《个人总结热门31篇》

个人总结（精选31篇）

个人总结 篇1

xx年，我社区志愿者工作在镇x工委和社区“两委”班子的关心，帮忙下，顺利完成了一年的工作。一年来，我社区志愿者工作始终紧紧围绕x的中心工作，坚持把志愿者工作与社区建设工作结合起来，开展形式多样的志愿者活动。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深化重要思想的学习和教育，用重要思想统领广大干部群众的思想和行动。认真贯彻以及xx届会精神，以加强基层民主、维护社区稳定、促进社会主义物质礼貌和精神礼貌建设为目标，坚持“以人为本、服务居民、资源共享、共驻共建、责权统一、管理有序、扩大民生、居民自治、因地制宜、循序渐进”的原则，坚持以精神为指导，结合本社区实际，开展社区民政工作。

二、建立健全组织机构

建立健全社区服务工作领导组织机构和志愿者服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，职责到人，严格按制度办事。

三、具体工作资料

1、进取做好宣传工作，以宣传栏、板报、横幅、标语等多种形式，面向社区群众宣传社区志愿者服务和谐行动，从而影响社区青年人群对社区志愿者服务的认识，推动社区志愿者服务活动能有效良好的发展。

2、充分利用资源优势，开展围绕社区特点活动，使活动丰富多彩。这一年，我们不仅仅发扬了雷锋精神，还为我们社区的环境卫生创造良好的条件，关爱他人，人人做到，活动丰富多彩，构成了一种良好的氛围。

3、动员社区居民，让更多人加入到志愿者行列中，为大家，为社区服务。这一年里，我们的队伍不断强大，每个月我们都进取地开展两次活动，大家踊跃参与，互相帮忙，出谋划策，讨论热烈，真正发挥社区主人翁的作用。这些活动丰富多彩，丰富了大家的生活，陶冶了情操，构成了一种和谐完美的活动氛围。

4、动员志愿者，开展丰富多彩的活动。一年的志愿活动，不仅仅提高了居民知识水平，加强社区志愿者的思想道德素质，让他们感受到人不只是索取还有回报，从为居民的服务中感受到欢乐，更重要的是居民对志愿者这项工作的认可，都进取加入，为社区服务，创立和谐美满的大家庭。

一年过去了，我们社区在志愿者服务工作上取得了必须的成绩，这与镇领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的，我们将再接再厉，把志愿者之火传播下去，让更多的人加入到我们的行列中，让我们的家园更加完美！

个人总结 篇2

我系学生会于20xx年X月开始换届，纪检部和生活部成员全部是新的学生会成员，两个部门工作范围基本一样，主要是监督本系学生宿舍卫生情况。这学期的工作时间为XX月。

4月份：这个月是学校的文明月，所以这个月我们的工作很重，学校和系里关于宿舍卫生这方面检查的很严，学校那边每周得检查好几次，然后我们纪检部和生活部每周检查XX次几乎每天都要检查宿舍卫生，每周三系里都有老师随同去检查，检查卫生时并随时记下每个宿舍的优点和不足，然后进行评分，并在系里的黑板上公布各个宿舍的得分，让同学们知道自己有哪些不足，然后再改正，在此期间同学们都十分积极，努力搞好宿舍卫生，并且互相进行对比；再加上系里领导的高度重视，和我们的认真检查，这个月学生宿舍卫生有了很大的提高，在院里也有很好的评价，我们的工作也得到了很高的评价。

5月份：由于刚刚过了文明月，系里怕同学们变得松懈了，所以还要我们严格检查宿舍卫生，由于有些同学以为文明月过了就不会天天查宿舍了，所以这个月刚开始有些宿舍卫生并不怎么好，但是由于上个月有些同学养成了好习惯，所以整体还是不错的，这个月我们每周查2-3次，周三还是会有老师随同，同学们的表现也是越来越好，宿舍卫生一天比一天好，我们还是将每个宿舍的成绩写在黑板上，督促同学们继续努力，我们要让同学们养成好习惯。

6月份：由于即将临近期末了，所以这个月同学们都很忙，也包括我们，同学们要开始复习功课了，再加上我们我们检查宿舍的频率明显下降，所以这个月宿舍卫生并不理想，大市总体上还是可以的，毕竟大家都是大学生吗，都不想生活在不好的环境里，这个月我们也进行了评分，总体上宿舍卫生确实又出现了一些问题，但是那些都是小问题。

有关于这学期的工作总结：我们确实有很多不足的地方，但是由于得到了系里领导的重视，系学生会主席和其他学生会成员的大力帮助，我们的工作才得到了有效地开展，并且也有了很好的成绩，我觉得我们这个小团队确实已经很努力了，我觉得我们的努力没有白费，我们的宿舍卫生得到了很大的提高，并在此期间出现了很多文明宿舍，所以我们都感觉到很欣慰，我们会继续努力的，争取来年更上一层楼。

个人总结 篇3

从20xx年X月X日来公司报到上班，转眼间，三个月就过去了，在这段期间内，承蒙公司领导以及其他同事的帮助、关心以及工作的支持，我的工作开展得十分顺利，在此表示感谢!

货代方面的业务知识是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大，初来公司，曾经很担心不知能否做好工作，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程：从接单到订舱，与货主及船公司的提单确认，货物通关，装船，及收款等方面，已经能够熟练操作，同时坚持打电话，积极开拓积累客户……在此，我要特别感谢公司领导和同事们对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责、高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面。

看到公司蒸蒸日上的发展，我深深地感到骄傲和自豪，公司给我们提供了这样良好的发展平台，自己迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我将一如继往地保持高度的工作责任心，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。以上转下申请，恳请领导批准。

个人总结 篇4

20xx年9月9-10日，我有幸参加了公司组织的拓展训练活动。在全程的拓展训练中，教练针对每一项拓展培训项目都组织大家及时进行讨论，分析在完成任务过程中的得与失，总结成功的经验和失败的教训。虽然两天的拓展训练较为辛苦，有成功、有失败、有喜悦、也有遗憾，但无论是我个人还是我们这个团队都有很大的收获。整个培训活动虽仅有短短的两天，但我体会丰富，感悟深切。现培训虽已过去，可训练过程中的一幕幕仍在脑海中巡回展现，经教练引导而体会出的诸多感悟，将对我的人生影响深远。

我的感受就是：其实每个人都是很坚强的，所以每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来；有时候可能连自己都不清楚能不能完成的一项艰巨任务，能不能超越的一个困难，实际上只要有信心、有勇气去面对，就没有过不去的坎。同时我还认识到：自己在困难面前，脑瓜转得还不够快，自己的心里素质还不是很好。通过这次拓展训练让我的心胸变的更加宽阔。让我时刻提醒自己：相信自己，勇于把握机会，时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神！

还有，通过几个团体协作项目比赛结束后给我的感悟是：其一，集体的协作精神非常重要，一个人的力量是有限的，大家齐心协力才能共渡难关。其二，任何一个团队，都不能忽视领导的作用。不管这个领导是否聪明、是否有能力，大家都应该围绕着这个领导核心，一起出谋划策共同开展工作。其三，在做任何事情之前，要有个详细的策划，再加上领导最后的系统决策，才会避免做些无用功。其四，团队中成员的相互交流也非常地重要。

整个项目的进行过程中，团队成员的相互鼓励和信任也十分的重要，在任何时候都不要忽视鼓励和信任的作用，它会激发出每一个成员强烈的集体荣誉感，从整体气势上为每个成员鼓足勇气，并保证合作的顺利进行。此次拓展训练将直接引深到我们实际工作中，做好自己份内的每一件事就是对自己对公司的回报！

拓展训练虽然是结束了，但我相信参与其中的每一个人，都会从拓展培训中得到了或多或少的启发，我们是否能真正把拓展中的精神运用到日后实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活中遇到的困难当中，还需要一个更长的磨练时间。我们要用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，面对公司的每一项工作任务，我们将无往而不胜！

个人总结 篇5

学生的思想品德教育离不开社会实践活动，只有在实践中亲身体验，高尚的思想，良好的品德才会不断地内化为学生自身的素质。现有关情况总结如下：

一、活动内容具有针对性、教育性、实践性。

1、学校开展了“感恩社会、感恩自然”为主题的参观游览活动，引导学生回归自然，走进自然，认识了多种常见的花草树木。组织学生到“苏州乐、苏州电视台”参观，增长孩子的见识，感受苏州乐园是集西方游乐园的活泼、欢快、壮观和东方园林的安闲、宁静、自然为特点的现代化主题乐园。

2、了解苏州的发展变化，更为形象的认识到家乡苏州近几年日新月异的飞速发展。鼓励学生用眼睛观察，用心灵感受，用镜头记录，用嘴巴讲述“家在苏州、水美苏州、人美苏州”。

3、体会和领悟什么是“关爱”，让学生在思想的冲撞中升华对快乐交往的理解，活动中提高对文明素养的感悟，争做有道德少年。在活动中还对全体学生进行环境教育，组织了环保行动，号召每位同学手拿一个环保垃圾袋，捡起身边的垃圾，以自己的行动为社会奉献一份力量，融入社会大家庭，做一名合格的小主人。

二、活动形式从实际出发，因地制宜。

1、通过让学生走走看看等亲身体验，使他们认识了大自然，体验了乡村的田园生活。

2、活动中，要求低年级学生认识1至2种花草树木，高年级学生说说活动感受。活动结束后，要求低年级的学生说一说自己认识的花草树木，要求高年级学生与父母合作写出一篇优秀的游记，既是对话动的记录，也是对活动的总结。

三、时时处处注意安全，确保了活动的顺利的开展。

1、安全问题是活动顺利进行的基本前提，活动开始前，行政组、教导处、总务组先到活动的地方踩点；班主任老师在出发前强调了组织纪律，提醒了学生做好外出的各项准备工作，切实注意安全；科任老师分到各班，协助了班主任老师开展活动；以上防止安全事故发生的措施保证了活动圆满的完成，活动结束时，无一例安全事故发生。

2、通过活动，学生们在实践中增长了见识，培养了能力，得到了锻炼，孩子们也学到很多书本上学不到的东西。我们将在今后的工作中，为学生们提供更多体验实践的机会。

个人总结 篇6

这次培训全面且细致，有专家对教材的精彩解读和分析；有课堂实录；还有让人受益匪浅的理论之谈。很荣幸能参加这次小学英语教师培训。本次培训，让我们来自各地区的教师学员得以聆听众多专家、学者乃至国内的数术界权威人士的讲座，倾听他们对英语教学的理解，感悟他们的英语思想方法等。持续20天的培训虽然很短暂，但却带给我思想上的洗礼，心灵的震撼、理念的革新。给我提供了一次很好的充电机会。本次培训学习让我收获颇丰！

一、反复学习新课程标准理念。

深刻领会英语课程的要求我要认真学习有关文件精神，准确把握新课程标准的理念、目标和内容，运用教育学和心理学理论，研究英语教学的规律，根据教学目标、学生的需要以及当地客观条件，积极地和有创造性地探索有效的教学方法，同时加强中外文化修养，拓宽知识面，掌握现代教育技术，并能在自己的继续学习和实际教学之中加以运用。

二、关注学生的情感，营造宽松、民主、和谐的教学氛围。

学生只有对自己、对英语及其文化、对英语学习有积极的情感，才能保持英语学习的动力并取得成绩。消极的情感不仅会影响英语学习的效果，而且会影响学生的长远发展。因此，在英语教学中我应该自始至终关注学生的情感，努力营造宽松、民主、和谐的教学氛围。

三、尽量采用任务型的教学途径。

培养学生综合语言运用能力依据课程的总体目标并结合教学内容，尽量设计贴近学生实际的教学活动，要以学生的生活经验和兴趣为出发点，内容和方式要尽量真实，吸引和组织他们积极参与。学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，学习和使用英语，完成学习任务。促使学生获取、处理和使用信息，用英语与他人交流，发展用英语解决实际问题的能力，同时，积极鼓励学生把活动延伸到课堂之外的学习和生活之中。

四、注重教学方法的生动性与合理度。

教研总结、学年总结、研修总结，小学英语教师在实际教学中，只有多关联生活，多创造情境，多动手操作，多注重教学方法和学习方法，英语课堂才能变得丰富多彩。新课标要求学生的学习内容是现实合理的，有意义的，富有创造力和挑战性的。从情境中引入要学习的内容，激发学生学习的兴趣和欲 望，使学生体会到英语无处不在，通过与学生的互动交流，达到预期的教学效果。例如可以在三年级下册第五单元的课堂单词教学课堂设计中，教师可以将在国培学习中总结到的教学经验和创设思维，将自己的全家福照片做成课件，先让学生来猜猜他们分别都是谁，然后再一一引入家人称呼的单词。这样一来，学生在一个真实贴近生活的情景中进入到课堂学习，整个课堂设计显得生动，富有趣味性，同时，这样做也符合初中生的认知规律，可以达到预期的教学目的和较好的教学效果。

五、教师必须提高自身专业素质教师的综合语言运用能力的高低。

直接影响了学生相关的能力的提高和新课程目标的实现。因此，每一位教师都必须不断提高自身的综合语言运用能力。同时，教师还必须学习新的知识，发展新的教学策略，研究如何帮助学生形成有效的学习策略和文化知识，通过英语课程促进学生积极的情感和价值观的形成。虽然培训结束了，但是，作为教师的提高学习永远不会结束！相反，这是继续教育一个新的起点，希望今后能够多参加类似的培训。

我将要针对本次培训认真做好反思，在以后的教学中有针对性地开展培训中所学习到的相关教学实践与研究活动，把我们在国培中学习到的知识应用到教学实践中去，边实践边总结边反思，不断巩固所学知识，真正做到学用结合，联系实际，学以致用。

个人总结 篇7

近两年的团内生活使我成长。自从我递交了入团申请书后，我个人便开始系统地了解了共青团的历史、团的性质、团的奋斗目标等基本知识。并且在学习中使我对团员的认识水平有了更深一层的提高，更进一步理解团的基本路线、方针、政策等的真正含义。使我在学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标。

要想成为一名优秀的团员，就必须热爱祖国、热爱人民、热爱中国共产党，要思想上融入团，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，做好中国共产党的助手和后备军，时刻与党和团保持一致；作为团的一员，我的任务和广大青年团员一样，就是要坚定不移地贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，在建设中国特色社会主义的伟大实践中，把自己造就成为有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人，自力更生，艰苦努力，积极推动社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设，为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化贡献智慧和力量。

学习上懂得虚心求教，努力学习，只有通过刻苦顽强的学习，掌握更多的科学文化知识，提高自身的综合素质，才能做一名对社会对国家有用的人。

作为新世纪的新一代，少年强则国强，我们肩负着复国富民的伟大历史使命，面对挑战，我们要迎难而上，奋勇抗争，我们要从现在开始，从我做起，树立远大理想，立志成为祖国的有用之才。

作为一名学生：

一是要搞好学习，掌握学习方法，多观察，勤于思考，善于总结，不断提高学习质量和学习技能，要懂得虚心求教，全身心投入到时代进步的热潮中，互相帮助，认真学习，共同进步，脚踏实地，积累智慧。

二是要遵纪守法，与人和睦相处，在各方面要走在前面，勇担重担，做时代的先锋，团结同学，关心集体，维护集体荣誉和利益，在遇到困难和挫折的时候，我们要克服困难，坚定信心，积极向上，通过不断的努力，我相信我们的目标一定会实现！

日常生活中，我坚持用科学的理论为自己构筑起精神支柱，切实增强政治意识；保障和维护团员的基本权利和利益，明确团员的各项义务，提高对团组织的认同感和归属感，切实增强组织意识；引导自己应在生活中自觉发挥团的模范带头作用，提高责任感和使命感，切实增强模范意识。

我们青年具有强烈的进取心，有着在创新中实现自身价值的渴望。我们青年团员在新形势下，应明确共青团员绝不仅仅是一种所谓的政治标签，更是一种责任，一种动力源泉，我们应该讲文明、有礼貌、讲团结、有爱心，更应当保持与时俱进的精神状态，弘扬勇于创新的学习风气，开拓和睦相处的班级氛围。

这正是我们完成艰巨任务、完善自我的迫切需要。

个人总结 篇8

来公司到现在已经有三个月时间了。现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候，对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的也有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。

带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，为今后的工作打下了基础。进入xx公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况。在工作中我能够较积极、主动、熟练地完成自己的工作，尽可能积极全面地配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好地相处，配合及协调，认真按照岗位职责的要求尽心尽力做好分内工作。在新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

测量员岗位职责：

1、紧密配合施工，坚持实事实是、认真负责的工作作风。

2、测量前需了解设计意图，学习和校核图纸；了解施工部署，制定测量放线方案。

3、会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测。

4、测量仪器的核定、校正。

5、与设计、施工等方面密切配合，并事先做好充分的准备工作，制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。

6、须在整个施工的各个阶段和各主要部位做好放线、验线工作，并要在审查测量放线方案和指导检查测量放线工作等方面加强工作，避免返工。

7、验线工作要主动。验线工作要从审核测量放线方案开始，在各主要阶段施工前，对测量放线工作提出预防性要求，真正做到防患于未然。

8、准确地测设标高。

9、负责垂直观测、沉降观测，并记录整理观测结果。

10、负责及时整理完善基线复核、测量记录等测量资料。

在工作中协调好上级、平级、下级很重要，这个需要互相沟通了解，需要多学习。尊重领导，对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行；深入学习、及时汇报情况，扎实工作。

在领导和同事们的关怀和指导协助下，我顺利完成了自己职责范围内的工作。在工作中处处留心，多思考、多学习，积极向上级领导请教、与同事们沟通。技术上加强学习以弥补自己技术上的不足之处。同时利用手上资料加深理解，向资深员工学习，提高自己的技术水平。

工作中，一方面我严格遵守xx公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力；以此来丰富自己的工作经验，通过每月学习，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情；使自己在基层得到更多的锻炼。

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

个人总结 篇9

作为服务行业，xx银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会职责、促进和谐社会建设的本质要求。

作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，能够打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务能够使客户产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对客户的礼遇和尊敬！也是员工优质服务的最基本的表现！只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们务必细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要用心主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能带给客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造完美的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到信用社理解我们的服务。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。

个人总结 篇10

4月23日，我有幸参加在陵水举行全国家庭教育指导着专业能力提升培训学习，围绕这个专题，聆听到多名省内外知名的家庭工作专家学者：关颖老师、程准教授、刘惊铎教授、孙宏艳老师、朱红老师、沈明革老师带给大家极富养分的讲座与分享、互动交流。

通过此次学习，我对家庭教育和学校教育有了一个全新的认识。我深刻体会到家庭教育的重要。家庭教育学习让我真真切切感到家庭教育对于一个孩子成长、成才的重要意义。当今社会，教育不仅仅是学校的责任，同时也是社会、家庭的责任。尤其是家庭对孩子教育的影响越来越大。“取得家长的支持就是你工作成功的一半。受益匪浅，有几点体会：

一、家长要重视家庭教育。家长是孩子的启蒙老师，孩子最容易模仿家长的言行，只有家庭教育和学校教育有机结合起来，才能收到的教育效果。

二、能有一个好的学习、生活习惯的养成是非常必要的，它应该体现在生活的细节中。要有好的习惯，首先要让孩子在思维上习惯，要给孩子足够的自由，不能管太死，否则精神上就会有叛逆，我们就要从孩子小时候起，从小事做起，仔细观察，及时发现孩子生活中的不良行为，加以纠正和引导；对孩子生活中好的行为给予肯定和鼓励，使之成为习惯，让孩子在好习惯的陪伴下学习、生活。

三、做好与孩子的沟通。家长与孩子的沟通，要注意讲究科学方法：首先要善于倾听。只有倾听孩子的心里话，知道孩子想什么，关注什么和需要什么，才能有针对性地给予孩子关心和帮助，也会使以后的沟通变得更加轻易。家长与孩子之间的年龄、心理和思想感情等各方面都存在着巨大差异，理解需要一个过程。

这次为期两天半的全国家庭教育指导者专业能力提升研修学习活动，带给我最深的体会就是家庭教育不仅是一门复杂的学问，同时又是一门高超的艺术，需要我们不断去修 炼自己，不断地去反思，不断地去提高。然而，这仅仅是开端，接下来我们要做的就是进一步明晰家庭教育指导工作思路，在学习与思考背后，我感到更多的是责任，是压力，真正感到家庭教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己所肩负的责任。

个人总结 篇11

一、自查情况

1、理论素养还不够深厚。自己参加工作以后，侧重学习城市管理方面的业务知识，对政治理论学习不系统、不全面，理论 功底不够扎实，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。

2、思想观念仍需解放。主要是思想观念还不够开放。工作上放不开大手脚，思想上不够大胆，满足于按照领导要求，做好本职，完成任务，缺乏创造性、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多等。

3、在工作中自我要求不够严。虽然在工作中不断努力，出色完成了工作任务，把自己的知识和热情体现到工作中去，也存在自我要求不严格的现象，有时思想较为懒惰，安于做好自己份内的工作，不注重思考整体的工作和大局。

4、廉政责任落实偏松。在工作和生活中的一些细节上还存在需要注意的地方，没有用心在“大气候”中营造清正的“小环境”，对社会上普遍存在的不良现象抵制不力或是认同顺从，这些都是对自己要求不严的表现。但原则性问题能够认真遵守有关制度，没有借职务权限上的优势吃、拿、卡、要等不廉行为和用手中权力为亲戚及家人谋私利，不参加赌博活动等问题，严格要求自己，忠实履行了自己的职责，做到了廉洁勤政。

二、改进措施

1、坚定理想信念，不断修正人生坐标。努力改造自己的主观世界，把立党为公，甘于奉献，作为自己的奋斗动力和行为坐标。

2、加强学习，努力提高自身修养。把理论学习作为自己的第一需要，真正静下心来，坐得住，学得进，联系实际，勤于思考，不断拓宽知识领域，深入学习“三个代表”重要思想等有关理论文章，学习相关的法律法规、电子网络知识等，增强运用马克思主义的立场观点方法分析处理问题的自觉性，提高自身的科学决策、指导服务的水平和组织协调能力。

3、勇于开拓创新，保持奋发进取精神。敢于冲破传统观念的束缚，不因循守旧，不安于现状，创造性地开展工作。针对当前工作中改革面临的新情况、新问题，在实践中不断总结和完善已有的经验，提出城市管理改革及发展的新思路、新方案，努力开创改革稳定的新局面。

4、增强宗旨意识，树立自身良好形象。自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响，淡泊名利，克己奉公，清正廉洁，坚持自觉学习政纪法规，做到自重、自盛自警、自励。深入实际，联系群众，倾听群众意见，切实为困难群众排忧解困。

个人总结 篇12

x年8月26日加入的美好愿京物业有限公司。在此工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满足，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的发展，积累更多的经验。往事如昨日，在此的日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、勇敢和执着，给予了我很多的人生启迪和生活激情。这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来，一个个鲜活的面容浮现在我的面前，我会从中获得一份慰藉，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策。

回忆过去，展望未来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的，就必须有明确的目标。而公司要求的目标是：以高标准，严要求确实训练一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高素质队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素质，来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必须加强培训和训练外，还要从计划、组织、激励等方面着手。

一，计划。

1，计划工作的划分与计划工作的管理。

计划工作的划分主要是指：将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采用三种方法：

〈1〉由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。

〈3〉按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。

计划工作的管理主要是指：

〈1〉按计划的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。

〈2〉由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。

〈3〉按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。

在计划工作时必须注意的问题：1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正，有利于人群关糸的发展。

二，组织。

1，集权与分权管理。

〈1〉集权管理：也称“独裁式”管理，指把本部门的所有权力集中于部长一人，包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门，在没有培养好副手和下面的人之前，就必须这样做。

〈2〉分权管理：是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门，可以充分体现民主，队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。

集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致，统一指挥，更好的更有效率的完成工作，到条件成熟的情况下实行适当的分权管理，有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素，以决定集权和分权的程度，才能明确组织结构，确保上一层在下一层的性。

2，组织的运用。

〈1〉制订各种工作制度：是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门，以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行，同时，集合全体组织、协调一致地执行工作制度。

〈2〉制订各种工作方法：是指以人或部门为基准，制定工作的方法，使各级人员对于职务与责任都有明确的观点，并且有完善的执行工作的标准方法。

〈3〉制订监控方法：是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作，并予以协调统一，以使发现问题及时解决，使各项工作顺利进行。

〈4〉表册记录和汇集报告：是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告的根据，汇集报告是监控事务或工作的依据，是意见沟通的重要渠道之一。

在组织运用时，除上述四项具体方法外，还应注意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等.

3，组织管理.

不管是什么组织，其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责，每个部门都能发挥其功能，并能彼此协调工作，共同达到组织的目的

如何才能有较好的管理?除了必须考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外，精神方面的东西也不能少，多交心，多鼓厉，多搞有利于团结的活动，尽量不使其员工感到无聊.最主要的是多在员工身上花时间，培养感情或想办法对付问题.属于组织社会环境方面的问题，就应遵循以下几项原则：

统一目标做好协调工作：本部门目标明确后，必须让每个班，每个人都了解本部门的总目标内容，了解自己的作用及与其它部门，其它部门人员的关糸，不能只为了达到自己的目标而影响大局.

权责相称：一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分，权力和责任不但需要明确的划分，而且要力求相称与公正，，否则不仅影响职工的工作情绪，还可能没有充分的权力，使某些人无法完成好自己的任务.

良好的意见沟通：意见沟通有上情下达，下情上表的作用，同时是提供资料的渠道，也是部门做决策的工具，因此凡是阻碍上下沟通的情况，应尽量避免.管理的层次分得太多，有碍上下层意见沟通，但层次太少，则又可能扩大各层主管的管理范围，因此两者之间应取得均衡，应听取直接主管的见意.

必须具有弹性：组织管理应具有一定的弹性，不能墨守城规，一成不变.才能适应内外不断变化的情形.

三.激励

1，正面的激励.

激励可以调动人潜在的积极性，出色地去实现目标，不断提高工作绩效.像部门中的人员有好的中等的\差的之分，可以通过各种激励办法，使其表现好的继续保持积极行为，表现一般的和表现差的人，逐步地的转变为主动的为部门多做贡献的成员，促使更多的人自愿为实现部门目标而奋斗.而激励的对像要求也是多方面的，要满足这些要求就必须采取多种激励的办法，包括多给钱权谊和关心\尊重，好的工作条件，有趣有意义的活动等等.

2，反激励。

是通过经济处分，间接影响其升职或者其它手段来达到目的。

个人总结 篇13

时间总是转瞬即逝，在东森公司工作已经工作一年多了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：

一、日常工作：

1、清点停车场免费小票，并且做好记录，月底做好与财务交接；

2、负责整理停车场发票跟盖章和安保各小组长的领用登记，发票准备领取完毕时报与财务及时补备；

3、负责公司收文、发文的登记工作；

4、帮新同事录指纹，并作好记录；

5、清点南城免费卡并让南城员工领取，做好登记；

6、签收公司各类信件、包裹、报刊杂志及分送工作；

7、通知商家过来交水电费，通知同事过来交水电费；

8、负责让领导签各部门的业务单、报销单等；

9、做好考勤，公布最后上交财务；

10、协助办公室工作，财务做好其他工作。

二、一年多工作中存在的不足之处：

1、接待来宾时不够有耐心，前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。而自己不够耐心的倾听完客人的来意，确实给公司的形象造成了不好影响。

2、工作中还不够细心，处理繁琐的事项时，忙乱中就会出错。

三、接下来的计划：

1、提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务质量做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识，丰富自己的见识。

2、继续增加接待方面的学识和加强着方面的实践能力，能把过去的不足得以改正。

个人总结 篇14

一年里，在学校领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，主动加强对政治理论知识的学习。在原有的基础上，系统的学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

在工作中，针对自己的本职工作，系统的进行学习。其间，我认真的学习了《保持共产党员先进性教育读本》一书党委及支部工作有关的文件材料。注重加强对经济理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，少走弯路。只有不断加强学习，才能适应社会发展的需要，只有不断的提高自己的政治理论素质，才能适应社会经济发展的客观要求。

二、积极开展工作，力求更好的完成自己的本职工作。通过一年来的工作实践，有力的促成自己在实践中树立正确的世界观、人生观和价值观，能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。特别是团委的工作，促使我养成更加严谨、更加细致的工作作风。今后的工作中，还要继续加强学习，更好的完成领导交给的各项工作任务。

三、严格遵守学校各项规章制度，不迟到不早退，团结同事，尊师爱生，虚心求教，不耻下问，注意将工作、学习、娱乐、休息有机地结合起来，将工作以外的时间合理的利用起来，养成良好的工作、生活习惯。

四、认真学习马列主义，毛泽东思想和邓小平理论，自觉实践“三个代表”的重要思想，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，模范执行党的路线、方针、政策以及场党委的决定、决议。热爱本职工作，爱岗敬业，开拓创新，能以共产党员的标准严格要求自已，全心全意为人民服务，吃苦在前，享受在后，克已奉公，自觉奉献，完成本职工作和上级交给的各项任务。

五、坚持党性原则，遵纪守法，敢于抵制不正之风和腐 败行为，自觉树立正确的世界观、人生观、价值观，用党章规范言行，自觉遵守公民道德规范，在党的教育事业中体现党员的先进性。

六、在精神状态上保持先进性。自觉站在教育改革发展第一线，当好主人翁，做好宣传员，并以自己的奉献精神积极引导和带动广大教职工参与改革，自觉讲大局，顾大体，正确处理国家、集体、个人利益关系，维护党的形象;自觉抵制各种不良倾向，在教育改革发展中经得起困难和风险的考验，在关键时刻和急难险重任务面前勇挑重担，发挥党员先锋模范作用。

七、在工作岗位上保持先进性。自觉树立终身学习的观念，结合本部门工作特点和教学工作需要，参加专业知识、基本技能的学习，提升知识层次，扩大知识面，提高科学文化和业务素质，提高为人民服务本领，以自已的实际行为践行党的宗旨，争当教育教学工作领域的带头人，在建功立业中保持党员先进性。

八、自觉履行党员义务，按时交纳党费，积极参加组织活动，坚决执行党的决定，始终与党中央保持一致，积极为党工作，努力完成党的各项任务。

当然，在自己的思想、工作、学习等方面还存在着许多的不足。在学习上，缺少对马列主义理论和党的基本知识的系统学习，政治理论水平不高，业务知识不全面，要自加压力，自上台阶，自我完善，更好地完成各项工作任务。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在着一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的工作热情，更加积极的精神面貌，开展工作;不断提高个人的政治理论水平。

不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争当一名优秀的共产党员。其次，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在一定的差距。通过几年来的工作实践，使我深刻的认识到学习的重要性。业务知识的不熟悉，将会直接影响工作的开展。在今后的工作中还需要进一步加强对业务知识的学习，限度的为党的伟大事业贡献自己的热血和青春。

个人总结 篇15

大四的生活过了一大半，眼看着就要毕业了，更确切的说是新的生活就要来临了。其实自己打从走进我就想着这么一天。

大学的生活并没有自己想象的那么美好，充满了苦涩，它将成为自己永远无法抹去的记忆。可以用一句话来形容吧：迷茫的开始，又迷茫的结束。

自己的前三年已经不值得自己去总结了，因为它已经深深地烙在了自己的心理，那不仅仅是一个个教训，更是耻辱。细想想自己早点离开多好，自己付出的是人生最宝贵的几年时光，仅仅为了所谓的文凭。最近自己一直在读书，感受挺深的。

看看那一个个例子，使自己深深的意识到，对于一个成功者来说，自信是多么的重要。我们活得很累，因为我们的眼里的东西太多。我们太在意别人的评价，却忽视了自我，自己的心声无法得到很好的表达。

人生的路都是自己走出来的，也可以说是不断的选出来的。人生的路口有很多，其实没有明显的好坏之分，关键是走下去，而不是原地踏步。

其实，最令自己担忧的还是身体，自己以前忽略了它，不懂得珍惜，真是深受其害。自己也比较懒，上个学期自己开始每天锻炼半小时左右，基本上可以坚持下来。当然，中间也有不少天由于特殊情况而不得不取消。

我觉的大四自己最重要的收获是自己又开始了思考，尽管很多事并没有成功。我相信自己可以在不久的将来取得再次的成功。因为自己又有了斗志，又开始了自己的思考，而不是消极的生活。

个人总结 篇16

本人于本月12日经行政部许部长和娄总分别面试后，13日到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常的事务，协助楼层主管和值班经.维护商场正常运营。

经过几天的工作与观察，我对客服部的日常的工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

一、客服部现有工作状态

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

二、目前客服部主要工作

1、VIP会员卡的办.、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常的工作。

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况的很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，.个前台只有一本手写VIP客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常的播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，.个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于VIP会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

四、针对发现的问题提出一些建议

1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，.顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变&方^案范%文.-&原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对VIP会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以.取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对.个商场的运营并不是非常.的熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出.个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，所以借此装修之际进行加强管理势在必行。

个人总结 篇17

20__年上半年，按照公司年度既定计划部署，招聘工作有序开展，现将半年度招聘工作总结如下。

一、招聘工作总体情况

上半年，人力资源部组织参加现场招聘80余次，参加校园招聘9场，收集各类简历信息3000余条，组织集团面试11场，共面试大专以上管理人员249人，录用82名，实报到72人，签订劳动合同(参保)29人。基本完成了上半年的用工需求计划，满足了各单位对管理人员的需求。

在一线人员招聘方面，人力资源部积极协助、配合各单位招聘一线操作人员，基本满足各单位对一线操作人员的需求。公司接下轻轨项目后，面临着保洁员缺口较大的问题，人力资源部从4月中下旬开始，通过网络、报纸、劳务市场等多种渠道，积极招聘保洁员，到4月28日轻轨项目正式接管后，保洁员已基本满足项目运行。

为规范招聘工作流程，做好与各单位的衔接，人力资源部5月份着手对《招聘管理制度》进行修订，目前修订版本已基本定稿，进入试运行和征求意见阶段，后续将组织相关人员进行学习并贯彻执行。

二、招聘渠道的维护与拓展

20__年上半年，人力资源部在充分利用各种原有渠道的基础上，进一步拓展招聘渠道，深化校企合作。

1、在利用常规人才市场进行招聘的同时，积极关注价位更为低廉或免费的劳务市场，比如旧学前人才市场、平江区职业介绍所等，这类劳务市场定位于学历低、年龄偏大、就业面窄的低端劳动力，能更好地满足公司对一线操作人员的招聘需求。

2、进一步拓展校园招聘。在维护扬州大学、扬州商校、苏州经贸学院、园区服务外包职业学院等既有的校园招聘渠道以外，今年积极拓展并参加了苏州农业职业技术学院、工业园区职业技术学院的校园招聘，另外与苏大应用技术学院和苏州卫生职业技术学院进行了接洽。

3、深化校企合作。5月份，完成了与扬州商校新一年度的校企合作协议，并邀请负责学生就业的老师来公司实地参观;6月份，与职业学院签订了“东吴班”的定向培养三方协议书，在去年签订的校企合作协议的基础上，进一步明确了学校、公司和学生的权利与义务。

4、充分利用赶集网、58同城、百姓网等免费的信息网站发布招聘信息，必要时通过置顶服务，吸引求职者关注公司，获取有用的简历信息和人力资源。

三、招聘费用统计分析

上半年共发生招聘费用55940元，费用明细如下表：

从现场招聘发生的费用来说，数额略高于上年同期水平。一方面由于娄葑人才市场价格提高，另一方面则是因为今年参加的现场招聘绝大部分是园区、市区、新区和娄葑的常规收费场次，而一些免费或收费较少的场次参加较少。

四、招聘工作中的问题和不足

1、一线操作人员仍有较大缺口，部分项目一线人员需求比较紧急。下半年工作中，要进一步加大一线人员的招聘力度，加强与各分部的协作配合。针对现场招聘一线人员效果不好的情况，积极探索行之有效的招聘渠道。

2、兼职招聘员队伍建设尚不完善，流程环节的衔接仍不太顺畅，制度的贯彻落实也有不到位的地方。

3、树立招聘工作的成本意识，加强对招聘工作的成本收益分析，探索符合公司情况，性价比优良的招聘模式，杜绝招聘工作的盲目性，限度地减少资源浪费。

4、管理人员的笔试、面试工作有待完善，从目前的开放式、主观性强的面试考核方式，向结构化、专业化的面试考核方式转变，在岗位分析的基础上，提取每个岗位的关键胜任特征，使面试考核有法可依，有章可循。这也是今后开展招聘工作的一大课题。

20__年上半年的招聘工作，有一定的阶段性成果，也有很多问题和不足，在今后的工作中，我要继续投入饱满的热情，发挥优势，改进不足，进一步做好公司招聘工作，为各单位及时输送合适的人力资源。

个人总结 篇18

时光如白驹过隙，稍纵即逝，一晃大学四年的时间已接近尾声，共同奋斗了四年的大学同学们也即将分别、各奔东西，回想起这几年的点点滴滴，回忆仿佛就像一张只属于我的历史卷轴就这样缓缓拉开……

还记得初入大学校门时，对于周遭的一切都是那么的富有激情和探知欲，学校的长廊、图书馆、礼堂…几乎学校的每个角落都留下我的足迹，拥有属于我的美好大学回忆。在这里我也认识了我可爱的同学，我们在学习上共同奋斗、一起欢笑、一起展望未来，一起经历大学所有的人、事变迁，学习到专业知识的同时也增长了社会见闻。生活上我们和睦相处、互帮互爱，学会独立照顾自己的衣食住行，也学会了彼此谦让、尊重对方。课外生活上，我们也积极丰富自己的业余生活，篮球、羽毛球、踏青等都是我们拓展自己文化生活的方式，增强了身体素质的同时也丰富了自己的精神生活。

如果说大学教给了我什么？那就是德、智、体全方位发展的综合素质培养。大学这个多少青少年魂牵梦萦的地方，我能够有幸在这里深造，这是我人生中最重要的收获，也是开启我人生新一段旅程的探照灯。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我整装待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战。

毕业在即，在此我要向四年大学学习生活中的所有老师和同学，说一声谢谢，感谢他们给予我最美好的大学记忆！

个人总结 篇19

20xx年x月x日—29日江苏省初中物理实验教师网络培训为我提供了一次学习提高的机会，通过这次省级网络培训，使我感受了先进理念和思想，通过培训，我感受颇多，现将我的收获与思考汇报如下：

物理是人们研究所见现象的规律并应用于生产生活，物理来源于生活，和人们的生活息息相关，物理实验是现象的真实再现，因此实验在物理教学中占有重要的地位，它是物理教学的基础，也是物理教学的内容、方法、手段，所以说实验教学是物理教学的重要组成部分。实验既能为学生的自主学习、科学探究打下基础，又能为学生的自主学习、科学探究提供物质的保证。

我们教师在实验教学前一定要亲自动手做实验，细致研究实验，分析实验中可能会出现的问题，如果实验中出现这些问题教师应该如何应对。有了充分的准备，教师才能做到心中有数，课堂上才能不让突发事件影响正常的实验教学。在实验时，大胆地放手让学生思考实验，动手实验，在实践中发现问题，分析问题，解决问题，体验实验的乐趣和科学探究的精神。

我们老师必须要不断学习教育教学理论，加强理论与实践的结合，在实践中探索适合自己、适合学生的教学方法，努力提高实验教学的能力，才能在探究课的教学中获得良好的教学效果。教室应引导学生主动参与，积极探究、乐于动手，进行创造性的思维活动。

我们教师应让学生动手设计、操作实验。学生对未知的知识总是充满好奇，也好动，通过动手操作，可使学生易于理解、记忆深刻，也充分调动学生学习的积极性和主动性。要根据实验目标，科学合理把实验进程设为层层递进的问题，引导学生通过实验去发现未知的知识。

这次培训使我收获良多，同时也发现了自己的不足。今后我会更加努力工作与学习，不断地充实自己，提高自己，重视实验，不断为学生创造条件做好实验。虽然培训的时间不算长，但是培训给我们带来的收获对我们今后工作起到的作用非常重要。希望以后还有很多这样的培训机会，让我们得到不断成长和提高。

个人总结 篇20

项目于20xx年12月31日，基本完成了主体工程的建设。市委市政府比较满意项目的建设情况。项目建设还有许多收尾及完善工作要继续，主要集中在如下几个方面。

1、园林绿化类数据，树种的确认工作

2、“三区一园”指挥中心的收尾（线缆整理、标识打制、卫生清理、空调的安装）工作。

3、市级监督指挥中心收尾（裸露的钢柱包边、储藏间的装修、地毯的敷设、中控的调试、大屏显示子系统的完善）工作。

4、各个分项硬件子系统的培训工作。

5、数字城管实施办法和绩效考核指挥手册的编制工作。

6、人员机构编制定岗、定编，人员班子业务操作培训工作。

7、执法车、清扫车的车载探头、gps车载终端的安装工作。

8、室外探头的安装、安装现场的归原工作。

9、扩展型子系统的开发工作。

10、创新型子系统的需求确认工作。

11、硬件分项子系统配置文档的整理工作。

12、设备连接线缆、端接线缆的打标工作。

13、各个标段的配置文档、图纸或竣工文档的整理工作。

又经过一年的锤炼和学习，发现自己很多不足，需在如下几个方面去提高和突破，

1、提高服务意识、责任感；

监理工作就是提供软服务，必须提高服务意识。按监理合同明确责任、范围、工作，但同时积极配合建设方。监理工作不能局限在办公室，仅仅成为承建方的传话器。我个人认为要积极下现场，发现问题并总结将问题要害及时反馈给建设方。我同时认为方案和计划多和细致并不绝对重要，把科学合理的方案和计划贯切落实才是真实有效。年轻的我切记不要以为监理工作轻松、钱好拿、风险小，要树立风险意识，居安思危、防微杜渐将问题化小化无。我们是建设方的防火墙，要时刻提醒自己有责任和义务为甲方承担风险。我们必须要树立，“项目出问题，推进不利，我是第一责任人”的意识。

2、解决问题计划性、目的性增强；

努力提高技能素养和积累经验，事先预判风险、发现问题。积极旁站现场建设工作，关键节点实时旁站，勤能补拙，及时发现问题。监理工作驱动必须要有自己的一本经，日志、周报、月报要及时编写，既是对项目实施工作短期的全面梳理也是自我总结提高的过程。每天的工作要有重点，抓大放小的推进项目实施。每天的工作重点、每周的工作重点、每月的工作重点，都要一一跟踪并督促承建方落实到位。

3、学习的广度、挖掘深度，提高监理质量；

监理项目需要个人有必要的技术底蕴。作为我个人既要加强学习的广度，也有同时钻研学习的深度。我进入监理行业已三年有余，已深深感觉自己的不足。知识广度和深度是相辅相成且并不矛盾，学习要有所成必须具备两点。这需要下功夫、沉住气，毛躁、浅浮、骄傲是不行的。来年我首先将公司的监理规范、施工标准、承建单位的施工方案仔细研读，通过书本积累、实践推敲，不断提高自己。

个人总结 篇21

20xx年急诊科作为医院急诊重症医学的重点科室，急诊科护理人员热心为群众服务，保证抢救及时、服务及时，完成了各项护理工作。

一、全年完成工作量

工作量：急诊人，各种注射共计人，洗胃人，留置导尿人，灌肠人，重危抢救次，死亡人，群伤例/人数，应急演练3次。

工作达标情况：急救物品完好率100%、消毒灭菌合格率100%、服务态度满意度98%、护理技术操作考核合格率90%、护理文件书写合格率95%。

二、优质服务、提高护理人员素养

由于急诊科护理人员较年轻化，沟通能力和护患交际能力缺乏，科室根据医院为了“提高服务满意度”的规定，护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪。制定科室相关的服务用语，并让护士利用业余时间学习苏州地方语言，便于老年患者的沟通，晨间护理在上班前提前15分钟完成，使上班后能立即进行护理操作缩短输液病人的等待时间。

三、加强三基培训，提高急救能力

急诊科制定学习制度和计划，坚持每月组织护理业务学习、不良事件讨论、护理安全教育、专科护理操作技能的培训与考核，每季度进行应急预案演练；完成临床实习护生的带教工作。根据护理部要求进行各层级护士的理论考核，为加固护士的理论知识不定时的进行理论提问。为了培养和锻炼护士的急救能力，护士长制定了新护士入科必读，并认真带教达到快速成长的目的。

四、加强急诊护理质量管理

医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，我科根据各种医疗文件的书写规范由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录，增强自我保护意识及法制观念。规范了各种特殊操作同意书，结合急诊室特点制定了气管插管同意书、洗胃操作同意书等，以上操作必须经过医生及患者家属同意并签字后，护士才可以执行操作。严格按照规章制度，操作流程与规范工作，熟练掌握现场各项急救护理技术，熟练掌握仪器设备的使用方法，急救中严防事故差错的发生。保证绿色通道畅通，全科护理人员掌握应急预案，合理有序的组织抢救工作的顺利开展。做好急救药品及急救仪器的管理，急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作，从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。

急诊科的护理工作还很艰巨，存在的不足如：健康宣教工作、护理质控、护理服务、护理急救能力的培养等方面还需全科护理人员共同努力不断的改进。

个人总结 篇22

本人于20xx年10月参加工作，至今一直工作于我院住院部。作为一名医生，我一直秉承“质量第一、服务患者”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为患者提供快速、准确的诊断，踏踏实实做人，勤勤恳恳工作。近几年来，作为一名基层的医务工作者，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20xx年至今，三年多的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：

一、政冶思想方面：

认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。

几年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。

二、努力学习，不断提高医学水平和业务素质：

在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。

同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

三、恪尽职守，踏实工作：

当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。

在门诊，住院的诊疗工作中，我随时肩负着本镇3万多口人及外来人口的健康。在每一个值班日，天天随诊。哪怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，住院的诊疗工作。

相关政策宣传及居民健康教育方面，自从20xx年新农合在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。

四、医疗安全、维稳管理：

新型农村合医疗管理、创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20xx年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的'事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。

五、总结经验、升华自我：

我深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习有关卫生知识，丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座，从而开阔了视野，扩大了知识面。现在已能独立完成诊治过程，并能处理相关并发症，以及相关病历书写。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在程度上避免了误诊、误治，尽可能的避免了差错事故的发生。

在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。

一是自身素质需要进一步提高，需要进一步加强学习，增强知识；

二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下的乡镇生服务工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己的努力，做的自己，不辜负组织对我的期望。

个人总结 篇23

本学年我加强学习和教育，带好一个班子，建设好两支队伍（保卫干部和校卫队员），协调好上下、内外关系，统一思想，确保各项工作任务圆满完成。现总结如下。

一、加强学习和教育，增进凝聚力

限度地调动和保护全处教工工作的积极性和主观能动性。主要做法是从深入细致的思想政治工作入手，狠抓政治理论学习，增强团结和凝聚力，把教工思想统一到学校发展的目标上来，较好地发挥了处班子的整体效能。由于班子团结，以身作则，处事公正，从而带动全处教工顺利完成了校园安全保卫任务。

二、结合实际，狠抓工作作风和业务建设

首先除坚持不懈地开展日常安全教育和执勤以外，保卫工作还有其“突发性”、“应急性”、“时效性”和“不可预见性”等特点。因此，我们通过“三种精神”、“两个作风”的教育（即敬业精神、奉献精神、吃苦精神；雷厉风行作风、求真务实作风），使大家增强了主人翁意识，明确了各自岗位职责，端正了工作态度。处内每位都时刻把校园安全稳定作为己任，做到及时发现问题，及时解决问题，特别每遇关键时刻都能拉得出、冲得上。

其次我们结合几个校区不同特点，按照科学发展观的要求，不断总结经验，吸取教训，及时改进执勤方式方法，基本掌握了校园安全工作的一般规律，即采取重点要害部位定点守护与游动巡逻相结合，以重点守护为主；日常执勤与专项治理相结合，以日常执勤为主；坚持预防为主与定期检查相结合，以预防为主等工作方法，基本上建立了校园安全工作长效机制，同时也增强了工作的主动性和针对性，普遍提高了执勤能力和处置突发事件的能力。

三、明确职能，不断提高依法办事的能力

保卫工作一定要保持清醒头脑，坚持依法办事，具体做法是主动与驻地公安机关联系、紧紧依靠公安机关、灵通信息、坚持请示报告制度，特别是对校园内发生的重大治安、刑事案件和灾害事故，必须第一时间到达现场，掌握第一手材料，及时向院领导和公安机关报告，及时有效地控制事态的发展变化。

四、合理使用经费开支，确保各项工作的正常运转

这方面主要是实事求是编制年度经费预算，处理好厉行节约和保证重点工作的关系。一年来，我们严格执行学校下达的经费预算标准，凡处内采购物品坚持两人以上参与和财务一枝笔制度，基本保证了各项工作的顺利开展。

五、工作体会

近年来校领导高度重视高校安全稳定工作，这说明安全工作齐抓共管的氛围已基本形成，相信xx学院将会一天比一天更好。

个人总结 篇24

本学期，我所任教的是高三毕业班的英语，由于教学经验还不是很丰富，因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向老教师学习。

经过一本学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验。

以下是我在本学期的教学情况。

这一学期来，本人更积极地去了解学生，去摸清学生的学习基础，以便以更好的“因材施教”。

在教学中认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

下面是本人对一学期教学工作的一个总结：

第一、要提高教学质量，关键是上好课。

为了上好课，我做了下面的工作：课前准备，备好课。

①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

学生基础比较差，所以在课堂上我尽量用最简易的语言授课，争取让学生能在一定的时间内掌握得最好。在复习过程中是非常枯燥的，所以课堂上激发学生学习英语的兴趣尤为重要。兴趣是最好的老师，有了兴趣，学生就会产生求知欲，视学习为乐趣，而不是负担。

只有在教学中培养学生的学习兴趣，增强教学效果，才能避免在以后的学习中产生两极分化。

这一学期来，阅读在英语特别是考试中占的比例很大。

而本人所教班的学生阅读能力都不是特别好。

在今后阅读理解的复习是一个重点，复习时我应注意到了以下几点：

1、提高学生的阅读量大。

阅读速度要求每分钟48个词以上。

2、让其训练的题材应多样化。

包括日常生活、风俗习惯、人物传记、文化教育、社会、史地、科技、政治、经济等内容。

不能只局限于某种题材。

3、体裁多样化。

包括说明文、记叙文、议论文、应用文等

4、让其了解阅读理解的主要题型

5、掌握必要的阅读理解解题技巧

第二、期中考和期末考是考察每位学生在本学期的学习成果，因此应该予以重视。

考试前进行有系统的复习，考试后进行学科总结。

从中段考试可以看出这个班的差生面相对较大。

所以在期中考试后的时间里，我把力量主要集中在差生辅导上，以缩短差距。

另外，还发现学生的综合能力不够强，所以以后的教学中要加强这方面的训练。

让学生轻松学，容易掌握。

而期考结果证明，适当辅导差生对班的整体发展有很大帮助。

经过一个学期的努力，期末考就是一种考验。

无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。

我明白到这并不是最重要的，重要的是在本学期后如何自我提高，如何提高教学能力。

因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向别人学习，争取进步。

以上就是我在本学期的教学工作总结。

由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能在各位领导老师指导下，取得更好成绩。

个人总结 篇25

自任现职以来，本人认真学习马列主义及党的一系列方针、政策，积极参加党员先进性教育学习。坚持四项基本原则，拥护党的领导。锐意进取，奋发向上，服从领导，听从安排，遵纪守法，团结同志，乐于助人，关心集体，兢兢业业，踏踏实实，忠于职守，尽职尽责。积极参加政治、业务学习，按时出勤，早出晚归，注重品德修养，积极履行党员义务，认真履行一级教师职责，辅导、培养年轻教师参加教育教学改革，指导进行教学研究。

认真细致地做好学生工作，举止行为要更加规范，为人师表，言行规范，对学生负责。在工作中，把热爱学生放在第一位，师生关系和谐，工作得心应手，许多事情迎刃而解，热爱、尊重、信任学生，关心爱护学生，不论论成绩好坏，一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助，关心爱护。因此，教学成绩突出，学生品德优良，很好的完成了教育教学工作。所以，赢得了领导和老师的信任和尊重。

在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。我在课堂教学中，坚持做到认真钻研大纲，仔细分析教材的编写意图，认真备课，注意设计好每堂课的教学方法，研究现代教育技术在课堂教学中的应用，注重对学生各种能力的培养。在工作中，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断提高。

在辅导学生方面，我积极努力，抓住每一次机会，辅导的学生多次获奖。XX年寿光市电脑小报评选两人获一、二等奖，XX年电子报刊获寿光市二、三等奖各一人，潍坊市三等奖一人；XX年电子报刊寿光市三等奖一人。

个人在XX年获得寿光市个人网页二等奖；XX年获得潍坊市优秀教学设计二等奖，论文《巧用媒体强化美育》获中国教育学会中小学计算机教育专业委员会第xx届学术年会优秀奖，现代教育技术教学设计一等奖；XX年制作的《人有两件宝》网课获寿光市二等奖。

个人总结 篇26

时光飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转眼间又过了一年了。回顾过去的每一天，我作为一名食堂工作人员，近一年来真正深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况汇报如下：

一、工作态度

今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年奋斗目标，坚持以人为本，关心职工生活，为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好，使职工食堂真正成为干部职工满意的场所。特别是八项规定出台以来，我们能够根据单位的实际，坚持对食堂员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等教育，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来，职工食堂的所有工作人员，都能尽心尽力地做好各自的本职工作，受到了领导和员工的称赞。

二、服务质量

职工食堂的工作经常与干部职工打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多工作但不到

大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负领导和广大干部职工的期望，以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工提供便利条件。

三、饭菜种类

就餐方面，我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照上级领导的要求，在服务态度和饭菜质量

上多下功夫。现在，职工食堂以一日两餐供应工作餐，每顿的主食都在五个品种以上，副食也在八个以上，并每顿都配有两个肉菜四个荤菜两个素菜和适口的汤。为了做好这项工作， 职工食堂的管理、 服务和炊事员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为干部职工提供满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。

四、卫生状况

我们本着积极负责的态度，认真搞好食物安全和卫生工作。生活 服务工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫生管理和各项生活

综合服务管理工作作为头等大事， 列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。

五、人员协调

协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务， 事务和服务都包含着工作协调的内容。首先，要协调好上下级的关系，对上要尊重而不盲从，服务而不臣服，更不能违背原则。待下须以以诚、以情，不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次，要协调好内外关系，外求支持合作，内求团结向上。 对外协调， 主要讲究相互配合、 求同存异， 避免冲突，营造良好的执法配合环境。对内协调，主要是要协调好食堂与各口的关系，要在尊重业务职权的基础上，化解症结，缩小矛盾，团结协作，发挥整体效能，达到协调的目的。第三，协调必须要讲究方法。要实事求是，从实际出发。防止以偏概全，只见树木不见森林。要从团结的愿望出发协调问题，求大同存小异。要严守公道，互不偏袒，要出于诚心和公心。不要从私人感情或局部利益出发，对待和处理协调工作。

六、下一步工作计划

第一，要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。 加强生活服务工作是我们报社贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干部职工的生活服务问题，说到底，实际上是一个政治问题、群众观点问题。因此，我们

在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工食堂，以方便干部职工就餐，为报社的可持续发展作出自己应有的贡献。

第二，要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变。围绕一个中心，就是紧紧围绕报社的各项工作目标，把做好生活服务工作与报社发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，从而达到凝心聚力，促进发展的目的。突出“两为”方针。就是要努力为干部职工服务，为干部职工办好事、办实事。通过我们的努力，真正使生活服务工作成为报社领导与干部职工相互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变，把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。并通过我们的努力，使职工食堂的服务满意率有较大提高，实现服务效益达到实际效果。

当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距上级领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在报社目前快速改革发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断得到改进。

总之，食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优质化，食堂工作人员也正在不断努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。

食堂一年以来，没有数字，只有事实，首先是对单位全体同事的饮食安全有一个交代，社领导不管是会上还是会下也是多次强调食品安全问题，食堂全体服务人员脑中时时刻刻都绷着弦，做到一年在食堂没有食物中毒及食品安全隐患问题，圆满完成了一年的饮食保障任务，第二是招待，招待多任务重，大家有目共睹，在做好职工餐的同时，做好各级招待的餐饮质量，并根据招待客人饮食的风俗习惯，我们食堂人员用心去做好每一道菜品，受到了各级领导的高度肯定，第三在服务质量上，我们食堂平均年龄50岁，我们没有因为我们年龄大而去降低服务降低质量，而是充分发挥我们的特长优势，就是心静和沟通，不管工资多与少，踏踏实实工作，安安分分做人，传播正能量，一有任务马上执行，不等不靠，遇到问题解决问题。能自行解决的绝不麻烦领导，食堂是报社很普通的口，但又是一个特殊的隐形窗口，是一个大家认为出力不讨好的工作，只有上班时间没有下班时间，每天身心都很累，但是我们不后悔，能为大家保好饮食安全，没有饮食之忧，让同事们全身心地投入工作贡献自己的一份力量，我们觉得很自豪。

(二)切实增强党员干部的“战斗力”

全村干部党员在党支部的领导下，认真学习“十七”大文件精神和“________”重要思想遵照上级党委统一部署，认真搞好保持共产党员先进性教育活动第三阶段和第四阶段的工作。开展集中学习和自学，送上门学。严格执行规范动作到位，通过分析评议阶段的学教，村干部和群众党员的大局意识，危机意识，责任意识显著增强，涌现了一批模范党员，党员的先锋模范作用，干部的身先士卒榜样作用进一步凸现，涌现了一大批工作出色的积极分子使我村的党员素质不断提高。

____年度，在街道工委、办事处的指导下，____村在全街道率先采取了“群众入党联名推荐”形式，结合“双培双带”活动，发展了1名党员、1名预备党员、3名入党积极分子，并张榜公示。此举使我村党组织得以发展壮大的同时，还使村支部党员发展工作走向__化、制度化轨道，有效避免了组织发展中“少数人说了算”，搞“家族化”的弊端，得到了群众的拥护。

(三)多措并举发展农村经济

____年，我村在保障传统农业生产基础地位的同时，想方设法，多措并举来发展农村经济。____年初到三月底，完成南京大唐电厂征地待劳工作。保持社会稳定，积极帮扶现有企业开足马力生产，并帮助协调拆迁企业在生产建设过程中的有关矛盾，使拆迁企业在最短的时间内投入生产。

____年九月____村按照上级组织要求做好经济普查工作。工作模式采取“在地原则”，在坚持“以块为主、条块结合”的同时，进行“地毯式”清查。全村以13个生产队为单位划分普查小区。清查中坚持统一领导、统一方法、统一步骤、统一标准、统一建库的原则，从实际出发，创造性地开展工作，全区统一领导下开展工作，步调一致，协调运作，保证了清查质量。

(四)较好的完成上级布置的其他工作

在计划生育工作方面，全力做好3、9两个月月服务工作。对流入人口进行了全面清查，努力做到外来育龄妇女建档率达100%。及时做好四项手术费的报销工作，并在上半年区计生局抽查考核中取得良好成绩。

在社会保障等方面，我们按街道安排的任务，层层分解、责任到人，保证了按时按量完成了上级下达的任务。全力落实失地农民的就业工作，帮助低收入纯农户实现新的就业。本次《南京城镇居民养老补贴》工作已基本完成。

在社会治安综合治理方面，我们利用各种宣称方式，让全体村民认识到群防群治的重要性;此外我们还把村干部、队长组织起来轮流值班，有效地扼制了重大社会治安集案件的发生，____年共处理大型矛盾12起，小型矛盾21起，保障了我村一方平安稳定。8月，____村和龙潭法庭实现法律共建，从9月份开始，龙潭法庭将深入到____村13个村民小组开展法制宣传教育活动。

在基础设施建设方面，年初由村委会垫资21万，对近千米的道路进行了修缮;年底我们争取完成“____市民广场”与“村民活动中心”项目的申报工作。

在农林水利方面，我们利用农闲时机，组织人力、物力对村16座电灌站、水渠、村网等基础设施进行全面维护，新建新桥、新春两座电灌站，清理河道1200米，开挖沟渠400米，有效地保障来年群众生产生活所需。为实现____村的新农村建设工程，全年为农户发放树苗1000余颗，美化了____村环境。

(五)存在的问题

1、大唐电厂建设与周边群众生产生活产生的矛盾增多，调处矛盾的力度还有待于提高。在电厂自备路建设与新桥村民小组近20户村民矛盾难以调节;电厂生产生活污水直接排入厢林河道，造成河水污染，影响厢林村民小组正常生产生活;

2、由于电厂建设，外来务工人口增多，给社会治安、计划生育工作造成了相当大的困难。我村有外来流动人员达到1000多人次，这就使得社会治安、计生生育的服务面的增大，工作更加困难;

3、在经济发展方面，大唐电厂征用了本村大部分土地，使原来的税源企业异地搬迁，给本村的经济发展与税源征收造成了一定的难度

个人总结 篇27

一、我为什么要加入学生会

进入大学加入学生会一直是我中学时代的一个美好憧憬，认为那里是真正美好事业的开始，是一个结交朋友锻炼自我的地方。在中学时代现在看来那还未免有些幼稚的单纯的目光中大学学生会就是我的伊甸园。正是带着这一份憧憬与期待，我踏入了沈阳大学的校门。当时我的短期目标只有——加入学生会，相当明确，毫不含糊。班干部、班长对我来说已经没有吸引力了。高中三年的班长生涯，我已一步步走向更加成熟，同时也证明了我能胜任这个职位，为了进步我必须寻求更大的挑战，那就是学生会。

二、我为什么要加入校学生会

迈进大学校门，一心想加入学生会的我没有想到会遇上两个学生会，一个校学生会一个院学生会，这是一个棘手的问题，由于初来乍到对什么都不了解，对两个学生会也无从下手。开班会时我们的助理导员告诉我们学院不鼓励我们加入校学生会，因为那太耽误学习了，并且学院领导已经在校学生会那里打好招呼了，一律不准我们信息工程学院的学生加入校学生会，当时我就有点好奇：校学生会难道就那么可怕吗？但既然学姐都这么说了，那就安心加入院学生会吧。不几天，校学生会开始纳新了，几个展牌在那里一摆显得很有气势，引来许多同学围观，并有许多同学参与报名，出于好奇，我翻看了下报名表，想了解一下报名的具体注意事项、报名人数的多少等等，发现报名表上果然几乎没有我们学院同学的名字，这样我对助导的话就更加深信不疑了，我刚想离开，这时有一个负责纳新的老干事（具体是谁我记不清了）问我想加入哪个部，我当即摇了摇头说：“我们学院不准我们加入校学生会。”她有些吃惊的问我：“怎么能呢，你是哪个学院的？”我勉强笑了一下，离开了。回宿舍的路上我就感到有些疑惑于是便去找辅导员问个究竟，辅导员是这样对我解释的：校学生会工作比较忙，非常耽误学习，以前有不少信息学院的学生加入校学生会，有的甚至当上了校学生会的主席部长，工作做的很好可是学习很差，甚至到了挂科毕不业这一地步。并且如果在校学生会工作不出色的话，大二的时候就得自动退出。而在院学生会就不一样了，每天都和学院的老师打交道，干出什么成绩老师都是看到的，一些诸如评优奖励什么的会占优势。当然，学院并没有硬性规定不准进校学生会，只是不提倡。我仔细琢磨辅导员的话，觉得确实是言辞恳切，很有道理，每天与院里的老师多接触肯定有利于自己以后的发展，好吧，就选择院学生会了。虽然心里已经拿定了主意，然而每天看到校学生会报名处的火爆场面，一次两次我可以一哂而过，时间长了我的心还是痒痒的，很好奇，我努力控制住自己不去想这些，可是每一次经过报名处我都会犹豫一次，直到报名的最后一天下午，我重新做了一下冷静的思考：与其白白错过这次机会，不如报上名，一来熟悉一下学生会纳新的相关程序积累经验，为参加院学生会的竞选增加胜算；二来检验一下自己的实力到底怎么样，做到心中有数。于是我郑重地在报名表中前写下了自己的名字，当时的排序已到了145位。之所以会选择学习部，是我觉得学生会应该是一个以社会活动为主体的地方，但上大学学习还是应该放在第一位上，不能因为这些而耽误了学习。望文生义，学习部肯定是与学习最密切的一个部门，这样不就可两全其美了吗。

三、收获和体验

掐指算来不知不觉间我在学生会已经三个多月了，在这期间我确实学会了不少东西，体验到了一种心得生活状态，结识了一大批积极向上、身手不凡的有识之士，这一切正是我所梦寐以求的。

1、要积极表现自己一块再珍贵的宝石如果裹上泥巴不让自己放出一点光彩，那么，在泥土、石块满是的土地上它被发现的机会是何等的渺茫。而如果它突破外在的掩饰发出内在的光芒，自然它就会成为人们关注的对象，赏识它的人会将它再加以打磨，让它更加光彩照人。我感觉自己是一个比较内秀的人，不喜欢张扬，质朴是我的本色，这就使我失去了咄咄逼人的气势，也错过了许多表现自己的机会。进入一个新环境，特别是和你站在同一起跑线上的人比较多的时候，你需要大胆、迅速、及时的表现自己，哪怕只有一次，这样别人才会对你留有印象，知道有你这么个人，以后会对你留心。你做了什么事情他们会记得比较清楚，并且会多给你一些表现自己的机会；相反，如果你没有打响第一炮，即使你在以后的近期一段时间工作得再卖力，你也不会得到太高的评价，领导甚至都不知道你是谁，因为第一印象没有告诉他你是一个值得注意的人，所以你做的很多事他们甚至就没有留意，只觉得你和那些碌碌的人群一样只是尽到了义务而已。虽然说真金不怕火炼，是金子的总会发光，但是时间是不等人的，如果在第一时间你没有把握住好好表现一下自己让领导们留有印象，那你以后需要付出甚至十倍的努力争得他们的注意，事倍功半，得不偿失啊。学生会的第一次例会，我本来有机会上台作为学习部的代表发言的，但我却放弃了，与机会失之交臂，因此以后我付出的努力必须是双倍的，付出了很多却少有人知的滋味是不好受的。

2、要至少有一种特长。这是一个现在仍然令我十分头疼的问题，因为没有唱歌、跳舞抑或是搞笑的天分，开会或聚会时只能眼睁睁地看着许多表现的机会与自己擦肩而过。记得有次例会让每个部准备一个节目，我束手无策，只能干着急。例会的时候临时改成了点名上台，当时这表现自己的机会对我来说仿佛变成了洪水猛兽一样让我感到恐惧，真的担心有人会念到我的名字，什么才艺都没有让我展示什么啊！我也只能眼睁睁的看着别人在台上尽情的发挥并赢得一阵阵热烈的掌声而独自叹息了。由此我不断挖掘着属于我自己的才艺，唱歌根本不用去想，有机会的话我想去学一下踢踏舞，我想这个应该适合我。

3、要勤快，有活抢着去做。这也是老干事们的经验之谈。道理很简单，没有一个团体都不会接受那些干活偷懒不积极的人。

4、要有礼貌，要嘴甜，与领导同事处好关系。嘴甜是毓睿部长重复最多的，一个会说话见人有礼貌的人当然会受人欢迎了。这样无形拉近了人与人之间的关系，尊重他人便是尊重自己，处理好人际关系以后的工作也就好做了。

5、平时参加活动要留心观察，勤总结这个也是两位副部经常提醒的。进入学生会本来就是学习别人的经验的，没有人会特意提醒你，手把手的教你东西，这就要靠自己在工作中留心去观察别人是怎么做的，自己做的时候应该怎么去做，并在每一次工作之后总结一下有什么失误，有什么需要改进的地方。久而久之，集腋成裘，你就会发现你不经意间学会了很多东西。

6、要有耐心，耐得住寂寞，不轻言放弃付出的努力有可能暂时不被别人认可，甚至可能被人误解，发生这些事情都是很正常的。因此一定要坚持下去不能怨天尤人，只能更加努力的付出，日久见人心，总有一天别人会认可你的。

除了思想上的收获，通过参与学生会组织的一些活动比如三对三篮球赛，我还积累了一定的工作经验。比如，组织一个活动具体有哪些步骤，哪一步该怎么办，我都笼统的知道，当然我不会仅满足于这些。正如曹副部所说，不能仅满足于凑合、说的过去，要做就一定要做的比别人强。这需要不懈的努力。

这一学期我们学习部主要是在搞辩论赛的初赛，通过亲身参与其中的一些组织活动，我学会了组织一场辩论赛的要求和步骤。首先是辩题，它必须是适应潮流，容易被同学们所接受的，是要有内容可辩的，正反观点公平的，而且搞好一场辩论赛可以达到影响指导一定群体的前进方向。然后是辩论赛的组织，必须是事无巨细都考虑到：执行主席、评委、备品、赞助、宣传都要做到位。两个副部让我们每人负责两个学院参与到他们的初赛中去，这个做法确是十分明智，我感到收益非浅。首先，参加院学生会组织的辩论赛，认真做好记录，找出他们存在的不足告诫自己，防止自己做的时候犯类似的错误；学习他们的优点，灵活的运用到我们做的辩论赛中来。正所谓择其善者而从之，其不善者而改之。这样虽然我们没有亲自去做，还是积累了不少经验。比如说：政法学院的记时员只有一个，这就影响了记时的准确性，类似的错误决赛时我们不可以再犯；文传学院应用麦克和音响使辩论赛很气派，这个我们可以借鉴。其次，这个安排使我们认识了院学生会的很多成员，熟人好办事，以后合作就会更加顺利了。特别是，我们现在主要是和院学生会的学习部长打交道，学习部的干事们就会用另一种眼光来看待我们，等他们当上了部长再与我们这些曾经和他们部长过交道的人合作就会顺从的多，从而我们的工作就可以更加顺利的展开。

下一学期就要举行辩论赛的决赛了，我们学习部的每一个人都有机会广泛的参与其中，这既是一个机遇又是一个挑战。说是机遇是因为这是我们锻炼自己、积累经验的大好机会；说是挑战是因为这次辩论赛会受到很多人，包括校领导的关注，如果做的比院学生会还差，那校学生会将颜面何在。如果做好了，能在全校师生引起一定反响，这次辩论赛说不定就会做大，做一个全市范围的大学生辩论赛也未可知，如果真能那样，我们沈阳大学的名气、我们沈大学生会的名气不就都有了吗！想想就叫人兴奋。

下一学期我会全力以赴，保证学习的同时更加努力的投入到辩论赛决赛的组织工作中来，听从部长领导，与同事密切合作，争取把辩论赛做到最好，同时认真吸取教训总结经验，不断提高自己的能力，不为校学生会抹黑。相信这次辩论决赛定会轰轰烈烈！

个人总结 篇28

20xx年x月x日，经xx集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：

一、组织建设

设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。

二、文化建设

注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设

通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。

四、业绩建设

在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。

盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

以上是我的工作总结报告内容，谢谢!

个人总结 篇29

大一的生活悄然已逝。记得刚步入大学时，怀着一颗好奇和期待的心，摸索，期盼着。记忆里，一年的大一生活,有欢笑,有泪水,有失败,有收获。

学习中，对我们每个人来说都算是一个考验吧！从高中那种有人安排有人监督的学习方式转变成没人管没人约束的学习方式，让每个刚步入大学的人来说都有些措手不及，我也不例外。但我明白大一是高中到大学的过渡期，新的教学方式，新的学习方式，一切都不再那么循规蹈矩了，自己也会觉得迷茫，好像一切都无法计划，随意的学习，随意的生活，浑然不知的挥霍了大把的时间，生活也失去了重心。然而大一第二学期渐渐的适应了周围的环境，渐渐的在学习中找到了规律，那些迷茫也渐渐消散。加之各种各样的校院活动，生活也从乏味中充实起来。兼职之路，也让我慢慢的成熟起来，懂得理智的对待身边的人和事。以后的路是自己走出来的，靠不得任何人，只有自己！

在生活中，自我踏入大学大门的那一刻起，就注定我要为之改变。因为这个陌生的环境需要一个更坚强更成熟的我来面对。那一天我们进入了一个完全属于自己的生活，没了父母的唠叨，没了老师的叮咛，凡事可由自己决定了。然而这份轻松带给我们的不只是轻松，更多的是迷茫与烦恼。陌生的人、陌生的事、陌生的环境，一切都是陌生的。面对丰富多彩的校园生活，我们无从选择，每个人都走不同的路，但每个人都必须为自己选择负责。在大学里，没有人告诉你应该做什么该怎么做，只有自己慢慢地在生活中逐渐适应，去寻找自己要走的路。这就是生活，一段让我成长的生活。

已经过去的一年，是不断充实自己，不断探索的一年，这一年里我的能力方面有所提升，眼界有所拓展，思想有所升华，同时，缺点也逐渐凸显。学习方面不够刻苦，不论是从日常表现还是最终的成绩上都可以体现出来；社会交际能力仍然需要提升，以助于以后的工作生活；在身体锻炼方面需要加强，良好的体魄也是一个人持续发展的关键。

大一，教会了我一些道理，大一，给了我一些新奇而又痛苦的经历，没有什么付出是白费的！在今后学习生活中，我会不断努力，追求自己的理想，在学习中体会生活，在生活中体验人生！

个人总结 篇30

转眼间，两个月的试用期即将，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：

一、人管方面：

1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。

2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总结监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情况，计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务

8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总结安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一开始我做事总结缺乏计划性，不能很好的.分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。 20xx年3月13日，很荣幸在这一天我加入了中信银行这个大家庭，在此之前，中信银行的广阔发展平台、公平的考核机制和优秀的企业文化，一直深深地吸引着我，而直到报到这一天，当我拿到了那张属于员工特有标志的中信人卡，我才真正的相信自己已经成为了中信的一员。

转眼间半年时间过去了，在行里领导的悉心教导下，在同事的耐心帮助下，我从一个对中信各项产品不甚清楚的新人，到逐渐地接触各项业务;从一步步学着做，到渐渐熟练成长。在此非常感谢各个条线领导、前辈的包容与帮助，虽然在办理业务的过程中碰到了很多的问题，也有很多不规范的地地方，但是他们都能耐着心教导，并细心的给出规范性的意见，正是因为他们，我才能对很多业务快速上手，并收获良多。犹记得当时做第一笔房抵贷的时候，由于之前工作的审批制度与我行不同，再加上没有养成细心的工作习惯，上报的信贷材料中有很多的小问题，从分行的审批部领导，到支行的老客户经理，并没有因为我是一个新人就让我碰壁，让我自己独自面对，而是耐心地帮助我把这些问题改正，并将我行一整套的信贷管理办法整理出给我学习，对于我不懂的地方也是悉心地解释、指导，让我对我们行的信贷文化有了一个全面、细致的了解，更是深深领会了我行合规经营的理念，这对我今后的工作影响深远。

来到中信以后，深受我行优质服务的影响，作为一名银行客户经理，我更是从思想上严格要求自己。我们作为直面客户的一线员工，代表着我们行在客户心中的形象，只有做到让客户对我们的服务满意，才能提高客户粘性和忠诚度，才能树立我们银行的优质服务形象。记得有一对老年夫妻，网银证书出现了问题，因为年纪大了，行走不方便，不能到网点来更换，了解到情况后我们营业经理立马安排我带好智慧柜台上门给客户办理业务，问题解决后，老人家说都不敢相信现在银行都能提供这么好的服务，在他们的印象中银行人员上门提供服务解决问题是不敢想象的。老人家说以后的业务都要放到我们中信来做，并要介绍身边的亲朋好友来我们行办理业务。而我也为能够给客户带来优质的服务，提升我们行的品牌形象而感到开心和自豪。

同时，作为一名零售客户经理，在工作中我牢牢记住发展零售业务，提升业务素质和能力是我们工作的核心要求。在这半年中，我不懂就问，AUM、全付通、信用卡、达标户、房抵贷、积秒贷等业务，从不会到上手，到熟练，在领导、同事的帮助下，目前都在有序地展开。当分行组织个贷资格考试的时候，我也是积极准备，提升自己的业务水平，并最终拿到了个贷资格。同时积极去市场上营销客户，并提升自己的工作效率，放在以前，一天放款5、6笔，接待客户10几户，是不可想象的工作量，而在现在，这些都已经成为了事实。

在融入中信这个大家庭的同时，我也明白自己还有很多的不足，业务水平还有待提高，专业素质还需要加强。在今后的工作中，我会严格要求自己，做一名合格的中信人，与中信共成长。

签名(亲笔)：

__年__月__日

个人总结 篇31

一、实验室和仪器室的管理工作方面：

本期中，根据"普实"工作的相关安排，实验室管理和使用已经达到规范化。在教学中，能做的实验必须做，条件不具备的实验，教师通过自制简易教具也尽可能做，使学校的实验实充分发挥了其自身作用。仪器室管理方面，每周对实验器材进行一次清理，出现损坏及时查明原因并按规定进行赔偿。对损坏的物品及时报损并入帐，做到帐上日清月结，使教学仪器的使用监督常规化。对所缺物品及时和学校及相关部门联系，通过匹配和购进保证了实验教学的正常开展。

二、实验室的档案收集和归档工作方面：

在上期档案整理的基础上，重新按照省培训要求对档案重新规范。按省检查验收的归档要求进行归档。促进了实验教学工作的连续性，同时也为保证实验教学的正常开展提供依据。

三、仪器借用和管理方面：

仪器借用是保证实验教学开展的前提，本期中，通过学校会议及教研会议，要求教师只要学校有的都尽可能借用。在借用过程中，对教师借出的食品及时进行登记，根据教学中的使用情况，督促教师及时归还。完善相关的借用手续，对于人为损坏的，及时报告学校并按规定进行赔偿，并做到全天候向师生开放。

四、危险药品管理方面：

本期中的好几个实验均用到危险药品。在使用过程中，均严格按照《危险药品管理规范》执行，在校长同意后才予以领用。对未用完的药品，根据情况进行合理处理或回收。在本期中，我校未发生过危险药品安全事故。

五、学生课外实验活动的开展方面：

本期中，在实验教师及实验室管理人员的指导下开展课外观察和课外调查。取得了一定的效果。对于学生在课堂上未能做好的实验，学生到实验室主动实验的人数增多，效果也较上期的所提高。在课外活动管理方面严格要求，未发生过一起学生伤害。

六、实验教师的培训方面：

本期中，严格按照学校制定的《实验教师培训计划》执行，数学教师全部进行了培训，使绝大部分数学教师会使学数学仪器。化学专任教师的培训更为严格，通过培训后的化学教师能使用与化学有关的实验仪器。

七、实验教学的研讨工作方面：

在实验教学工作中，出现一些问题，实验室总是及时对存在的问题进行探讨。本期中就二氧化碳制法及改进进行过两次讨论，并在实验中检验，取得了较好的效果，除此之处，还对其它的一些方面也进行过讨论，保证了实验教学的进一步改进和提高。

八、实验室文化建设方面：

为了营造良好的育人氛围，本期中，我校通过多方面投入，在实验实布置了标语，实验演示流程图和仪器图标等内容，使我校的实验室形成了良好的育人氛围。走进实验室就好像置身于实验之中。

九、存在的问题及打算：

在本期的实验教学中，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不少问题，主要表现在以下几个方面：

1、仪器借用还不充分，还有待加强。

2、课外活动开展的条件还有待改善，特别是相关器材还需要购进，保证课外实验顺利开展。

3、实验教研还有待加强，让教研为教学服务的意识不足，存在着为研而研，实践不足的弊病。

4、教师培训中的自我培训意识有待加强。

5、仪器维修作为实验室管理人员来说还需要加强学习。

6、实验教学就和其它学科进行优化整合，让其它学科促进实验教学，也让实验教学促进其它学科的教学。