《物业管理主管个人工作职责范围(通用27篇)》

物业管理主管个人工作职责范围（精选27篇）

物业管理主管个人工作职责范围 篇1

1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;

2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;

3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;

4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;

5、及时有效完成片区内上传下达工作，保证信息传递的准时准确性;

6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;

7、协助完成片区内各项目的计划管控工作，及时跟进发现实施过程中的问题与困难，提出合理化的建议;

8、完成上级交办的其他事务工作。

物业管理主管个人工作职责范围 篇2

1、熟悉本区域内的商户基本情况，负责建立商户档案并及时维护更新，定期开展商户满意度的调研工作，进行数据汇总，形成书面分析报告，并制定改进措施及落实;

2、维护客户关系，处理客户的投诉、报修、咨询、建议等日常服务工作，解决商户的合理需求，记录并跟进处理;

3、负责公司商铺的租金、物业费、水电费等收缴工作，保证收缴率;

4、负责检查、监督、督促下属员工的工作，并向项目负责人提出合理化建议。定期对员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;

5、负责所需用品采购计划和验收工作，并控制其合理使用，定期检查物业管理各类台账;

6、熟练掌握处理紧急突发事件的相关流程，有效控制事态的发展，对重大投诉需及时上报上级领导;

物业管理主管个人工作职责范围 篇3

1、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度。熟悉购物广场内的相关专业系统等设施的配置和使用情况;

2、熟悉购物广场内相关专业管线走向。严格遵守设备操作规程、维护保养规程和各类管理制度，每半月保养一次，做到小修不过夜，中修三天内处理完毕，能正确判断处理一般故障，并采取应急措施;

3、熟悉相关专业系统和设备的性能、控制原理及其运行状况，分析运行参数，发现异常情况及时汇报，正确处理;

物业管理主管个人工作职责范围 篇4

1、协助物业公司总经理对公司进行团队管理;

2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与物业公司或项目管理工作;

3、参与物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水平;

4、擅长电力、暖通、消防等设备设施管理;

3、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。

4、负责总经理日常经营工作中文件的起草;

物业管理主管个人工作职责范围 篇5

职责：

1、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;

2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;

3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;

4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;

5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;

7、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

任职要求：

1、大学专科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业毕业

2、五年以上相关工作经验，二年以上相关部门管理工作经验

3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;

4、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力;良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。

5、知识面广，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验;具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;熟练使用电脑和办公软件。

物业管理主管个人工作职责范围 篇6

1、组织实施服务中心年度工作计划和各项服务工作的开展。

2、负责日常接待服务和回访工作，及时有效地解决并跟进业主投诉和报修工作的处理。

3、负责服务中心固定资产、档案资料的管理工作。

4、负责办理业主交房、移交等相关手续，建立完整的业主档案和持续更新工作。

物业管理主管个人工作职责范围 篇7

1、建立客户资料档案和客户合同管理;

2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;

3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;

4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;

5、协助经理做好招商及收租工作，完成公司工作指标。

物业管理主管个人工作职责范围 篇8

1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;

2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序。

3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。

4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。

5、严格落实执行物业项目管理规定。

物业管理主管个人工作职责范围 篇9

职责：

1、制定项目物业工程管理方案和管理体系;

2、对项目内部保安、保洁、绿化的管理调配及工作统筹安排;

3、负责提报机电设备年度工作计划、设备维修费用计划，设备报废和更新计划及工程改造费用计划;

4、负责制定部门预算，监督、控制部门预算支出，确保辖区各系统设备的低成本正常运行;

5、负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位的关系;

6、负责处理本部门责任范围内的重大投诉事件和突发性事件;

7、协助片区经理完成新项目筹备期项目的工程前期介入、接管与验收;

8、上级领导安排的其它事务。

任职资格：

1、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和国家有关法律法规;

2、负责过工程对接、设备选型、施工方案审核调改、商户装修管理、开业筹备以及后期运营维保全过程;

3、有良好的沟通能力及协调能力，保障本部门的工作有效的开展。

4 .具备物业管理上岗证书等相关资格证书优先考虑。

5. 五年酒店、商场、写字楼、服务式公寓等业管理工作经验，其中3年以上物业主管经验;

6.熟悉物业管理条例和物业管理操作流程;。

7.熟悉水、消防系统的监控维护知识，熟悉大型商场物业项目的工程维护、安保、监控、清洁等管理;

8 .拥有丰富的应急事件处理经验，为人诚实，优秀的沟通协调能力。

物业管理主管个人工作职责范围 篇10

职责：

1、根据集团公司的工作目标和要求，制订物业管理服务年度计划和具体实施方案，保证年度经营、管理目标的实现;

2、执行工作计划，组织实施管理区域内的保安管理、客房保洁、设施设备维修、绿化养护、车辆管理、消防、档案管理等具体管理服务工作。负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

3、及时妥善处理好客户的意见、投诉。定期对甲方进行客户回访，做好客户满意度调查工作;

4、抓好物业管理服务团队建设，根据公司要求，实施员工培训计划，不断提升员工的服务技能和管理水平。负责员工的录用、辞退、考勤和工作业绩考核。

5、加强与地方相关政府部门的联系、沟通，接受检查、监督和指导;

6、对相关服务供应商的日常工作进行评测和监管;

7、完成上级领导交办的其它各项工作。

任职要求：

1、年龄22-42;大专或以上学历，物业管理相关专业，须持有物业管理相关岗位资格证书，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

3、有学校物业管理经验者优先考虑;

4、具有较强的责任心、协调能力、独立工作能力、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;

物业管理主管个人工作职责范围 篇11

职责：

1、前期工作重点是负责写字楼的出租管理，负责对分工范围内物业的安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;

2、负责分工范围内的物业商户活动及其他部门举办活动的配合、退场水电费、物品清理的跟进和汇报;

3.、负责分工范围内商户的水电费和管理费的核算和收缴工作。

4、负责分工范围内的商户投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、总结和上报工作，商户的满意度;

5、负责车辆出入卡、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作，并按规定收取相关费用;

6、拟定、制作并向商户派发或公布各类信函、简报、通知、公告，做好服务形象、管理信息的宣传推广;

7、对分工范围内物业相关台账的统计、及对原有客户的续签工作，其他部门的流程工作衔接。

工作地点：广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场

任职要求：

1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作经验;

2、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业操守;

3、 有较强的计划、组织、协调、控制、督导能力。

物业管理主管个人工作职责范围 篇12

1、 整个保安团队的代表，根据客户公司政策执行现场团队安全制度;

2、 制订培训计划，定期进行消防培训;

3、 确保消防中控系统及设备运行正常;

4、 确保客户特殊的保安及安全要求被满足;

5、 负责团队工作岗位时间安排;

6、 负责视察每班保安人员，及保安人员的调度;

7、 就队员纪律等问题提供建议;

8、 协助现场经理管理保洁团队工作.

物业管理主管个人工作职责范围 篇13

. 负责服务中心现场管理和工作协调;

2. 监督各岗位严格执行公司质量体系及相关规章制度;

3. 协助处理服务中心各类突发事件及客户投诉;

4. 负责装修手续图纸审核，违规装修(违章搭/扩建)事件处理;

5. 负责项目员工日常培训、考核;

6. 负责服务中心与业委会、居委会常规工作沟通协调;

7. 滚动开发项目，负责本项目住宅项目服务及前期介入工作。

物业管理主管个人工作职责范围 篇14

1. 负责组织、安排物业部的各项工作;

2. 定期召开部门列会，要求下属员工做好工作计划与总结;

3.对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守则的各项守则和条件;

4. 根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。

5. 监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;

6. 每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;

7.处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;

8. 审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;

9. 商户日常用梯申请/物品放行等业务审核;

10. 对外包单位月度考核;

11.对物业部档案管理的抽查工作; 12.负责制订部门年度工作计划及相关制度;

13. 制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度; 14. 负责指导、监督下属员工的工作，定期进行考核;

15.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;

16.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;

物业管理主管个人工作职责范围 篇15

所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排

负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求

制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实

熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务

完成上级领导临时交办的工作任务

物业管理主管个人工作职责范围 篇16

1、制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

2、妥善处理一切紧急及突发事件;

3、负责整个园区的清洁、消防、安保、绿化等各项工作;

4、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。

物业管理主管个人工作职责范围 篇17

职责：

1.接待领导视察、参观及讲解;

2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;

3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核;

4.负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作;

5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修;

6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作;

7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动;

7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。

职位要求：

1.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

2.熟悉供配电、智能化等专业管理;

3.具备较强的语言表达力、协调与沟通能力，有较强的实际操作能力;

4.具有团队协作精神，待人谦和，办事认真，吃苦耐劳，爱岗敬业;

5.具有相关工作经验，具有对管理员岗位技术培训的能力。

物业管理主管个人工作职责范围 篇18

1、对商场经理负责，全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、工程、外联相关政府部门);负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务，包括客户服务，设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度;

2、负责对商管班长及商管员指派工作;

3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;

4、协助商场经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;

5、维护大商业范围内的治安，保证整个物业和客户的人员、财务安全，创造美好安全的工作环境;

6、完成公司安排的其他工作。

物业管理主管个人工作职责范围 篇19

职责：

1、物业接收验收、交付;

2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;

3、负责客户入驻各项工作;

4、负责客户装修、改增建要求管理;

5、处理客户投诉并及时处理;

6、物业建筑、客户档案管理 ;

7、通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;

8、客户满意度调查的汇总分析工作;

9、负责物业租金的核计和催缴工作。

岗位要求：

1、专科以上学历，懂物业基础电工，具电气、建筑工程、或法务背景优先;

2、一年以上工作经验，具有写字楼物业服务管理工作经验优先(接收应届毕业生);

3、具备良好的文笔，较强的沟通、协调能力;

4、熟练使用Office办公软件，简单的CAD操作;

5、性格要求外向型，干练、干脆、沟通能力强;

物业管理主管个人工作职责范围 篇20

职责：

1. 物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级领导汇报。

3. 负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

4. 不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

5. 负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。

6. 负责管理费和各项费用的催缴工作。

7. 负责物业服务中心内部资料，业主资料的档案管理工作。

8. 积极完成上级领导交办的其它工作。

任职资格：

1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例和法规，物管专业或房地产管理专业;

2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。

4.熟悉电脑操作知识。

5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压

物业管理主管个人工作职责范围 篇21

1、负责物业部员工的培训、工作安排及工作监督等;

2、负责执行园区包括但不限于保安、保洁、消防、安全、维修等的日常运作，并随时向经理汇报;

3、合理分派工作给下属员工，确保他们严格遵照公司的指示工作;

4、监管属下的员工素质，负责员工培训考核，确保他们的工作达到公司的要求水准;

5、负责园区安全、消防等台账资料的整理、保管;

6、定期巡查园区、宿舍，范围包括但不限于保安、保洁工作，电梯安全，消防安全等;

7、领导要求的其他工作。

物业管理主管个人工作职责范围 篇22

1、协助全面管理产业园区的物业日常工作，制定客户服务管理方案和制度，制定工作计划，督导工作落实;

2、负责物业维修工程管理，消防维保、电梯维保，建筑物外墙内饰、防水等物业维修维保工作;

3、负责客户服务管理，投诉处理跟进、客户回访等工作，维护良好的客户关系;

4、负责物业室内装修施工现场管理工作，及其它工程施工管理;

5、落实公司规章制度，并优化部门制度，部门员工岗位职责，岗位说明书等;

6、组织实施部门及班组培训，包括业务培训、安全培训、管理制度和工作流程培训等等;

7、根据绩效考核制度，按要求对员工进行绩效考核;

8、负责与当地政府相关部门、大客户保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

物业管理主管个人工作职责范围 篇23

1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;

2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;

3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;

4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;

5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;

6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;

8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;

10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;

11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演习(每年不少于二次消防演习);负责消防业务培训工作，定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作，并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作;

13.负责消防控制室管理工作，掌握各类设备设施的性能及正确使用方法，做好各类设备、设施的管理、保管工作，并能熟练操作设备和组织排除一般性故障，不定期对义务消防队进行演练，确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警;;

14.监督下属工作情况，检查工作纪律，及时处理当值时发生的各类消防问题，对重大隐患采取临时性安全措施，并及时向上级汇报，提出整改意见;

15.对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查，对施工期间出现的消防安全隐患进行制止，对不听从制止的人员可清离园区;

16.做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理，做好车辆及违建管理台账;

17.每天做好工作日志，将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录，并做好交接班工作;

18.负责建立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行，并跟进整改;

19.负责本部门人员的定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议;

20.加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改;

21.定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的各类问题;

22.监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性;

23.负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;

24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;

25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才;

26.负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。

物业管理主管个人工作职责范围 篇24

1.编写标书或者方案，参与物业管理项目招投标;

2.负责物业项目管理项目的测算和评估;

3.负责配合部门负责人对物业管理项目进行商务洽谈;

4.配合部门负责人，寻找各种合作资源，拓宽物业项目收入;

5.定期拜访客户，与客户建立良好的关系;

6..完成上级交办的其他工作。

物业管理主管个人工作职责范围 篇25

1、制定项目总体的经营管理目标及中远期发展计划，并组织实施;

2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;

3、开展多经业务、社区经济;

4、负责组织与开发商的物业接管验收

5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;

6、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法以提高工作效率。

7.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要等等

物业管理主管个人工作职责范围 篇26

职责：

1、负责安全管理及检查标准的工作程序;

2、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作 ;

3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;

4、负责安全管理队的内务管理;

5、 负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;

6、 负责对保洁员定期进行保洁培训工作;

7、 负责广场保洁卫生的整洁;

8、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、年龄22-40岁，大专及以上学历;

2、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;

3、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压;

4、持有水电证件择优。

物业管理主管个人工作职责范围 篇27

1.负责所辖管项目的经营管理与成本控制工作。

2.负责所辖管项目的应收款催缴工作。

3.负责项目的日常保洁管理工作。

一、财务工作

1.协助市场部完成服务项目的合同续签工作。

2.负责服务的客户沟通与协调，处理所辖客户投诉。

二、客户工作

1.负责按照公司指定的目标指标、服务标准开展服务工作;

2.完成公司领导交办的其他工作。

3.负责制定项目年、月、周工作计划。

4.负责制定项目年、月、周工作计划。

5.负责制定项目的实施方案，并监督执行。

6.负责项目现场服务人员的招聘、培训和考核工作，受公司委托签订劳动合同;

7.负责现场物料的验收、使用和保管;

8.负责代表公司对应急事故、事件进行处理，组织开展应急演练工作。

9.负责所在辖管的项目职业健康安全管理，辨识风险源并制定相关措施，并实施。

10.负责所辖管的项目环境归口管理，识别环境因素并制定相关措施，并实施。

11.项目运营工作