《文明礼仪知识(推荐34篇)》

文明礼仪知识（精选34篇）

文明礼仪知识 篇1

1. 对于一名小学生来说，仪容的主要内容是什么？ ···············································5

2. 小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢？ ·········5

3. 通过在上学之前照镜子，可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的

好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢？ ·························································5

4. 小学生站要站得端正和自然，要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的？

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6. 走姿是很吸引人的身体语言。小学生走路的时候要注意哪些问题呢？ ·············5

7.小学生应该怎样整理好自己的书包？ ····································································6

8. 小学生正确的读写姿势是怎么样的？ ··································································6

9. 小学生在公共厕所里要注意哪些问题？ ······························································6

10. 鼻子是人面部最突出、最明显的器官了。那么这个部位的仪容要注意些什么

呢？ ·····································································································································6 小学生文明礼仪知识问答（三） ·························································· 6

1. 重教与尊师的礼仪体现在哪些方面？ ··································································6

2. 老师来家访的时候要注意什么礼仪？ ··································································6

3.与异性同学的交往要注意什么问题？ ····································································6

4.同学之间借还物品有些什么礼仪？ ········································································7

5.课堂是小学生们学习科学文化知识的场所。哪些是大家都要遵守的课堂礼仪呢？

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6.上课的时候，如果遇到同学身体不适等突发事情应该怎么办？ ··························7

7. 参加课间活动的时时候，应该注意哪些问题？ ···················································7

8.集体外出活动的时候，应该注意哪些问题？ ························································8

9. 参加竞赛活动的时候，应该注意哪些问题？ ·······················································8

10. 观看比赛的时候，应该注意哪些问题？ ····························································8

文明礼仪知识 篇2

一、 座位

1. 一般使用圆桌，面对门的位置一般是主席，主人一般坐在主座，主人右手边的是主客，左手边是次重要的客人;

2. 一般等长者先坐定后，才开始入座，从座位的左边入座;

3. 不是叫客人坐在靠近上菜的地方;

4. 上全鸡、全鸭等整形菜，不能头朝尾朝向正主位和主要客人。

二、 餐具

1. 中国人一般使用筷子，用餐时不能玩弄餐具，不可用筷子指指点点，或者打手势示意;

2. 不可吸吮筷子，或者把筷子插入米饭中;

3. 尽量不要把自己筷子伸入汤中取食物。

三、 喝汤

1. 喝汤不要发出声响，用汤勺一小口一小口的喝，不宜把碗端到嘴边喝;

四、 用餐

1. 必须等到人到齐了才能开始进餐;

2. 应等主客或主人先用餐;

3. 看准自己要取的食物，再动筷子，尽量不要碰到其他食物;

4. 最好让筷子上的食物在自己的接碟中过渡一下，才送入口中;

5. 吃饭时，应端起饭碗，用饭碗贴紧自己的嘴巴，用筷子把米饭推入口中;

五、饮酒-美酒敬“佳人”

①在主人或侍者斟酒时，不要忘记要道谢。必要时，还需起身站立，或欠身点头行礼。

②敬酒时，应表示祝愿、祝福的意思。

③在他人敬酒或致辞时，应停止用餐或饮酒，认真倾听。

④提议干杯时，宜起身站立。

⑤男士不宜首先提议为女士干杯，晚辈、下级不宜首先提议为长辈、上级干杯。

⑥敬酒不宜过量，要适可而止，以免令人尴尬。

⑦假如因为生活习惯和健康等原因不能饮酒，可以向大家申明自己不能饮酒的客观实际原因;或主动以其他饮料代酒;或委托亲友、部下、晚辈代为饮酒。

⑧他人为自己斟酒时不宜强硬推辞。

在中餐中，主人亲自敬酒后，应当回敬主人。

西餐宴会上，常常是只祝酒不劝酒，只敬酒而不真正碰杯。

文明礼仪知识 篇3

(一)仪表

1.卫生：养成良好卫生习惯，不在他人面前“打扫个人卫生”。与人谈话时应保持一定距离，声音不宜过大。

2.服饰：自然得体，协调大方，遵守约定俗成的规范原则。

(二)言谈

1.礼貌：态度诚恳、亲切;尊重他人。

2.用语：声音大小适宜，语调平和稳重。

(三)仪态举止

1.谈话姿势：交谈时，互相正视、倾听，不东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

2.站姿：站立式，身体与地面垂直，双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

3.坐姿：上身保持端正。女性应双膝并拢;双手自然放在膝盖或椅子扶手。起座端庄稳重。

4.走姿：轻而稳，挺胸抬头，肩部放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

(四)见面礼仪

1.握手礼：与他人握手，目光注视对方，微笑致意，保持站姿以示对他人的尊重。

2.鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽、眼睛正视对方，以表示尊重的诚意。

3.致 意：致意是一种不出声的问候礼节，可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。

文明礼仪知识 篇4

1.公共场所主要是指哪些场所？

答：主要指影剧院、体育场（馆）、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场（会议室）、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

2.如何做讲文明懂礼貌的合格公民？

答：语言美、心灵美；谦逊礼让，虚心进取；谈吐文雅，自然大方；衣着得体，举止端庄；作客文雅，遵纪守时；讲究卫生，注重健康；文明通知，提高觉悟；公共场所，文明礼貌。

3.80年代，全国开展了以“五讲四美三热爱”为中心的全民文明礼貌月活动，“五讲四美三热爱”的内容是什么？答：

五讲是：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。四美是：心灵美、语言美、行为美、环境美。三热爱是：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

4.作为市民和参观者应如何爱护绿地？答：一是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。二是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。三要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。

5.提倡文明言行，要着力纠正哪些行为？

答：要着力纠正公共场所缺乏礼貌，不遵守规则、不爱护公物等行为。

6.如何做文明乘客？答：一是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。二是自觉为不方便的乘客让座位。三是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

7.怎样文明使用手机？答：一是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。二是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。三是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。

8.怎样自觉地维护市容卫生？答：不乱搭乱建；不乱摆摊设点；不乱贴乱画；不乱堆乱放物品；不沿街晾晒衣被；不乱停乱放车辆；搞好施工现场管理。

9.如何保持公共场所环境卫生？答：不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等；不在禁止吸烟的场所吸烟；保持公共设施清洁。

10.怎样才能做到不乱丢杂物？答：在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。

11.怎样才能做到不随地吐痰？

答：在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

12.文明健康生活方式的十六个字是什么？答：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。

13.日常交际有哪些礼节？答：握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。

15.怎样做到文明交往？

答：一要热情礼貌。要主动、热情、大方，讲礼仪、讲礼貌，谦虚恭敬，语言文明，举止得体，装束优雅，仪表大方。二要公道正派。待人接物，为人处事，要公道正派，不要对他人说三道四，拨弄是非。三要实事求是。不说大话、假话，对方提出的问题，知之为知之，不知为不知，对根本做不到的事，不要轻易许诺。

16.请问什么样的握手才是文明礼貌的？

答：与人握手时要热情，面带微笑，注视对方的眼睛，身体可稍微前倾，以示尊重，不能心不在焉。握手时一般是主人、长者、领导、女士先伸手，客人、年轻人、被领导者、男士后伸手。握手的力度要适当，不能太紧或软绵无力。

17.交谈中应注意避免哪些体态语？答：一是翘起二郎脚，并将翘起的脚尖对着别人。二是打哈欠，伸懒腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺脚或摆弄手指。五是看表。

18.交换名片应注意哪些礼节？

答：一是交换名片时应起身站立，用两手捏住名片的两个角递上，字体正面朝向对方，应向对方说“请多关照”或“希望今后保持联系”等，以示客气。二是与多人交换名片时应由职位高到职位低，或由近及远。三是接受名片时应起立，双手相接并道谢。四是接过名片后要认真看一遍，以示对对方的尊重。五通常情况下不宜向别人索取名片。

19.行路时应遵循哪些规范？

答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在进行中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行时，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下来交谈。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。

20.打电话需要注意哪些礼节？答：主动友好，自报家门；用语文雅，口气温和；说话简明，节约时间；通话完毕，轻放电话。

21.行路时应遵循哪些规范？

答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在进行中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行，不要拉拉扯扯，多人并行，不要在路上停下来交谈。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。

22.升国旗时应注意些什么问题？

答：升国旗时，参加者要面向国旗肃立致敬，军人要行军礼，少先队员要行队礼，其他人员要行注目礼，可以奏国歌或唱国歌。升国旗时，凡经过现场的人员都应面对国旗，自觉肃立，待升国旗完毕后，方可自由活动。

文明礼仪知识 篇5

1.早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应。

a.学生给老师让路b.学生或老师让路都可以c.老师给学生让路

2.升国旗时应。

a.肃立、脱帽b.肃立、脱帽、行注目礼c.肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼

3.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发。

a.不过肩b.不过领c.不超过发际

4.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点，这是一种不礼貌的行为。

a.天空b.自己c.对方

5.教师节是。

a.9月10日b.9月9日c.5月12日

6.在排队打饭时。

a.排在熟人的前面b.请人带打c.按次序排队

7.别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说。

a.谢谢b.请c.对不起

8.在与人交谈时，双方应该注视对方的才不算失礼。

a.上半身b.双眉到鼻尖的三角区域内c.颈部

9.在图书馆和阅览室阅览完毕后，应。

a.随便放b.放回原处c.放在桌子上

10.接电话时第一句话应说。

a.喂，你找谁？b.您好！请问您找哪一位？c.谁呀？干嘛

文明礼仪知识 篇6

一、驾驶机动车有哪些礼仪要求

(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。

(2)保持车身整洁。

(3)不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。

(4)雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。

(5)夜间会车时，应主动转换成近光灯。

(6)不向车窗外吐痰或抛掷杂物。

(7)在允许或指定区域停放车辆。

(8)在没有明确禁鸣喇叭的区域，也应尽量少按、轻按喇叭，不应长时间按喇叭

二、乘坐出租车有哪些礼仪要求

(1)路边招停，以不影响公共交通为宜。

(2)上车时，年长者或女士先上;下车时，年轻者或男士先下。

(3)保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。

(4)在没有禁止吸烟的车上，如要吸烟，应征得司机同意，不可将烟灰弹落车内，不将烟蒂扔到窗外。

三、乘坐火车有哪些礼仪要求

1)遵守秩序：上火车时要按秩序，事先拿好行李、火车票以便乘务人员尽快检票，尽快对号入座。放置行李要相互礼让，主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。

(2)讲究公共卫生：在火车上不要随地吐痰、乱扔废弃物;不要在车厢内抽烟;不要脱下鞋子，更不可把脚跷放到对面座位上;不可长时间占用卫生间和盥洗间;当乘务员打扫卫生时，要主动给予配合。

(3)注重个人形象：夏天酷热难忍时，男士也不要打赤膊、穿背心或短裤。在火车卧铺车厢脱衣就寝时，要背对其他乘客，女士切不可当着其他人的面化妆或整理衣裙;上、下铺位要尽量避免弄出响声。

(4)言谈举止：不宜大声说笑，以免妨碍他人;不要随便打听别人，特别是女士年龄、婚姻等个人隐私;不要谈论不健康、不愉快的话题;不要过分热情，如果对方无交谈欲望，则不可勉强，不可强求别人留下地址，自己也不要轻易透露个人信息。

(5)火车饮食 ：乘坐火车尽量不要食用异味食品，以免影响其他乘客。

(6)礼貌道别：到达目的地时，与其他乘客有礼貌地道别，有序排队下车，应让老、弱、病、残、孕者先行。

四、乘坐公共汽车礼仪

1.在适当的区域候车，切勿站在行车道上。

2.遵守“排队上车、先下后上”的文明礼仪规范。

3.主动买票，自觉投币。

4.上车后尽量向中间走，不要停留在车门口，以免影响其他人上车。

5.主动让座给老、弱、病、残、孕者。

6.不在车内吸烟，也尽量避免在车内进食。

7.不吐痰，不乱扔垃圾，维护车辆卫生，同时也维护城市环境。

8.不要在车上大声喧哗或高谈阔论。

9.不要把自己的随身物品放在座椅或通道上。

10.雨天时，要收好雨具，以免弄湿其他乘客。

五、乘坐地铁的礼仪

1.遵照惯例，文明乘梯

乘电梯时，应靠右侧站立，让出左边的通道，给赶时间的乘客行走。这也是乘自动扶梯的一种国际惯例，所以无论在哪里乘自动扶梯时，都必须遵守“靠右站立”的文明礼仪规范。

2.保持安静，举止文雅

在月台上，要遵守“按线候车”的规则，切勿越过黄色安全线。同时也要注意自己的言行举止，不要在站内大声喧哗，不要在站台上奔跑。候车时，坐在车站提供的椅子上等候。如果没有椅子或座位已满，即使很想休息，也不要坐卧或蹲在站台上。有些人习惯于靠着墙休息，此时千万不要把脚踏在墙上，避免破坏或污染地铁的设施及环境。

3.先下后上，注意礼让 排队上车时，如果遇到老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女，应该让他们排到自己的前面。人多的时候，除了注意遵守安全法则外，也别忘了遵守文明礼仪规范。拥挤的情况下，不要推撞他人。

六、骑车有哪些礼仪要求

(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。

(2)礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。

(3)进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。

(4)拐弯前先做手势示意。

(5)在动车专用道和人行便道行驶，勾肩搭背、相互追逐、曲折行驶，在市区骑车带人和带超长、超宽物品，都是常见危险行为。

七、行人有哪些礼仪要求

行人之间要互相礼让，马路上车水马龙，人来人往，比肩接踵，因此要提倡相互礼让。

遇到老、弱、病、残、孕要照顾他们。在人群特别拥挤的地方，要有秩序地通过，万一不小心撞了别人或踩着别人的脚，要主动道歉。如果是别人踩了自己的脚或碰掉了自己的东西，应表现出良好的修养和自制力，切不可口出恶言，厉声责备，如，口出“干什么!”“你没长眼睛啊?”之类的粗言，而应该宽容和气地说：“慢一点，别着急。”

走路时不要边走边吃东西。

这既不卫生，又不雅观。如确实是肚子饿或口渴了，可以停下来，在路边找个适当的地方，吃完后再赶路。走路时要注意爱护环境卫生，不要随地吐痰、随手抛弃脏物。

问路态度要诚恳，语言文明，问完要致谢

如遇人问路，要热情帮助，不能置之不理，若不知道，要向对方说明。

保持适当距离。

行路时应与他人保持适当距离，过于接近他人(伸手可及、抬腿可及)，易造成他人紧张和不自在，易产生误会。通常情况保持3米开外较为合适。 九、候车时的文明礼仪

候车时要在站台或指定地点等候车辆，不要站在车道上候车。

排队候车，按先后顺序上车，不要拥挤。

八、上下车的文明礼仪

等车辆停稳后，依序上下车，不要争先恐后。

遇太拥挤的车辆，不要上车，如强行攀立车门，容易发生危险。

上下车时，先下后上，不要争抢;由前门上车，后门下车。礼让 妇女、老人和孩子先上车。

上下车要礼让，不乱跑，不乱跳。

扶助老弱妇孺、残障者先上车。

下车后，不要从车前或车后穿越道路，等车开走后，才可通过。

九、车内文明礼仪

上车后尽量往里走，不要站在车门口。

乘客乘车应文明礼貌，主动给老、弱、病、残、孕及抱婴者让座。

上车后应当注意乘车安全和妥善保管好所带财物，不要把头、手、胳膊伸出窗外。

乘客应遵守公共道德，不要在车辆内嬉戏、大声喧哗，车厢内禁止吸烟，不得随地吐痰，乱扔果皮纸屑等杂物，不得兜售商品和散发广告。 在车厢内不要和司机闲谈及妨碍驾驶员正常操作。

不要为同伴预占座位。

保持车厢和站点的环境卫生;雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。

文明礼仪知识 篇7

陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。 一个有高素质、有道德，懂礼仪的人，必定会引来旁人的赞许和祝福。即使你再怎么不出众，但是你那处处为人民着想，毫无怨恨、纯真的神情，足以让人记住你的名字、记住你这个人。在一个穷困潦倒的乞丐面前，你只要伸进口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的钱给他，就会在他心中默默的为你祝福。在一个已经失去勇气活下去的人面前，你或许只要给他一个对生活充满快乐的微笑，说一句激励他的话，那么就会令他充满对生的希望。在这一瞬间，你的面容也将深深地印在了他的心中。在生活中，很多不经意间发生的事，足以反映一个人的道德品质，礼仪文化，哪怕是一件很小很小的事，一个很小很小的动作。

而一个不讲文明礼仪的人，也将跟不上潮流，被社会所淘汰。 据中央电视台报道，某年国庆节后的天安门广场，随处可见的口香糖残迹，显得格外刺眼，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上竟有9块口香糖污渍，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈的反差。在我们的身边，这样的事情也有很多。 例如，语言不文明，有些同学出口成脏，打架骂人的事件还偶有发生; 例如，环境不整洁，伴随着值日劳动的是一些同学对环境的破坏，饮料杯、面巾纸、塑料袋、纸屑随处丢弃，甚至不辞劳苦将这些东西到处藏，四处塞，垃圾不及时清理并倒入垃圾房，有的将垃圾偷偷扫近床底下，有的将整袋垃圾放在公共楼道上，有的将垃圾由2楼作“高空投掷”，而且甚至没有老师同学伸手将身边的垃圾拣拾起来，这些都映衬了我们卫生习惯差、卫生意识薄弱 可见，文明与丑陋的冲突严重存在，要引起全校师生的重视，需要大家的行动。 文明的学生，一定是爱学习的人。他总是对知识充满渴望，在课内课外都是一个主动的学习者，爱提问题、不怕困难。

文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。 文明的学生，一定是有着良好卫生习惯的人。他会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃，因为他懂得随便买零食既浪费钱财又不利于健康，他更不会乱丢饮料杯、塑料袋，而是会动手捡拾纸片，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。 文明的学生，一定是爱护公私财物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电而是会制止破坏行为，及时报告。

文明礼仪知识 篇8

培训知识

仪容仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。

1、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。不要在人面前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。

2、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面。

言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。如今，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

握手礼

握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人，后客人。

鞠躬礼

鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽、行礼，或是边鞠躬边说好听的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。

致意

致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人从各种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

影剧院

观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,也不要袒胸露腹,在影剧院千万不可大呼小叫，笑语喧哗,要把手机调成振动，也别把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

图书馆阅览室

图书馆、阅览室是公共的学习场所。

①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。

③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

乘车礼仪

1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

旅游观光礼仪

1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

文明礼仪知识 篇9

互联网给予来自五湖四海人们一个共同的地方聚集，这是高科技的优点但往往也使得我们面对着电脑银屏忘了我们是在跟其他人打交道，我们的行为也因此容易变得更粗劣和无礼。因此《网络礼节》第一条就是“记住人的存在”。如果你当着面不会说的话在网上也不要说。

文明礼仪知识 篇10

1、车在经过道路的红绿灯的时候一定要慢行，不乱闯红灯，如果看到有行人走过，一定要有礼貌的让一下，生命是非常宝贵的，不争不抢才有有利于社会的安定和谐。

2、道路两边的护栏是为了保护我们行人的平安，所以要遵守规则，以避免自己遭到危险，如果不遵照规则，擅自跨越，就有可能对自己的生命造成威胁。

3、车辆停车的时候，要放在规定的位置，规范停车非常重要，千万不要图自己一时方便，给别人造成困扰。

4、在坐公交车的时候，如果看到老弱病残孕，一定要主动让座，如果每个人都能这样做，那我们的旅途就会增加更多温馨了。

5、礼貌乘车的时候千万不要逃票，总是想贪图便宜，这样有损自己的人格，如果每个人都这样做，怎么建设和谐社会呢？

6、我们在开车的时候千万不要向外随便抛物，有可能会害人害己，这样也有损自己的道德品德。

文明礼仪知识 篇11

1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒满。

1. 五分 2. 六分 3. 七八分

标准答案:3

2) 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行礼或欠身施礼的方式道谢。

1. 鞠躬 2. 举手 3. 叩指

标准答案:3

3) 饮咖啡时，不宜（ ）喝下，而应仔细品味，举止优雅。

1. 小口2. 大口 3. 细细

标准答案:2

4) 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（ ）去吹。

1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 严禁用嘴

标准答案:2

5) 喝咖啡时汤匙（ ）放在杯内。

1. 不宜 2. 可以3. 严禁

标准答案:1

6) 同桌用餐者并不一定相识，（ ），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。

1. 不宜主动自我介绍

2. 不妨主动自我介绍以示友善

3. 最好等待主人进行介绍

标准答案:2

7) 夫妻之间最重要的是（ ）尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。

1. 礼貌 2. 相互 3. 人格的

标准答案:3

8) 夫妻即使有矛盾，千万不要在（ ）上指责对方。

1. 人格 2. 人品 3. 性格

标准答案:1

9) 夫妻间私下翻查对方的东西（ ）的。

1. 是绝对不可以 2. 是允许 3. 往往是不明智

标准答案:3

10) 父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的（ ）；既不溺爱也不体罚孩子。

1. 独立权 2. 人身权 3. 隐私权

标准答案:3

11) 家长要切记，有（ ）才有家庭教育。

1. 沟通 2. 学习 3. 知识

标准答案:1

12) 子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（ ）与选择。

1. 权利 2.意见3. 性格

标准答案:1

13) 家庭大事要与父母商量，生活小事（ ）。

1. 也要多沟通

2. 就不要麻烦父母了

3. 要听父母的

标准答案:1

14) （ ）是进入集体生活的“通行证”。

1. 团结互助 2. 干净、整洁 3. 和蔼亲切

标准答案:2

15) 守望相助，尽力帮忙（ ）的邻居。

1. 有困难或遇危机 2. 感情好 3. 人口少

标准答案:1

16) 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（ ），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。

1. 吸烟 2. 大声喧哗 3. 酗酒

标准答案:2

17) 都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守（ ），这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。

1. 交通规则 2. 警察指挥 3. 市民公约

标准答案:1

18) 男女同行时，通常男子应该走在（ ），那也是一种风度。

1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠马路的一侧

标准答案:3

19) 如遇问路时，要（ ）地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。

1. 简单明了 2. 热情、详尽 3. 实事求是

标准答案:2

20) 上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（ ），以防万一女士跌到后可以搀扶。

1. 男士应走在女士后 2. 男士应与女士并排走 3. 男士应走在女士前面

标准答案:3

21) 登飞机（ ）时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。

1. 进出舱门 2. 坐下后 3. 下飞机后

标准答案:1

22) 飞机上的座椅可调整，但应考虑（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。

1. 乘飞机的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人

标准答案:3

23) 在机上过夜时，请尽量（ ），不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。

1. 不要动 2. 放慢动作 3. 放轻动作

标准答案:3

24) 坐火车长途旅行，可与邻座（铺）聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及（ ）。

1. 对方隐私 2. 自己隐私 3. 伤感话题

标准答案:1

25) 进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时（ ）。

1. "应靠左站稳，右侧通行 2. 应站稳扶好

3. 应靠右站稳，左侧通行end"

标准答案:3

26) 留意地铁站台（ ），先出后进。

1. 工作人员指挥 2. 地面上的箭头 3. 标识

标准答案:2

27) 乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅，尤其要关照（ ）。

1. 老、弱、病、残、孕妇和抱婴者 2. 外国人 3. 熟人

标准答案:1

28) 乘坐公共汽车下车时，如需他人（ ），应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。

1. 帮忙 2. 让路 3. 协助

标准答案:2

29) 乘电梯时要讲究（ ）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。

1. 行为 2. 谈吐 3. 进出

标准答案:3

30) 驾车行经人行横道或繁华街道，要（ ），礼让行人。如遇雨天，则防止将积水溅到行人身上。

1. 停车避让 2. 保持车速 3. 减低车速

标准答案:3

31) 夜晚开车时要适时（ ），避免干扰对方司机。

1. 交换远近灯光 2. 使用近光灯 3. 使用远光灯

标准答案:1

32) 公共汽车上的“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座”留给有需要的人使用。

1. 应该 2. 不必要 3. 可以

标准答案:1

33) 进出轿车时，替（ ）开（关）门是男士应有的风度。

1. 长辈 2. 儿童 3. 女士

标准答案:3

34) 对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加（ ）。

1. "老字 2. 老师 3. 先生end"

标准答案:1

35) 对（ ）女性，可以通称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。对外国女性，统称其“小姐”则很容易被接受。

1. 职业 2. 成年 3. 未婚

标准答案:2

36) 对别人的长辈，宜在称呼前加（ ）。

1. 贵 2. 您 3. 尊

标准答案:3

37) 初次见面可说（ ）。

1. "久违 2. 久仰 3. 久别

标准答案:2

38) 托人办事应说（ ）。

1. "拜托 2. 拜访 3. 拜见end"

标准答案:1

39) 送客时，最好让客人（ ）才回身

1. 出门后 2. 离开视线范围以外 3. 转身后

标准答案:2

40) 访友要事前约好，（ ）。

1. 提早到达 2. 依时赴约 3. 稍晚一点到达

标准答案:2

41) 拜访客人时间不宜（ ），适时告辞。

1. 太长 2. 太短 3. 早

标准答案:1

42) 自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（ ）。

1. 详尽 2. 简洁 3. 标准

标准答案:2

43) 介绍他人时一般按尊者（ ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。

1. 居前 2. 在前 3. 居后

标准答案:3

44) 握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（ ）伸手。

1. 先 2. 后 3. 同时

标准答案:1

测试得分:0.0

45) 在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行（ ）。

1. 鞠躬礼 2. 拱手礼 3. 握手礼

标准答案:2

46) 向对方递交名片时，名片应朝向（ ），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。

1. 自己 2. 他人 3. 对方

标准答案:3

47) 当（ ）接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”，并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。

1. 右手 2. 双手 3. 左手

标准答案:2

48) 在交谈中，给予对方以亲切或全神贯注的（ ），会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。

1. 眼神 2. 笑容 3. 态度

标准答案:1

49) 去电话时要考虑对方是否正在（ ），如国外还应考虑时差。

1. 上班 2. 休息 3. 开会

标准答案:2

50) 在公共场所携带手机，宜将铃声调至（ ）。

1. 最大 2. 音乐铃声 3. 振动

标准答案:3

51) 在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话（ ）

1. 简短 2. 清楚 3. 愉快

标准答案:1

52) 通话完后，应（ ）挂机，这也是一种礼仪修养。

1. 同时 2. 等对方先 3. 自己先

标准答案:2

53) 馈赠礼品宜（ ）。或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。

1. 经别人转交 2. 私下进行 3. 当面递交

标准答案:3

54) 接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。

1. 当对方的面 2. 当大家的面 3. 不要当对方的面

标准答案:1

55) 珍惜自然资源，保护（ ）环境，爱护野生动植物。

1. 生态 2. 居住 3. 工作

标准答案:1

56) 在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队，与前边的人应保持约（ ）的距离。

1. 一人 2. 一米 3. 一步

标准答案:2

57) 女士（ ）,也不应轻易评论她人的妆容。

1. 可以当众化妆 2. 不宜当众化妆 3. 当众化妆无伤大雅

标准答案:2

58) 在正式场合，男士应穿（ ）。

1. 套装 2. 休闲装 3. 运动装

标准答案:1

59) 男士穿两个纽扣的西装，（ ）。

1. 扣下面一粒 2. 必须两个都扣上 3. 一般只扣上面一粒。

标准答案:3

60) 男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子（ ）。

1. 稍长、稍高 2. 一样长和高 3. 稍短

标准答案:1

61) 穿西装时要穿（ ）。

1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 运动鞋

标准答案:1

62) 西装袖口外的商标及纯羊毛标记（ ）。

1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆

标准答案:2

63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的袜子。

文明礼仪知识 篇12

大学生的文明礼仪知识

一、接听电话礼仪

1、 学会规范用语：喂，你好，请问您找谁，请稍等，不用谢，再见等等。

2、 如受话人不在，应客气地询问：要留口信吗?

3、 对来电者不无端盘询。

4、 同学家长来电话，可称呼叔叔或阿姨。

5、掌握好通话时长，不长时间占用公用电话。

6、不在公共场合打涉及个人隐私的电话;通话时音量适中。

7、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意，并及时结束通话。

8、通话结束时，应稍候，估计对方话机离耳后再挂断。

9、误拨号码，应主动致歉。

10、别人通话时与通话人保持适当距离 。

二、乘坐电梯礼仪

1、 先下后上，依序出进。

2、 长者优先，女士优先，但不在电梯门口过度推让。

3、 进电梯后尽量不站在进门处。

4、 面朝门同一方向站立。

5、 等待即将到达者。

6、 主动帮助不方便者按仪表。

7、 请别人帮忙，不越过别人身体按钮。

8、 不当众整装，适当保持距离。

9、 不吸烟，尽量避免交谈 。

三、课堂礼仪

1、 穿着整齐。

2、 进门面带微笑，平视教室。

3、 如果老师在教室，应向老师致意。

4、 如果迟到，应向老师报告致歉。

5、 带好相关书籍与笔记本，最好不带与上课内容无关的物品、书籍。

6、 发言或提问要举手经老师同意并起立。

7、 上课不睡觉，不吃零食，听课不出声。

8、 手机等通讯工具应关闭或调至无声状态。

9、 下课不起哄，按秩序离开教室。

10、 最后一个离开教室，应自觉关灯，关门。

四、就餐礼仪

1、先请长者、女士入座。

2、嚼食时闭嘴唇，不可出声。

3、不挥舞筷子，不同时拿筷及匙。

4、食物应夹入自用食器后再吃 。

5、不翻捡菜肴，不用自己的餐具给别人夹菜。

6、不大声交谈，不过度劝酒、劝菜 。

7、对服务人员应有礼貌 。

8、熟悉遵守不同进餐方式的礼节。

9、不当众剔牙、漱口 。

10、不浪费粮食。

11、熟悉尊重异国和当地民族的礼节。

五、公务礼仪

(一)重大活动邀请领导出席礼仪

1、尽量提前邀请。

2、活动主办单位的最高领导向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因。

3、最好有书面请柬，准确告知时间、地点。

4、需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时，必须在邀请时一并提出，切忌临场请领导讲话。

5、领导出席时，活动主办单位领导应提前迎接，并将领导带入现场就座。

6、请多个领导时应注意领导排序。

7、重大活动需领导书面讲话时，应事前详细告知活动内容及意义，

以便于领导准备讲稿。

8、活动结束，要欢送领导退场至门外，必要时可送领导至车上。

(二)公文礼仪

1、固定公文格式。正规公文包括标题、主送单位、正文、附件、发文单位、发文日期、报送单位、文件版头、公文编号等项格式。

2、明确公文关系。按级依次行文，不越级行文，不越级发文。

3、注意辞章逻辑。词语严密精确，言简意赅。

4、凡需办理的公文，应送相关领导及有关部门办理，紧急公文应提出办理时限。

5、已送领导批示或交有关部门办理的公文，要负责检查催办。

6、上级来文及本单位公文应及时立卷存档。

(三)会议、活动主持人礼仪

1、明确、熟悉会议活动程序。

2、服饰端庄、整洁。

3、较早带好材料进入现场。

4、适当化妆，精神饱满。

5、主持语言简意赅，最好事前准备好主持稿。

6、应按顺序介绍出席的领导。

7、注意调节、控制好会议、活动的气氛和议题。

8、应示意与会人员欢迎、欢送领导嘉宾入场、退场。

9、会议、活动结束时，应向与会人员或观众致谢。

(四)赴办公室办事礼仪

1、不越级找领导办公。

2、赴领导办公室，尽可能事前应电话预约。

3、进门前轻声敲门，得到许可后方可进入。

4、 得到办公室主人许可后方可就座。

5、迅速把问题提出，请求答复解决。

6、不翻看桌面文件，书籍和其他物品。

7、不在他人办公室内抽烟，不向老师、长者敬烟。

8、不在他人办公室内接听手机、电话。

9、不把无关人员带入办公室。

10、不在办公室内来回走动。

11、办完事后，应致谢并尽快退出办公室。

12、退出办公室时应轻声把门关好 。

六、参加集体活动礼仪

1、不迟到。

2、不着艳妆，服饰整洁大方得体。

3、依次进场，按指定位置入座。

4、有奏国歌仪式时，应起立肃静(面向国旗行注目礼)。

5、不使用通讯工具。

6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。

7、欣赏高雅艺术，不在演员或指挥致谢前鼓掌。

大学生校园文明礼仪常识

一、大学生校园宿舍群体生活礼仪:

1、不妨碍公共安宁，抽烟、打牌、会客等应征得室友同意

2、鞋子、换洗衣服放置整齐

3、敲门而入，轻声关门

4、维护公厕卫生，不随意倾倒垃圾

5、不占用公共空间，不破坏公共财产

6、不破坏整体环境美观

7、使用适当音量交谈

7、 对邻居和宿舍管理员应待之以礼

8、不窥探别人隐私，尊重别人私密空间

9. 公共消费(如用电)，应足额承担自己消费的部分

10. 用别人物品要征得主人同意

二、大学生校园课堂礼仪:

1、 穿着整齐

2、 进门面带微笑，平视教室

3、 如果老师在教室，应向老师致意

4、 如果迟到，应向老师报告致歉

5、 带好相关书籍与笔记本，最好不带与上课内容无关的物品、书籍

6、 发言或提问要举手经老师同意并起立

7、 上课不睡觉，不吃零食，听课不出声

8、手机等通讯工具应关闭或调至无声状态

9、下课不起哄，按秩序离开教室

10、最后一个离开教室，应自觉关灯，关门 。

三、大学生校园赴办公室办事礼仪:

1、不越级找领导办公

2、赴领导办公室，尽可能事前应电话预约

3、进门前轻声敲门，得到许可后方可进入

4、 得到办公室主人许可后方可就座

5、迅速把问题提出，请求答复解决

6、不翻看桌面文件，书籍和其他物品

7、不在他人办公室内抽烟，不向老师、长者敬烟

8、不在他人办公室内接听手机、电话

9、不把无关人员带入办公室

10、不在办公室内来回走动

11、办完事后，应致谢并尽快退出办公室

12、退出办公室时应轻声把门关好

四、大学生校园参加集体活动礼仪:

1、不迟到

2、不着艳妆，服饰整洁大方得体

3、依次进场，按指定位置入座

4、有奏国歌仪式时，应起立肃静(面向国旗行注目礼)

5、不使用通讯工具

6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩

7、欣赏高雅艺术，不在演员或指挥致谢前鼓掌

8、不看书报杂志

9、不在中途走动或退场

10、不吃零食，不把垃圾留在场内

11、有贵宾或领导进场应欢迎

12、积极配合主持人完成所有活动程序

五、大学生校园礼仪的重要性

1.礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。

2.礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高大学生社会心理的承受力。

3.礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高大学生思想道德素质。

4.礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质。

5.礼仪教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

文明礼仪知识 篇13

策略1：微笑也是一种礼貌

礼貌教育越早越好，微笑就是其中之一。所以，在宝宝还不能用一句完整的话表达自己的意思时，爸爸妈妈最好经常逗宝宝“笑一笑”，鼓励他多在家人面前、在熟人面前笑，让宝宝知道微笑是向人表示友好的一种方式、喜欢笑。

策略2：说话要说文明话

开口学说话，是宝宝学习礼貌的一个好时机。父母反复告诉小宝宝：接受了别人的帮助或礼物时，应该说“谢谢”;需要或希望得到别人的帮助，先对人家说“请”;做错事情、惹了麻烦或影响了别人，应该说：“对不起”……如此，宝宝就能在学说话的第一时间内，接受礼貌语言，且印象深刻，能避免走弯路。

策略3：让宝宝“爱”上打招呼

带宝宝外出，见到认识的人，教会宝宝说“叔叔好或阿姨好”，除了对方赞美宝宝之外，爸爸妈妈也要及时附和，肯定宝宝“有礼貌、真乖”;这个积极的回应是对孩子最好的鼓励。然后继续督促宝宝这样做。有了被夸奖这个美好的感觉激励着，久而久之，宝宝见了熟人就会自觉地打招呼了。如果宝宝对陌生人也主动问好，父母一定要夸他做得好，是个受人欢迎的孩子。当然，每次进家门，要和家人打招呼;出门之前要说“再见”。

策略4：听，有人在说话

在家人讲话或爸爸妈妈和客人谈话时，宝宝经常会有话要说。在别人说话的时候要注意倾听，不能大声喧哗、也不能中间插嘴;平时和大人说话，要看着对方的眼睛、认真听，不可随意走开。如确实有事，可先拉拉大人的衣服，或以目光示意;得到允许后小声说出自己的想法。让孩子懂得，这样做是对他人的尊重，而以尊重为前提，凡事会更顺利。

策略5：做个热情好客的小主人

家里有客人来，父母不妨利用这个机会训练孩子讲礼貌。比如，在客人进门的时候，教宝宝舞着小手说“欢迎”、甜甜地问声好;稍大一点的宝宝，妈妈不如放手让他摆糖果、拿饮料;如果有小朋友来，提醒宝宝主动拿出自己的零食、玩具、图画书，和小朋友一起分享，不和小朋友争吵。另外，也不要借着小客人在，提一些额外的要求，或无理取闹。

【宝宝礼貌教育之父母守则】

1、给宝宝一个“范本”

要求宝宝做到的事情，父母一定提前做到，并给孩子一个好的“模板”。

2、提供“实习”的机会

学习讲礼貌也是个反复实践的过程，父母应多给宝宝创造练习的机会。

3、避免“硬碰硬”

有的宝宝个性比较强或相对内向，不愿意和人打招呼，如果父母强迫孩子，很可能适得其反;不如暂时放弃，并以自己的言行给宝宝做个表率。因为，父母“做的”比“说的”更能使宝宝明白自己该怎么做。

文明礼仪知识 篇14

(1)走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

(2)上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

(3)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

(4)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

(5)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

文明礼仪知识 篇15

同志们，各位参赛选手们：

金秋送爽，丹桂飘香，我们即将迎来祖国60华诞，在这样一个美好的时刻，市委宣传部、市文明办联合举办了此次首届文明礼仪知识竞赛，旨在以赛促学，进一步普及文明礼仪知识，引导广大干部职工树立热爱祖国、朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌和注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚；对于促进我市“两城同创”工作，营造和谐文明的社会氛围进到积极的推动作用。

礼仪是人与人打交道的正规化、人际交往的行为规范，礼仪直接体现内在修养，是人与人之间相互沟通的重要技巧。中华民族向来以“礼仪之邦”闻名于世，三顾茅庐、孔融让梨、程门立雪成为千古传颂的礼仪故事。

注重礼仪是精神文明建设的要求。倡导文明风气，歌颂高尚行为，使每个公民都讲文明，有礼貌，懂礼仪，有着重要的现实意义。

注重礼仪有利于建立良好的人际关系。礼仪是人际关系的“润滑剂”，一句热情的问候，一个亲切的微笑，都可以使你得到一个朋友，得到一份友情，礼仪在协调人际关系方面有着难以估量的作用。

注重礼仪是社交活动的需要。人与人的相识是借助礼貌礼仪开始的。得体大方的衣着，彬彬有礼的举止，良好的精神面貌，温文尔雅的谈吐，定会给人留下深刻美好的印象。

希望全市广大干部职工以此次活动为契机，带头学文明知识，树文明新风，塑造党政机关、事业单位、窗口行业的良好形象，在全市掀起新一轮文明礼仪学习热潮，以崭新的文明形象、良好的精神风貌，喜迎新中国成立60周年，为建设富裕文明和谐新赤壁做出更大贡献！

最后，祝所有参赛选手赛出风格，赛出水平，赛出成绩，也祝大赛取得圆满成功！

谢谢大家！

文明礼仪知识 篇16

(一)见面时的礼节

1.介 绍

可分为由第三者介绍和自我介绍两种形式，无论自我介绍还是为他人介绍，做法都应自然诚恳。

为他人介绍，一般只介绍姓名和单位，有时还要说明自己和被介绍者的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时，要注意秩序，应把年轻的介绍给年长的，职务低的介绍给职务高的，男同志介绍给女同志，自己熟悉和关系密切的介绍给新认识的或关系不密切的。在没有第三者介绍的情况下，也可以通过自我介绍的形式结识新的朋友。在很多场合中可以先送名片，起自我介绍作用。出示名片应严肃认真，不能象发传单一样;接受名片也要毕恭毕敬，既不能当着客人的面乱扔或折叠，尤其不能往裤袋放，应放在盒子里或上衣胸袋，以示尊重。

2.握 手

一般情况下，遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意。握手时要热情，面露笑容，注视对方眼睛。伸手动作要大方，态度要自然，如左手加握，以表示更加亲切、更加尊重对方。但男同志对女宾一般不用。握手也有次序，一般来说，应由主人、领导者、年长者、身份高者、女同志先伸手，待他们伸手后再握手。

3.致 意

致意是见面时的一种交际礼节，在办公大楼或公共场合遇到相识的朋友或熟人但距离较远时，一般是举起右手打招呼 (不可大声喊)，并点头致意。有时候距离较近或者侧身而过，可以说声"您好"，别人向你说"您好"时，你也应立即回答 "您好"，或者说"谢谢，您好"。有时两人相遇，面孔熟但一时叫不上姓名，也应点头致意或说一声 "您好"，不可失礼。

4.告 别

熟人间说话结束时，一般说一声“再见”，握手告别。但有时显得太简短，还可以根据谈话的内容和结果，多说几句话。正式会议，则须请示后征得会议主持者同意方可离场。

(二)交往时的礼节

1.仪 表

讲究仪表美，不仅要“修身”“养性”，也要学会从外观打扮自己。一是要符合自己的职业特点和出现的场合环境。二要注意扬长避短。得体的修饰可以充分展现自己的长处，也能掩饰自己的弱点。以女性为例，"颈短粗的人不宜穿高领服装;腿短、躯干长的女子不宜穿连衣裙等。三要了解西装着装须知。在社交场合中，所穿西装须同色、同质，再配黑色皮鞋;穿着西装，如果是双排扣上装，要将扣子全部系好或不系最下面一颗;如是单排扣上装，只扣上面一颗扣子或全部不扣;与西装配穿的衬衣应力求素雅，衣领要平整挺括，下摆应系在裤子内;打领带时，要先扣好领扣、袖口。

2.待 客

接待来访客人用的物品茶杯、茶盘、烟灰缸等，要擦试干净。如果主动约朋友来更要早点做好准备。客人来了，不论是熟人还是第一次来的生客，不论是上级还是下级，都应该热情相迎。如果是按约定时间到来，应主动出门迎接，并互致问候，进门后应立即请客人落座。端茶时应用双手端，续茶时把茶杯拿离茶桌，以免倒在桌上弄脏客人衣服。客人告辞时，应以礼相送。送客一般送到大门口，对地形不熟悉的客人，应主动介绍附近车辆和交通情况，或者送到车站。

3.访 友

要严格遵守约定的时间，准时前往，不要提前到达，以免因主人未准备好而陷入尴尬境地;不可迟到，避免因对方等待太久而浪费时间;更不可失约，如有特殊原因造成不能按时前往或失约，应及时向对方说明情况并请求原谅。访问亲友或同事，要注意仪容整洁，服装要朴素，以表示对朋友的尊重和礼貌。到别人家中作客，对于主人的兴趣、爱好、生活习惯等，无论自己喜不喜欢，都应尊重。对于不太熟悉的朋友，较少有共同兴趣的话题，拜访时间更应短一些，拜访别人特别是陌生人，第--次见面应简短一些，谈话内容不宜过多，给对方留下一个好印象。

4.赴 宴

入席时，不要“捷足先登”急于就座，要听从主人招呼和安排，入座时，应向其他人让礼，要从椅子左侧入座，入座后可将椅子调整到舒适的位置。就座后，坐姿要端正，不要两腿不断摇摆、伸懒腰，头不要太高。也不要旁若无人儿然独坐，眼睛盯着桌上的菜，显出一副迫不及待的样子或摸弄餐具。用餐要等主人示意后开始。夹菜要得体，应让菜转到面前时，再动筷夹菜，不能站起来夹菜。进食应该从食进嘴，不要以嘴就食，不要发出不必要的声响。席间如主人或主宾讲话和祝酒时，应暂停迸餐和交谈。主人向客人敬酒时，作为客人应起立回敬。在正式宴会中，是不允许边进餐边吸烟的，吸烟是在进餐前或进餐后在休息厅吸。参加任何宴会，一般不可中途退席，如有急事，必须退席，应先向本席的主人和其他客人告辞，表示歉意才可离去。

5.参加舞会

着装应整洁大方，宜穿宽松自然点。男同志的头发应该梳理整齐，不能满脸胡茬上舞场。女同志切忌浓妆艳抹，不宜酒过浓的香水。要保持肌肤、口腔的清洁卫生。邀请舞伴时一般都是男方向女方主动发出邀请。

文明礼仪知识 篇17

教学目的：

1、通过学习大学生礼仪，具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则，去指导学生的日常行为规范。

2、学生通过学习在校礼仪，能够指导学生走好人生之路，做个社会有用的人。

3、让学生了解文明礼仪的知识，了解文明礼仪都包括哪些方面；引导学生自觉遵守“守则”和“规范”，养成一个合格大学生的文明习惯以实际行动继承中华民族的文明礼仪传统。

重点和难点：

1、运用礼仪指导学习和生活，学会良好的人际交往。

教学主要内容：

1、尊师礼仪；2、课堂礼仪；3、仪态仪表礼仪

4、交往礼仪；5、集会礼仪

教具准备：多媒体教室

教学过程：

第一章 礼仪综述

一、礼仪的含义

1. 礼的含义

据考证，礼仪在我国古代是敬奉神明的。“礼”字在甲骨文中就有。

“礼”字在古代与“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。但是鞋子既不能太大，也不能太小，要刚刚合适。后来“礼”字的含义越来越多。

到了周朝，为了调整人们之间的关系，于是把“礼”与“德”结合起来。随之等级制度的出现，“礼”成了区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的人际交往准则，位于其他社会观念之上。正如孔子所说，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。这三个“礼”字各有各的含义。用现代的语言来说，第一个“礼”字指的就是生活交往中的行为规范；第二个“礼”字指的是规矩、规则；第三个“礼”是指政治法律制度。

2. 仪的含义

根据考证“仪”字的含义包括五个方面的内容：1.法度、准则；2.典范、表率；3.形式、仪式；4.容貌、风度；5.礼物。

3. 礼仪的含义

“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。社会上对“礼仪”的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个层次的含义：

1. 礼是指社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。同时也包括了道德品质的含义。

2. 礼节；3. 礼貌；4. 礼宾；5. 礼俗；6. 礼制

二、礼仪的概念及特性

（一）礼仪的概念

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、

时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。

礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。

礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重，既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规范包含着个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。

（二）礼仪的特征

1. 礼仪具有普遍认同性特点

所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。但我们也看到不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。例如：问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的。

礼仪的普遍认同性，主要源于共同的经济生活和文化生活。经济的共同性必然导致礼仪的变化。比如现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简洁、务实方向发展。共同的文化涵育了共同的礼仪。礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和准则，必须得到全社会的认同，才能在全社会中通用。

2. 礼仪具有规范性特点

所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。

3. 礼仪具有广泛性特点

所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。礼仪无处不在，礼仪无时不在。

4. 礼仪具有沿习性特点

所谓礼仪的沿习性特点，是指礼仪形成本身是个动态发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。在这种发展变化中，表现为一种继承和发展。礼仪一旦形成，就有一种相对独立性。我们今天的礼仪形式就是从昨天的历史中继承下来的，有不少优秀的还要继续传承下去。

而那些封建糟粕，则会逐渐被抛弃。所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的社会进步的过程。

世界上任何事物都是发展变化的，礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性，但它也毫不例外地随着时代的发展而发展变化。社会交往的扩大，各国民族的礼仪文化都会互相渗透，尤其是西方礼仪文化引入中国，使中华礼仪在保持传统民族特色的基础上，发生了更文明、更简洁、更实用的变化。

三、礼仪的基本原则和作用

（一）礼仪的基本原则

1. 宽容的原则

即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。 理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。

2. 敬人的原则

即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，维护个人乃至组织的形象。不可损人利己，这也是人的品格问题。

3. 自律的原则

这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。

自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。

4. 遵守的原则

在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。

5. 适度的原则

应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。

适度就是把握分寸。礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种“度”。礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，没有“度”，施礼就可能进入误区。

文明礼仪知识 篇18

讲文明礼仪是中华民族的优良传统，也是黎灿学校创办以来所提倡的学生礼仪教育。

一、讲文明礼仪称谓礼仪。

（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

（2）不给他人取绰号、说花名。

二、问候礼仪

向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。

（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。

（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。

（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。

三、 尊师礼仪

（1）见老师主动问好，少先队员敬队礼，分别时说“老师再见”。

（2）进出校及上下楼梯遇见老师要让行。

（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。

（4）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。

（5）对老师说实话、真话，不欺骗老师。

（6）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。

（7）服从老师管理，不顶撞老师。

（8）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。

（9）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。

（10）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

四、同学礼仪

（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。

（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。

（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；

（4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。

（5）同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。

（6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。

（7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。

（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非，注重团结。

（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。

（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。

五、升旗礼仪

（1）立正站立。

（2）行注目礼。

（3）认真听国旗下讲话。

（4）唱国歌时要严肃，声音要洪亮。

六、穿着礼仪

（1）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服，少先队员要佩带红领巾。

（2）着装整齐，朴素大方，不穿背心、拖鞋在校园行走和进入教室。

（3）课堂上不敞衣、脱鞋。不追求名牌鞋，不穿中高跟鞋，，以球鞋或平底鞋为好。

（4）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。

（5）不涂脂抹粉，不画眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。

（6）按要求修剪头发，不染发，不烫发。

七、行走礼仪

（1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

（2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

（3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

（4）在放学路队中，两人以上自觉成队，拒绝任何路边发放的宣传单，不买路边小摊小贩的物品。

（5）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

（6）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

八、集会礼仪

（1）集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。

（2）听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。

（3）不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。

（4）报告或演出结束，要鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不大声喧哗。

（5）学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。

（6）会议、演出进行中不擅自离场；演出结束后再有秩序地退场。

（7）确实有特殊情况需要离开会场，先征求老师的同意才能离开。

九、赛场礼仪

（1）文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。

（2）文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。

（3）文明裁判。要公平、公正。

十、 餐桌礼仪

1、在家时：

（1）请长辈先入座。

（2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。

（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。

（5）主动给长辈添饭加菜。

（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。

2、在学校：

（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。

（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

（3）要安静、文明进餐。

（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。

（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。

十一、待客礼仪

（1）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

（2）自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。

（3）父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。

（4）吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

（5）接待老师应象接待长辈一样热情庄重。

（6）送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

文明礼仪知识 篇19

1.与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。小学生应该怎样

准确地使用称谓呢？ ··········································································································2

2.小学生常用的礼貌用语有哪些？ ···········································································2

3. 小学生在和别人交谈时要注意哪些问题？ ··························································2

4.什么是小学生的相处之道？ ···················································································3

5.小学生应该如何礼貌和正确地使用电话？ ····························································3

6. 到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢？ ······························································3

7. 在家接待客人要注意哪些礼仪呢？ ······································································4

8.小学生在家用餐的礼仪有哪一些？ ········································································4

9.国旗是一个国家的象征，升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候，小学生要

遵守哪些礼仪呢？ ··············································································································4

10. 小学生参加典礼或集会要注意哪些礼仪？ ·······················································4

文明礼仪知识 篇20

班级 姓名 得分

一、填空题：（每空2分，共20分）

1.中国是（ ）之邦。

2.（ ）是中华人民共和国的象征和标志。

3.个人的基本礼仪主要包括（ ）、仪容、仪态、（ ）。

4.在双方谈话时，应注意（ ）、（ ）。

5. 少先队的作风是：（ ）勇敢、活泼、（ ）。

6. 如果您要去一位别人家拜访，应首先做（ ）。

7.（ ）是我们中国人的一种高尚美德，也是一个讲文明、懂礼仪的孩子应具备的基本素养。

二、单项选择题：（每空1分，共20分）

1.（ ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守。

A.礼仪 B.礼节 C.礼貌

2.早晨进校见到老师，要行礼问早、问好，如遇地方狭窄应（ ）

A.学生给老师让路 B.学生或老师让路都可以 C.老师给学生让路

3.升国旗时应（ ）

A.肃立、脱帽 B.肃立、脱帽、行注目礼

C.肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼

4.未经（ ）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。

A.老师 B.本人 C.家长

5.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（ ），这是一种不礼貌行为。

A.天空 B.自己 C.对方

6.佩带红领巾时，应（ ）

A.系在衣领下面 B.直接接触脖子 C.穿无领衫可以带红领巾

7.子女对待父母要主动关心问候、听从父母的教诲、关心父母健康、参与家务劳动及（ ）

A.牢记父母的生日 B.父母的建议不对时不予以理睬

C. 有问题时不与父母交流

8.当你离开朋友家时，请主人不要送的时候应说（ ）

A.留步 B.失陪 C.拜访

9.在公共汽车、地铁、火车、飞机或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ ）

A.随心所欲 B. 高谈阔论 C. 轻声细语，不妨碍别人

10.别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ ）

A. 谢谢 B. 请 C. 对不起

11.在公共场所捡到别人丢的东西时（ ）

A.没人看见我可以自己留下 B. 交给失主或警察 C. 有偿交给失主

12.（ ）是少先队的标志。

A.红领巾 B.火炬徽章 C.队旗

13.在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（ ）

A.随便放 B.放回原处 C.放在桌子上

14.接电话时第一句话应说（ ）

A.喂,你找谁 B.您好，请问您找哪一位？ C.谁呀？干嘛？

15. 递物品一般应该用（ ）递上。

A.随意 B.单手 C.双手

16.致歉语有对不起、请原谅、（ ）

A.拜托了 B.多谢了 C.打扰了

17.在商场、超市的自选货架上挑选物品时，（ ）

A.可以打开物品的包装 B.选出的多余物品不需放回原处

C.不小心损坏物品应主动赔偿

18.超市购物时，哪种做法符合文明礼仪？（ ）

A.穿居家服装和病人服进入 B.超市内散装的食物先品尝后购买

C.使用超市提供的手推车时，要停放在指定位置，不要妨碍他人。

19.学校放假回家时，哪项不符合文明礼仪？（ ）

A.与同学约好结伴游玩时，不必征得家长同意

B.离家或回家与父母打招呼

C.未经父母同意不在外留宿

D. 回家合理作息，适度调节，及时完成作业

20.公民基本道德规范二十字的内容是：（ ）

A.开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人

B.克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动

C.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤剑自强、敬业奉献

三、连线题：将下列纪念日与正确的日期连起来。（10分）

四、简答题：（每题7分，共35分）

1、什么是文明礼貌？

2、当您给别人打电话时，电话另一边传来“喂，找谁？”您心里一定不好受，您觉得对方说得在哪些地方不妥当？

3、少先队的入队誓词是什么？

4、在走路过程中，不小心踩了别人的脚，这时您应该向他道歉，请问道歉时应该注意什么？

5、您如何做讲文明懂礼貌的合格公民？

五、小作文：（15分）

请以我是“校园文明礼仪之星”为话题，写一篇文章。角度自定，题目自拟，文体自选。

文明礼仪知识 篇21

日常常用礼节是目前世界大多数国家通行的礼节，是所有现代礼节形式中使用最多的一种。据说中世纪人们为了表示友好，双方见面时先伸出手掌，示意手中没有武器，逐渐沿袭，形成一种最常用的基本礼节形式。

◎注目礼

注目礼是比较庄重的礼节。学校上课，教师走进教室，学生应全体起立并向老师行注目礼--目视老师并成立正姿势，目送老师走上讲台，直至老师还礼。其他如升国旗、受检阅、受接见等场合，均应行注目礼。在只有两个人的场合，或虽有多人在场但只有两人存在某种关系的情况下，注目礼的作用不很明显，或者说不宜使用，因为这种情况下的注目无异于盯视，已经失去了它本来的作用，这时应采用其他礼节形式。

◎打招呼

打招呼是与熟人相遇的一种简单礼节。在路上、车上或其他公共场合遇到熟人，应当主动向对方打个招呼，也叫致意。打招呼的礼节有多种形式：

双方近距离相遇，又无需深谈的，可以驻足稍寒暄即可，问一声："你好"或"上班去？"就可以了。回答也相当简单，甚至可以含糊其辞，这也是很礼貌的。与熟人路上相遇，一方"明知故问"："上街了？"一方答非所问"今天我休息。"并不令人感觉在敷衍。两人相遇，一方问另一方："你干什么去？"这也是出于礼貌的。因为这都是一种问候，一种礼节的表示！我国常常用"吃过饭了吗？"来打招呼，这种问候语，外国人听了很不理解，以为你要请他吃一顿呢，今天这种问候使用得越来越少了。

双方距离稍远，则无需停步寒暄，行一个点头礼--目视对方，微微地点一点头即可，在同一场合双方多次相遇，也可以用点头礼打个招呼即可，在舞会上或其他社交场合与不相识的人近距离相遇，都可以用点头礼打招呼，表示礼貌。

双方距离较远，或不便寒喧、点头时，可以行招手礼--举起一手同时注目微笑。迎接客人，见到熟人在握手前，为了表示热烈可先招呼一下，也可以先招一招手。告别、送行也常用招手礼，不过这时招手应当多招几下，甚至直到客人远去，并且还可以挥动帽子、手帕等表示深情。

◎握手礼

握手礼通常是用来表示欢迎、欢送、见面、相会、告辞，表示祝贺、感谢、慰问，表示和好、合作时使用的礼节。

握手礼看似简单，实则有很多讲究，必须掌握好，以免失礼。

握手的方式：握手一定要伸右手，伸左手是不礼貌的。伸出的手掌应当垂直，这是通常的习惯。如果掌心向下，会有显示傲视之嫌，而掌心向上，又有谦卑之态。握手的时间以三至五秒为宜，关系亲近的当然可以长时间相握。用力大小也应适度，用力太猛太重，会把对方握疼，是非礼行为；太轻甚至用指端稍碰一点，会让对方觉得你在敷衍、冷淡他。握手的力度，对男子可以稍重些，对女子则应轻柔。老朋友多年不见，当然不仅可以长时间相握，而且可以加大力度，再晃上几晃，这种方式表示热烈也是适度的。一般人为表示进一步亲近，可以把左手伸出，握住双方已经相握的双手上，轻轻地晃上几晃，这都是允许的。但对女士则不能如此。握手时，如果手上戴有手套，应当先将手套去掉。在寒冷的冬天，户外相遇或者时间仓促来不及脱手套，在握手开始时，应说一声："对不起！"军人戴军帽与对方相见，应先行举手礼，再行握手礼。

谁先伸手也是必须注意的。长幼之间，应当待长者伸手后，幼者再及时地伸手相握。上下级之间，应等上级主动伸手后，下级再伸手。男女之间，应由女子先伸手，男子再伸手，如果女方没有握手的意思，男方可改用点头礼表示礼貌。宾主之间，作为主人，对到来的客人，不论男女、长幼，均应先伸出手去，表示热烈欢迎，女主人也应如此。

握手礼有时也可以灵活变通。如一个人面对人数众多的人，相见时则不可能一一握手，可以用点头礼、注目礼、招手礼代替。行握手礼在伸手之前，如果不能肯定对方是否愿意握手时，或看到对方没有握手意思时，则用点头礼、招手礼或注目礼也是很礼貌的。不然，你伸出手去，对方没有反应，那是很尴尬的。多人握手时，不可交叉握手，互相影响，应当待别人握过之后，再去握手，也可以用点头礼、招手礼代替。

◎鞠躬礼

鞠躬礼是比较隆重的礼节，在现代生活中，可以说是最重的礼节之一。主要用于喜庆、哀悼的仪式中，在正式社交场合也有使用。

在追悼会上，向遗体告别仪式上要行三鞠躬，也称最敬礼。鞠躬前应先脱帽，身体成立正姿势，目光正视，上体向前下方弯曲，约成十度。在结婚典礼上，新人要向家长、主婚人、来客等三鞠躬。

一般的鞠躬，为一鞠躬，可以微微一弯，也可以成45度。弯曲度数越大，礼节越重。一鞠躬常用于晚辈见长辈、学生见教师、演讲者对听众、表演者对观众等情况。

日本国礼节较重，鞠躬礼常用，遇到对方行鞠躬礼时，应当还以鞠躬礼。

在行鞠躬礼时，应当表情适当，身体稳重，目光专注。

◎鼓掌礼

鼓掌礼是在公众场合常用的一种较热烈的礼节。欢迎客人时，上级来临时，对演出表示欢迎、祝贺时，对演讲、发言者表示赞同、致意时都常用鼓掌礼。鼓掌时，目视受礼者，动作要文雅、自然，不应过分猛烈，并要随众而止，看体育比赛尽可以热烈些，但也应注意自己的身份，不可忘形失态，影响公共秩序。

◎拥抱礼

拥抱礼是西方国家通用的一种礼节，我国还不多用，只是在国际交往中对比较熟的朋友才施此礼，而且仅用于同性之间。

拥抱礼的方式是双方相对，双臂张开，表示要行拥抱礼，接着右臂高，左臂稍低，两人靠近，上体接触后，双方用右臂拥住对方的左肩背部，左手稍微抱持对方的腰部，有时手可以轻轻地拍一拍对方的背部，头部向左，口称"欢迎"、"你好"等，然后二人交换一下姿势，向对方右侧再行拥抱礼。

由于这种礼节我国不用，所以在接待外宾时，应待外宾主动要行拥抱礼时，才响应对方，行拥抱礼，一般不采取主动。

◎接吻礼

接吻礼同拥抱礼一样，也是西方国家通行的礼节，而且比拥抱礼的使用还要频繁还要更讲究。父母在逗自己的儿女玩耍时，以亲吻孩子来取乐，这仅是一种亲昵的表示，以后才发展成为一种礼节。

行接吻礼应当注意身份和接吻的形式。

在社交场合，双方在行拥抱礼的同时，脸颊一贴，然后换一下方向再贴一贴，这便是最亲热的礼节了。长辈对晚辈，吻一下晚辈的前额即可，西方国家男女之间也通行此礼。

在西方国家，曾流行吻手礼。与女子相见时，行吻手礼，即女子把手伸出，手掌向下，对方向前轻轻接住女方手指前端，在手背上吻一下。当然，行此礼，必须要等女方主动伸出手来，不可贸然地拉女方的手亲吻。

还有一些国家和地区，在亲吻首领、长辈时，只能吻他的衣襟、脚趾或脚下的土地，表示出极其尊敬的态度。

接吻礼并非所有的国家都欢迎，因此要注意入乡随俗。

文明礼仪知识 篇22

一、就座和离席

1、应等长者坐定后，方可入坐。

2、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。

3、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。

4、坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。

5、在饭店用餐，应由服务生领台入座。

6、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

二、餐巾的使用

1、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍。

2、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。

3、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领口。

4、切忌用餐巾擦拭餐具。

三、餐桌上的一般礼仪

1、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。

2、用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。

3、在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。

4、口内有食物，应避免说话。

5、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。

6、必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。

7、取菜舀汤，应使用公筷公匙。

8、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。

9、送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。

10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。

11、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带计，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。

12、切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。

13、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁，应说声“对不起”。

14、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。

15、如餐具坠地，可请侍者拾起。

16、遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。

17、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。

18、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。

19、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。

20、食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。

21、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。

22、在餐厅进餐，不能抢着付帐，推拉争付，至为不雅。倘系作客，不能抢付帐。未征得朋友同意，亦不宜代友付帐。

23、进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

24、餐桌上不能谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。

延伸阅读：美国人的餐桌礼仪知识

饭前:

餐桌上都不应该戴帽子;在白天拜访别人的时候女士专用的帽子例外。

在正式的宴会中，男士们须站在自己的座位后面，等女士们都坐下了以后，才能坐下。

在开始吃饭前，主人要做饭前的谢饭祷告，这在美国的家庭里是很普遍的，客人应该加入这个谢饭的祷告，至少要在祷告的时候保持安静以示尊敬。如果被邀请的客人有不同的信仰，主人的谢饭祷告不应该包括深奥的宗教仪式。

一般要等到每一个人都拿到了食物以后，大家一起开始吃。在别人还没有拿到食物以前，不应该擅自开始先吃;除非那些还没有拿到食物的人士请你不要等候，你才可以先吃。

餐巾是放在膝盖上的。在正式的宴会中，客人要等主人把他(她)的餐巾放到膝盖上之后，才把自己的餐巾放上。

在正式的宴会上，食物应该同时送到餐桌上的每一位，但还是要等主人拿起餐具之后客人才能拿起餐具进餐。

如果你不能吃某些食品，在你作客的时候，(如果主人不是你的亲戚，)不应要求主人为你另外再增添你要吃的食品。

进餐时的礼仪：

在家庭式的用餐中常常是把一盘菜传到各位的面前，有时由主人把菜拿到客人面前，稍微讲究一点的会有佣人把菜呈到客人面前。如果是传的话，你要按其他盘子传的同一个方向把菜传给下一位。当你拿到传过来的菜盘子，你可以从中取菜。在取的时候，不要取超过餐桌上人数比例的量，这样的话餐桌上的每一个人都能得到一份。如果你不想吃传过来的菜，那就把它递给下一位，但是千万不要解释你为什么不吃或者作什么评论。如果是有人把菜盘子端给你，他会问你是否需要，你可以简单地回答是的，请给一些或者谢谢，我不需要。

当为进餐人士服务的时候，上菜都是从进餐者的左边放到他(她)的前面;而撤盘子的时候，都是从进餐者的右边拿走。但是对于饮料，可以从左右的任何一方呈上和撤离。

在喝汤的时候，用汤匙由靠近你的一处开始，向远离你的方向打汤。不要把整个汤匙放入嘴里来喝汤，而是在汤匙的边上喝汤。如果汤碗里只剩一点儿汤了，你可以用不拿汤匙的手把汤碗靠近你的一边略略提起，这将使你比较容易把余下的汤流入你的汤匙。

如果光用叉子把食物叉起来有困难的话，可以用一小片面包或者餐刀帮忙;但是千万不要直接用手。

按美国人的习惯，你不一定要吃餐桌上所有的菜，而且到最后你盘子里的菜没有吃完，也不是不礼貌的。不要询问别人为什么不吃某个菜，或者询问别人为什么不把菜吃完。

不要对餐桌上的菜进行批评，也不应该对菜的分量多少进行品头论足。

吃东西的时候要闭上嘴。不要在吃东西的时候发出声音，嘴里有食物的时候也不要讲话;在吃的时候也不该有不应有的噪声发出来。

当你需要离开餐桌的时候，只要说对不起或者对不起，我得离开一下就可以了。不要详细解释为什么要离开的原因，更不要说我要上厕所了之类的话语。

不要大声说话，好像非要全桌的人都必须听你似的;要让其他人也有说话的机会。

千万不要在餐桌上擤鼻子或者吐痰。如果你必须做这些，你得先离开餐桌，在隐秘的地方进行。

在餐桌上不该打饱嗝儿、咳嗽、打哈欠和打喷嚏之类。万一你做了，赶快向大家表示歉意，说对不起。

坐在餐椅上，不可以没精打采、装聋作哑的样子，也不可把椅子向后倾斜，翘椅子坐。

不可以玩弄食物或者餐具;更不能拿着餐具手舞足蹈地讲话，不能拿餐具指人。

你可以把你手肘以下的部分放在餐桌上，但是不可把手肘放在餐桌上。

餐桌上不可使用手机讲话或者收发短讯，也不该看书和听随身听。只有在早餐的时候可以看报。如果有什么紧急的事必须通话，那也必须先向全桌的人打个招呼，然后离开餐桌才接电话，以免你的讲话影响大家。

如果有些放到嘴里的东西必须拿出来的话，你必须按照：用什么方式放入嘴的，也用同样的方式拿出来。只有鱼刺可以用手拿出来。

在没有把你自己盘子里的那一份吃完以前，不可以要更多同样的菜。

在正式宴会中，男士们在女士进入和离开餐桌的时候都应该起立。

文明礼仪知识 篇23

女：尊敬的各位领导、各位来宾、电视机前的各位观众：

男：所有参加竞赛的选手

合： 大家好！

女：初夏的天蓝水碧，六月的绿乡魅力多姿。

男：为迎接“中国·黑龙江第五届绿色食品节”，弘扬中华民族礼仪之邦的传统美德，展示x人民讲文明重礼仪的良好形象，助推和谐社会发展步伐，中共x县委宣传部、x县文明办隆重举办了移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛。

女：本次竞赛得到了移动公司、质监局、丰收乡党委政府、第四中学、第三小学、城市建设管理局、 国税局、地税局、电业局、福合兴宴会大厅等单位的大力支持。

男：按竞赛日程安排，38个党委代表队经过初赛、复赛的激烈角逐，有6支代表队脱颖而出，闯入决赛。我们组织胜出的6支队伍在这里举行“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛的总决赛。

女：今天来到我们现场的领导和嘉宾有：

男：让我们用热烈的掌声欢迎他们的到来。

女：担任本次知识竞赛记分的工作人员是：

男：欢迎你们！

女：为了充分体现“公平、公开、公正”的原则，今天所有参赛队的桌号都是由各队抽签决定的。他们是

一号台的 代表队 欢迎你们 （口号）

男：二号台的 代表队 欢迎你们 （口号）

女：三号台的 代表队 欢迎你们 （口号）

男：四号台的 代表队 欢迎你们 （口号）

女：五号台的 代表队 欢迎你们 （口号）

男：六号台的 代表队 欢迎你们 （口号）

女：祝你们取得好成绩！

男：接下来让我们用热烈的掌声欢迎中共x县委常委、宣传部部长致辞。

女：朱部长热情扬溢的讲话吹响了我们今天决赛的出征号角，下面请x县文明办的常务副主任刘鹏飞宣布比赛规则及程序。

男：现在我宣布：x县移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛决赛正式开始。

女：首先进行的是第一轮，个人必答题。每名选手分别回答主持人提出的问题。判断正误如果回答“错误”则需说明理由。

男：每位选手要注意，当主持人宣布“计时开始”后，选手方可答题，回答限时为60秒。回答完说“回答完毕”。

女：共有18道题。请一号台的一号选手回答问题。

男：请听题。这道题的题目是 ，计时开始。

女：回答正确（错误），恭喜你。给一号台加10分。继续努力。（很遗憾，正确答案应该是： 不能得分，下次加油。）

男：请二号台的一号选手回答问题。

请听题，这道题的题目是 ，计时开始。

女：时间到，回答正确（错误）。给二号台加10分。继续努力。（很遗憾，不能得分，下次加油。）

女：现在第一轮比赛已经结束，我们放松一下，来看看各队得分情况。

男： 队 分

女： 队 分

男： 队 分

女： 队 分

男： 队 分

女： 队 分

男：目前暂列第一位的是 代表队，得 分，希望在以下的比赛中继续保持领先势头。得分最低的是 代表队，得 分。

女：希望你们在接下来的比赛中努力赶超，咱们还有两轮的比赛，只要抢抓机遇，迎头赶上的可能性还是非常大的。

男：现在我们进入抢答题阶段，这也是最具看点、最激烈的阶段，要求各队选手思维反映和身体具有高度的协调性。简要重复一下规则，本轮共有16道题。抢答回答正确加10分，违规或答错扣10分。当主持人宣读完题目后宣布“开始”，各队方可按抢答器，否则视为违规。答题限时60秒。每队三人中一人答题，其他人不可以提示、补充或更正。

男：请听题：

抢答开始

请 号台的选手回答。

女：回答正确，加10分。（回答错误，扣10分，正确答案是 ）

（ 号台提前抢按，按比赛规则，由其它5个队继续抢答，）。

男：接下来我们继续抢答。

女：抢答阶段的比赛结束了，让我们再来看一下各队的得分情况发生了什么样的变化。

男： 队 分

女： 队 分

男： 队 分

女： 队 分

男： 队 分

女： 队 分

男：经过两轮的较量， 代表队目前暂时位列第一位，请继续保持。分数最少的是 代表队，希望你们努力赶超。

女：接下来进行的是风险题，是今天比赛的最后一轮，也是最扣人心弦的一轮。风险题要求我们的选手必须有较高的心里素质和扎实的功底。

男：心里有底才敢冒险，这一轮比赛的变数很大，原来领先的队伍很可能落后，而落后的队伍也极有可能赶超，上演大逆转。

女：还要简单重复一下答题规则，风险题的题型只有简答一种形式，设10分、20分、30分三个分值的题，各队选择相应分值的题进行回答，并且只有一次选择机会，选手回答正确加相应分数，回答错误或不全面就要扣掉相应的分数。主持人读题后，宣布计时开始，选手方可开始答题，限时分别为60秒、90秒和120秒，计时时间到则停止答题。每队三人中以一个选手答题为主，其它队员在规定时间内可以提示、补充。

男：现在请一号台选题。

一号代表队选的是 分值的题，请选择题号。

这道题是这样的： 请回答。

女：回答正确，给 号台加 分。（很遗憾，回答错误，要扣掉 分，正确答案是： ）

女：现在比赛全部结束，让我们来看看比赛最后结果：

男： 队 分

女： 队 分

男： 队 分

女： 队 分

男： 队 分

女： 队 分

恭喜 队， 队凭着扎实的功底和积极的努力，获得了全场最高分，祝贺你们。

男：现在本次活动的比赛已进入鸣金收兵阶段，我们有请嘉宾代表，市文明办常务副主任陈彦春对本次比赛进行点评。

女：多年来，陈主任治力于全市三大文明创建，在工作中有思路、有办法、有观点，在她的设计和指导下，全市精神文明创建工作蒸蒸日上，成绩斐然，为全市经济与社会又好又快发展起到了积极的促进作用。

男：请陈主任为我们点评。

女：感谢陈主任的点评，您的点评非常有高度，为我们的比赛锦上添花。

男：五千年的历史积淀，造就了不朽的中华文明，

女：新生活的美好向往，奏响了和谐的时代强音，

男：愿我们每个人都成为文明的使者，担当起传承文明的重任；

女：愿文明之花在我们身边盛开，让x大地劲吹文明礼仪之风！

男：下面将举行颁奖仪式，请县委宣传部副部长、县文明办主任陆洪艳宣布获奖名单。

荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛个人优秀奖的是 党委选送的 ， 党委选送的 ， 党委选送的 ，党委选送的 。

荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛个人三等奖的是 党委选送的 ， 党委选送的 ， 党委选送的 。

荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛个人二等奖的是 党委选送的 ， 党委选送的 ，

荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛个人一等奖的是 党委选送的 。

荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛集体优秀奖的是（6个队）：

荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛集体三等奖的是 （3个队）：

荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛集体二等奖的是（2个队）：

荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛集体一等奖的是（1个队）。

女：请荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛个人三等奖的三位选手上台领奖，请 为个人三等奖获奖者颁奖。

男：请荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛个人二等奖的两位选手上台领奖，请 为个人二等奖获奖者颁奖。

女：请荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛个人一等奖获得者 上台领奖，请 为个人一等奖颁奖。

男：请荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛集体优秀奖（6个队）上台领奖，请 为他们颁奖。

女：请荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛集体三等奖（3个队）上台领奖 ，请 为集体三等奖颁奖。

男：请荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛集体二等奖（2个队）上台领奖 ，请 为集体二等奖颁奖。

女：请荣获移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛集体一等奖（1个队）上台领奖 ，请 为集体一等奖颁奖。

女：有请荣获个人一等奖的 发表获奖感言。

男：请荣获集体一等奖的 代表队发表获奖感言。

女：感谢每位参赛选手的精彩表现，谢谢你们！

男： 感谢各位领导、嘉宾及各个工作组成员，你们辛苦了。

女： 感谢各赞助单位对本次比赛的大力支持，感谢广电局为比赛提供场地和灯光、音响等设施。

男：移动杯“迎绿节、讲文明、学礼仪、助发展”文明礼仪知识竞赛到此结束。

合：再见。

文明礼仪知识 篇24

第一，要及时而主动地表示感谢，以显示真诚。

第二，要诚实守信，许下的诺言决不打半点折扣。

第三，要根据不同的对象，选择恰当的途径和方法。

第四，要掌握好感谢的度，力求做到合理与恰当。

见面礼仪

见面礼仪包括握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等。

名片礼：初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”

脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好；若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

拥抱礼和亲吻礼流行于欧美国家。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。

亲吻礼：行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊；晚辈对尊长是吻额头；男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。

西餐礼仪

西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常见的东西就没有，比如牙签就没有，湿手巾就没有。因为外国人把吃饭当社交活动，湿手巾你要去擦脸你的妆不就白画了吗？中餐有热毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐没这回事。另外没有牙签，我曾经讲过，当众剔牙是一种不文明的举止，破坏别人食欲，对自己来讲比较丑陋，相貌狰狞，对别人来说倒胃口。所以你在西餐桌上别找牙签，更别弄巧成拙拿刀剔牙去。

文明礼仪知识 篇25

因为网络的匿名性质，别人无法从你的外观来判断，因此你一言一语成为别人对你印象的唯一判断。如果你对某个方面不是很熟悉，找几本书看看再开口，无的放矢只能落个灌水王帽子。同样地，发帖以前仔细检查语法和用词。不要故意挑衅和使用脏话。

文明礼仪知识 篇26

一、提高认识，点滴做起

由于小学生的年龄较小，他们的认知能力、理解能力较差，抽象思维还未充分发展。因此，对他们提出的要求应明确、具体、详细，提高可执行性。如：在与人交往中所表现的礼仪。和别人见面时要说声“你好”、“您好”;跟别人道别时说声“再见”;请求别人帮助时，要说“请”;得到别人关心、帮助、支持时要说“谢谢”;打扰了别人或有愧于人时说声“对不起”、“请原谅”。别人向自己道歉时应该回话“没关系”、“别客气”等。这些要求非常明确、具体，有助于学生的遵循。

首先，教育学生学会尊重

礼仪教育界的核心是人与人之间的相互尊重。教育学生尊重人，关心人，是礼仪教育最基本的内容。

1、尊重他人。尊重他人的人格，尊重他人的意见，尊重他人的情感，尊重他人的劳动，尊重他人的生活习惯，尊重少数民族的风俗习惯和宗教信仰，尊敬师长，礼貌待人。不欺负弱小，不取笑他人，不以自己所长讥笑他人之短，不讽刺挖苦他人，不伤害他人的自尊，不给他人起绰号，不以别人的生理缺陷而贬低人。

2、尊重自己。尊重自己，发展自己，要从尊重自己的身体和名誉做起。

其次，教会学生正确使用“礼仪”用语

对别人表示尊敬时，用尊称您

对老年人，可称老爷爷、老奶奶、老大娘、老师傅等;对中年人，可称伯伯、叔叔、婶婶、阿姨等;对比自己稍长些，可称大哥、大嫂、大姐;与海外交往时，可使用小姐、先生、夫人等称谓;说话语气要和蔼，可运用一些委婉的语气词，如吧、呢、吗;当请求别人做某事时，应使用表求客气的词语，如请、麻烦、劳驾等;当得到别人帮助时，要说谢谢、非常感谢;当妨碍了别人，给别人带来麻烦时，应主动说对不起，请原谅;当别人向你道歉时，应主动说没关系。

再次，培养学生符合规范的礼仪举止。

正确运用微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行礼让、立正敬礼等礼貌体态语言;待人大方，双手接物;拜访他人要预约，并选择合适的时间，一般应避开他人休息和吃饭的时间，特殊情况需说明;进入别人房间或办公室应事先敲门，待主人允许方可进入;在别人家作客，不应乱翻、乱动人家的橱桌抽屉和书籍玩具;平时要注意衣着得体，夏天在公共场所不穿拖鞋，不赤脯，不穿小裤衩等。

二、教师以身作则，作学生的表率

我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性，他说，“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”“不能正其身，如正人何?”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始终严以律己。纵观古今中外，但凡著名的教育家，无一不以他崇高的人格力量而在世上树立起丰碑，成为“万世师表”。

孩子具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。著名作家冰心说过：“教师的现在，就是学生的将来”。一个人格高尚的教师，都必须具有一种严格的自律精神，她要求学生做到的事情，自己首先应该做得到。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的!当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好;当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。

首先，我们强加对自我的要求，并公开向全班学生宣布“凡是要求学生做到的，我们首先要做到。”其次，抓典型示范。在班级里提“争当礼仪示范员，争创礼仪示范班”的口号。让学生们在活动中懂得坐、行、立、礼的常规，以此提高他们的礼仪水平。经过一阶段培养，我班在礼仪行为规范方面收效较好。

三、整合德育资源，形成教育合力

1、家校互动，形成合力。通过家访、召开家长会等形式，切实加强教师家访工作组织管理，教师要与家长多交流、多沟通，特别要重视与后进生家长联系，取得家长的支持和理解，从而充分调动家长参与学校管理、学校教育的积极性，提高家长教育孩子的水平，真正使学校家庭形成合力，有效地教育学生。

2、抓家长，优化礼仪教育的外部环境。家庭是学生生活的一个重要场所，家长的行为对孩子有重大的影响，因此，我把抓好家长工作也作为重头戏来唱。首先是抓育人意识。把孩子培养成什么样的人?每个家长都有自己的愿望，大的趋势是望龙，重智轻德，我向家长发出倡议书，并将家长的反映编成册。其次是抓礼仪教育指导，家庭中如何进行礼仪教育，不少家长总结了自己的经验。普遍认为，家长的示范十分重要，家庭礼仪教育要“从生活入手，从交往中引导，从习惯中落实”。我把家长的经验集中起来，以问答的方式，为家长在家庭进行礼仪教育提供咨询。

四、在实践活动中强化

1、开展社会实践活动。实践练习，对学生有很大的吸引力。那么在礼仪行为规范中运用礼仪法，将其行为进行分解强化练习，以达到学生能掌握其行为技能的目的。如在进行“如何做客”的行为训练时，教师首先创设情境，然后指导学生“做客”练习时，要求学生准确用好“您好”、“谢谢”、“再见”文明用语。并不断指导学生，让座、开门、走姿、坐姿等，使其不仅语言文明而且落落大方。如：组织学生开展敬老扶幼、绿色环保等社会实践活动，引导学生走出校园，走进社区参加社会实践，在实践中孩子既能开阔视野增长见识，又能受到很好的教育和锻炼。

2、开展活动竞赛，强化训练。这是采用学生喜闻乐见的比赛形式进行训练的方法。教师针对小学生争强好胜的心理特点。开展礼仪规范表演比赛。在大家的注视下，同学们会全身心投入，从中体验着讲礼仪的愉悦，另一方面也可以采用问答式竞赛，教师出示问题：如，怎样尊敬老师?与长辈说话时注意什么礼节?怎样打电话?父母的同事亲友来访时你该怎样做?等等问题，以小组为单位进行参赛，看谁懂得多，回答的得体的，请组内同学实际操作一遍，最后，根据实际表现，评出“优胜小队”“最佳礼仪少年”。

教育学理论告诉我们，从规范行为习惯到道德信念的形成，需一个长期复杂的过程，必须经过一个从他律到自律和道德内化过程。我们不仅应该对孩子进行文明礼仪教育，更重要的是要让这种美德占据孩子的心灵，成为一名合格的现化公民。

文明礼仪知识 篇27

为了迎接建校xx周年，丰富校园文化生活，创建美好生活空间，营造良好的学习氛围，倡导文明，展现大学生的风采，引导学生发挥“自我教育、自我提高、自我管理、自我服务”的作用，促进大学生综合素质的全面发展。我们女生部将举办文明礼仪知识竞赛的活动。

一﹑活动目的：

（一）提高全校师生的文明水平，增强同学们的环卫意识，让他们从自身做起，从小事做起，杜绝不良习惯。

（二）提高个人素质，体现自身价值，振奋师生的精神，使其以饱满的热情，昂扬的斗志，投入学习和生活中。

二、活动主题：树文明新风，做文明新小人。

三、策划主办单位：学生会·女生部

赞助单位：

四、活动对象：全院学生

五、活动内容：

（一）参赛队以班级为单位，参赛人数为3名，竞赛分为初赛和决赛两个阶段。

（二）初赛

活动时间:4月8日

活动地点: 教学楼

活动内容：笔试。试卷采取百分制，题型分为选择题、判断题、论述题。答题时间为一小时。班级3人各完成一份试卷，班级平均成绩前8名者进入决赛。

（三）决赛

活动时间：4月15日

活动地点：教学楼

活动内容：必答题、抢答题、心有灵犀题、选分题。

比赛规则：

必答题：由每队队员依次回答一题，其他队员不可

提示，若违反则回答无效不记分。答对加5分，答错不扣分。

抢答题：必须在主持人宣布抢答后才能开始抢答，限时10秒，可相互商讨。答对加10分，答错扣5分。

心有灵犀：在ppt上显示有关文明礼仪的词汇，由一个队员表演，另一个队员来猜，在一分钟内，猜出一个词得5分，猜对越多，得分越多。

选分题：有10-30分的分值题，每队从中选择某一分值的一题，限时30秒，答对加相应分数，答错扣除相应分数。

六、奖项设置: 一等奖1名 奖金200元及荣誉证书

二等奖1名 奖金100元及荣誉证书

三等奖1名 奖金50元及荣誉证书

优秀奖3名 荣誉证书

七、经费预算：奖金：350元

横幅：150元

场地布置及宣传：100元

总计：陆佰圆

部长审批：

领导审批：

学生会·女生部

xx年3月24日

文明礼仪知识 篇28

针对现在幼儿大多是独生子女，多数家庭娇生惯养孩子和一些不良社会风气的影响，导致很多幼儿产生了很多不良的文明礼貌行为，根据幼儿可塑性大的生理特点及幼儿良好文明礼貌行为习惯培养的重要性，幼儿教师要结合自身幼儿教学的实际经验，通过日常教学、生活、游戏及家园教育来改正其不良文明礼貌行为和培养其良好的文明礼貌习惯，使其健康成长。

俗话说：“播下行为，收获习惯。播下习惯，收获性格。”这就是说，良好的习惯是可以通过教育来实现的。从儿童生理特点来讲，幼儿时期的可塑性很大，是习惯养成的关键时期。著名教育家叶圣陶先生说过：“教育就是习惯的培养”。抓住幼儿教育这一段关键时期，使孩子形成良好的行为习惯，对孩子一生的发展都是至关重要的。当前，早期教育已引起社会各界的广泛重视，但人们对早期教育的理解往往是片面的。有的父母只注重子女智力的早期开发，而忽视其他方面，特别是文明礼貌行为习惯的培养，加上有些幼儿园及幼儿教师对此也不够重视，从而使幼儿文明礼貌行为习惯的培养成了幼儿教育工作中的薄弱环节。在幼儿教育中有这么一个公式：早期教育花一公斤的气力=后期教育花一吨的气力。说明了早期教育的重要性。幼儿教师和家长应该根据幼儿自身的特点，积极开展幼儿良好习惯的培养，特别要加强其文明礼貌行为习惯的培养。

如何培养幼儿良好文明礼貌行为习惯要从下面的工作入手：

一、提高幼儿文明礼貌行为习惯培养的认识

文明礼貌是中华民族的优良传统，是一个人心灵程度的反映，也是社会文明进步的一种标志，文明礼貌不仅反映了当今社会人与人之间的相互关心、相互尊重的友好关系，而且也反映了人们自身文化修养水平，而当今的孩子都是家里的独生女，是“小皇帝”、“小公主”，都以自我为中心，好胜心强，文明礼貌在他们身上都很难看到。

在倡导共建和谐社会的今天,文明礼貌教育已成为精神文明建设的重要一环。教育部《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》明确要求，文明礼貌教育应该从娃娃抓起，“根据幼儿年龄特点，在日常生活中对幼儿从小进行礼貌教育，通过游戏、主题活动等形式培养幼儿良好的文明礼貌习惯。”

英国教育家洛克说：“事实上，一切教育都归结为养成幼儿的良好习惯，往往自己的幸福都归结于自己的习惯。”文明礼貌是一种良好的道德行为习惯，心理学研究发现，整个幼儿阶段是培养道德行为习惯的最佳时期。俗话说：“三岁看小，七岁看老。”人的行为在很大程度上取决于他的习惯，因此社会、学校、教师和家长要认识到幼儿文明礼貌教育的重要性，应抓住幼儿养成教育的关键期，培养幼儿良好的文明礼貌的行为习惯，使幼儿终身受益。

二、目前幼儿文明礼貌行为习惯存在的问题及表现

现在幼儿独生子女居多，存在的问题也多。通过幼儿园工作总结和调查，幼儿在文明礼貌行为方面主要存在的问题有：自私即以自我为中心、娇惯任性、情绪波动大、打架斗殴带攻击性行为、随地吐痰、乱扔垃圾、不爱护环境（破坏花草及公共环境）、不爱劳动、使用不文明言语、挑食挑穿、爱睡懒觉、没有尊老爱幼的礼貌习惯等。主要表现在幼儿园班级中往往以他（她）为中心，在活动时也不会顾及其他小朋友；玩耍中和其他小朋友发生分歧时，会动手动脚或出口辱骂小朋友，有事还会有攻击性行为，征服其他小朋友听自己的领导；见到老师、长辈不打招呼或使用不良称呼等。

三、幼儿良好文明礼貌行为习惯培养措施

幼儿的良好文明礼貌的行为习惯培养是多方面的，不仅需要社会提供幼儿适合幼儿生活的文明环境氛围，更需要社会全体自律及监督幼儿接触不良文明礼貌行为及环境，同时需要家长和教师以身作则，潜移默化的细心教育，幼儿教师的在幼儿平时的生活和教学中要正确引导、合理教育和积极培养。具体措施如下：

(一) 营造良好的文明环境氛围

社会是复杂多变的，存在着很多不良文明行为，幼儿认识能力有限、模仿性强、控制力差，容易受外界环境的影响，养成不良的文明礼貌的行为习惯，所以要给幼儿营造良好的文明环境氛围，使其健康的成长。

1、家长要以身作则，做一个讲文明、讲礼貌的家长，给孩子树立一个学习榜样，营造一个良好的文明家庭氛围。

2、家长要做好孩子良好文明礼貌行为习惯的监督工作，尽量避免幼儿接触不良文明礼貌行为，要严格要求孩子的言行举止，做到不姑息、不包容，孩子犯错帮助其改正，有进步就积极奖励。

3、学校要多开展“文明新风”活动。贯彻幼儿园“平安、健康、文明、和谐”主题精神。例如开展 “建和谐社会，树文明新风”的校风活动月，结合校风活动月，开展了一系列“我是文明小天使”的活动。在教室里张贴了许多文明礼貌用语的卡片，如“请”、“你好”、“早上好”、“再见”、“对不起”、“没关系”、“谢谢你”等，以图文并茂的形式让孩子们学习，每天念一念，并落实到自己的行动中。及时表扬在文明礼貌方面做得好的小朋友，比如：早上入园能大声向老师问好，在幼儿园里以及家里讲文明、有礼貌的孩子，会奖励他一颗“亮晶晶”，连续得到5颗“亮晶晶”的小朋友就能当“文明小天使”。老师会将“文明小天使”的名字写在家园联系栏里，让全班的的小朋友向他（她）学习。孩子们的积极性被调动了起来，处处以“文明在我行动中”要求自己，争做“文明小天使”。经过活动开展会使班规和常规有很大改善。

(二)、将文明礼貌教育渗透到幼儿生活各环节中

文明礼貌教育不仅局限于教学活动中，还应渗透到幼儿的一日生活中。如：晨间区角活动，让幼儿自由选择区域，并引导幼儿相互合作；在语言角“我来讲”中，引导幼儿注重基本的礼节，讲故事的幼儿首先应向大家问好，然后介绍故事名字，而听故事的幼儿要求安静倾听，不随意打断别人讲话，听完故事后要鼓掌欢迎。在进餐时要求幼儿礼貌用语，“老师请添饭”“老师请添汤”；如洗杯子时，引导孩子们排队等候，等到前面一个小朋友洗完了第二个再去洗，改变了以前洗杯子时混乱的局面。小朋友一起进餐，要说“大家请”才开始用餐。遇到小朋友过生日吃蛋糕，所有的小朋友都会主动向过生日的人送祝福，说些“谢谢你的蛋糕”之类的话。早上入园的时候孩子们都能大声向老师和小朋友说“早上好”，然后高高兴兴给爸爸妈妈说“再见”就是这样通过日常生活的点滴去教育孩子做一个文明礼貌的人，渐渐地让幼儿知道与人交往要使用礼貌语言。

(三)、教师要以身作则，做好榜样力量

老师是幼儿的第一模仿对象，老师的一言一行都将影响着幼儿的行为，因此，老师更应注重自己的言行，以身作则，潜意识地教育引导幼儿。叶圣陶在《习惯成自然》一书中指出：“要有读书的能力，必须把书本打开，认认真真的去读；要有文明礼貌行为，必须走进环境，点点滴滴的熏陶。” 由于幼儿年龄较小的缘故，他们离开家庭、离开父母会产生一种不安全感，老师就成了他们唯一的依靠。这就要

求教师要象妈妈一样去细心呵护、关心、帮助每一个孩子，消除他们的恐惧心理，创设一种宽松和谐、民主平等的精神环境，用爱心去温暖孩子的心田，孩子在获得爱、感受爱的同时，逐渐学会了如何去关心、帮助别人，同时一种互敬互爱、懂礼守纪的良好个性、行为品质也在逐渐的形成。作为教师的我们要意识到自身行为的榜样作用，加强品德修养和心理修养，随时注意自己的言行态度对幼儿潜移默化的影响。例如：早上入园时主动跟幼儿问好，那么幼儿一定会说“老师好！”，我们不小心撞到了孩子，就会蹲下去真诚的向孩子道声“对不起”；我们在打扰孩子的时候，就会悄声的说“对不起，打扰一下”；我们在需要帮助的时候，就会对孩子说：“你可以帮我一下吗？”要放下教师以往居高临下的位置，走入了孩子们的世界，溶入了孩子们的心灵，找准了自己的角色定位。同时，孩子们也在这种彬彬有礼的环境中自然而然的学习了各种礼貌用语。只要老师抓住身边的教育契机，从一点一滴抓起，那么，我相信，一份耕耘一分收获，我们一定会在成功的喜悦中享受甘甜。

(四)在游戏中渗透文明礼貌行为

爱游戏是孩子的天性，游戏也是孩子认识世界，探索周围世界的一种积极活动。教育学家杜威认为：“游戏有其巨大的教育价值。儿童首先是通过游戏来认识世界的。”说明游戏在幼儿生活中的重大作用，所以幼儿教师要利用游戏活动来实现文明礼貌教育。如创造性游戏中让幼儿去尝试如何礼貌待客。通过评比竞赛的形式，更可以激发幼儿不断进步，在你追我赶的氛围中不断强化行为习惯。例如：在班中我们设置了小动物摘果子的比赛墙面。根据幼儿运用礼貌用语次数的多少为小动物增加果子数量，从而评选出文明之星。也可以设计“老奶奶摔倒了”、“教室里的不文明行为”、“你会怎么做”等多种游戏向幼儿进行文明礼貌教育。让孩子们正确分辨文明行为和不文明行为，让孩子们在游戏中自然而然受到教育。

(五)做好家长工作，让家长和老师共同培养孩子

家庭既是孩子的生活环境也是很重要的教育环境。对于幼儿来说，在家庭的时间约占全部生活时间的三分之二。因此，家庭教育在幼儿良好习惯养成的过程中占十分重要的地位。

幼儿良好行为习惯的形成，离不开教师的引导，同样离不开家庭的熏陶。道理很简单，幼儿在生理、心理上都在不断发展变化，其行为习惯尚未真正形成。在幼儿园接受的行为模式，如果家长不配合，

孩子回到家后，可能很快便弃之一旁。因此幼儿园的教育是离不开家庭的配合和补充的。孩子的可塑性、模仿性强，父母的言行举止，对他们的成长起着潜移默化的作用。为此，幼儿可以定期邀请专家来园为全园家长做家教指导和培训，要求家长要采用恰当的教育方法，精心呵护和引导幼儿，既不娇纵又不束缚，并在良好的文明礼貌行为习惯养成中作到循序渐进。

为了使家园教育同步，我们注重引导家长创设良好的家庭教育环境。首先，要求父母努力创设和保持一种和谐愉快、互相尊重的家庭氛围。让幼儿在这样温馨的家庭中感到温暖愉快，情绪稳定，得到爱心的熏陶，萌发自信心、上进心；其次，要求创设优美整洁的家庭环境。让幼儿从小萌发爱整洁，爱护物品，生活有规律等良好行为习惯；再者，将教师的教育模式延伸到家庭教育中来，幼儿园要求孩子怎么做的，在家里同样如此要求孩子。以此来巩固良好行为习惯。同时，幼儿园可以多为家长和孩子创设各种亲子活动，给家长和孩子提供更进一步的接近、了解、沟通的机会，可以每个月都开展一次亲子活动，内容丰富多彩：有教学成果展示、教具学具设计使用展示、亲子乐园、文艺汇报演出、家长经验交流等。

我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。荀子认为，没有礼貌，人就不能生存，事业就不能成功，国家就不能安定。汉代贾谊则把是否讲礼、守礼看作是人与兽的区别。文明礼貌是公共生活中人与人之间相互关系的行为准则和道德规范。它能使社会和谐而有序，从而维护着社会的正常发展。文明的语言、礼貌的举止能够体现一个人的内涵和修养，也有助于一个人的健康成长和事业成功。德国著名文学家歌德说：“一个人的礼貌就是照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。因为，礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有他才会有幸福的快乐。随着我国国际化的加速，讲文明、懂礼貌这种美德更是应当得到大力弘扬，它是提高自身竞争力的前提。我们都希望把孩子培养成优秀的人，使孩子拥有良好的思想道德，拥有健康的人格，拥有健康的人生，快乐的生活，我们的社会才能进步，国家才有希望。所以，我们应该从培养幼儿良好文明礼貌行为习惯开始，强化孩子的文明礼貌教育，这是我们留给孩子最为宝贵、受用终生的财富！

文明礼仪知识 篇29

同学们，20xx年古城扬州将努力创建全国文明城市，为此，扬州市教育局决定今年在全市中小学开展文明礼仪专题教育活动，目的是加强学生的文明礼仪教育，提升学生的文明素质，深化校园精神文明建设。从本周起我校也将组织专题讲座等系列教育活动，今天讲座的主题是文明礼仪伴我行。

在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢？我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。

不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。” 不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。

以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。

事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢？所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。

记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。

下面我再给大家讲两个小故事，一是“张飞问路 越问越远”，三国演义中有这样一个故事，张飞和刘备一起赶路，在路上迷了路，张飞就对刘备说，我到前面去问问路吧。张飞是大大咧咧的人，做事鲁莽，他走到前面，看到一个老农在田里干活，一把抓住，张飞长的又凶，力气又大，谁经得住他这么一抓。然后，凶巴巴发问：“喂，告诉老子，到哪里哪里去，怎么走！”那个老农吓得话都说不出来，还敢告诉他路怎么走！实在没办法，用手随便指了指，张飞一看。“是不是往那边走？”“是！是！”其实这个农民无心一指。张飞当了真！高高兴兴地回来告诉刘备，往哪边走可以到达目的地。结果呢？同学们能不能猜到结果：张飞问路，越越问越远！同学们看《三国演义》，可以看到这个故事。

这还是一件小事。不过多走几步路，还有问路送了命的。

第二个故事是“乌江自刎”，项羽在历史上是大名鼎鼎的人物，他自称“楚霸王”，可见他的威风。当他与刘邦最后决一死战的时候，在垓下兵败，输给了刘邦的部队，其实这时候，他的部队还有战斗力，只要退回去重新组织一下，还有东山再起的机会，在逃跑的过程中逃到一个叫阴陵的地方，又迷失了道路。

项王到了阴陵，迷失了道路，问一个正在田间劳作的老父父，田父却哄骗他说：“向左走。”项王于是带领军队向左走，最终陷入大泽中，所以被汉军追赶上。

这句话是引用司马迁写的，出自《史记》的《项羽本纪》。为什么这个老农民又指错了踟呢，其实，错误还是出自项羽自己啊！想想，一个自称“楚霸王”的人会怎样对待一个地位底下的农民呢？最后的结果，我想大家都知道，项羽在乌江自刎！清朝的李清照流下了一段千古绝唱：生当作人杰，死亦为鬼雄，至当思项羽，不肯过江东。其实，如果项羽，对人礼貌一些，就不会走错路了！也不会自刎于乌江了！ 从两个故事可以看出，礼仪对人的重要性。礼仪是人的一张通行证，是人的第一张名片。要养成良好的文明习惯，做文明中学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴；管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌！

文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人， 学做文明人，学做社会人， 清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。

文明礼仪知识 篇30

根据学校的统一安排，由教务处、政教处、团委牵头组织的河东区职业中专中华传统爱在文明美在礼仪知识学习竞赛活动自20xx年X月X日开始布置任务，至20xx年X月X日下午举行全校笔试比赛，历时近一个半月。现对本次活动总结如下。

一、定位准确，选材恰当，切合我校实际。

张校长给本次活动的目标定位是：引导学生学习中华民族悠久的爱在文明美在礼仪传统，从深厚的历史文化积淀中汲取爱在文明美在礼仪知识精华，提高学生的自身文明素质，促进学生的全面发展。事实证明这一定位是非常准确的。对于文明素质相对较差的中专生来说，只有切实提高他们的文明素质，才能有效地提高他们的综合素质。本次中华传统爱在文明美在礼仪知识学习竞赛活动的学习教材《三字经》、《弟子规》可以说是代表着中华传统爱在文明美在礼仪精髓的传世之作，它们涉及爱在文明美在礼仪的方方面面，行文披情入理，具有极强的说服力。这次中华传统爱在文明美在礼仪知识学习竞赛活动是符合我校学情、切合我校实际的。这次学习竞赛活动也得到了区教育局的认可，本次活动简讯在河东教育信息网上发表。

二、大多数学生参入积极性高，笔试成绩较好，有些班级表现突出。绝大多数同学怀着极高的热情参加了学习竞赛活动。在长达一个多月的学习时间里，他们认真学习《弟子规》的内容，有些学生的学习材料都翻烂了。在笔试过程中，绝大多数参赛选手都认真作答，取得了较好的成绩。

三、少数师生认识不到位，个别班级组织不得力，需要今后正确引导。

有一少部分师生对本次活动的意义认识不够深入，个别班主任没有及时对本班级学生学习的情况进行调控、引导，致使本班的学习竞赛活动未能达到预期的效果。这需要今后与班主任多沟通，形成教育合力，进一步搞好学校的工作。

文明礼仪知识 篇31

1、什么是网络礼仪？

『网络礼仪』是指在网上交流信息时被嘉许的各种行为。在因特网上人与人之间的交流，由于各种环境因素，对方未必可以完全正确理解您所表达的意思。很容易陷入「言者无意，听者有心」的困境。所以，必须更加注意自己的言行举止。无论您对自己的礼仪有无信心，都请阅读此网络礼仪指南。

2、为了更好的利用『FreshVoice』信息交流城！

俗话说「人心隔肚皮」，更何况隔着一个世界规模级的网络系统——因特网。所以千万不可掉以轻心，要提高自己的自我保护意识。另外，为了更好的利用『FreshVoice』信息交流城，您所要走出的第一步就是考虑如何给自己带来愉快与如何避免给他人带来不愉快。

3、禁止事项

本站禁止以下行为。

（1）盗用他人的ID与密码的行为

（2）中伤，誹謗他人的行为

（3）侵害他人隐私的行为

（4）妨碍其它网络系统的行为

（5）触犯法律的行为

（6）网上劝诱等商业行为

（7）宗教，政治方面的劝诱行为

（8）违反公德的行为

4、注意事项

（1）不随意公开个人情报

请不要随意公开自己的.E—Mail，真实姓名，地址，电话号码等个人情报。就算您觉得彼此已成为好朋友，您还是应该小心一点。对于他人的个人情报，应该更加注意，以免给他人带来伤害。

（2）相敬如宾？

亲切，热情固然是好事。但如果对初次见面的人表现的过分亲切热情的话，会令人难以接受。甚至会让人产生恐惧感。所以，大家因彼此互相尊重，由自我介绍开始大家的交流不是很好吗？

（3）避免一切让对方产生不愉快的行为！如果您受到一些恶作剧性的来电，来信的骚扰，请与本站管理人员联系。不要因一时的气愤，对其他用户进行无差别的报复！

（4）什么是个人档案？

编写个人档案，其实就是把您编写的情报公开。您的个人情报可以公开多少呢？请您自己衡量。如果您想大量的结交新朋友，那么您就得在编写个人档案上下一点功夫了。如果您不想公开您的个人情报，那么请在编写个人档案时，将个人档案项目设定为「不在检索结果中表示」。

（5）站在对方的立场想想！

在利用『FreshVoice』时，会出现一些诸如正在谈话时对方突然停止对话，或拒绝您的呼叫等情况。这时请您先不要气愤或悲伤，站在对方的立场想一想，对方可能是因为别的事情在不得已的情况下才这样做的。

（6）获取对方的同意！

在使用『FreshVoice』的一些功能时，请先取得对方的同意。例如使用图像传送功能，在传送之前先问问对方，得到对方同意后再传送。特别要注意的是象获取桌面与远程控制这样的功能，因为可以直接看到对方电脑上的信息，在使用之前一定要得到对方的同意才可以使用。如被拒绝也不可强要，以免侵犯了他人的隐私权。

文明礼仪知识 篇32

中国自古以来就是礼貌古国，而讲礼貌也是我们国家的传统美德。我们家乡——尤溪，讲礼貌、讲礼貌的事也是很多的。

有一次，我和哥哥出去玩，在路上突然听见“嘿咻、嘿咻……”我们闻声而来，谁知我们看见了一个小朋友在路上蹲下来，一个一个的拣地上的甘蔗皮。原先前面有两个大姐姐在边吃甘蔗，边散步，把甘蔗皮到处乱吐。那个小朋友见了便在那儿一向拣。我跑了过去和她们说：“你们回头看！你们吐的甘蔗皮在后面，那个小朋友在你们后面一向保护着环境，拣走甘蔗皮呢！”我对她们指着那个小朋友。“噢，对不起，我明白了。”两位大姐姐拿出袋子，把自己吐的甘蔗皮拣了起来，放进了袋子。自己便把刚吃完的甘蔗扔进了袋子后又扔进了垃圾桶。之后，那个小朋友的妈妈来了，问：“孩子，你干嘛在这儿捡垃圾呢”“妈妈，我们要保护环境，垃圾不能乱扔！”小朋友自豪的说。

还有一次，在三年级时，陈宝镜和林洪沁打架时，双方互不相让，一向在打。之后，两人都支撑不住了，便休息了一会儿，他们又打了，林洪沁想：这样打下去不是办法，还伤了友谊，我还是主动道歉吧。于是林洪沁对陈宝镜：“对不起，是我的错，我不就应和你打架！”听了这话，陈宝镜也受到了影响，对林洪沁说：“这不是你的错，是我不就应了你生气的！”之后双方又和好如初了。可见在无意放错时，自己主动道歉是能够大事化小，小事化了的！

在我们身边有很多讲礼貌、讲礼貌的事。但讲礼貌还是要从小做起，从我们自己做起，谁叫我们中国是举世闻名的礼貌古国之一呢！

文明礼仪知识 篇33

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

文明礼仪知识 篇34

一、礼仪的含义

1. 礼的含义

据考证，礼仪在我国古代是敬奉神明的。“礼”字在甲骨文中就有。“礼”字在古代与“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。但是鞋子既不能太大，也不能太小，要刚刚合适。后来“礼”字的含义越来越多。

到了周朝，为了调整人们之间的关系，于是把“礼”与“德”结合起来。随之等级制度的出现，“礼”成了区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的人际交往准则，位于其 他社会观念之上。正如孔子所说，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。这三个“礼”字各有各的含义。用现代的语言来说，第一个“礼”字指的就是 生活交往中的行为规范；第二个“礼”字指的是规矩、规则；第三个“礼”是指政治法律制度。

2. 仪的含义

根据考证“仪”字的含义包括五个方面的内容：1.法度、准则；2.典范、表率；3.形式、仪式；4.容貌、风度；5.礼物。

3. 的含义

“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。社会上对“礼仪”的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个层次的含义：

1. 礼是指社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。同时也包括了道德品质的含义。

2. 礼节

3. 4. 5. 6. 礼貌 礼宾 礼俗 礼制

二、礼仪的概念及特性

（一）礼仪的概念

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。

礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。

礼仪也 是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重，既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不 勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规范包含着个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。

（二）礼仪的特点

1. 礼仪具有普遍认同性特点

所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。但我们也看到不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。例如：问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的。

礼仪的普遍认同性，主要源于共同的经济生活和文化生活。经济的共同性必然导致礼仪

的变化。比如现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简洁、务实方向发展。共同的文化涵育了共同的礼仪。礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和准则，必须得到全社会的认同，才能在全社会中通用。

2. 礼仪具有规范性特点

所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。

3. 礼仪具有广泛性特点

所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。礼仪无处不在，礼仪无时不在。

4. 礼仪具有沿习性特点

所谓礼仪的沿习性特点，是指礼仪形成本身是个动态发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。在这种发展变化中，表现为一种继承和发展。礼仪一旦形成，就有一种相对独立性。我们今天的礼仪形式就是从昨天的历史中继承下来的，有不少优秀的还要继续传承下去。

而那些封建糟粕，则会逐渐被抛弃。所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的社会进步的过程。

世界上任何事物都是发展变化的，礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性，但它也毫不例外地随着时代的发展而发展变化。社会交往的扩大，各国民族的礼仪文化都会互相渗透，尤其是西方礼仪文化引入中国，使中华礼仪在保持传统民族特色的基础上，发生了更文明、更简洁、更实用的变化。

三、礼仪的基本原则和作用

（一）礼仪的基本原则

1. 宽容的原则

即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。

理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。

2. 敬人的原则

即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，维护个人乃至组织的形象。不可损人利己，这也是人的品格问题。

3. 自律的原则

这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。

自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。

4. 遵守的原则

在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。

5. 适度的原则

应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。

适度就是把握分寸。礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种“度”。礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，没有“度”，施礼就可能进入误区。

6. 真诚的原则

运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。

真诚就是在交际过程中做到诚实守信，不虚伪、不做作。交际活动作为人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通的过程，如果缺乏真诚则不可能达到目的，更无法保证交际效果。

7. 从俗的原则

由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。

从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就会在交际中引起障碍和麻烦。

8. 平等的原则

平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。

礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现，其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。在交际活动中既要遵守平等的原则，同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为，不应过多地挑剔对方的行为。

（二）礼仪的作用

礼仪的作用概括地说，是表示人们不同地位的相互关系和调整、处理人们相互关系的手段。礼仪的作用表现在以下几个方面：

1. 尊重的作用

尊重的作用即向对方表示尊敬、表示敬意，同时对方也还之以礼。礼尚往来，有礼仪的交往行为，蕴含着彼此的尊敬。

2. 约束的作用

礼仪作为行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。礼仪一经制定和推行，久而久之，便形成为社会的习俗和社会行为规范。任何一个生活在某种礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉接受礼仪约束的人是“成熟的人”的标志，不接受礼仪约束的人，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束，甚至以法律的手段来强迫。

3. 教化的作用

礼仪具有教化作用，主要表现在两个方面：一方面是礼仪的尊重和约束作用。礼仪作为一种道德习俗，它对全社会的每个人，都有教化作用，都在施行教化。另一 方面，礼仪的形成、礼仪的完备和凝固，会成为一定社会传统文化的重要组成部分，它以“传统”的力量不断地由老一辈传继给新一代，世代相继、世代相传。在社 会进步中，礼仪的教化作用具有极为重大的意义。

4. 调节的作用

礼仪具有调节人际关系的作用。一方面，礼仪作为一种规范、程序，作为一种文化传统，对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时调整的作用；另一方面，某些礼仪形式、礼仪活动可以化解矛盾、建立新关系模式。可见礼仪在处理人际关系中，在发展健康良好人际关系中，是有其重要作用的。