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《春运志愿者心得体会优秀3篇》

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在平日里,心中难免会有一些新的想法,写一篇心得体会,记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编精心为大家整理的春运志愿者心得体会优秀3篇,希望可以启发、帮助到大家。

春运心得体会 篇1

截止x月××日,为其40天的春运工作落下帷幕,××客运站在春运期间站场秩序井然、无混乱和群体拥挤××现象,未发生重大交通事故和火灾事故,无群死群伤事故发生,保证旅客出行安全便捷,无群体性滞留现象,使广大旅客走的好、走的满意。春运期间共发送班次1330个,运送旅客12123人,与去年同期比为91%,圆满完成我站所定的春运工作目标。现将春运工作总结如下:

一、领导重视,组织得力

2月3日,按照××交通运输局和农场安全办《关于认真做好20××年春运工作的通知》的有关要求,客运站与农场交通科联合召开的20××年春运工作启动会,制定春运工作实施方案,对春运工作进行全面部署安排,重点落实值班和领导带班制度,及时掌握春运客流状况、公路畅通状况,及时发现并协调解决突发事件和重大问题,为圆满完成春运工作打下良好的基础。

二、加强源头管理,确保各项职责落实到位

1、认真落实安全生产职责制。为强化全员安全生产职责,把安全职责落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节,客运站与从业人员层层签订职责状,与经营者、司乘人员签订春运安全生产职责状19份,与站务员、安全员等签订春运安全生产职责状5份。做到安全生产职责横向到边、纵向到底、不留死角。

2、加强司乘人员安全教育,提高安全防范意识。春运期间开展司乘人员安全教育2次,发车前安全警示教育1次,与农场交警队联合开展安全警示教育会1次,对2月24日喀什客车发生侧翻,造成22人遇难、38人受伤的重大交通事故进行了通报,教育广大司乘人员要杜绝强行超车、超)(速、超员行驶等违法行为,透过开展春运安全警示教育,提高了驾驶员要遵章行驶的思想意识,保证了旅客运输安全。

3、加强客运站源头安全管理。严格出站检查制度、营运客车安全例检制度和“三品检查”制度,严格执行“三不进站、六不出站”制度,实行“谁检查、谁签字、谁负责”职责制,把安全生产各个岗位、各个环节全部落实到人。春运期间检查行包630个,查出危险品鞭炮1挂,对没收“鞭炮”并作妥善处理。

三、合理安排运力保障运输,为旅客带给优质服务

我站根据历年来春运客流高峰特点,对今年春运旅客运输状况进行预测,主动掌握客流变化和春运旅客出行需求,合理安排运力,保证了旅客出行需求。开展电话订票、提前预售票业务,为旅客购票带给方便。春运共加开班次5个,分流旅客166人。

四、用心做好应急准备,应对极端天气

春运期间容易发生暴雪等恶劣天气,造成旅客滞留和交通中断等突发状况,我站不断完善应急预案提升保障潜力,备有省高速公路路况信息平台联系电话,北开收费站联系电话,江口收费站联系电话。遇有恶劣天气时,时时关注通往外地市的营运班线的公路通畅状况,以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知精神,我站及时做好售出客票的退票及向旅客的宣传解释,春运大雪停运期间,我站对长途班线旅客电话退票45人。因电话通知退票及时,无旅客投诉事件发生。

五、认真做好春运统计报告工作。

为保证春运信息报送的准确,我站安排专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作,以保证春运各类信息的准确性、及时性。春运40天××客运站及时准确的上报春运各类信息,无漏报、错报、谎报现象发生,圆满完成信息报送工作。

20××年春运工作,之所以能圆满完成,是得益于领导的高度重视,把春运工作做为全年的开局之战。各项工作早准备早打算,职工队伍有凝聚力,把各项工作完成的到位。但也存在一些问题,安全工作面临的形式依然很严峻。我站会不断提高安全管理水平,强化服务理念,拓展服务资料,为广大百姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。

春运心得体会 篇2

20××年2月1号,我早上6时30分准时起床,身穿执勤服,整理好警容,怀着一颗为人民服务的心来到贵阳北站报道。刚来贵阳北站的第一天,都不熟悉贵阳北站的一些规矩。面对贵阳北站里的所长、大队长们,都有些敬畏。深怕一不小心做错了事被骂,然而所长、大队长们都很和蔼,都很关心我们,待我们如自己的孩子一般。他们都时刻提醒我们,在执勤当中要保护好自己,看到他们这样,我便也不再担心。

第二天,我们踏上整齐的脚步,浩浩荡荡的队伍便一一融入到广大群众之中。在群众之中,身穿警服的我们就是真真正正的警察了,无论站在岗位上还是休息,我们始终都以一个正式警察的要求高度端正自己的行为。

在贵阳北站西票厅、北票厅巡逻的一天中,我感觉我就是个万事通。有好几次碰到一些老人来问路的时候,他们很有礼貌的说“警官,请问这个地方怎么走?厕所在哪里?进站口在哪里?想坐公交车,该从哪里走?”我便一一的回应他们。在此同时让我体验到了民警精神“忠诚、责任、服务”。忠于领导,听从指挥,严守岗位,切实为民。警察一身的制服是人民心中的保障。每一个参加春运的人民都有一颗归家心切的心。这是中华民族的传统。身为警察必定要努力要求自己,将人民群众的声音当作自己的任务。以安全把群众送回家中为己任,因为我们是人民在陌生环境中的信心保障。

巡逻一天最多的就是当人民群众的问路牌,万事通,虽说一天下来会重复回答着相同的问题!但在执勤这几天以来,让我学到了很多的知识技能。加上贵阳北所的所长、各大队长以及值班民警们的教导,认知度也有所提高。我也在此呼吁同学们,若想要为人民服务,我们要不断的提高自己的综合能力,好好学习,打牢基础,才有能力去为人民服务,全心全意为人民服务始的决心终如一。

春运志愿者心得体会 篇3

春节,是一个万家团圆的日子,也是一个考验铁路人的日子。游子归家的时候,正是铁路人最忙碌的时候。

为实现旅客安全、方便、温馨出行,兴安站组织团员参加春运志愿者活动。我非常荣幸成为他们中的一员,并在这一活动中受益匪浅。

在春运服务现场,离家在外的游子们对家、对亲人、对团聚的渴望深深地感动着我。有天晚上,一名旅客急匆匆找到我问能否买到回乡的火车票,那种焦虑的神情让 我动容。他说他刚拿到工钱,就直奔火车站买票,希望能早点回家和家人团聚。看到他充满期待的眼神,我安慰他:“放心,一定可以回家过年的。”并把他带到售 票窗口,当他顺利买到车票脸上露出兴奋的笑容时,我由衷地为他感到高兴。最让我印象深刻的是,我把一位重点旅客送上车后,为表谢意,她拿出个红包硬要塞给 我,被我拒绝了。

这次春运志愿者活动,让我体会到了铁路工作的艰辛,也体会到了服务旅客所带来的快乐,春运,让我们累并快乐着。为了让每位旅客安全、顺利地回家过年,我们 积极引导旅客进站上车,耐心解答旅客问询,无论多累,服务旅客时脸上永远保持微笑。目送旅客踏上归乡的征程,我们的心是快乐的;听到旅客说一声“谢谢”, 我们的心是满足的。