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《8种职场礼仪法则【3篇】》

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职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。在职场上每个人都要讲礼仪,这次帅气的小编为您整理了8种职场礼仪法则【3篇】,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

职场礼仪规范 篇1

握手

握手是见面的基本礼仪,是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。男士握女士手的时候时间不宜太长,握住对方的手一部分即可。而女性要注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。

电梯

在职场中,上下电梯的时候很多,电梯虽然很小,也能看出人的道德与教养。

(1)一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。

(2)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

(3)上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。

交谈礼仪

1、在与同事或上司谈话。

在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。要学会微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

另外,要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。

2、当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话

谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。

3、在自己讲话的同时也要善于聆听

谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。

4、假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后

在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。

5、告辞

要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访,时间不宜太长,也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访,则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈,应向长辈告辞。

递名片

1、双手递交名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住,其余四指托住名片反面,名片文字正向对方,一边对方观看,同时用敬语表达友好之情。

2、接拿名片:双手接拿,认真过目,然后放入自己名片夹的上端。

3、同时交换名片时,可右手递名片,左手接名片。

餐桌

(1)餐桌上的座位顺序

招待客人进餐时,必须判定上、下位的正确位置,以下的座位是上位:窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。 安排座位时,请客人先人座;和上司同席时,请上司在身旁的席位坐下,你应站在椅子的左侧,右手拉开椅子,而且不发出声响。 还有,预订场地时,应交待店方留好的位置,不要厕所旁或高低不平的角落。

(2)餐桌礼仪

中华料理一般都使用圆桌,中间有圆形转盘放置料理,进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、安闲,最不受拘束。只要留意以下要点即可。

1、主客优先。主客还未动筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜,其他人才依序动手。

2、有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时,要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。

3、不可一人独占喜好的食物。

4、避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守基本礼仪,可以尽情地聊天。

抱歉礼仪 篇2

身处职场,尤其是新人,也许一个不小心你就冒犯了别人,这个时候,最好的做法就是真诚的道个歉,不需要你太多的感情,只要能够表达你的歉意让对方感受到就可以了,也别一直将这件事放在心上,这样会让大家都不舒服。

职场礼仪规范 篇3

一、员工基本行为规范

1、遵守国家法律、法规,遵守的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则

2、忠于职守,保障利益,维护形象,不断提高个人道德修养和文化修养。

3、认真执行涉密不上网、上网不涉密的保密规定,不将涉密设备及移动介质在信息内网、外网间交叉连接使用。

4、提倡礼貌用语,请字当头,谢不离口。

5、接待来访人员应彬彬有礼,热情大方。到其他办公室应先敲门,征得同意后方可进入。

6、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止;保持良好形态,用语礼貌,语调温和。

7、爱护公共设施、设备及家器具,节约使用水电及办公用品。

8、爱护公共环境,办公楼内严禁吸烟,户外办公区严禁流动吸烟。

9、进入办公楼工作,着装必须整洁,不得留怪异发型,不得穿短裤、超短裙、无袖上装,不得穿拖鞋。

10、个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。

11、注意维护公共场所环境卫生,不随地吐痰,乱扔杂物。及时将废纸、废物入篓,剩水、剩茶倒入指定地点。

12、爱护卫生间的公共设施,便后须冲水,不得向马桶内乱扔卫生用品等杂物。

13、严禁将门禁卡转借他人。员工须凭就餐卡就餐,遵守秩序,杜绝浪费,保持桌面整洁,将餐具放入指定位置,不得将食物带出餐厅。

14 、保持交通车车内卫生,公车不得私用。保持进入办公区的私家车辆清洁卫生,不得在地下等办公区域冲洗车辆,不得使用公用电源等为私家能源车充电。

15、严禁占用公共区域(空间),严禁挪用公共设备及家器具等。

16 、严禁在公共区域乱摆乱放杂物及宣传板面。严禁堵塞消防通道、灭火设施柜门及通行道路。

17、不得向办公楼窗外扔弃杂物。

18、遵守文明乘梯规定,严禁在上下班高峰期长时间占用电梯,3层以内禁止乘梯。

二、工作行为规范

1、保持办公环境干净整洁,室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序,不得杂乱无章;下班前放置妥当所有文稿,以防遗失、泄密。

2、员工参加各种会议必须准时,按会议通知要求着装,并保持会场纪律。

3、提倡员工积极沟通交流,但不得影响他人工作;工作期间不得串岗聊天,不得大声喧哗。

4、本部员工要忠于职守,服从管理,不得有敷衍塞责的行为。

5、全体员工应该不断学习,提高自己的工作技能,提高责任意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。

6、工作期间严禁用计算机做与工作无关的事情。

7、不得携带任何进入办公区域;工作期间严禁饮酒。

8、按规定时间上下班,不得无故迟到、早退、脱岗、旷工。

三、安全保卫

1、熟知所在区域消防器材摆放位置和疏散通道,一旦发现火情迅速,按照楼层疏散图疏散。每个人都有责任和义务扑救初起火灾,发生火灾时切记不要使用楼内电梯。

2、离开办公室要注意锁好门窗,关闭所有电子电器设备的电源,妥善保管好机密文件。办公室内不得存放现金、银行卡等重要物品。

3、洽谈业务,严格按照出入本部办公楼人员分类和门卫放行流程制度执行。

4、携带公物离开办公楼(区)须按相关要求办理出门手续,办公设备、办公用品不得带出私用。