《2010年学习局长工作报告心得体会》
二月二十八日，在所领导的组织下，我们城关所全体职工全面系统的学习了吴局长二零零八年“巩固成果，精益管理，努力推动西峡电力事业再上新台阶”的工作报告。报告全面、客观、求实、精辟的总结了XX年年的工作。在全体职工的共同努力下，各项经济指标都创历史新高。“实现一个跨越，举办两大庆典，取得了三个突破，达到了四个满意”。企业形象提高，优质服务水平持续提升，行风评议满意率100％，居全县各行业之首。在过去一年里，全体员工发奋图强，忘我工作，为创造一流供电企业作出了突出的贡献。
报告在总结肯定成绩的基础上，指出了各项工作存在的问题和不足。一是安全工作防范意识不强，习惯性违章时有发生，侥幸心理、麻痹思想仍然存在，有漏洞，有隐患。二是企业管理有待加强，与上级要求还有差距，存在有对待工作小成即满，对待生活小富即安。三是工作作风不够严谨，敬业意识、主动意识、奉献意识不强。四是优质服务还有差距，缺乏主动服务意识。报告在总结成绩查找不足的同时，全面合理的安排了10年各项经济指标和工作任务，报告要我们“以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实国家电网公司发展再上新台阶的工作部署和省市公司发展战略，一电网建设为中心，以员工队伍建设为根本，以和谐外部环境为保障，全面提高企业素质和队伍素质，全力推动企业发展再上新台阶”
报告提出了六个方面主要工作目标：完成购电量6.5亿千瓦时，销售收入实现2.8亿元，净利润达到500亿元；不发生生产人身死亡事故，不发生恶性误操作事故，实现第23个安全年；全面完成与市公司签定的党风廉政建设责任目标，在民主行风评议中继续位居先进行列，客户满意率达95%以上；保质保量完成上级投入的电网完善工程建设；科学规划新征土地，全面改善部分条件相对差的供电所办公设施；员工工资收入在XX年年的基础上有所提高，保持位居各县市前列。
今年各项经济指标已量化分解到所，各项工作已经确定。我作为西电一名员工，为了确保我所各项经济指标和工作任务的完成，一要认真学习报告，理解报告，领会报告内涵精华，明确本年度工作指导思想、目标、任务、企业精神、企业理念，以报告指导工作。二是学习党的现行路线、方针、政策和电力法规政策，提高思想觉悟和意识。三是要进一步解放思想、更新观念，转变作风、提高优质服务水平、开拓电力市场树立以市场为导向的营销理念。在服务上坚持真诚服务、共谋发展的服务理念，服务理念追求真诚、规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。坚持“四项服务”，严格执行“十个不准”认真落实“十项措施”积极履行“十项承诺”提高服务水平，做到求真务实、勇于奉献，办实事，求实效，把所长布置的工作不折不扣的落到实处，无论作什么事情都要记住自己的责任，无论在什么岗位都要对自己工作负责，做到敬业爱岗，努力完成所长交给的各项任务，为所争光。
在新的一年里，我将以新形势、新思路、新姿态团结全所人员，锐意进取、奋斗拼搏、扎实工作，大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，努力做好本职工作，为西电的辉煌尽自己最大的努力。
城区供电所 高 辉
2010年3月3日