！

过去的一年是我从事护理工作的第19个年头，从事护理管理工作的第10个年头，是我走近同济光华、结识同济光华、与同事见面、认可她、爱她、视她为家、建设她、发展她的3年。这一年，我们一起学习，一起交流，一起讨论。在这一年里，我们感动，快乐，一起前进。下面，我从三个方面向全院领导和同事汇报。

第一，全心全意对待被试，坦诚相待。

因为第二个外事部从一开始就是我创办的，所以我对科里的环境和布局很熟悉，就像我家一样。而且我对科里的成员有了更深的了解，我觉得我还是被科里所有人认可和信任的，因为我做事很敬业。想想刚开始科室的那一幕:脑外科危重病人多，病情严重，护理队伍年轻，经验不足，护士少。每天晚上，我都要去科里教我的护士们怎么翻身，怎么敲背；如何有效的吸痰；如何指导患者功能锻炼，预防各种护理并发症；当我来抢救病人时，我会在接到护士的电话后3-5分钟内到达...

现在晚上去部门的机会少了，团队慢慢成长了。不用担心晚上打电话给我打针或者抢救。我制定了一年的工作学习计划，给每个人制定了详细的工作计划，让每个成员知道我的想法和目标，制定了详细的工作流程和每个班的职责，让每个成员都知道我今天在做什么，我要做什么。我也制定了详细的学习计划，列在一张表格里，定期学习，即使放长假也不会受影响。我会观察每一位护士最近的表现和心理动态，每当出现问题，我都会从侧面或此刻与她沟通，给予力所能及的帮助，解除她的困难和顾虑，让她安心工作，确保安全。

二、持续学习，业务拓展。

我不断学习新知识，更新自己，以适应医学专业发展的不断提高。吴主任上任以来，我司业务量不断增加，新业务、新技术不断发展。关节置换促使我去学习，去寻找如何护理病人的信息，去带领护士去学习，去做好。这一点也得到了我们科室两位主任，医生和护理同事的一致认可。在我院和护理部领导的关怀下，多次被派往省内外学习和参观，学习护理管理的新思路和新方法。也不负领导期望，满载而归，能够学以致用，尤其是在我院护理文书书写改革中，起到了一定的作用，为我院护理事业的发展做出了应有的贡献。

第三，清静修身。

作为护士，你必须淡泊名利，充满牺牲和无私奉献，作为护理管理者，你必须既是老师，又是天使。我在工作中有明显的个性。我大胆，公平，务实。我对世界上一切事物的洞察力和清晰性使平静和沉着成为我内心世界的核心元素。我喜欢教育，喜欢创造，喜欢改革。广大患者的幸福健康指数是我工作的动力。我内心善良，看不到比我穷的人。我用自己的钱给病人买吃的，给被家人抛弃的病人买牛奶和水果。在我的推动下，我们科室的医生护士献上了爱心。需要加强对自身工作的反思和对制度实施的监督。我会加强这方面的落实，加强队伍建设，积极配合科主任的工作，把我科打造成全院的重点领导科室，为我院的发展做出更大的贡献。

从事临床护理工作18年，其中担任主管护士7年以上。我一直热爱安心护理工作，坚持刻苦钻研业务，勤勤恳恳扎实做好工作，不断提高护理知识水平，逐步提升自己的专业技能和工作能力。我在主管专业技术岗位的护士岗位上成功完成了各项任务。报告如下:

第一，坚持自觉学习，努力提高知识水平。

在临床护理工作中，特别是在督导护理教师的实践中，我深刻体会到加强本专业理论和技能知识学习的极端重要性，于是我有意识地把学习列为工作和生活的重要内容，并坚定不移地坚持下去。

第一，重视系统理论的学习。19xx年护理中专毕业后，我接受了三年的护理专科和三年的护理本科教育，这为我提供了一个学习系统理论和专业的难得机会。我很珍惜这些学习机会。每个阶段都取得了良好的学术成果。升任主管护士后，更加注重护理专业知识的学习和更新。除了每周在学校图书馆定期阅读护理专业书籍外，她每年还订阅三种以上的护理期刊。不断巩固我护理专业的理论知识基础。

第二，注重专业技能训练。自从担任主管护士以来，医院多次派我参加省内外护理专业的继续培训。20xx年7月，我被医院送到北京协和医院进修。11月20xx到6月20xx，在湖南儿童医院学习八个月。通过不断的培训，我不仅学到了在高水平医院从事护理工作的经验和做法，也进一步拓宽了知识面。同时，在日常工作和工作之余，注重跟踪了解本学科在国内外的最新发展和进步，不断吸收新理论、新知识、新技术。结合工作实际，积极推广应用。

第三，注意自我经验总结。在临床护理实践中，我逐渐形成了勤于思考、及时总结的良好习惯。根据我个人在实际工作中的经验，近7年来写了很多论文，其中3篇论文，即循证护理在老年单纯性高脂血症患者中的应用，理性情绪疗法在神经内科患者中的应用，高血压脑出血微创清除术后患者的舒适护理，已在省级以上期刊上发表。同时制作了几个临床护理教学课件。

此外，本人加强了护理专业以外的其他知识的学习，英语读写能力较强，参加过全国外语职称等级考试(综合。英语B)，取得了93分的好成绩；具有较强的计算机应用能力，能熟练运用计算机编写电子教案，制作多媒体教学课件。20xx年1月，顺利通过全国计算机应用能力考试。

通过以上努力，我具备了相当宽度的医学理论基础知识、系统扎实的护理专业知识和熟练的护理操作技能，以及灵活务实的工作思路，能够独立解决本专业复杂难懂的技术问题，处理各种突发事件；可以对普外科、心血管内科、神经内科、儿科等护理疾病的重点和难点进行全面系统的分析；指导初级护理人员制定危重疑难病人的护理方案和抢救措施；可参与全院护理咨询，对其他科室护理问题提出指导意见和建议。自从我成为主管护士以来，我已经参与了400多名危重病人的抢救。

二、坚持勤奋敬业，认真履行职责。

自从当了主管护士，经历了很多工作，个人状态也发生了一些变化。但无论从事什么岗位，什么工作，我都能努力，尽职。

第一，以照顾生活为天职，专心做一名普通护士。从护士到主管护士，身份变了，但护理职业的性质没有变。爱护自己的生命，永远是我义不容辞的责任。无论是普通护士还是护士长，都能真诚地关心患者，体贴患者，照顾好患者，严格按照护理操作规程实施各项护理和治疗措施，密切观察患者病情变化，及时判断和应对可能发生或已经发生的各种事故和特殊情况。同时，注意与患者沟通，运用专业和心理学知识，为患者及其家属提供有效的健康教育和心理护理。在我担任主管护士的七年时间里，对4000多名患者进行了健康教育和心理护理。

第二，以部门为家，做好管家。升任主管护士后，从20xx年开始在我院心内科、儿科、神经科担任护士长。无论我在哪个学科，我都可以把它当成我的家。我既是这个家庭的成员，也是这个家庭的管家。为了做好管家，一方面加强专业学习，努力提高专业工作能力；一方面，我孜孜不倦，敢于承担责任。我从自己做起，带领一般护士不断改进工作，努力提高护理质量，使我护士长的三个科室都成为医院护理工作的重点科室，每次接受上级护理工作的考核，都取得了良好的效果，没有出现护理事故和失误。在实施优质护理中，我现在所在的神经内科被医院指定为第一个示范病房。同时也注重科室护理团队整体素质的培养和提高，坚持科室定期业务学习和护理查房，组织特殊护理案例分析。也注重加强与护士和科室外的沟通，营造良好的科室工作氛围，与其他兄弟科室、医院相关科室、院外相关单位建立和谐的关系。

第三，以教促学，做学生的好榜样。从20xx开始，在学校教书，临床见习教书。经过六年的教学实践，虽然花了很多时间备课和教案，但也学到了一些临床护理学不到的东西。尤其是在教学中，在教学与学生的互动中，学生的问题让我思考了很多，促使我获得了更多的知识。所谓教与学，我深有体会。现在我有了系统扎实的医学基础理论和护理专业知识，以及教育学、心理学等相关学科的知识，这些都和近几年的教学工作不无关系。同时，要成为一名好老师，我必须以身作则，对自己有更严格的要求。我以这种严谨的态度和作风对待教学工作，认真准备教案，认真批改作业，及时总结教学，保证良好的教学效果。

三、坚持廉洁自律，不断提升道德修养。

我出生在一个农村家庭，是姐姐中的老大。从小就培养了朴素的情怀，勤劳的作风和同情心。在护理工作岗位上，我用这种情怀和风格对待我面对的所有患者，自觉遵循医德医风，认真热情地为患者服务，努力做到对患者细心、耐心、细致。在部门的所有工作中，我可以严于律己，宽以待人，脚踏实地，坦诚相待，同情下属，团结同事，积极协助主任在部门内营造和谐温馨的工作氛围。

在我担任主管护士的七年时间里，在组织和同事的帮助下，通过自己的努力和学习，虽然我履行了自己的工作职责，出色地完成了临床护理部管理和护理教学的各项任务，但在思想、学习和工作中仍然存在许多不足。为了适应临床医学特别是护理学科快速发展的新形势和要求，我将更加努力学习和工作，不断充实和提高自己，努力成为新时期优秀的护理工作者。

护士个人工作总结范文 篇4

一年快要过去了，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们骨科护理队伍以此为契机，以医院“持续质量改进年”为主题，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标，在护理部的统一部署下，我们首先从思想上统一了认识，现将我科护理工作总结如下：

一、认真落实各项规章制度，扎实稳步推进优质护理服务

1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。

2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等。

3、认真落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标，专科护理安全指引，做好护理质量持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。

4、开展“优质护理服务”活动，以“三好一满意”即服务好、质量好、医德好、病人满意为目标，实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，做到把护士还给病人。开展人性化服务、微笑服务、主动服务，注重人文关怀，多方面开展便民服务，想方设法为伤病员排忧解难，真正营造了“一切以病人为中心”的良好氛围。

二、提高护理人员业务素质

1、以三甲医院为标准对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。

2、参加医院组织业务学习，以提高专业知识。

3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房1—2次，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论知识和骨科知识，以达到提高护士业务素质的目的。

4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

5、实行分级培训，对各不同年资的护士执行不同的培训计划。

三、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。

3、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量管理。制定可行的应知应会考核计划，每月严格按计划进行考核，做到人人过关，充分调动每一位护士的能动性、主动性。

4、护士长、质控小组成员每天质控新入病人、重点病人、危重病人护理记录，针对环节质控和终末质控中发现的问题及时与当事人沟通，及时纠正整改，规范护理文书书写。

5、每个质控员建立质控检查登记本，每周对自己分管的区域进行一次系统的检查，对每个模块分别做出跟踪检查和督促，切实落实持续质量改进，发现问题，追根溯源，制订并落实整改措施，大大提高了各项护理质量。

6、每月组织召开质控员会议，全面进行整改，提高护理质量，大大降低了护理不良事件的发生率(如压疮、静脉炎、管道的滑脱等)。

四、整理好护理流程和告知。

1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。

2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者提供从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导等工作。设立健康教育护士，每天进行健康教育及康复指导，使病员真正得到心理康复，早日回归社会，提高生活质量。

五、护理安全管理

1、保证护理质量的持续改进，科室成立以护士长为首的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理等质量管理小组。发现问题及时记录、总结。

2、每月至少二次接受护理部下科室严格检查、每周院总值班护士长晚间质量检查，没有规矩不成方圆，在护理部高密度的检查监督的大环境下，使每一个护士养成了良好的工作慎独精神。针对护理缺陷、差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。

3、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理

重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日，这些时段工作人员少、护士易出错、患者易产生不满情绪，重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在不安全因素。护士长要加强跟踪，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。

4、加强制度建设，保障患者安全：

①根据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范。

②监督各项护理安全制度的落实。

③加强执行医嘱的环节管理。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，避免不规范的书写，如漏字、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

6、推行弹性排班，完善绩效考核。为挖掘人力资源潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。

六、充分立足岗位练兵，营造学术氛围，培养优秀的团队

响应护理部的倡导，开展全员练兵活动，从护士长至每一位护士人人参与，在人员少、任务重、时间紧的情况下，护士们不怕累、不怕苦，利用业余时间，加班加点参加训练，在最终的考核中，取得优异成绩。

20__年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理服务活动为契机，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。

护士个人工作总结范文 篇5

健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生，早在xx年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力，但以往的健康教育基本都由责任组长承担，没有人独立出来做健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。

专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我独立出来专门做，我该怎么做啊！还是象平常一如既往的做吗？肯定是不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢？难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗？给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗？在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗？仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林，相信你，八月你就自己摸索着干吧！”

仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，医学教，育网|每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中，我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。

总所周知，电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导，促进医院改进服务， 提高水平，为医院树立良好的社会形象， 巩固医院与患者之间的和谐关系， 拓宽服务领域，创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生，护士核心价值得以体现，素质得以不断提高。医学教，育网|我科把电话回访内容定为5条：

1了解患者出院后的病情

2了解出院后的用药情况

3给予恰当的相关护理指导

4征求住院期间的意见和建议

5提醒患者门诊随访时间，现就八月的回访做个统计分析：

内二八月共出院225人，其中肾病138人，内分泌87人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21 人，肾功不全不全及尿毒症34 人 尿路感染 20人，其余病人7人；内分泌的出院病种统计：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲减 8人其余疾病 25人，从年龄统计：60岁以上的病人 145 人，60岁以下的病人80 人，从城乡统计：由于没登具体地址，估算了一下，内分泌本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%，从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有14人，电话错误3人，无电话9人，连续三次无人接听7人，关机4人，电话提示空号15人，死亡6人；内分泌电话回访情况统计：电话打不通6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，死亡3人，从电话接听者统计：内分泌家属接听10人，肾病家属接听96人，1例邻居接听，从电话回访时间统计：1小时最多回访40人，225人大致要花56小时，从回访意见统计：肾病有2人有意见，内分泌1人有意见。

经以上统计分析，体会：

一、更进一步明白了电话回访的目的和意义：

1、电话回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务环”；

2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。

3、稳定病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为中心医院的忠实“客户”。

二、电话回访的注意事项：

1、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，回答患者医疗上的问题需慎重，避免简单的判断和随意指导；

2、回访者的规范把握：因为致电者代表着医院，医学教，育网|电话用语必须得体灵活，医学教，育网|应对意外问题从容大方，给患者留下美好的印象；

3选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15： 00～ 17： 000，尊重患者或患者家属， 称呼得当， 语言措词得体，对患者有同情心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。

三、电话用语要规范：

电话回访是医院服务的延伸，访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化。一般而言，电话回访需遵循以下规则：

1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。

例：您好，请问您是吗？我是中心医院的健康教育护士，这次给您电话是对您的出院回访。

2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况，建议病人就诊。需要定期复诊的病人，给于提醒。【 内 容 结 束 】

护士个人工作总结范文 篇6

一、在思想政治方面

积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

二、积极学习各项新技术、新业务

作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。

三、工作中

积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。

四、做好基础工作

我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

五、严于律已，不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪. 在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

护士个人工作总结范文 篇7

尊敬的领导：

大家好!

转眼之间，来到_社区已有一年了。回顾这一年，在主任的领导下，在各位的帮忙及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。

在那里我感谢心内科这个群众，在学习工作中为我带给了展示自己的平台，感谢各位领导，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好，下面是我身为_社区护士长这一年的述职报告。

一、脚踏实地，从护理基础工作做起

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。

二、提高服务质量，从改善工作细节入手

1、改善查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性。

2、带给微波炉给病人使用，为病人个性是孕产妇带给了很大的方便。

3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然。

三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞

将工作细化，进行分工，文书书写由职责组长把关，护士长质控，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别职责到人，构成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的用心性。

为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织讨论学习，使护理人员充分认识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

四、苦练技术，严把质量关

针对护理人员年轻化状况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改善操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平

不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改善工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

六、工作总结

以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，带给优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。

让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

护士个人工作总结范文 篇8

今年全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体科员的密切配合下，克服人员少，工作量繁重的重重困难，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，严格执行省"血液透析基本操作规程"，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为患者提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。较圆满的完成了年初制定的各项工作任务，得到领导和病人的肯定与好评，现将全年护理工作汇报如下：

一、健全制度，认真落实各项工作制度，确保医疗护理安全

认真组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责，各类岗位责任制和护理工作制度，并落实到实际工作中。结合二甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资格认定要求，制定质量管理标准和严密的工作计划，完善龙井市人民医院血液透析室各项规章制度、技术操作规范、各种突发事件应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等相关文件，按省血液净化中心下发的"血液透析规范操作流程"规范了各项操作，对血液透析实行全程医疗质量管理。坚持查对制度，各项护理操作严格进行三查七对，强化执行医嘱的准确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病人安全，并保证全年无护理差错、事故发生。

二、加强学习，重视提高护士整体素质，优化护理队伍

加强业务理论学习和技术操作培训：按年初业务理论学习和操作培训计划，组织护理人员每周二次业务学习并做好学习笔记，参加护理部组织的操作培训和考核，保证各项成绩达标。加强相关知识学习，不断提高血液净化专业技术水平，严格贯彻"医院感染管理办法"，"消毒管理办法"加强消毒隔离管理，确保患者透析质量和治疗安全。更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，认真学习和领会二甲等级复核评审检查细则，学习尿毒症透析患者饮食、治疗和护理等相关知识，使全体护理人员专业技术水平有了很大提高。

三、转变护理观念，提高服务质量

加强护患沟通提倡人性化服务，提高人性化服务理念，从服务对象的特点和个性出发，加强主动服务意识，开展护理服务。

我们透析科所面对的是一特殊的群体，由于该疾病患病时间长且不能彻底根治，家属在漫长的护理过程中有某些不足时，易使患者产生失落感，对生活失去信心，同时由于透析时间长，生活治理能力下降，之要担负高额的治疗费用，更易产生轻生和绝望。因此，我们首先做到用自己的真心和爱心关心爱护每一位患者，细心聆听患者倾诉，努力理解患者心理，善于掌握每个透析患者的心理特点，以良好的专业知识和娴熟的交流技巧，赢得患者的尊重和信任。帮助他们正确对待疾病，患者改变对疾病的认识，从而以积极的态度面对现实，使他们树立治疗疾病的信心。并取得家属的配合，以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态接受治疗，以提高生活质量。

护士个人工作总结范文 篇9

时光流逝，一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、坚持以病人为中心

以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

二、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

三、三分治疗，七分护理

在这4年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

20xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不断提高。

护士个人工作总结范文 篇10

实习快结束了。时光飞逝。八个月的实习结束了。实习是我们把理论应用到实践和临床的第一步。在这个过程中，我收获了很多，也获得了很多经验。以下是我对这次实习的自我总结：

我在荆州中医院实习过。根据学校和医院的要求和规定，我去了八个科室学习，内科学、外科学、妇儿科学、五官科学、急诊科、骨伤科。实习是一种期待，是对自己成长的希望，是对自己主角开始改变的希望，是对自己梦想的希望。学习，也有恐惧，有对自己缺乏自信的焦虑，有对自己无法适应新环境的担忧，更有会不知所措的焦虑。

第一个轮转科室是骨科。我的老师是杨青。她是科里的一朵花，工作很快，看起来很漂亮。她和我的年龄相差不大，这让我们在一起很单纯。实习生活刚开始的时候，没有学姐们说的那么恐怖。在老师面前感觉很真实，老师们松懈的作息让我在下面几个部门补上。

慢慢的，我进入了第二轮岗科室的急诊科。我以为自己能很快适应，但现实真的给我泼了冷水，我觉得自己变得更傻了，不知道该怎么办。也许，急诊科给人的感觉就是焦虑、拥挤、忙碌、混乱。第一天上班，我进了急诊室。一开始，我很茫然。我只是跟着老师补做什么。最后，我主动提出帮老师给病人做心肺复苏。第一次近距离接触濒死的人（心肌梗塞甚至心力衰竭的患者）。也是第一次摆脱电视，看到心电图的波在直线跳动，瞳孔像针一样。我想我们已经尽力了，但我认为我们应该继续，因为他们的家人不相信他的死。只能说是可怕的突发事件。

此刻，我仍然对实习充满期待和恐惧。我很期待，因为实习是一个理论联系实际的机会，把我学了三年的理论应用到临床上，很新鲜，很有意思。那么，如果你要给病人做手术，如果你真的想通过症状看到疾病的本质，但是你心里没有底，你必然会害怕。我也问过很多实习的同学，他们都说总之人在冷暖中喜欢喝水，喜欢认识对方。但有一点是明确的：真正掌握知的知识是在实践中运用，通过实践来验证和巩固所学。

倒数第二个科室是儿科。我们做了很多惊天动地的事情。实习期间，22组京医生非常团结和谐。我们在小儿科的混合环境里纠结，说的有些夸张，但确实如此。我们与父母和复杂的工作斗争作斗争。在儿科，我们做了很多错事，换错了药，拔错了针。我们都长大了，成熟了，虽然我们吸引了很多不信任和“其他”的目光。但是我们已经获得了在错误中成长的勇气。我们还编排并参加了医院的除夕晚会。我们是实习生代表。是的，我为此感到骄傲。

在各科室的实习工作中，可以规范各种护理文书的书写，及时完成交接班记录，做好对患者入院和出院的护理和健康教育评估工作，可以做好各科室常规疾病和常见病的护理工作。所以在老师看都不看就放过的教学原则下，我们努力争取每一次锻炼机会。通过学习，我们对整体护理技术和病房管理知识有了更全面的了解。

在工作中，努力规范护理工作，提高技能和服务，让基础狐狸变得灵活，让爱变得主动，理论联系实际，让理论学习有计划、有重点。护理工作有措施和记录。有时候我可以伪装我的脸和我的心，但我不能忽视爱、关心和耐心。在工作中，我始终努力做到眼、手、脚、口勤，想患者所想，急患者所急，全心全意为患者服务，树立良好的医德医风，严格遵守科室和医院制度，认真履行护士职责，尊重领导，团结学生，关爱患者。按时参加护理访视，熟悉患者病情，正确处理问题

范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，三查七对操作。