《物业管理处主要职责(通用34篇)》

物业管理处主要职责（通用34篇）

物业管理处主要职责 篇1

1. 日常办公用品、劳保用品的统计、申购、采购、保管以及发放，合理控制办公成本;

2. 固定资产的管理，核实数量、确保完好、落实负责人、;

3. 召集、记录公司会议;

4. 行政性合同的管理;

5. 劳动纪律、环境卫生检查、督促、考核;

6. 公司电话、网络的安装、维修等日常行政事务的处理;

物业管理处主要职责 篇2

1.贯彻执行公司对物业管理管理部的年度要求，制定物业管理部年度工作计划，并分解落实;

2.负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗;

3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;

4.定时检查各部门的实际工作情况，及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查，发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

物业管理处主要职责 篇3

物业管理职位要求

1、同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；

2、实际工作执行力强，效率高；

3、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀；

4、现场走动能力强，工作落实效率高；

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；

6、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通；

7、熟悉物业预算控制；

8、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理岗位职责

1、配合主管达成营运指标，包括招商、换约、成本控制等；

2、及时了解本行业经营者资源，收集、整理提供主管参考；

3、监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境；

4、接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的往来关系；

5、配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置；

6、及时、有效，合理地处理客户投诉；

7、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管；

8、完成区域物业季度汇报工作。

物业管理处主要职责 篇4

1、贯彻执行工程管理工作流程及规章制度，以及本部门各项工作计划;

2、根据企业发展和出现的新情况，及时完善和补充各项制度和流程;

3、监督、指导项目设施设备维护、维修、巡检工作执行情况，确保物业设施设备正常运行;

4、对商铺/办公单元和公共部分新建/改建项目进行监督管理和质量控制;

5、及时高效组织工程部完成报时报修，给客户提供满意的服务;

6、配合支持前期招商工程技术对接，以确保顺利招商签约;

7、统筹组织工程各部开展各项工作;

8、指导、管理、监督工程部员工及第三方单位的业务工作，不断提高工作效率;

9、根据培训、奖励、提升、处罚、辞退方案对工程部员工整体考评，保持工程部员工良好工作状态;

10、根据招采制度选定设施设备维保供应商，监督管理各供应商的合同执行情况;

11、编制项目工程部年度成本预算和成本开支计划;

12、有效控制各项成本支出，指导物业工程收支分析。

物业管理处主要职责 篇5

1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ;

2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访;

3、负责物业管理费的收缴工作;

4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;

5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。

物业管理处主要职责 篇6

职责描述:

1、负责公司物业管理与服务品质保证和售场管理业务的工作，编制和实施部门年度工作企划及工作目标;

2、负责公司对各项目客户满意度、行风测评考核的检查与考评;

3、负责新接物业管理项目招投标及前期物业管理承接事项筹建工作;

4、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的现场检查、督导;

5、针对公司各物业项目服务现状，进行统计分析、递交质量报告、提出改进方案;根据公司考核体系，对下属项目实施有效的'考核;负责公司安全生产综合管理。

任职要求:

1、本科及以上学历，45岁以下，物业服务企业同岗位工作经验;

2、有10年以上物业管理及相关经历，精通项目物业管理服务，熟悉物业管理与环境的相关法律法规;

3、思维敏捷、经营能力强，擅长团队建设与激励。

物业管理副总经理岗位

物业管理处主要职责 篇7

1、全面负责市场物业保障工作;

2、制定市场物业管理工作制度、流程和应急预案;

3、负责与消防、城管、环卫等部门的工作衔接;

4、领导市场维修、安保、保洁等相关班组员工开展工作;

5、完成市场经理交办的其它工作。

物业管理处主要职责 篇8

岗位职责：

1.对服务中心经理负责，负责小区机电设备的全权管辖和调配，机电有偿服务工程的组织和实施，人员选配和管理。

2.负责小区公共区域机电设备的正常运行和组织机电设备的维修保养，制定设备的年度维修保养计划，制定材料、配件购置计划和提出设备的对外委托维修报告，提交上级审批后进行执行。组织实施设备的紧急抢修和突发事件的处理。

3.负责审定班组工作计划，检查执行情况。组织制定各岗位规范和操作规程，并经常深入督促和检查，是指落实，做到奖罚分明。

4.建立健全设备资料档案的管理制度，并整理保管设备资料档案。

5.负责对本部门员工的考核。负责处理本部业务范围内发生的问题，处理小区业主对部门工作的投诉意见。

6.抓好运行设备节能工作，努力降低能耗、物耗，节省费用。

7.合理使用人才，安排好劳动力，节约人力资源，提高维修工作效率。

8.负责本部防火、防盗、防事故的`安全工作，积极配合保安部抓好安全保卫工作。

9.负责组织对本部门员工进行培训，提高业务技术能力。组织本部门员工工作、学习和生活，深入了解本部门员工的思想状况，积极开展职业道德教育，加强员工责任心，积极倡导和培育班组之间和部门之间的团结协作精神。

10.服从及完成服务中心经理临时交给的各项任务，完成后及时报告。

物业管理处主要职责 篇9

1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;

2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;

3、协调客户个性化的需求，处理客户投诉、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况、审核客服满意度提升方案并监督执行;

4、积极配合其他部门工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

5、协助公司各项管理规则制度，进行日常行政工作的组织与管理。

6、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;

7、监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境;

8、接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的往来关系;

9、配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置;

10、完成领导交办其它的工作内容。

物业管理处主要职责 篇10

1、担负项目物业设备设施日常的维修养护工作(包括高压配电、弱电、空调、水泵、消防设备等);

2、根据客户报修实施各项维修，保障设备正常运作;

3、执行上级指派的其他任务;

物业管理处主要职责 篇11

1、管理所在区域日常清洁工作;

2、确保公司日常运作

3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见;

4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;

5、管理物料的采购和库存;

6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。

物业管理处主要职责 篇12

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，负责组织物业服务部的全面工作开展。

2、制定项目年度物业管理预算方案，控制管理成本，做好项目各项费用收缴工作。

3、定期向公司报告项目工作开展情况，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

4、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、及设备设施运行维护保养等服务。

5、负责公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

6、对项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

7、巡视项目内外各场所，指导、检查各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题、积极解决问题。

8、负责定期对项目内员工进行培训学习，不断提高员工的业务水平和综合素质;

9、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

10、完成上级领导交办的其它任务。

物业管理处主要职责 篇13

1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;

2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;

3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;

4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;

5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。

物业管理处主要职责 篇14

1.对在管各项目设备设施维护保养情况检查;

2.审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方的费用结算挂钩;

3.对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的维保情况进行综合评估;

4.对各项目提供工程技术支持;

5.协助品质部对各项目的品质检查;

物业管理处主要职责 篇15

1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案及;

2、建立并完善商业防盗体系;

3、定期对安防设施设备进行检查，并做好记录,确保消防设备、设施完好，配合维保单位做好安防设备维护、保养;

4、组织实施对车管员的培训及考核工作;;

5、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

6、负责物管工作的日常管理，监督车管员在岗工作表现和交接班事项，包括车管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

7、每日巡查整个项目的卫生情况，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况，并对存在的问题及时反馈和跟踪解决;

8、定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录，建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进;

9、负责广场内装修的卫生管理，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收;

10、负责制定广场内的安全保卫年度、季度工作计划,做好商管年度预算报告;

11、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实;做好广场的安全、消防保障工作，完成项目下达的部门质量管理目标，保障在安全上不出现重大的管理责任事故;

物业管理处主要职责 篇16

1、全面负责项目的物业管理工作，统筹做好物业管理服务;

2、负责做好项目建筑主体、设施设备的日常运行、保养、维修的管理，确保完好及正常使用;

3、统筹做好环境卫生、绿化管理工作，整体环境的营造、美化、提升;

4、负责安全保卫、消防管理、火灾预防，突发事件处理;

5、负责项目客户关系管理，做好项目客户服务;

6、负责项目安全生产工作，确保安全无事故;

7、负责落实公司各项规章制度，并对制度建设提出合理的建议和意见;

8、负责与政府部门、客户等沟通联系工作，树立良好企业形象;

9、负责团队建设，合理统筹人员使用，提升团队凝聚力和战斗力;

10、上级领导交办的其他事宜。

物业管理处主要职责 篇17

(1)全面组织、管理、巡查园区日常工作;

(2)负责园区周边政府关系、公共关系的维护;

(3)负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈;

(4)协助跟进园区租金、水电费的收缴情况;

物业管理处主要职责 篇18

1、负责园区消防、安全管理工作;

2、负责园区保安、保洁、工程、保绿的日常管理工作;

3、负责园区企业客户的沟通、维护，保证园区客户满意率达95%以上;

4、为园区企业提供增值服务方案，全方位助力园区企业成长;

5、与地方政府及职能部门保持良好工作联系;

物业管理处主要职责 篇19

1、完成物业部经营目标，加强物业部管理运行机制的实施;

2、监督落实物业部员工工作达标情况;

3、协助解决客人日常遇到的困难和问题，全面了解客户、租户情况对长住客和长租客户给予重点关注;

4、整理、分析、研究市场动态提供专业工作报告;

5、完成领导交办的其他任务做好职位晋升的准备;

物业管理处主要职责 篇20

1、熟练掌握机电设备的操作规程，安全可靠、按质按量准时完成维修任务。

2、能处理本专业的突发事件及应急维修。

3、自觉遵守公司各项规章制度，遵守本专业管理制度、操作规程。

4、不断学习物业管理知识及本专业技术知识，提高处理问题的综合能力。

物业管理处主要职责 篇21

1、审核商家装修设计方案并监督实施，协调装修过程中各项需整改的工程问题;

2、负责商场公共设施设备的日常巡查，发现问题及时处理与解决，并按流程给予及时反馈;

3、负责商场公共区域及各商家能耗抄表工作与能耗核算工作;

4、负责商场工程资料的收集、分类、整理、归档工作;

5、商场应急维修和突发事件的处理;

6、完成领导临时交办的工作任务。

物业管理处主要职责 篇22

1、主持区域物业管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理组组;主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;

7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能;

8、完成区域物业季度汇报工作。

物业管理处主要职责 篇23

1. 根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，

2.部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标。负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议不检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果。

3. 负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理。

4. 负责部门对外合同、文件的审核或签署。

5. 负责发现、汇总、统计、分析部门各类共性、重复出现问题，提出有无的预防、整改措施并负责具体实施。

6. 负责园区内业主与周边关系的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最织结果负责。

7. 负责所需各类物资的申贩、管理、监控不审批工作。

8. 负责不开发商相关事项的对接、协助不处理。

9. 负责合理调配人员，协调各岗位的分工协作，负责员工的激励、考核、培训及相应权限范围内的奖罚。

10. 负责物业费用的催收、催缴工作。

11. 负责对项目所属队伍的管理工作。

12. 负责周边政府各部门的公共关系的维护工作。

13. 完成领导交办的其它任务。

物业管理处主要职责 篇24

1、建立健全各项财务管理制度，不断完善和监督财务管理制度的贯彻执行;

2、具体负责管理处的经济核算工作，保证帐目记录完整、准确，审核会计报表;

3、按月份、季度、年度编制财务预算，贯彻执行撰写财务报告，及时反映管理处的财产及资金运转情况，提供财务信息;

4、协调好与银行及上级财务部门的合作关系;

5、向业主提供财务报告，解答业主对管理处财务状况的咨询;

6、严格掌握费用开支，认真执行费用报销制度，监督审批各部门的采购及费用开支情况;

7、负责做好资金管理，督促出纳员按规定程序及时进帐、存款、保证正常合理开支的需要;

8、审核各项费用开支，审核记帐凭证，及时清理债权、债务，防止拖欠款项。

物业管理处主要职责 篇25

工作职责：

1、主要负责物业市场开拓，契合公司发展需要，代表公司对外联系、洽谈、承接业务。

2、根据客户需求起草物业服务建议书，进行前期招投标工作，向客户介绍公司的服务内容，宣传公司，核心价值及国际化平台的优势。

3、市场信息及客户信息的搜集、分析、筛选和整理。

4、负责客户拓展及客户关系维护工作，确立目标客户，定期跟踪，建立和维护与目标客户的联络关系，了解客户对物业管理的要求、希望和打算。

5、按公司要求开展合作洽谈，维护合作双方利益，对整个合作过程有较好理解与把握。

6、完成部门经理或负责人分配的业绩指标。

任职要求：

1、具有良好的市场判断力和市场敏感度，熟悉所负责区域的市场行情。

2、具备良好的谈判能力，演讲能力突出；能够进行有效的商务合作洽谈，并熟练掌握谈判技巧及专业技巧。

3、具备优秀的市场洞察能力、沟通能力、组织协调能力以及解决复杂问题的能力，能够协调公司各部门业务合作。

4、大专以上学历，物业管理或市场营销专业优先考虑；

5、物业行业两年以上工作经验，有成功开拓物业项目的案例者优先；

6、有成功投标、中标、策划等工作经验优先；

7、英文良好，文笔流畅；

8、熟练使用常用办公软件；

本职位可以在北京、天津两地常驻

物业管理处主要职责 篇26

1.负责记录考勤并统计;会议记录;

2.行政管理工作(管理钥匙及办公设备、办公用品的申购、发放管理工作等);

3.文字编辑和表格制作;

4.现场工作管理;

5.服从并完成上级领导安排的其它工作。

物业管理处主要职责 篇27

1、负责物业管理建议书、方案、招投标与物业管理服务合同等文件的管理跟进及开标答辩工作;

2、负责参与拓展项目招投标工作和有关内外部公共关系的建立维护工作;。

3、负责参与并跟进项目拓展过程中不同期间的沟通与谈判工作;

4、负责项目拓展过程中根据有关要求履行有关文件资料的报备、报批、建立和完善工作;

5、负责公司的交流调研并出具各项目的市场分析报告;

6、负责对分公司市场管理有关各类工作优化和改进的建议和提议工作;

7、负责公司品牌推广方案的指定、组织与落实。

物业管理处主要职责 篇28

岗位职责：

1、客服人员的招聘、培训及考核工作；

2、负责督导客服人员的工作，确保为客户提供优质便捷的服务；

3、协助管理处经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。

4、定期与地产公司沟通，反馈客户对服务方面的信息，了解地产公司对客服务情况的满意度；

5、定期检查、清点、保管营销中心的'设备设施、用具等物品是否完好缺失并上报；

6、督促员工做好营销中心安全和清洁卫生工作；

7、负责客服人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的时间内，营销中心有岗、有人、有服务。

物业管理处主要职责 篇29

1) 根据企业总体战略规划，拟定物业管理工作计划;

2) 负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;

3) 编制物业管理费的预算，审核各项采购及各种费用付款申请;

4) 审核各设备年度维修保养计划，并控制各项维修保养的费用;

5) 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

6) 对承包商履行合同情况进行监督管理，并以此对承包商的选择提出建议;

7) 对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;

8) 相关内外关系的沟通协调，维系承包商关系，将承包商的意见及时反馈给公司加以改进;

9)协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

10) 及时处理各种投诉、突发事件，树立公司良好形象;每周不少于一次进行综合巡查，发现质量与安全问题及时处理;

11)高效准确的完成上级交办的其他事宜等;

物业管理处主要职责 篇30

1、在物业部经理领导下，负责本大厦日常管理之分管工作，负责落实、执行;

2、负责办理租户收楼手续，跟进遗漏工程;

3、办理新租户进场及退场手续，解决新租户进场遇到的实际问题和困难

4、受理客户电话、书面及口头投诉事项，跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类，并及时向上级领导汇报跟进及处理情况

5、向客户解释说明物业服务中心的有关管理工作细则、管理公约、用户手册等

6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费;

7、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

8、处理与租户往来中的各类事项，及时收集客户的相关信息并向上级汇报;

9、每天巡查大厦各设备、设施，卫生清洁并作记录及落实跟进;

10、完成上级领导或公司临时安排的其他工作。

物业管理处主要职责 篇31

1.制定和完善物业管理办法，分析确定公司对物业的需求趋势，制订解决方案和计划。

2.规范物业管理流程，实施物业管理考评，制定物业管理合作商管理办法、考核制度，监管、评估和选择合作商。

3.组织开展物业巡查，建立、完善业主、管理处档案，建立健全业主管理制度。

4.组织物业服务招投标和谈判，起草采购模式报告、评标报告及谈判报告。

5.拟定物业服务合同规范文本，审核合同条款，履行合同付款手续，受理合同违约事务，协助法律部门对违约事项进行责任认定，并完成违约损失的索赔、扣款等工作。

6.指导分公司物业管理工作。

物业管理处主要职责 篇32

1、全面负责对所管辖的国际学校实施综合管理，贯彻执行各项规章制度和操作流程;

2、做好物业管理工作，制订年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受上级部门的指导和监督;

3、协调与地产公司、政府周边等的关系;

4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保工作顺利完成;

5、负责对项目工作的管理和提升;

6、认真完成领导交办的各项工作任务。

物业管理处主要职责 篇33

职责描述：

负责徐汇滨江区域城市运行管理系统建设和日常运行管理，区域公共运营安全管理；

组织协调开展城市管理综合执法；

地区应急管理体系建设，统筹防台防汛、应急情况处置等；

统筹商务区城市物业管理，如市政基础设施、公共设备的管理；

商务区文体活动及公共安全管理。

任职要求：

国内985或211重点大学或国际知名大学毕业；

本科及以上学历；

信息管理工程或城市管理相关专业；

良好的文字功底，较强的组织协调能力；

具有4年以上园区、公共开放空间或大型商业综合体物业管理相关工作经验者优先。

物业管理处主要职责 篇34

1.贯彻、执行公司、项目的决策、指令及物业公司各项规章制度。

2.负责项目全面工作,领导项目员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能，确保完成年度各项经营指标。

3.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。