《质量承诺书汇总13篇》

质量承诺书十三篇

质量承诺书 篇1

1）在公司经理的委托领导下，开展有效的工作，认真学习《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《河南省建筑市场管理条例》及《建筑工程安全生产管理条例》，贯彻执行施工质量验收规范、工程建设强制性标准及有关部门劳动法令制度。

2）认真执行国家的政策法令和公司的各项规章制度，自觉维护企业的权益，确保项目目标的'实现和承包工人质量承诺书的完成，处理好内外部关系，维护公司的信誉，提高社会效益和经济效益。

3）组织各项保证工程质量、安全、工期及现场文明施工活动，认真落实上级主管部门、甲方及公司技术质量管理部门下达的各项措施及要求。

4）接受上级主管部门、甲方、公司技术质量管理部门及检查人员的质量检查和监督，对提出的问题应认真处理或整改，并针对问题性质及工序能力调查情况进行分析，采取相应措施。

5）组织现场有关管理人员开展质量自检和工序交接的质量互检活动，开展质量预控活动，督促管理人员班组做好自检记录和施工记录等各项质量记录。

6）加强施工现场的管理工作，坚持“质量第一、安全第一”的思想，严格要求管理人员和操作人员按施工程序办事，对违反操作程序、不按程序办事而导致工程质量低劣的应予以制止，并决定返工。

7）监督检查工程各部位施工质量验收规范及技术标准的执行情况，定期对工程的检验批、分项、分部工程的质量评定进行检查和指导。

8）发生质量事故应及时上报，并按处理方案组织处理。

9）组织与开展“样板引路、无重大事故、消除质量通病、QC小组攻关、竣工回访”等活动，提高工程质量。

10）加强岗位培训，提高管理人员和操作人员的技术素质，降低工程质量成本。

质量承诺书 篇2

根据机械工业部、国家技术监督局机械处（1995）276号《关于加强机械工业企业质量工作的决定》的精神，为了提高电站及输变电配套产品的质量，确保用户电气工程按期投产可靠运行，切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，我公司特向用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的变压器产品保证做到：

1、确保按合同要求保质保量及时交货。

2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

3、对用户在使用变压器过程当中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。

（1）需由设计资质等级和业务范围允许的承包人完成的设计文件提交时

间： 承包人必须在确保不影响工期的前提下，在需二次设计的项目开工前30日提供有关设计文件。

（2） 应提供计划、报表的名称及完成时间：a、合同签订后5天内，承包人须向监理人及发包人提供施工总进度计划壹式肆份；b、每月25日向监理人及发包人及代建单位报当月完成工程进度报表（含月形象进度、工程结算费及月工程价款单）（截止当月20日）和下月施工进度计划表、工料机计划及资金使用计划表各壹式肆份。

（3） 承担施工安全保卫工作及非夜间施工照明的责任和要求：承包人负责全部工作并承担全部费用，若因承包人原因产生的一切后果均由承包人承担。

（4） 向发包人提供的办公和生活房屋及设施的要求： 提供现场办公用房2间，每间20平方米、办公桌椅4套、文件柜1套；会议室1间40平方米，会议桌椅1套；现场宿舍2间，每间20平方米，每间配床铺4套。上述各项所需费用已含在合同总价内。

（5）需承包人办理的有关施工场地交通、环卫和施工噪音管理等手续： 由承包人负责按XX市的有关规定办理，并承担相应责任，其费用按有关规定执行，该费用已包含在合同总价中，包干使用。

（6） 已完工程成品保护的特殊要求及费用承担： 工程竣工未向发包人移交前，承包人负责保护。已竣工工程在承包人保护期间发生损坏，由承包人负责修复并承担相应费用；若发包人提前使用未移交的已完工程并导致工程损坏的，承包人应及时做好修复工作，相关费用由发包人承担。

(7) 施工场地周围地下管线和邻近建筑物、构筑物（含文物保护建筑）、古树名木的保护要求及费用承担： 本工程周边的建筑物、构筑物的保护工作由承包人负责，此部分费用计入承包人的总投标报价中。而施工场地周围地下管线及古树名木的保护工作，承包人呈报保护方案，经发包人派驻的工程师及监理工程师批准后，由承包人做好保护工作，保护费用经发包人审查批准后，由发包人承担，如因承包人原因损坏，返修费用由承包人负责。

（8） 施工场地清洁卫生的要求： 承包人应保证施工场地清洁符合有关规定和XX市文明施工要求，施工中严格遵守《汽车城综合服务大厦工程质量、安全、文明施工管理规定》，做到安全文明施工；场内车辆通道口应按规定设洗车槽及其它设施；交工前清理现场达到市环境卫生的要求，保证施工场地平净、整洁，发生的`费用由承包人承担，因承包人违反有关规定造成的损失和罚款均由承包人承。

（9） 双方约定的承包人应做的其他工作：

a、 因发包人向承包人提供的地下管线资料仅为城建档案馆所能提供的资料，承包人应核实资料的真实性，因承包人未核实清楚而造成的一切问题均由承包人负责。

b、 承包人应对发包人提供的水准点、坐标点和控制点进行有效保护，如施工过程当中损坏或遗失，发包人联系原放样单位复位，所发生的费用由承包人承担。

c、 如有需要，承包人必须配合供电、供水、市政、有线电视、通讯、网络等部门的施工。

d、 及时向XX市建设行政主管部门办理项目施工报备和开工手续以确保按期开工。

e、 承包人必须负责协调处理周围地方关系，确保工程顺利完成，因相邻关系所产生的一切后果均由承包方自行承担。

为进一步加强我校行风建设，树师表形象，扬教育新风，特向全体学生、学生家长和社会作如下承诺：

1、认真贯彻落实素质教育基本要求，端正办学思想，全面贯彻教育方针，不断提高教育教学质量和办学水平。

2、学校认真抓好校风、教风和学风的建设，创建井然有序的教育教学秩序和良好的教书育人环境。

3、教师严格遵守《中小学教师职业道德规范》，团结务实，谦虚好学，真正做到教书育人、为人师表。

4、教师切实关爱每个学生，尊重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为，认真落实有关“减负”要求。

5、坚持廉洁从教，规范教师行为。不搞有偿家教，不对学生实行强制服务，不接受在学校学生及家长赠送的礼品礼金和吃请。

6、执行收费政策，规范收费行为。严格按照上级部门有关文件规定标准收费，不向学生乱收费。

7、推行校务公开，树立行业新风。多渠道、多形式向社会及师生公开校务情况；主动开展民主评议，诚恳接受社会监督。

8、加强招生管理，严格按照政策规定招生。

9、严格学校管理，提高办学水平。深化学校教育教学、后勤、师生安全等管理，建设优良的校园文化，提升办学品位，构建和谐校园。

以上承诺，请家长、学生和社会监督。如有意见和建议，请及时与学校联系

质量承诺书 篇3

为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定. 保证车辆维修质量更好, 防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：

一、 遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。

二、 严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。

三、 严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。

四、 实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照浙江省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程20__公里或者5天。

五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。

六、 不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。

七、 加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。

八、 加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。 监督单位：宁波市公路运输管理处

质量承诺书 篇4

为确保工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。

5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

8、依法履行建筑工程质量保修义务。

承诺单位：

日期：X年X月X日

质量承诺书 篇5

为加强住宅工程质量常见问题治理，减少质量常见问题的发生，努力提高住宅工程质量，根据省、市住宅工程质量常见问题治理措施规定，我们作为单位项目#楼的责任单位，特做出如下承诺：

1.加强材料、成品、半成品的进场的验收，做到三有的要求：有出厂合格证、出厂检测报告，进场复验报告。施工质量检测按规范要求检测买不得漏项。凡我市不能进行检测的项目，都要到具备资质的检测机构检测；

2.加强楼板、墙体按工艺标准施工，不出现裂缝，如出现裂缝按规范要求分清裂缝质量性质进行法定处理。确保结构安全、不渗漏。

3.建筑水、暖、电安装工程，外墙节能保温工程、初装修工程要严格加强进场材料验收，杜绝假冒伪劣产品，消除质量隐患。

4.楼（屋）面及墙体出现裂缝，按通知要求处理；

5.做好建筑外墙保温工程，水平方向设臵防水隔离带。保证隔离带的厚度、宽度及做法满足设计和工艺要求。确保人民生命、财产安全。外墙面固定粘贴符合要求，保证在使用年限内不出现脱落。以上5项方面质量问题要求，我们将从设计、材料进行验收，施工工艺控制、检验批分项分部竣工验收加强管理，确保工程质量合格对以上承诺，我们将严格遵守，若有违反，愿接受相应的处理。

建设单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）

施工单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）

设计单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人；（签字）

监理单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）

20xx年XX月XX日

质量承诺书 篇6

致新华区畜牧局方圆

若我单位在新华区畜牧局 20xx年生猪标准化规模养殖场建设项目B标段 工程项目中有幸中标，在该项目实施过程中，我们除响应投标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程工期达到要求做如下承诺：

一、保证严格按图纸、相关规范施工，并达到合格标准。

二、制定施工工期管理机构和安全管理责任制，配备足够的安全生产设备和人员，并认真落实各项施工加速管理规定。

三、所有工程建设施工作业人员均提前做好工期提速准备，做好思想工作。

五、保证在工期内，安全、保质、高效的完成此次施工任务。 六、在接到中标通知书后，签定工程承包合同，在施工设备进场施工条件后，保证在业主要求的工期内全部完工，如延期，愿赔偿工程总造价的0.03%/天。

投标人： 河南方圆建设有限公司 （盖章）

法定代表人或授权代表： （签字）

日 期： 20xx 年 1 月 17 日

质量承诺书 篇7

致招标人： 中建材建设有限公司

我方决定参加贵方蒙古Moncement 120TPH水泥粉磨站项目土建工程的投标，并完全接受贵方招标文件及相关附件中的所有内容。

1、我方同意以报价表中（详见附件1）施工综合单价向贵方投标，并最终签定合同。

2、一旦我方中标，我方保证在日历天完成土建工程主体施工，并至最终按期竣工，工程质量达到合格标准，且满足项目图纸资料设计的要求。

3、一旦我方中标，我方同意按以下工程量计算方法进行结算。 （1）土石方工程

计量单位为m3，按元/m3组合单价计价。

工作内容包括：按建（构）筑物的基础及各种设备基础、地沟、管沟、地坑及零星的挖方，回填方等。土石方计价时不分类别、挖深、基坑基槽、干土湿土、有无冻土、开挖方式（人工、机械、有无挡土板）、运输方式，均按基槽、基坑土方运至临时堆放地（待回填部分）。土方类别由投标人自定。投标人根据对施工现场考察和对工程地质报告的研究并根据业主对施工场地的要求，确定本标区土方类别、就地回填土的临时堆放地点。

工程量计算方法：土石方工程量计算面积按建/构筑物的基础垫层外轮廓线（大开挖按基础垫层外角点轮廓线间的面积）水平投影面积乘以原自然地坪与设计垫层底标高的差，不考虑工作面和放坡面积,土方量不计松散系数。

（2）砂垫层、毛石混凝土垫层

计量单位为m3，按元/m3组合单价计价。

工作内容包括：按建（构）筑物的基础及各种设备基础、地沟、管沟及地坑的砂垫层、毛石混凝土垫层等。

工程量计算方法：砂垫层、毛石混凝土垫层工程量计算面积按建/构筑物的基础垫层外轮廓线（大开挖按基础垫层外角点轮廓线间的面积）水平投影面积乘以设计高度，不考虑工作面和放坡面积,工程量不计松散系数。

（3）砌体工程

计量单位为m3，按元/m3组合单价计价。

工作内容包括：砖（石）基础、砖（石）墙、轻质砼砌块墙、漏孔砖墙、砖砌暖气沟及电缆沟、毛石挡墙等；包含砌体砌筑、内外抹灰、勾缝、脚手架等与砌体密切相关的全部内容。

工程量计算方法：所有以面积计算的墙体，均扣除门窗洞口、过人洞口、空圈、大于0.3平方米的孔洞以及嵌入墙身的砼柱梁（含圈过梁、构造柱）所占面积；不扣除嵌入墙身的砼门窗框以及小于0.3平方米的孔洞所占面积；突出墙面的腰线、挑檐、虎头砖、门窗套等所占面积也不增加。女儿墙工程量并入墙体工程量。

（4）砼工程

计量单位为m3；按元/m3组合单价计价。

工作内容包括：砼浇注、养护、各种添加剂；模板工程及施工用对拉螺栓；砼构件、地沟及地坑的内外防水（含防水保护层）及变形缝、楼面及顶棚上砼构件应考虑的抹灰、预留螺栓孔、螺栓孔灌浆、

基础抹面、板柱超高、建筑物超高、施工各类脚手架等以及与砼构件密切接触的全部工作内容。砼基础、所有基础下砼垫层、梁、板、柱、预制构件、设备基础、砌体中的圈梁、过梁及构造柱、雨蓬、挑檐、楼梯、门框、漏斗、地沟、地坑、库壁、库底轻质砼填料等砼量。

工程量计算方法：建（构）筑物的所有砼的图纸用量。

（5）钢筋工程

计量单位为t；按元/t综合单价计价。

工作内容包括：钢筋（含施工方案必须的钢筋及铁件，如：架立筋、板凳筋等）的加工（除锈）制作、绑扎（焊接）、砌体内的钢筋加固等全部工作内容的全部工作内容。

工程量计算方法：建（构）筑物的所有钢筋的图纸用量，对拉螺栓、加工损耗不得计入。

（6）铁件工程

计量单位为t；按元/t综合单价计价。

工作内容包括：各种设备、钢支架等基础预埋铁件制作、安装、运输、防腐油漆、除锈等全部工作内容。

工程量计算方法：建（构）筑物的所有预埋铁件的图纸用量，加工损耗不得计入。

（7）门窗工程

计量单位为m2；按元/m2综合单价计价。

工作内容包括：各单位工程建（构）筑物的各种类型门窗面积量。单价组成包括：材料采购、运输、保管，门窗制作、安装，门窗五金采购、安装，门窗玻璃安装，刷防护材料、油漆等全部费用。

工程量计算方法：按设计图示门窗面积计算。

（8）地面工程

计量单位为m2；按元/m2组合单价计价。

工作内容包括：现浇砼地面及与砼地面相连现浇、预制砼盖板，建筑物地面、散水、坡道、台阶、砼场坪。砼浇注、养护；地面砼、面层以下垫层（含回填土）回填夯实、建筑物散水、坡道、台阶（包括各种垫层）及地面面层抹灰、沥青灌缝等全部工作内容。

工程量计算方法：建（构）筑物的所有图纸面积（扣除设备占用面积）。

（9）屋面防水保温

计量单位为m2；按元/m2组合单价计价。

工作内容包括：屋面柔性防水、保温层、屋面找平层、落水管、找坡层等全部工作内容的工作内容。

工程量计算方法：建（构）筑物的屋面防水保温的图纸量。

4、报价已充分考虑到气候、场地、物料运输、人员、机具、物资、安全、国际环境、施工管理、施工技术和方法等风险因素，一旦我方中标，我方郑重承诺，对施工合同中约定的中标综合单价无任何理由进行调整。

5、附件1报价表中的工程量清单内容视为已包含现场所有土建工程的全部施工内容，如清单中未能列出的，视为已包含在附件1报价表清单中，不再另行计费。

投标人（盖章）：

法定代表人或法定代表人的授权代理人（签字或盖章）：

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质量承诺书 篇8

我方作为贵公司货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的。保证我方保证向贵公司的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

x公司

20xx年xx月xx日

质量承诺书 篇9

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、

保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：

1 保修期内的服务项目

1.1保修服务范围

1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。

3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4）装修工程为2年。

2 工程保修及服务承诺

1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保。随叫随到。

3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6）工程保修原则及计划

A、工程保修原则

①在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

②在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

B、工程保修回访计划

①交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

②回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

③落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

X集团公司

年 月日

质量承诺书 篇10

(单位或公司)：

我方作为贵公司货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的保证

我方保证向贵公司供给的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，贴合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未经过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对经过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律职责。

8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

供应商：x公司

x年xx月xx日

质量承诺书 篇11

为落实“三治三提”点题要求和“六城”联创工作，提高我市出租车行业整体形象，市运管处对出租车行业承诺如下：

1、热爱祖国、遵纪守法。经营者自觉遵守服务规范，维护行业形象。做到依法经营、诚实信用、公平竞争、文明从业。正确使用计价器，不乱涨价，不议价，合理收费；带头遵守社会公德和职业道德，不争抢乘客、不拒载、不宰客、不甩客，不故意绕行兜圈。为旅客提供文明、热情、规范、周到的服务。

2、行为规范、举止文明。从业人员要注意仪容仪表和个人卫生，着装干净，行车时系好安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食，做到举止文明、礼貌待客。

3、车容整洁、设施完善。出租车要车身亮丽，无破损、按规定张贴广告，前后文明标语齐全，字迹明显。车内整洁卫生，无异味，座套装置整齐无皱折、无破损、无污渍、无乱写乱画，按规定放置文明服务卫生责任卡。

4、遵规守纪、安全出行。驾驶员开文明车、安全车、礼貌车，不乱停乱靠，不随便调头；经常检查车辆，消除安全隐患，保证车辆始终处于良好的技术状态，确保乘客安全，无乘客投诉。

市运管处对群众举报有关出租车方面的违法违纪行为将认真查处，15日内处理完毕，情况复杂的，30日内处理完毕，处理结果及时向当事人反馈。因特殊情况未能办结的，及时向投诉人说明情况。

质量承诺书 篇12

安县交通局公路运输管理所：

我司拟经营安县至茶坪客运班线，为了做好该线路车辆的安全优质服务工作，特向道路运输管理机构慎重承诺：

一、严格遵守安全生产操作规程，严格执行安全生产制度，牢固树立“安全第一，预防为主”思想，坚持把旅客的生命财产安全放在首位。

二、坚持全心全意为旅客服务的宗旨，处处把旅客的需要作为我们工作的目标，文明用语、礼貌待客，为旅客提供优质文明的服务。

三、严格执行运价规定，按规定使用客票，杜绝乱涨价、乱收费等违规现象。

四、严格按照许可的线路、班次、站点运行，不转客、不甩客、不宰客。

五、保持车辆内外整洁，确保车辆安全服务设备设施齐全有效，坚持车辆趟次清洗、清洁、消毒，为旅客提供舒适的乘车环境。

六、坚决杜绝“三超”行为，并采取必要措施防止运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的行为。

七、在车内固定位置放置悬挂意见簿，虚心接受旅客对班车服务质量的监督，认真处理服务质量投诉，及时消除不良企业行为和社会影响。

二0xx年七月十八日

质量承诺书 篇13

为加强行业自律，规范流通领域商品经营行为，倡导诚信经营和公平竞争，营造放心消费环境，促进商业流通市场的健康有序发展和商品质量诚信体系的建立，我们郑重承诺：

1.自觉遵守《消法》、《产品质量法》和新的《食品法》中规定的“经营者的义务”和“销售者的产品质量责任”，遵守行业发展和管理的法律、法规和政策，积极推进本行业的职业道德规范的建设。

2.鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，反对采用不正当手段进行行业内竞争。

3.自觉维护消费者合法权益，不利用格式合同、店堂告示、通知、声明等方式侵犯消费者的合法权益。

4.在商量质量上，保证本企业的商品进货渠道正当，各种证、照、票齐全完备，上柜商品质量符合国家标准，不经销腐烂变质、过期失效等国家明令淘汰的商品，不经销含有危害人体健康有害物质的商品，严格把握商品及其鉴定证书的质量要求，对商品质量与证书不符的商品拒绝购进。

5.在价格管理上，严格遵守国家计委颁布的《禁止价格欺诈行为的规定》，保证本企业的商品明码标价，计量正确，不搞价格欺诈。努力争创价格诚信，自觉接受消费者监督。 价格举报电话：12358，消费举报电话12315。

6.自觉抵制假证书，并积极检举、揭发假证书制作者。在行政执法机关的市场检查中如发现假证书，经销企业承担相应责任。

7.保证商品及广告宣传内容真实合法、不搞虚假宣传，不欺骗误导消费者。

8.严格履行“三包”规定，努力为消费者提供妥善周到的售后服务；及时妥善解决消费者的申诉问题，积极赔偿消费者的损失。

9.自觉支持和配合工商行政管理机关对商品质量的监督管理。

10.承诺除可选择在媒体进行公开承诺外，还可在店堂醒目位置悬挂有不销售假冒伪劣商品、不从事商品交易欺诈等内容的服务承诺标语。

11严格遵守承诺内容，努力提高本企业的商品质量和服务质量，自觉接受社会各界的监督和批评，共同抵制行业不正之风，营造公平竞争、诚信经营和放心消费的市场环境。

承 诺 单 位：超市

承诺日期：xx年01月