《员工日常绩效考核管理制度实用(实用3篇)》

员工日常绩效考核管理制度实用（精选3篇）

员工日常绩效考核管理制度实用 篇1

一、考勤管理

1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间：根据好义佳各店铺地理位置进行因店制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算(标准如“请假制度”);若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算(注：凡迟到、早退者当月无全勤)，

4、员工就餐时间为40分钟。

5、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

6、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

7、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前一天填写申请单并交由店长签字，并与同事做好工作的交接，调班方式：半天(分上半天/下半天，时间各店交接班时间为准。)

8、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表

1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;

4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范

1、上班期间手机统一保管，方可销售。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间(除就餐时间40分钟外)严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁公司员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。

15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等)，仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。

16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。

17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务(如：茶水、糖果、水果、上网等)员工当班期间不得享用。

18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。

19、员工对领班、店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。

20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。以上违反任一条，公司处罚10元(职工代表会已通过)

五、会议、培训管理

1、公司员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。

2、公司员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈，不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。

3、公司员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开除处理。

六、其他

1、严禁员工利用公司活动套取顾客积分或套用现金等行为，一经发现处罚100分。

2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为，一律处罚100分。

3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成公司货品丢失，丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。

4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵的，经发现处罚100分;员工在卖场内与同事、顾客打架斗殴的，经发现处罚500分,并予以开除。

5、员工要对属于公司商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。

6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，公司可直接给予辞退处理。

7、员工提出辞职规定：试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不给予退还押金。

8、员工因工作疏忽大意致使公司蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。

9、本制度自颁发之日起执行。(职工代表会已通过)

七、请假制度(暂行)

一、目的

为了完善公司的考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。

二、适用范围

好义佳商贸有限公司全体员工

三、请假程序和方法

1、公司行政班(8:30-18:00)人员每月可正常公休4天。不可连休，不可延至下月，如遇特殊情况公休假需连续调休2天及2天以上者，审批程序参见请假

报上级申请。公休日期仅限定为每周星期二—星期五;同一卖场(例如：鼓楼商场)店长级人员不能有2人(含2人)以上者同时公休。

2、员工请假，必须先填写《请假单》，经相关领导审批签字并报行政人事部备案后方能请假，否则以旷工论处;请1天以内的假(含1天)，必须提前一天申请;1天以上3天以下(含3天)，必须提前二天申请;3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假(不得利用短信留言)，即通知直接上级和人事部备案，并于假后上班两天内补办相应手续(星期六、日及节假日不能调休、换班、请假)。

3、批假权限采用层级制，即按部门的职务高低进行审批，其中店长、督导类的审批权限为一天，部门经理为一天以上三天(含三天)以下;三天以上由部门经理签字后交总经理审批。

4、凡公司员工未按请假程序办理者以旷工论处。

四、请假的注意事项：

1、员工及领班平时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照：扣当天底薪25元的150%+当月无全勤奖(50元)、病假按照：扣当天底薪25元的60%+当月无全勤奖(50元)、旷工按照：扣当天底薪工资(25元)+底薪按200%扣缴(50元)+当月无全勤奖(50元);店长以上扣缴：按100元/天+当月无全勤奖(病假除外)。

2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。

3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。

五、其他

1、本制度解释权归好义佳公司所有。

2、本制度应与相关的管理制度配套实施。

3、本制度自签发之日起执行，以往如有与此制度相抵触者，以此为准。(职工代表会已通过)

员工日常绩效考核管理制度实用 篇2

一、目的

为了规范餐厅人员的绩效考核管理，提高餐厅服务质量，保证各项工作计划的'完成，特制定此方案。

二、原则

(一)定性与定量相结合原则

尽量采用量化指标，同时结合客人评价、上级主管评估。

(二)公平、公正原则

尽量做到相对公平，保证公正

(三)公开原则

考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。

三、考核办法

①各餐厅均以百分制进行考核

②实施目标管理，各种考核目标均以年终考核，各类指标分解到月，逐月考核，年终总决算。

③经济指标以实际完成为准，其他指标按本餐厅实际情况，结合不定期检查考核情况对目标管理进行考核

④设立考核考评小组，由餐厅经理牵头，负责目标管理考核。

员工日常绩效考核管理制度实用 篇3

一、打卡

1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度

2、员工上班时，应换好工作服再打卡

3、员工下班时，应先打卡再换工作服

4、员工必须亲自打卡，不允许互相打卡，如有发现者，第一次予以口头警告，并罚款10元；第二次予以书面警告，并罚款20元；第三次予以辞退；

5、上班和下班未打卡，次日未经主管签字者，没漏打一次，口头警告，罚款5元，当月累计三次者，以书面警告，并罚款10元；

6、如卡机出现故障时，需由值班店长签字方可生效。

二、员工注意事项

1、公司原则上不聘用员工的近亲（如配偶、父母、兄弟姐妹）：同单位员工不得谈恋爱；

2、员工是公司的财富，公司将根据工作需要和员工具体情况决定员工必须的培训课程，包括上岗前的培训，平时非工作时间安排的培训；

3、员工本人要求调动部门、工种的，应首先向所在的部门负责人提出申请，而不应直接与其他部门接洽；

4、爱护公司财产，保养、管理好归自己使用的各类用品和设备，不允许将公司的设备、工具、物品等公司财产用于个人，不得私自转让他人使用。

5、对公司的快讯，不得私自挪用，不得乱涂、乱画、乱丢；公司赠品应当视同商品，不得私自挪用或不按规定擅自赠送；

6、每个员工都应妥善保管公司交给的任何场所的钥匙，不得擅自复制，不得借给他人；遗失钥匙，应立即报告直接主管或人事部，公司分发的制服和其他物品，离职时同钥匙一起交还给人事部；除正常损耗外，损毁费用将由员工支付；

7、员工号牌如遗失，应及时通知人事部，人事部将补发号牌，并收取补证费用5元，号牌必须佩戴于左胸前；

8、员工应避免携带大量现金和贵重物品上班；不得携带私人物品进卖场，所有私人物品必须存放在公司规定的`更衣柜里，并需自付保管责任；

9、员工如发现内盗，可直接向店值班或防损部（主管及内保）报告，如情况属实，将给予该员工500元奖金，对偷窃员工公司将扣除全月工资及奖金，并将所盗物品以十倍价格购买，并在该员工档案上记录备案，对举报者公司将做到绝对保密；

10、员工在公司场所（包括卖场）内拾到物品，或收到由顾客交来的拾到物品时，须立即给予部门主管，由部门主管转交防损部并记录在案，同时广播通知失主；若失主向员工询问遗失物品时可指示失主去防损部查询。所有遗失的物品将由保安部保存，并由保安部负责处理；员工若有任何隐藏失物不报的行为将按偷窃行为处理；

11、对主管工作安排不得顶或故意违抗；

12、员工必须严格遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退，上班时不得随意串岗、离岗，有事离开须向主管报告；不得与同事嬉戏打闹，与顾客发生争吵：员工下班后或休假期间，

不得无故在公司逗留。禁止在公司场所内酗酒、赌博；

13、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁；

14、不准在卖场内吃食品，喝饮料，动用或使用卖场内的商品；

15、员工（促销员和厂家进店人员）购物时，必须在早班下班后才能购物，不准在工作时间购物或将所购商品存放于服务台，员工不得私自扣留畅销商品；

16、快下班时不要催促顾客，不可有任何准备下班的动作，不要在顾客面前表现出一副急躁不安，走来走去的样子，要以愉快的心情欢送顾客。