《营运主管的岗位职责包括哪些【合集29篇】》

营运主管的岗位职责包括哪些（精选29篇）

营运主管的岗位职责包括哪些 篇1

1、负责落实管理区域各档营销活动及各档活动方案的组织和实施;

2、检查管理区域内商品货量、商品质量、商品价格和商品陈列;

3、考核营业员劳动纪律、现场服务;

4、检查楼层各项基础设施的运行情况;

5、维护供应商，沟通经营与管理情况;

6、处理顾客投诉及突发事件;

7、负责每档特卖活动的布场及撤场工作，并且在特卖期间进行管理跟踪;

8、负责本品类市场调研;

9、负责落实集团、公司的各项规章制度及工作流程;

10、负责落实管理区域销售指标分解与完成措施，并下发到每个专柜。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇2

1、协助经理，按定位要求执行并负责品牌招商合作、接洽及确定；

2、负责楼层商户合作、欠款跟催协助，服务落地；

3、负责各项调整类数据工作；

4、负责商户进驻、撤离衔接，道具形象审核；

5、负责招商类档案整理

6、负责分管楼层现场运营、企划案落地、环境清洁维护；

7、负责销售数据的整理，对招商提出改善性建议；

8、执行导购员管理及实施；

9、商户进驻协助及监督，道具现场落地审核；

10、品牌函件、楼层巡场日志等营运类档案规整 。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇3

1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。

2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理 。

3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。

4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。

6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。

7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。

8、上级安排的其他工作。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇4

1.擅长商户管理、购物中心营运管理以及商业合同法务知识;

2.有较强的沟通能力以及社会活动能力，能撰写公函，思维清晰，语言表达能力强，有较强的管理能力、决策能力，熟知商业合同法及公司法;

营运主管的岗位职责包括哪些 篇5

1、负责深圳分校OMO业务战略的落地与实施，推进部门线上、线下教育业务的融合，负责线上业务的整体营运管理，确保部门整体规划及年度经营目标的达成；

2、负责在线教育业务全渠道运营管理工作，包括营运团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营及销售目标负责；

3、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇6

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及商户情况，起承上启下的作用。

2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。

3、了解商户人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决。

4、严格落实商户的员工遵守工作流程、工作要点和规章制度。

5、熟悉员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及客户的真正需求，定期进行总结报告。

9、监督商户的员工班次，确保商户内员工能定岗。

10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对商户人员能采用不同的领导方式和督导方式。

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。

12、协助主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。

14、负责商户每月租金催缴。

15、处理顾客投诉，专人跟进，对不能处理的及时上报。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇7

职责：

1、负责新项目开业筹备期的指导、员工培训和协调工作;

2、负责已开业商业项目日常营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;

3、负责已开业商业项目产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;

4、负责已开业商业项目空铺调整的统筹管理和指导工作;

5、负责已开业商业项目及主力店客户关系管理工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，年龄35岁以下;

2、从事大中型商业项目运营管理3年以上;

3、熟悉购物中心等商业项目开业筹备和日常营运工作流程;

4、具有一定的品牌商户资源;

5、具备极强的沟通协调能力。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇8

1、负责管辖区域的营运与管理工作，对辖区运营质量负责;

2、负责所辖区域经营销售指标的达成，及商铺经营分析;

3、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇9

1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

4.较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇10

1. 负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及个人梯队建设工作，满足公司业务拓展需要，负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

2. 整体负责品牌运营管理，包括实体店品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品价格管理工作。

3. 负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度;负责建立完善营运相关系统及工作标准;负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理对外公共关系。

4. 负责公司市场部门制度规范，负责组织及监管销售部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作落实。

5. 负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责管控与形象创兴工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计等。

6. 制定与执行销售计划，完成公司既定销售目标等

营运主管的岗位职责包括哪些 篇11

1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理;

2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;

3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警;

4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作;

5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题;

6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;

7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告

8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法;

9.我司租赁商铺费用的收缴;

10.对新进商户及撤场商户手续的办理，简历商户维护台账。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇12

1.负责当班的生产、质量及人员管理工作，依照标准作业文件要求执行;

2.对当班时间的人员、设备安全及环保负责;

3.作业人员的沟通、教导、工作安排及评核;

4.生产现场巡检，工艺条件复核，完成工作记录;

5.产品质量数据分析及改进;

6.维护联络工作;

营运主管的岗位职责包括哪些 篇13

职责：

1、监督、协调和沟通店内服务标准程序的运行和执行情况;

2、培训并与员工沟通店面标准工作程序和过程，以确保有效地提供给顾客用餐服务;

3、计划并管理员工的日常工作，确保遵守正确的工作程序，所分配的工作按计划按时完成;

4、监督物料的使用情况，以确保工具和物料的正确库存量;

5、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内;

6、负责实现公司月度店面销售指标的顺利完成;

7、监督且领导员工遵守安全制度;

8、监督且督促员工个人的仪容仪表及卫生标准达到公司要求;

9、及时解决易见的顾客投诉及服务问题。

任职要求：

1、中专及以上学历 ;

2、熟悉餐饮业管理工作，有餐饮连锁企业同等职位2年以上管理经验;

3、有较强的工作责任心，能够吃苦耐劳，承受较强的工作压力;

4、熟悉餐饮管理专业知识和食品卫生法的各项法律法规;

5、具有较强的沟通、组织策划、团队建设、处理紧急突发事件的能力;

6、有较强的成本控制能力、丰富的食品卫生、安全、品质管理和服务管理的经验;

营运主管的岗位职责包括哪些 篇14

1、负责开业筹备期协调商户进场、催图、审图、交接铺、装修进度管控与开业验收等。

2、协助商户按照政府有关部门规定完成办理相关证照。

3、负责开业后楼面管理，对所管辖商户进行日常运营管控，包括合同执行、租金催缴、物业费、水电费等各项费用催缴、经营帮扶、卖场形象维护、撤场管理及突发事件异常管控等。

4、熟悉馆内各品牌，对品牌故事，主打商品，店内货品，价格区间，店内人员等内容熟知;

5、做好与商户沟通工作，定期访谈并做好记录，与商户保持良好的合作关系;

6、处理商场各类投诉意见及突发事件;

7、协助部门负责人管理商户运营工作，调研品牌市场营运状况，商户管理和业绩提升。

8、定期汇总巡场记录，分析整理;

9、确保完成公司各项指标(营业额指标、收入指标)

10、协助推广部根据活动方案，与商户洽谈活动细则，沟通折扣。

11、收集各品牌市场活动，汇总整理反馈给市场部;

12、协助营运经理工作;

13、每天召开晨会，每月召开店长会。

14、负责完成各种上级领导交办的其他工作

营运主管的岗位职责包括哪些 篇15

1.协助营运部经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解项目的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决各类事件，保证正常营运。

2. 负责协助营运经理对项目多种经营的管理，包含广告位、广场、中庭、促销位、停车场等商业资源的运用和收益。

3.负责处理营业现场的突发事件、顾客的商品退换和顾客投诉事件。

4.对营运现场的保洁工作进行检查，发现问题督促楼层整改，构建良好的购物环境。

5负责与物业方各部门进行有效沟通，并落实处理需要物业方跟进的各项事务

6.了解所辖商户的经营情况，做好销售数据的统计与报表工作，为提升销售提供数据参考。

7.与商户保护良好的沟通与合作关系，协调各部门关系，确保商户正常营运，处理和协调商户的各种纠纷。

8.负责完成所辖商户租金等各项费用的催缴工作，采取措施确保租费目标的达成。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇16

职责：

(1)协助上级完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

(2)组织开闭店活动，做好安全指引及管理;

(3)负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作的管控;

(4)负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈;

(5)负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

(6)按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决;

(7)对接跟进商户进场装修事宜，公司与商户间信息函件收发等。

任职要求：

(1)本科以上学历，三年以上相关工作经验;

(2)有两年以上购物中心营运工作经验，善于学习和创新，抗压力强;

(3)出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;

(4)熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件;

(5)具有良好而密切的外部合作关系;

(6)高度的工作热情，良好的团队合作精神。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇17

职责：

1、了解所负责综合体相应楼层商铺的经营情况及分析，帮助商铺做好销售;

2、负责现场突发事件的处理(失窃、抢劫、争吵、投诉、意外伤害、咨询等);

3、负责巡场问题的处理(设备报修、环境卫生打扫、安全隐患检查、广告内容过期)及跟踪;

4、日常营业管理和楼面巡场检查(商铺卫生、商铺广告、营业情况，意见问题反馈，购物中心形象和广告、促进商户和和谐发展等);

5、配合其他部门做好各商铺(商户)文件盒相关物品的签收工作、报送服务台广播;

6、协助相关部门完成负责区域商铺(商户)租金和物业、水电费的收取;

7、商铺(商户)商品检查，对不符合要求的及时反馈处理;

8、配合市场部做好活动的宣传、跟进等相关工作;

9、对商铺(商户)进行关于公司行政性通知的传达;

10、对商铺(商户)人员进行相关知识培训。

任职资格：

1、25-35岁，全日制大专及以上学历，专业不限;

2、相关岗位1年以上工作经验，具有购物中心或其他综合体营运管理工作经验优先考虑;

3、良好的口头表达及书面汇报能力;

4、熟练掌握办公软件;

5、熟知商场的管理流程，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件;

6、具有良好的语言表达与人沟通能力，有医药行业从业经历优先考虑;

营运主管的岗位职责包括哪些 篇18

职责：

1、负责公司各直营店加盟店的运营管理工作。

2、维护及提升公司品牌形象，确保各项经营指标的达成(营业额、QSC、卫生管理等)

3、管理门店的日常营运工作，并定期组织门店的运营推广活动

4、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案

5、负责对所辖门店的管理人员进行培训及管理，提升人员团聚力，工作能力

6、与公司各部门的协调配合工作。

任职资格：

1、大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高

2、5年以上连锁餐饮管理经验，3年以上营运管理经验

3、了解市场消费环境、各项餐饮政策，并有有效的解决方案

4、有大型连锁餐饮公司的工作背景、管理知识,能独立开展营运各项工作、成本 管控能力及经营风险控制意识

5、有很好的餐饮行业资源

6、能力优秀者可适当放宽条件。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇19

1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；

2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；

3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；

4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；

5、组织策划各类商户营销推广活动；

6、负责商户每月租金收缴工作；

7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇20

1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成，对销售额及毛利额负责;

2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制;

3、负责团队管理，带领本部门员工及促销员，营造良好的购物环境，提供优质的服务，达成本部门的销售目标;

4、处理相关客诉、维护公司品牌形象，供应商关系维护、竞争店调查分析。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇21

1. 负责商场正常开店与闭店工作;

2. 落实营运部相关的工作内容;

3. 按规定执行商场的管理制度;

4. 保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理;

5. 定期巡逻，保证卖场的经营秩序;

6. 发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导;

7. 负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);

8. 负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求，按信息属性分拣、传递相关部门，并追踪落实情况，要求及时落实解决，予以反馈;

9. 解决商户提出的合理问题;

10. 配合招商营运经理，提高商户的经营能力;

11. 配合招商营运经理，落实对商户的相关培训工作;

12. 同商户保持良好的日常沟通。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇22

1、协助营运经理制定本部门的计划任务，达成总部下达的各种经营指标，完成总部要求的上报的各种业务报表;

2、负责大商业及室外街的日常经营管理，且督促营运助理对商户的现场管理，包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;

3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动，提升广场客流及销售;

4、负责与商户保持良好的沟通合作，并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查，收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议，为公司决策和商户经营辅导提供依据;

5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;

6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;

7、负责本部门培训计划的制定及落实，提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

营运主管的岗位职责包括哪些 篇23

职责：

1、负责将公司下达的销售任务，按各门店情况分解到店，并按规定完成销售指标、毛利率和冲量品种;

2、负责门店日常营运过程中的各项管理制度及操作标准的制定和不断完善，并负责具体的培训、敦促引导门店执行到位;

3、负责对门店进行一系列的培训、敦促、考核和考评工作;

4、担任总部与门店沟通渠道的建设及信息收集、反馈;

5、门店GSP项目管理监督

任职资格：

1、有2年以上店长经验，熟悉门店运营管理工作，医药行业经验的优先考虑;

2、有一年零售、门店运营管理工作经验优先;

3、药学、药剂专业优先考虑

营运主管的岗位职责包括哪些 篇24

1.负责核查店柜帐务，管理店铺人员、销售及货品，巡查店铺形象;

2.负责执行公司的销售政策、促销方案;

3.负责督促指导店铺人员达成每日、每月销售指标;

4.负责处理所辖店铺突发事件;

5.负责汇总分析所辖店铺销售数据，找出未完成原因并及时改进;

6.负责收集反馈同类竞争对手销售情况、促销方案等信息，并向上级提供参考意见;

7.负责与商场楼层主管联系，营造良好的经营环境;

8.负责监督各店铺服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程。

9.对营业员进行销售技巧、货品知识及陈列方法等培训;

10.负责所辖店铺每月考勤的核对，确认销售额及加班时间等;

11.负责指导季度新品上柜，出样陈列等事项。

12.负责各门店货品的合理调配及库存管理;

13.负责及时掌握终端销售状态和市场反应，对相关问题提出系统的工作方案，组织完成有效调整，提升销售成果。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇25

1.完成个人业绩目标;

2.负责根据校区业绩预算，将业绩任务按月、按周分解到学业规划师;

3.负责监督检查、分析校区与学业规划师每月、每周任务完成情况，并适时调整引导追踪和帮助;

4.按照学业规划师签约情况进行资源分配，回访;

5. 通过在读学员和家长跟踪维护等方式协助完成续费目标;

6.负责配合市场部、教学等部门做好各种宣传，开拓市场;

7.负责提高下属销售员工市场营销意识与影响方式的多样化;

8.定期同市场部同步市场宣传信息，并传达给下属销售员工，利用市场机会促进签约，提高资源签约转化。

9.领导交代的其他任务

营运主管的岗位职责包括哪些 篇26

1、在营运经理的领导下，负责主持租户管理的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;

2、负责租户销售的统计汇总;

3、负责项目日报、周报、月报、节假日报表制作和分析;

4、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;

5、负责租户的租金、水电收缴工作;

6、负责多种经营(广告位、场地等)年初方案指定和预算，并完成实施，达成任务指标。

7、每日巡视商场，监督各租户的服务、管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通。

8、负责员工服务行为、店面空间、商品陈列及环境卫生现场管理的监督和检查;

9、负责执行项目值班和开闭店工作;

10、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;

11、负责楼层管辖范围内的设备维护工作;

12、负责突发事件的处理及上报;

13、负责有关物业问题的提出和后续跟进;

14、完成领导交办的其它工作。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇27

1、协助营运经理制定部门管理规定、工作流程和经营目标，达成年度工作计划;

2、根据所辖楼层商户销售业绩和经营表现编写分析报告，掌握商户动态，完成销售目标;

3、负责商户督促商户缴纳租金、物管、能源等相关费用，完成收缴任务;

4、配合企划组织策划营销类活动，负责活动洽谈，整合商户促销资源，确保活动落地执行;

5、负责完成运营现场品质把控，包括监管店铺规范化经营、客诉处理、人员管理等;

6、对商户进、撤场和装修进度进行监管，跟进商户按合同约定时间开业，处理商户退场事宜等;

7、上级主管交办的其他工作。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇28

1、协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

2、完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。

3、组织开闭店，做好安全指引及管理。

4、负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作。

5、负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈。

6、负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

7、按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决。

8、督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通;

9、据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

10、对接跟进商户进场装修事宜。

11、公司与商户间信息函件收发等。

营运主管的岗位职责包括哪些 篇29

1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

3. 协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。

5. 定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系

7. 负责商户租金、其它费用的催缴。

8. 协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。