《超市收银员的岗位职责（通用十篇）》

超市收银员的岗位职责（精选10篇）

超市收银员的岗位职责 篇1

1.负责顾客购买商品后的有关结款方面的工作;

2.认真执行公司、连锁店铺相应的各项财务制度，以及有关现金管理规定;

3.认真做好营业前的准备工作，清理收银台，备足零钞，检查各项收银用具等;

4.严格执行收银员操作规程，收银唱收唱付，货款当面点清，熟练掌握各项收银技能，包括收银机的使用，信用卡的收取，点钞验钞等;

5.认真验钞，尤其查验大票额币种(50、100元)，做到点钞速度快而准确，提高收银速度减少顾客等候时间;

6.工作态度热情，劳动纪律严明，不得挪用公款，出现长短款认真查找;

7.严格执行公司、店铺的退货制度;

8.负责各项货款(包括现金、银行卡签购单、赠券等);

9.每日班次业务结束，负责清点当天所收的销售款项，将备用金按核定额度留足，并安全无误地送交会计科。

超市收银员的岗位职责 篇2

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

超市收银员的岗位职责 篇3

1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

5、 一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

6、 每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。

超市收银员的岗位职责 篇4

1.用现金、支票、信用卡、收据或自动扣款等方式，按规定标准营业消费价格收取客人费用;

2.依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等;

3.建议或确立商品的价格、服务或许可证，并使用计算器、收款机或光学扫描仪器制成表格收据;

4.回答客户的问题，并提供讯息的程序或政策;

5.在每一时间段计算收到款项总额，并配合总销售额做调整;

6.自觉遵守财务纪律和财务制度;

7.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据;

8.熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

超市收银员的岗位职责 篇5

一、仪容仪表

1、收银员上岗前须化淡妆,头发梳扎整齐,不戴夸张耳环、首饰,按着装规范穿着制服。

2、收银员站立收银台应姿势端正,女生右手搭左手上,两脚脚跟靠拢、脚尖略微分开。

男生双手放在身后,右手搭左手上,两脚略微分开,脸带微笑,脸面向卖场,精神饱满。

二、服务范围

1、顾客走向收银台时5步距离内,开始目视顾客,面带自然微笑说:"欢迎光临,请出示您的会员卡",还卡时微笑说:"谢谢,先生或小姐(女士)"。

2、提醒顾客将东西拿上来说:"麻烦您将商品拿上来"。

3、商品放置在收银台注意其高度,玻璃及易滚动品应固定好,避免由于输送造成破碎、损伤。

4、商品输入确认应以打印声为准,防止遗漏,同时应防止在扫描时,因不必要的动作,重复扫描,造成顾客麻烦、抱怨。

5、手工输入商品条码或货号时,应三指(食、中、拇)并用,做到准确、迅速。

6、商品价格输入后,出现总金额,收银员说:"一共**元"。顾客付钱时,收银员双手接钱,点清后说"收您**元"。

7、顾客付款前,帮顾客装袋,并按食品与非食品、热食、冷食、熟食、生食的划分原则装袋。

8、将收取纸钞用验钞机检验。若遇伪钞嫌疑,应请顾客更换一张,避免发生冲突。

9、找零及发票单以双手递与顾客手上,并唱票,说:"找您**元,这是您的发票,谢谢光临"。

10、每台收银机准备两块抹布,一块干抹布,一块湿抹布,挂在放置马夹袋的挂钩上。每结完一位顾客后迅速擦拭机台,保持机台台面清洁干燥,每日午餐、晚餐时,清洗抹布。

11、被安排离机时,应将暂停牌放在收银台上,然后继续为放置在暂停牌前的顾客结帐,并且对后面结帐的顾客致歉,主动介绍到附近的收银台,使用语:"对不起,请您到*号收银台结帐好吗"。如顾客不愿意,则给顾客结完帐,不得造成顾客埋怨。

超市收银员的岗位职责 篇6

收银。既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的。

办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。

打扫超市。当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。

点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。

超市收银员的岗位职责 篇7

一、优质高效热情服务

1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

三、顾客提供购物袋

食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最

上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。

四、确保商品

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱，带包装商品等。

超市收银员的岗位职责 篇8

1、负责收银区环境、设施设备等的卫生清洁，保持良好的收银区域形象。

2、负责为顾客提供收银结算服务。

3、负责收银区及其它安排的货架商品的管理工作。

4、负责做好对顾客服务工作。

5、负责所负责各类资金的管理。

6、负责做好收银台的商品售卖工作。

7、负责收银前台的营销活动宣传推广工作。

8、负责收银设备的维护养护工作。

9、负责收银前台防损管理工作。

10、负责收银区的商品回收工作。

11、负责收银秩序引导管理工作。

12、负责简单的收银异议及顾客投诉的及时处理。

13、参与商品盘点管理工作。

14、上级安排的其它各项工作。

超市收银员的岗位职责 篇9

1、快速、准确地收取货款

2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

3、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

4、负责收银区前台岗位的清洁卫生

超市收银员的岗位职责 篇10

1、配合超市安全管理

2、做好营业前的准备工作

3、清洁、整理收银作业区

4、整理补充必备的物品如包装袋，胶带等

5、准备好找零用金

6、检查收银机是否正常工作，若有异常及时和主管联系

7、穿工作服及盘发，仪容，仪表保持得体大方

8、了解当日促销商品及促销附赠礼品